1BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan Teknologi Informasi (TI) di dunia semakin maju sehingga mendorong setiap instansi atau perusahaan untuk tetap mengikuti perkembangannya, terutama berkenaan dengan perkembangan teknologi informasi yang ada hubungannya dengan kegiatan perusahaan tersebut. Perkembangan teknologi informasi telah memberikan kontribusi yang cukup berarti dalam meningkatkan kegiatan usaha khususnya dalam hal pengolahan data yang memberi dukungan terhadap pengambilan keputusan-keputusan bisnis serta dalam meningkatkan kegiatan pelayanan, khususnya di Indonesia. Salah satu faktor yang mendukung perkembangan TI adalah hadirnya website. Mulai dari chatting, bermain game, transaksi online, social media, membaca berita, dan menjelajah internet. Perkembangan website di dunia semakin maju dan berkembang khususnya di Indonesia. Salah satu faktor yang mendukung perkembangan website adalah meningkatnya jumlah pengguna internet di Indonesia. Banyak hal yang dapat dilakukan dengan internet, salah satunya adalah pendukung dalam mengakses sebuah situs website. Merketplace adalah semacam pasar online tempat bertemu penjual dan pembeli maya. Sampai saat ini, promosi melalui marketplace masih dianggap cara cepat untuk mendapatkan pembeli. Hal ini dimanfaatkan oleh banyak perusahaan yang menggunakan marketplace untuk meningkatkan usaha bisnisnya. Semakin hari persaingan dalam dunia bisnis kian ketat terutama di bidang pelayanan dan jasa, hal ini dapat terlihat dari segi kemunculan usaha yang bergerak di bidang jasa, bersamaan dengan hal tersebut banyak perusahaan jasa khususnya Rental Mobil yang sudah banyak bermunculan di Indonesia sehingga membuat persaingan semakin lebih ketat. 1
2 Sistem Martketplace Rental Mobil adalah sebuah website yang fungsinya sebagai wadah atau tempat untuk perusahaan-perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa penyewaan kendaraan khususnya mobil. Dalam persaingan dunia bisnis pelayanan terhadap pelanggan sangat diutamakan, seperti ketepatan waktu, banyaknya akses kemudahan yang didapat oleh pelanggan dan pemilik perusahaan penyewaan kendaraan mobil serta kemudahan-kemudahan lain yang bisa membantu meningkatkan produksi pendapatan, serta menjadikan sebuah perusahaan jauh lebih baik lagi. Dalam website Sistem Martketplace Rental Mobil ini, lebih mengutamakan pelayanan yang baik dari segi keamanan, kenyamanan serta fasilitas-fasilitas yang diberikan oleh Sistem Martketplace Rental Mobil itu sendiri dapat membuat pengguna dan pihak rental merasa terbantu dalam melakukan booking dan pasang iklan. Dari hasil pengamatan yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa belum banyak sistem penyewaan mobil berbasis web yang berfungsi khusus untuk menampung perusahaan penyewaan mobil dan mempermudah penyewaan mobil pada pelanggan. Diharapkan dengan adanya aplikasi web tersebut mengurangi permasalahan yang ada dan juga dapat meningkatkan jumlah pelanggan di perusahaan penyewaan mobil yang menggunakan jasa sistem penyewaan mobil tersebut. Berdasarkan uraian di atas maka pembuatan website ini memfokuskan pembuatan web yang menyajikan berbagai macam kemudahan dalam melakukan suatu proses input, edit, delete suatu data yang ada dalam sistem marketplace rental mobil. Dengan sistem marketplace rental mobil ini akan dapat memberikan kemudahan dalam melakukan booking dan mencetak bukti booking sesuai dengan data yang diinginkan customer, memberikan keuntungan bagi customer maupun pihak rental dalam pelayanan proses booking, pihak rental dapat lebih berkembang dalam bidang penggunaan teknologi informasi dan dapat merasakan manfaat dari sistem marketplace rental mobil yang dapat mempermudah kegiatan usaha.
3 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan, maka permasalahan yang dibahas dalam penelitian ini adalah bagaimana membangun sistem marketplace rental mobil yang mampu melakukan pengolahan data transaksi dengan cara mengupload bukti pembayaran tetapi pembayaran tidak ditangani dalam sistem, pengolahan data iklan dan pengolahan data user. 1.3 Batasan Masalah Dalam tugas akhir ini, terdapat beberapa batasan masalah agar penelitian yang dilakukan sesuai dengan tujuan awal pembangunan sistem ini, adapun batasan masalah tersebut yaitu: 1. Proses transaksi antara customer dengan pihak rental tidak terhubung dengan sistem. 2. Sistem tidak terhubung dengan database perusahaan rental mobil. 3. Sistem tidak menampilkan record transaksi pesan user yang telah kadaluarsa. 4. User yang sudah melakukan request update tidak bisa melakukan request update kembail (spam). 1.4 Tujuan Penelitian Sesuai dengan latar belakang yang telah diuraikan di atas, maka tujuan dari penelitian tugas akhir ini adalah untuk membangung sebuah sistem marketplace rental mobil berbasis website guna menyediakan media promosi penyewaan mobil untuk perusahaan-perusahaan di bidang rental mobil. 1.5 Manfaat Penelitian Beberapa manfaat dari penelitian tugas akhir, yaitu sebagai berikut: 1. Membantu customer dalam melakukan pencarian dan penyewaan mobil. 2. Membantu customer untuk mendapatkan informasi secara online. 3. Sebagai media promosi dan untuk penjualan secara online.
4 1.6 Metodologi Penelitian Metode-metode penelitian yang digunakan dalam penulisan tugas akhir ini antara lain: 1.6.1 Studi Literatur Mengumpulkan informasi yang berkaitan dengan penelitian seperti : observasi, dasar pembuatan sistem informasi, dasar pembuatan program PHP, serta perancangan basis data yang tepat dan efisien. 1.6.2 Pengembangan sistem Tiga tahap yang dilakukan dalam metode pengembangan sistem informasi 1. Analisis Pada tahap ini penelitian melakukan analisa terhadap permasalahan yang terjadi, menentukan penyebab dan selanjutnya menentukan penyelesaian dari permasalahan yang terjadi. Analisis berupa analisa pengguna sistem, analisa kebutuhan fungsional dan analisa kebutuhan non fungsional. 2. Perancangan Pada tahap ini merancang sebuah sistem marketplace rental mobil yang sesuai dengan tujuan awal penelitian. Sistem dirancang menggunakan Diagram Alir Data (DAD) dan Diagram Relasi Entitas (ERD) dengan memanfaatkan data dan informasi yang telah diperoleh selama tahap pengumpulan data. 3. Implementasi Pada tahap ini peneliti menerapkan semua hasil analisis dan rancangannya ke dalam sebuah sistem informasi berbasis web. Implementasi akan meliputi tentang implementasi perangkat lunak pembangun, implementasi basis data, dan implementasi antarmuka proses.
5 1.7 Sitematika Penulisan Sistematika dalam penulisan sistem marketplace rental mobil ini disusun dengan urutan sebagai berikut : BAB I PENDAHULUAN Merupakan pendahuluan dari keseluruhan isi tugas akhir ini. Meliputi latar belakang permasalahan, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan sistematika penulisan. BAB II TINJAUAN PUSTAKA Pada BAB ini berisi penjelasan singkat dari beberapa sistem sejenis yang sudah pernah dibuat sebelumnya dan digunakan sebagai referensi dalam penelitian tugas akhir. BAB III LANDASAN TEORI Pada BAB ini berisi penjelasan mengenai teori-teori dasar yang digunakan sebagai acuan dalam proses pembuatan sistem informasi presensi berbasis web. Sumber berasal dari buku atau sumber-sumber lain yang dapat dipertanggungjawabkan secara ilmiah. BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM Berisi penjelasan mengenai tahapan-tahapan dalam pembuatan sistem marketplace rental mobil. Mulai dari tahap analisis sistem, perancangan sistem, analisis pengguna, analisis kebutuhan, daftar proses yang ada, perancangan basis data dan perancangan antar muka sistem. BAB V IMPLEMENTASI SISTEM Bab ini berisi rincian penerapan dari desain sistem yang sudah dibuat menjadi sebuah sistem marketplace rental mobil berbasis web yang dilengkapi dengan alur dan cara penggunaan sistem informasi. BAB VI HASIL PENGUJIAN DAN PEMBAHASAN Bab ini mendeskripsikan tentang hasil dari sistem yang telah diimplementasikan disertai dengan penjelasan mengenai cara kerja sistem.
6 BAB VII PENUTUP Bab ini berisi simpulan secara kesuluruhan yang diperoleh dari hasil analisis dan perancangan sistem serta saran untuk penerapan dan pengembangan lebih lanjut dari sistem aplikasi yang bersangkutan.