BAB III METODOLOGI PENELITIAN

BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Gambaran Umum Perusahaan Cikal bakal berdirinya Kelompok Kompas Grameda (KKG) diawali dengan diterbitkannya Majalah Intisari pada tahun 1963. Dua tahun kemudian, tepatnya pada tanggal 28 Juni 1965, di tengah usaha untuk menembus situasi keterbatasan informasi yang terjadi pada saat itu, diterbitkanlah sebuah koran baru bernama Kompas oleh PK Ojong (alm), Jakob Oetama (saat ini Presdir KKG) dkk. Saat ini Kompas terkenal sebagai koran berskala nasional terbesar di Indonesia, dengan oplah lebih dari 550.000 per-hari. Seiring dengan pesatnya pertumbuhan dan perkembangan bisnis perusahaan, secara struktur organisasi Kelompok Kompas Gramedia terbagi atas berbagai kelompok usaha (SBU) berdasarkan jenis usaha/jasa layanan yang dilakukan, seperti: Kelompok Percetakan, Kompas, Majalah, Gramedia Pustaka Utama (GPU), Penerbitan & Multi Media (MMSP), Perdagangan & Industri, Hotel Santika, Media Olahraga (Medior), Pers Daerah, Radio Sonora, PT. Kompas Cyber Media. Pada saat ini tercatat kurang lebih 12.000 orang karyawan tergabung dalam Kelompok Kompas Gramedia, yang tersebar hampir di seluruh wilayah Indonesia. 28

29 Kelompok Gramedia Majalah sekarang telah berkembang menjadi sebuah kelompok usaha tersendiri yang memiliki berbagai produk unggulan yang salah satunya adalah Tabloid NOVA. 3.1.1 Visi dan Misi Gramedia Majalah Visi: Menjadi perusahaan penyaji informasi dan layanan edutainment yang terbesar, pilihan utama masyarakat Indonesia, dan memuaskan serta membanggakan bagi para stakeholder. Misi: Menyediakan informasi dan layanan edutainment yang beretika, dan ikut serta dalam upaya mencerdaskan bangsa Indonesia melalui pembentukan manusia yang kreatif, mandiri, dan berwawasan. 3.1.2 Produk-produk NOVA 1. Tabloid Tabloid merupakan produk utama dari NOVA yang pertama kali terbit pada tahun 1990. Tabloid NOVA merupakan tabloid yang memberikan beragam informasi yang menjadi kebutuhan para pembaca wanita. Tabloid NOVA menyajikan beragam rubrik seputar dunia wanita seperti keluarga, kecantikan, kuliner, kesehatan, karir, griya, dan busana yang diulas dari sudut pandang wanita. Tabloid NOVA juga menyajikan kabar terbaru seputar selebritis, profil orang-orang sukses, berbagai tips menarik, serta peristiwa yang terjadi di sekitar kita.

30 2. Klub NOVA Klub NOVA merupakan sebuah komunitas yang dibangun oleh NOVA sendiri guna menyatukan para pembaca setia NOVA. Klub NOVA pertama kali berdiri dengan nama Klub Dapur NOVA. Klub Dapur NOVA didirikan atas dasar kesetiaan dari para pembaca tabloid NOVA. Ide awal berdirinya Klub Dapur NOVA adalah membentuk wadah di mana para pembaca setia bisa saling berinteraksi tapi juga sekaligus menambah ilmu. Melalui media ini pula para anggota diharapkan dapat saling berkomunikasi, berbagi resep masakan, tips menarik, melontarkan saran dan kritik. Sejalan dengan beriringnya waktu, Klub Dapur NOVA kemudian berganti nama menjadi Klub NOVA. Perubahan ini pun sedikit banyak berasal dari masukan para anggota yang menurut mereka, kata Dapur membuat sebagian pembaca raguragu untuk menjadi anggota. "Jangan-jangan, kalau tidak suka masak, kita tidak dapat keuntungan apa-apa kalau jadi anggota." Padahal, sejak awal, kegiatan yang dilakukan Klub NOVA tidak hanya soal masak-memasak. Klub NOVA memiliki berbagai macam kegiatan yang antara lain seperti kursus untuk anggota yang diadakan setiap minggunya di kantor Kompas Gramedia, tur bersama seluruh anggota Klub NOVA, dan lain sebagainya. Pada awalnya Klub NOVA hanya menggunakan buletin sebagai media komunikasi, sekarang Klub NOVA juga hadir dalam bentuk situs web.

31 Gambar 3.1 Warta Klub NOVA 3. Tabloidnova.com Tabloidnova.com merupakan sebuah situs yang memberi beragam informasi seputar wanita. Tabloidnova.com menyajikan informasi seputar wanita yang disajikan secara lengkap dan aktual, yang bertujuan untuk menyajikan informasi yang lebih up-to-date yang tidak dapat dilakukan oleh media cetak. Tabloidnova.com juga menyediakan layanan video streaming yang menyuguhkan gambar dan wawancara terkini seputar wanita dan aktivitasnya seperti panduan memasak, talkshow, padu padan busana, wawancara selebritis, dan sebagainya. Tersaji pula berbagai simulasi dan interaktif yang tak kalah serunya seperti kuis, berat badan ideal, kalkulator kesuburan, menu

32 mingguan, dan lainnya. Selain itu, Tabloidnova.com juga menyediakan blog dan forum sebagai sarana berbagi cerita, serta menawarkan pemasangan iklan di internet dengan bentuk yang kreatif. Tabloidnova.com juga memberikan layanan lain yang berhubungan dengan internet dan multimedia, serta berbagai aplikasi pemograman, seperti launching produk. Dalam waktu dekat, Tabloidnova.com akan hadir dalam bentuk WAP (mobile).

Gambar 3.2 Tabloidnova.com 33

34 4. Mobil NOVA (MOVA) MOVA dibentuk pada tahun 2007. MOVA digunakan untuk menunjang setiap kegiatan promosi tabloid NOVA, road show, juga kegiatan-kegiatan yang diadakan oleh Klub NOVA. Dengan adanya MOVA, diharapkan dapat menjangkau semua segmen pembaca tabloid NOVA. Karena MOVA selalu hadir di tempat-tempat yang berbeda dengan kegiatan-kegiatan yang berbeda pula. 3.2 Kerangka Pikir Dengan adanya persaingan yang semakin ketat diantara para pesaing di media cetak khususnya tabloid wanita, serta krisis ekonomi yang melanda Indonesia yang menyebabkan menurunnya daya beli masyarakat, maka pendapatan dari media cetak semakin kecil. Penjualan Tabloid NOVA pun semakin menurun. Penurunan jumlah eksemplar yang terjual ini dari sisi pengiklan dianggap sebagai hambatan terhadap penyebaran iklan yang dipasangnya. Selain itu, banyaknya produk substitusi dari tabloid wanita yang memiliki penjualan lebih baik menawarkan alternatif lain yang lebih menjanjikan bagi para pengiklan. Hal ini menyebabkan menurunnya jumlah pengiklan yang hendak beriklan di tabloid NOVA. Untuk itu, maka NOVA melakukan pengembangan multi platform media guna menarik kembali minat para pengiklan untuk memasang iklan di NOVA. Dengan pengembangan multi platform media ini diharapkan dapat menarik kembali minat para pengiklan dengan beragam metode promosi yang ditawarkan.

35 Pengembangan multi platform media ini membutuhkan biaya yang tidak sedikit, sehingga perlu diadakannya penelitian untuk menguji seberapa besar tanggapan dari para pengiklan serta menguji efektifitas dari multi platform media ini. Dengan harapan, semakin banyak meningkatnya minat pengiklan beriklan di NOVA, maka pendapatan iklan NOVA akan semakin meningkat. GFP (Group Field Project) yang dilakukan oleh penulis berfokus pada permasalahan efektifitas dari pengembangan multi platform media yang dilakukan oleh Tabloid NOVA untuk mengembalikan meningkatkan minat para pengiklannya untuk beriklan. Serta meneliti acceptance masyarakat terhadap Tabloid NOVA dan pengembangan multi platform media yang sudah dilakukan. 1. Informasi I : Environment Analysis Yang dilakukan oleh penulis yaitu mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui dua sisi, yaitu dari segi kinerja multi platform media itu sendiri, serta customer perception terhadap multi platform media tersebut. Dalam hal ini customer perception yang dianalisa adalah media buyer (pengiklan) dan end user (pembaca) dari tabloid NOVA. 2. Informasi II : Performance Multi Platform Media Penulis mengumpulkan data yang dibutuhkan untuk melihat apakah kinerja multi platform media ini sudah sesuai dengan ekspektasi yang ditentukan oleh perusahaan atau tidak, dengan melihat data-data seperti berapa hit yang masuk ke Tabloidnova.com, berapa jumlah pengunjung yang datang ke mobil NOVA, berapa jumlah anggota yang tergabung di dalam Klub NOVA, serta peningkatannya.

36 3. Informasi III : Customer Perception Penulis melakukan analisis kuesioner untuk mengetahui acceptance pengiklan dan masyarakat terhadap Tabloid NOVA dan pengembangan multi platform media yang sudah dilakukan, kemudian dikaitkan dengan kinerja multi platform media yang sedang dikembangkan. Apakah peningkatan pendapatan iklan disebabkan oleh pengiklan melihat kinerja multi platform media tersebut sudah baik, atau pembaca mempunyai persepsi yang berbeda terhadap Tabloid NOVA melalui pengembangan multi platform media yang dilakukan. 3.3 Objek, Lokasi, dan Waktu Penelitian Objek penelitian yang dipilih oleh penulis adalah Tabloid NOVA yang berada dibawah manajemen PT. Kompas Gramedia yang berlokasi di Jalan Panjang No.8A Unit 1,2nd floor. Jakarta 11530-Indonesia. Lokasi penelitian hanya terbatas pada daerah JABODETABEK, dan jangka waktu penelitian dilakukan mulai bulan Mei 2009 hingga Juli 2009. 3.4 Metode Pengumpulan Data Data yang dikumpulkan merupakan data primer dan sekunder yang diambil dari lapangan dan dokumen perusahaan. Tahapan-tahapan yang akan dilakukan dalam pengumpulan data digambarkan dalam diagram berikut:

37 Gambar 3.3 Tahapan Pengumpulan Data Alat pengumpulan data yang dipakai adalah: 1. Kuesioner Kuesioner dibagi ke beberapa wilayah di JABODETABEK sebanyak 200 kuesioner sebagai alat dalam pengukuran dan analisis. 2. Wawancara Wawancara dilakukan kepada salah satu Group Director dari PT. Kompas Gramedia dan Business Manager dari Tabloid NOVA untuk memperoleh informasi terbaru mengenai perusahaan dan strategi marketing yang sedang dilakukan.

38 3.5 Metode Penelitian Terdapat tiga jenis format pertanyaan yang akan diajukan kapada responden dalam bentuk kuesioner sebagai berikut: 1. Target Responden a. Pembaca Berdasarkan segmentasi demografi, peneliti membagi target responden (dalam hal ini pembaca) berdasarkan: Jenis Kelamin & Usia. Target responden dari penelitian ini adalah pria dan wanita dengan jangkauan dari usia di bawah 20 tahun (remaja) hingga 40 tahun (ibu rumah tangga). *peneliti menggunakan target responden pria dikarenakan merujuk pada data yang diperoleh dari multiplatform media dimana terdapat anggota yang berjenis kelamin pria Tingkat Pendidikan (SMU, D3/Akademi, S1/S2, & lainnya). Pekerjaan (Pelajar/Mahasiswa, Ibu Rumah Tangga, Karyawan Swasta, Pegawai Negeri, Wiraswasta, & lainnya). Status Pernikahan (Menikah & Tidak Menikah) Pengeluaran Perbulan (< 2 juta, 2 5 juta, 5 10 juta, > 10 juta). Sedangkan bedasarkan segmentasi geografi, peneliti membagi target responden berdasarkan wilayah Jakarta & sekitarnya (JABODETA- BEK).

39 b. Pengiklan (Media Buyer) Peneliti juga memberikan kuesioner kepada target responden yang dalam hal ini pengiklan (media buyer), untuk mengetahui alasan mereka beriklan di tabloid NOVA, serta awareness mereka terhadap Tabloid NOVA dan multi platform media yang dikembangkannya. Di samping itu, penelitian ini juga bertujuan untuk mengukur tingkat loyalitas para pengiklan terhadap Tabloid NOVA. 2. Jumlah sample Jumlah sample yang diambil dalam penelitian ini adalah: a. Pembaca Untuk target responden yang merupakan pembaca Tabloid NOVA adalah sebanyak 200 orang yang tersebar di wilayah JABODETABEK. b. Pengiklan (Media Buyer) Sedangkan untuk target responden yang merupakan pengiklan, jumlah target responden adalah sebanyak 4 (empat) perusahaan yang beriklan di Tabloid NOVA. 3. Metode Pengambilan Sample a. Pembaca Untuk target responden yang merupakan pembaca Tabloid NOVA, Peneliti menggunakan metode convenience sampling dimana sample diambil dari beberapa kegiatan yang diadakan oleh Tabloid NOVA.

40 b. Pengiklan (Media Buyer) Sedangkan untuk target responden yang merupakan pengiklan, metode pengambilan sample dilakukan dengan memberikan kuesioner dan wawancara secara langsung kepada pengiklan yang beriklan di Tabloid NOVA. 3.6 Metode Analisis Data Dalam melakukan analisis data, penulis menggunakan SPSS. Melalui data kuesioner, maka penulis dapat mengetahui seberapa jauh pengiklan dan masyarakat mengenal Tabloid NOVA dan multi platform media yang dikembangkan. Selain itu peneliti dapat mengetahui kelebihan dan kelemahan pada Tabloid NOVA. Dari hasil kuesioner, maka penulis dapat menganalisis dan memberikan kesimpulan mengenai tingkat awareness konsumen dari pengiklan dan pembaca tabloid NOVA, serta seberapa besar acceptance pengiklan dan masyarakat terhadap pengembangan multi platform media yang sudah dilakukan. Landasan yang digunakan untuk menganalisis dan mengolah data kuesioner, serta menyimpulkan hasil yang didapat dilakukan berdasarkan teori-teori yang diperoleh melalui studi kepustakaan.

41 Gambar 3.4 Detail Fase-fase Proyek Sumber : Tim GFP