BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Transportasi adalah hal yang sangat dibutuhkan oleh manusia pada saat ini. Salah satu transportasi darat berkelas yang banyak digunakan adalah mobil. Tetapi tidak semua orang memiliki mobil pribadi, dan untuk menjawab masalah tersebut maka muncullah solusi yaitu taksi. Dengan menggunakan taksi, orang yang tidak memiliki mobil pribadi bisa menikmati fasilitas mobil pribadi yang nyaman dan sopir mobil. Didukung oleh ketersediaan jumlah jasa taksi (Kompas, 2008) dan tarif taksi yang terjangkau oleh masyarakat pada umumnya, taksi bisa menjadi salah satu alternatif alat transportasi darat yang banyak diminati oleh masyarakat. Jasa taksi dapat digunakan oleh masyarakat dengan cukup mudah. Masyarakat dapat memesan jasa taksi dengan memanggil taksi secara langsung di jalan, menelepon operator taksi, hingga SMS. Saat ini komunikasi juga menjadi salah satu bagian penting dalam kehidupan masyarakat. Masyarakat menginginkan informasi selalu ada di tangan mereka, setiap waktu, di manapun mereka berada. Tantangan tersebut dijawab dengan berkembangnya teknologi telepon genggam pintar (smartphone). Saat ini salah satu penyedia layanan telekomunikasi yang berkembang pesat di Indonesia adalah Research in Motion, dengan produk utamanya yaitu smartphone BlackBerry. Pertumbuhan pengguna smartphone BlackBerry di Indonesia meningkat dari tahun ke tahun (Kompas, 2009). BlackBerry mempunyai alat pengembangan perangkat lunak (Software Development Kit) yang dapat digunakan oleh para pengembang perangkat lunak secara gratis. Dengan adanya alat tersebut, pertumbuhan perangkat lunak (atau aplikasi) 1
2 BlackBerry semakin meningkat. Hal tersebut memungkinkan pemesanan taksi yang lebih mudah. Salah satu contoh aplikasi BlackBerry untuk pemesanan taksi yang sudah ada saat ini adalah icab (Firman, et al., 2009). Aplikasi tersebut memudahkan pengguna jasa taksi untuk memesan taksi, yang secara otomatis menghubungi nomor pemesanan armada taksi yang dipilih oleh pengguna. Pada umumnya penyedia layanan taksi masih menggunakan pemancar radio untuk menginformasikan adanya pemesan jasa taksi kepada para sopir taksi. Hal tersebut masih dilakukan secara manual oleh operator layanan taksi dan belum adanya konfirmasi taksi mana yang akan melayani pemesan taksi nantinya. Pencarian taksi terdekat untuk pemesan taksi juga tidak bisa dilakukan tanpa mengetahui lokasi pemesan taksi secara otomatis. Hampir semua tipe produk BlackBerry baru yang didistribusikan di Indonesia memiliki perangkat GPS (Global Positioning System) tertanam, yang memudahkan pengguna untuk mendapatkan lokasinya saat itu. Dengan memanfaatkan fasilitas GPS, maka dapat dikembangkan sistem untuk otomatisasi pencarian taksi terdekat untuk pemesanan taksi lewat BlackBerry. Pada penelitian ini, sistem yang dapat mengotomasi pencarian taksi dengan jarak terdekat terhadap posisi pemesan taksi serta mengotomasi penyebaran informasi ke taksi dan konfirmasi pemesanan layanan taksi ke pengguna layanan taksi akan dibuat. 1.2. Tujuan Penelitian Tujuan penelitian ini adalah untuk menjawab solusi dari permasalahan yang ada. 1. Membangun sistem yang dapat menemukan posisi pelanggan dan taksi-taksi terdekat terhadap posisi pelanggan saat pemesanan taksi dengan menggunakan
3 komponen untuk mencari jarak terdekat dari posisi taksi terhadap posisi pemesan jasa taksi, komponen untuk menerima dan mengirimkan informasi kepada taksi dan pemesan jasa taksi, komponen untuk berkomunikasi dengan basis data. 2. Membangun sistem yang dapat mengirimkan informasi yang tepat tentang pelanggan kepada sopir taksi dengan menggunakan komponen untuk mengetahui posisi pemesan jasa taksi pada saat itu dan komponen untuk mengirim dan menerima informasi pemesanan dari sistem yang dirancang. 3. Membangun sistem yang dapat memberikan informasi tentang taksi yang akan melayani kepada pelanggan dengan menggunakan komponen untuk mengetahui posisi taksi pada saat pemesanan taksi dan komponen untuk mengirim dan menerima informasi pemesanan dari sistem yang dirancang. 1.3. Manfaat Manfaat penelitian yang didapatkan ketika hasil penelitian diimplementasikan. 1. Pencarian taksi dengan jarak terdekat dengan pemesan jasa taksi menjadi lebih mudah, penyebaran informasi akan pemesan jasa taksi kepada taksi yang sebelumnya dilakukan oleh operator dapat digantikan oleh sistem yang dirancang. 2. Sistem yang dirancang pada perangkat BlackBerry memudahkan pemetaan posisi pemesan jasa taksi, proses pemesanan taksi, dan konfirmasi pemesanan taksi sehingga pemesan jasa taksi dapat dilayani oleh taksi yang benar. 3. Komponen perangkat lunak sistem yang dirancang berguna untuk pengembangan perangkat lunak yang menggunakan teknologi penggunaan GPS, perhitungan jarak di permukaan bumi, dan BlackBerry Push.
4 1.4. Ruang Lingkup Batasan penelitian ini didefinisikan sebagai berikut. 1. Sistem yang dirancang meliputi subsistem pendaftaran pelanggan, pemesanan, pemrosesan pesanan, dan pemantauan data taksi dan pelanggan. 2. Sistem dirancang untuk digunakan di wilayah Jakarta. 3. Sistem yang dirancang yang dikembangkan secara keseluruhan akan diuji kinerjanya pada saat implementasi. Hal yang diuji termasuk kecepatan sistem untuk melakukan fungsinya. 4. Sistem yang dirancang di sisi pelanggan jasa taksi (pengguna BlackBerry) dibangun untuk memroses pengiriman informasi berupa identitas dan posisi pemesan, kemudian menerima konfirmasi dan informasi akan taksi yang memilih untuk melayani pemesan jasa taksi. 5. Sistem yang dirancang di sisi taksi dibangun untuk memroses penerimaan informasi tentang daftar pemesan jasa taksi dengan jarak terdekat dengan taksi, mengirimkan informasi posisi dan kondisi taksi saat itu, dan mengkonfirmasikan pemilihan pemesan dari daftar pemesan jasa taksi yang terdekat dengan taksi. 6. Sistem yang dirancang di sisi server dibangun untuk memroses pesanan dari sistem di sisi pemesan jasa taksi dan menyediakan antarmuka transfer data untuk sistem di sisi taksi. Selain itu sistem di sisi server juga digunakan untuk pemantauan posisi taksi dan pelanggan, serta pemrosesan registrasi pelanggan. 7. Sistem dikembangkan dengan menggunakan teknologi.net Framework untuk sisi server dan aplikasi taksi, teknologi J2ME khusus Blackberry untuk sisi aplikasi pemesan jasa taksi, dan Oracle 10g Express sebagai basis data.
5 Penelitian ini tidak membahas, meliputi, dan mempertimbangkan hal-hal berikut. 1. Faktor kemacetan lalu lintas di jalan. 2. Faktor perbedaan bentuk permukaan bumi yang tidak rata. 3. Perhitungan jarak dengan mempertimbangkan rute terdekat dan tercepat. 4. Pengukuran waktu tempuh kendaraan taksi untuk sampai ke posisi pemesan. 5. Keamanan sistem terhadap gangguan-gangguan dari malware atau hacker. 6. Faktor biaya implementasi sistem. 1.5. Metodologi Penelitian dilakukan dengan mengikuti metodologi penelitian berikut. 1. Untuk pengumpulan data, dilakukan observasi proses bisnis umum yang sedang berjalan, survey pelanggan dengan media kuesioner, wawancara terhadap sopir taksi dan operator, dan studi literatur. Studi literatur dari media internet dan buku. Hasil studi tersebut akan digunakan untuk mendukung pengetahuan dasar dalam pengembangan perangkat lunak sistem yang dirancang. 2. Berdasarkan hasil pengumpulan data, masalah yang terdapat pada sistem pemesanan taksi konvensional dianalisa dan dilakukan perancangan solusi. 3. Perancangan sistem solusi dilakukan dengan notasi UML (Unified Modeling Language) dan ERD (Entity Relationship Diagram). Kemudian dilanjutkan dengan perancangan layar dan algoritma. 4. Pengkodean rancangan sistem menjadi perangkat lunak berdasarkan hasil rancangan sistem yang berupa UML dan rancangan layar. Pengkodean yang dilakukan dibagi menjadi empat bagian besar, yaitu sisi server yang
6 menggunakan servis web (web service), sisi administrator dan taksi yang menggunakan.net, sisi pemesan jasa taksi menggunakan BlackBerry SDK. Basis data yang digunakan adalah Oracle 10g Express, yang dipilih karena ringan dan lisensinya gratis untuk melakukan pengembangan sistem. 5. Pengujian dan evaluasi perangkat lunak sistem yang telah dirancang dengan melakukan pengukuran kecepatan kinerja sistem tersebut pada saat implementasi. 1.6. Sistematika Penulisan Sistematika penulisan pada penelitian ini adalah sebagai berikut. BAB 1 - PENDAHULUAN Bab ini membahas latar belakang dilakukannya penelitian, tujuan dan manfaat penelitian bagi berbagai pihak yang berperan pada penelitian ini, batasan penelitian yang dilakukan, metodologi penelitian, dan sistematika penulisan. BAB II - LANDASAN TEORI Bab ini membahas teori umum dan teori khusus yang digunakan sebagai dasar penelitian dan pengembangan perangkat lunak sistem yang dirancang. BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM Bab ini membahas analisis dan perancangan sistem dengan bantuan notasi UML, ERD, algoritma, dan rancangan layar aplikasi. BAB IV - IMPLEMENTASI DAN EVALUASI Bab ini membahas spesifikasi sistem yang diuji, prosedur pengujian sistem, hasil pengujian sistem, dan evaluasi (analisis) hasil pengujian sistem. BAB V - SIMPULAN DAN SARAN
7 Bab ini membahas kesimpulan hasil penelitian dan saran bagi pemanfaatan lebih lanjut dari penelitian ini.