TINJAUAN SISTEM DISTRIBUSI BBM KE SPBU PADA PT PERTAMINA (PERSERO) UPms II PALEMBANG

dokumen-dokumen yang mirip
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PERPUSTAKAAN BERBASIS VISUAL BASIC.NET 2008 PADA JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA

TINJAUAN TERHADAP STRATEGI PROMOSI PENJUALAN SEPEDA MOTOR PADA PT ASTRA INTERNATIONAL Tbk-HONDA PLAJU PALEMBANG

PENTINGNYA PENILAIAN PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK (RSIA) RIKA AMELIA PALEMBANG

PERSEPSI ORANG TUA MURID TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI RAUDHATUL ATFAL P.M SULTAN MAHMUD BADARUDDIN PALEMBANG

TINJAUAN TERHADAP PENERAPAN BAURAN PROMOSI PADA USAHA KUE KANIA KALIDONI PALEMBANG

LAPORAN AKHIR. Dibuat sebagai salah satu syarat untuk penyusunan Laporan Akhir Pada Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya.

ANALISIS PROSEDUR PEMBUKAAN REKENING GIRO PADA BANK MANDIRI CABANG IBA PALEMBANG

PENTINGNYA PAMERAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN MOTOR HONDA PADA CV ANUGERAH KENCANA MOTOR PALEMBANG

HUBUNGAN ANTARA KOMPENSASI FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT GRAHA PUSRI MEDIKA (RS PUSRI) PALEMBANG

ANALISIS PENERAPAN SISTEM PENILAIAN KINERJA KARYAWAN PADA PLTGU 110 MW PT SUMBERDAYA SEWATAMA UP. GUNUNG MEGANG MUARA ENIM

PERAMALAN PENJUALAN MOBIL MITSUBISHI PADA PT LAUTAN BERLIAN UTAMA MOTOR PALEMBANG

PENERAPAN DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT BERSAMA MAKMUR RAHARJA PALEMBANG

TINJAUAN TERHADAP STRATEGI PROMOSI PENJUALAN MOBIL FORD PADA PT CITRA ABADI INDAH CEMERLANG PALEMBANG

ANALISIS KOMBINASI PRODUK DALAM PENCAPAIAN LABA MAKSIMUM DENGAN MENGGUNAKAN PERHITUNGAN LINEAR PROGRAMMING

PERHITUNGAN PERAMALAN PENJUALAN PUPUK UREA PADA PT PUSRI PALEMBANG PPD SUMSEL

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN GADAI EMAS PADA PT PEGADAIAN (Persero) CABANG LEMABANG PALEMBANG

DISIPLIN KERJA DAN PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA SALON KECANTIKAN RUMAH CANTIK MUSLIMAH & SPA DESI KHADIJAH PALEMBANG

KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA BAKSO DAN MIE AYAM MIDUN PALEMBANG

PERANAN KEPEMIMPINAN DALAM MENINGKATKAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA PT MITRA ANEKA REZEKI PALEMBANG

PENILAIAN SIKAP KONSUMEN DALAM MINAT MEMILIH JASA LOGISTIK PADA PT POS INDONESIA CABANG MERDEKA PALEMBANG

PEMANFAATAN DIGITAL LIBRARY

ANALISIS PERENCANAAN PERSEDIAAN KACANG KEDELAI PADA UNIT USAHA PRIMER KOPERASI PRODUSEN TEMPE TAHU INDONESIA DI PALEMBANG

PERANAN BAURAN PEMASARAN TERHADAP UPAYA PENINGKATAN VOLUME PENJUALAN PADA KAOS NYENYES PALEMBANG

STRATEGI PEMIMPIN DALAM MENINGKATKAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA PT PROPAN RAYA ICC PALEMBANG

PENILAIAN CUSTOMER POS EXPRESS PADA DIMENSI KUALITAS LAYANAN JASA DI PT POS INDONESIA CABANG MERDEKA PALEMBANG

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PENGGUNAAN LISTRIK PRABAYAR GOLONGAN RUMAH TANGGA DI PT PLN (Persero) RAYON RIVAI PALEMBANG

PENGARUH PRODUK, PERSONIL SEKOLAH DAN BUKTI FISIK TERHADAP KEPUTUSAN SISWA MEMILIH SEKOLAH di SMA PATRA MANDIRI 1 PALEMBANG

PEMELIHARAAN MESIN-MESIN KANTOR DALAM MENUNJANG KELANCARAN AKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT SRIWIJAYA INDAH LESTARI

PROSEDUR BONGKAR MUAT CRUDE PALM OIL (CPO) PADA PT PELABUHAN INDONESIA II (PERSERO) CABANG PALEMBANG

ANALISIS PERHITUNGAN BREAK EVEN POINT (BEP) PADA USAHA KECIL DAN MENENGAH (UKM) RIDHO JAYA PALEMBANG

PERHITUNGAN BREAK EVEN POINT (BEP) TERHADAP PRODUK PEMPEK PADA TOKO AAN PALEMBANG

PENGGUNAAN WEBSITE SEBAGAI MEDIA PROMOSI PADA AYAM BAKAR SOPONYONO CABANG PERUMNAS PALEMBANG

PERSEPSI SISWA TERHADAP KEPUASAN PELAYANAN PADA SMK NURUL HUDA ULAK KEMBAHANG II KABUPATEN OGAN ILIR

ANALISIS KOMBINASI PRODUKSI KUE DENGAN MENGGUNAKAN LINEAR PROGRAMMING METODE SIMPLEX DALAM PENCAPAIAN LABA MAKSIMUM PADA PONDOK COKLAT SHOP PALEMBANG

TINJAUAN PROSEDUR PENGIRIMAN BARANG PADA PT AYAT PALEMBANG

PERANAN SALURAN DISTRIBUSI DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN ES KRIM WALLS (STUDI KASUS PADA PT RASA PRIMA SELARAS PALEMBANG)

KEGIATAN INTERNAL PUBLIC RELATIONS PT SEBANGUN BUMI ANDALAS WOOD INDUSTRIES PALEMBANG DALAM MENCIPTAKAN HUBUNGAN YANG HARMONIS ANTAR KARYAWAN

PERANAN CUSTOMER SERVICE DALAM MELAYANI PENYAMBUNGAN PASANG BARU LISTRIK PRABAYAR PADA PT PLN (PERSERO) WS2JB AREA PALEMBANG

HUBUNGAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI TOKO CITRA TANI PALEMBANG

PENGARUH BIAYA PROMOSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA PT NUSA SARANA CITRA BAKTI LAHAT

PERHITUNGAN BREAK EVEN POINT (BEP) PEMPEK KAPAL SELAM PADA PEMPEK SENTOSA PALEMBANG

Berjuanglah lebih keras melebihi kerasnya batu. Karena batu masih dapat terkikis oleh air. Sedangkan manusia tidak akan mencair karena air.

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT DAYA KOBELCO CONSTRUCTION MACHINERY INDONESIA CABANG PALEMBANG

PENERAPAN ETIKA BERBUSANA PADA PT POS INDONESIA (PERSERO) PERWAKILAN PUSAT PALEMBANG LAPORAN AKHIR

APLIKASI PENGOLAHAN DATA PENJUALAN BUKU UNTUK SMA PADA PT ERLANGGA CABANG KAYUAGUNG BERBASIS VISUAL BASIC 6.0

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PD SUMBER CAHAYA ABADI PALEMBANG

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) SUB DIVRE III.1 KERTAPATI

PERANCANGAN SISTEM KEARSIPAN ELEKTRONIK DENGAN MENGGUNAKAN APLIKASI MICROSOFT ACCESS 2007 DI BAGIAN PERENCANAAN PADA PDAM TIRTA MUSI PALEMBANG

PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) DIVISI REGIONAL III SUMATERA SELATAN

TINJAUAN PROSEDUR PENILAIAN PRESTASI KERJA KARYAWAN

TINJAUAN TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA AJB BUMIPUTERA 1912 CABANG LEMABANG PALEMBANG

PENGARUH BIAYA PROMOSI DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PADA PT ASTRA MOTOR MUARA ENIM

TINJAUAN PROSEDUR PENGIRIMAN EKSPOR KARET (RUBBER) PADA PT REMCO PALEMBANG

MENTARI RIZKI

USAHA-USAHA MENINGKATKAN DISIPLIN KERJA GURU DAN STAF SMP NEGERI 38 PALEMBANG

MERANCANG SISTEM KEARSIPAN ELEKTRONIK MENGGUNAKAN APLIKASI CANOFILE FOR WINDOWS PADA P.D. PERCETAKAN SARANA

PENERAPAN ETIKET RESEPSIONIS PADA HOTEL GRAHA SRIWIJAYA PALEMBANG

PERANAN KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA CUCIAN MOBIL SUKSES MOTOR SRIWIJAYA PALEMBANG

SISTEM KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3) KARYAWAN PADA PT PUPUK SRIWIDJAJA PALEMBANG

PENILAIAN KONSUMEN MENGENAI BAURAN PEMASARAN RITEL MINIMARKET ALFAMART DALAM LOYALITAS BERBELANJA

PENGARUH PEMBERIAN INSENTIF NON MATERIAL TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA PT CEMPAKA INDAH LESTARI JAYA PALEMBANG

PENGARUH PERSONAL SELLING TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA PT SINAR NIAGA SEJAHTERA PALEMBANG

PERANCANGAN APLIKASI ADMINISTRASI PERSEDIAAN GUDANG DENGAN MENGGUNAKAN VISUAL BASIC.NET PADA PT ESBE NIAGA CABANG BATURAJA

LAPORAN AKHIR. Disusun Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya

PENTINGNYA PENERAPAN DISIPLIN KERJA DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWANN PADA PT ARJUNA MAS ABADI PALEMBANG

PERANAN PELATIHAN KERJA DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN DI PT PLN (PERSERO) AREA LAHAT RAYON PRABUMULIH

PEMELIHARAAN MESIN-MESIN KANTOR DALAM MENUNJANG AKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA CV AGAPE PRATAMA

PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG GALAXY (STUDI KASUS PADA SISWA SMA NEGERI 5 PALEMBANG)

PERAMALAN PENJUALAN PADA RUMAH MAKAN AYAM BAKAR SOPONYONO PERUMNAS SAKO PALEMBANG DENGAN MENGGUNAKAN ANALISIS TREND LAPORAN AKHIR

Oleh: DESY FITRIYANTI NIM

PERANAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) KANTOR CABANG MERDEKA PALEMBANG

TINJAUAN TERHADAP PENGGUNAAN MEDIA PROMOSI DALAM MENCAPAI TARGET PENJUALAN PADA PUSAT OLEH-OLEH PALEMBANG KERUPUK DAN KEMPLANG ELLEN

TINJAUAN TERHADAP PENGGUNAAN BAURAN PROMOSI (PROMOTIONAL MIX) UNTUK MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PADA PT RAFIKA MULIA INDONESIA

PERANAN PELATIHAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA UNIT PERENCANAAN PDAM TIRTA MUSI RAMBUTAN

UPAYA MENINGKATKAN DAN MENGEMBANGKAN USAHA PADA TOKO MEUBEL JATI ALDO ALDI JEPARA CABANG PALEMBANG

PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SAMSUNG GALAXY SMARTPHONE

ANALISIS BIAYA PROMOSI DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PADA OPTIC GANDA PALEMBANG

TINJAUAN PELAKSANAAN SALURAN DISTRIBUSI DARI PRODUSEN SAMPAI KE KONSUMEN PADA CV KARYA MITRA SUKSES

LAPORAN AKHIR. Oleh: INDAH KURNIATI

LAPORAN AKHIR. Oleh: NOVITA SARI

PERSEPSI KONSUMEN PENGGUNA MOBIL LCGC (LOW COST GREEN CAR) TOYOTA AGYA PADA PT TAG (TUNAS AUTO GRAHA) PALEMBANG

LAPORAN AKHIR. Disusun Oleh : GITA PERMATA

SISTEM PENYIMPANAN DAN PENGENDALIAN ARSIP DALAM MEMPERLANCAR KEGIATAN ADMINISTRASI DI BAGIAN KEUANGAN PADA PT SUMSEL MEDIA GRAFIKA PALEMBANG.

TINJAUAN TINGKATAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN BAGIAN OPERATOR (STUDI KASUS PADA PT KALINDO MATESU GOAUTAMA GAS PALEMBANG)

PERHITUNGAN TITIK IMPAS (BREAK EVEN POINT) PADA PD MIE BERKAH PALEMBANG

PENILAIAN KINERJA KARYAWAN PT ADHI PRATAMA PERKASA DI OPI MALL PALEMBANG

PENGAPLIKASIAN KEARSIPAN ELEKTRONIK PADA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL KESEHATAN (PERSERO) DIVISI REGIONAL III PALEMBANG

TINJAUAN TERHADAP PELAKSANAAN PROGRAM KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3) PADA PT PLN (PERSERO) WS2JB AREA PALEMBANG LAPORAN AKHIR

LAPORAN AKHIR PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL LANGSUNG TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DISTRO DAN BUTIK TERMURAH PALEMBANG

ANALISIS RASIO LIKUIDITAS PADA HOTEL GRAHA SRIWIJAYA PALEMBANG

ANALISA KENAIKAN HARGA TERHADAP VOLUME PENJUALAN PT INDOFOOD FRITOLAY MAKMUR

ANALISIS MOTIVASI KERJA YANG BERSUMBER DARI INTERNAL KARYAWAN PADA PT BANK HIMPUNAN SAUDARA 1906 TBK., KC PALEMBANG

PERHITUNGAN BREAK EVEN POINT (BEP) SEBAGAI DASAR UNTUK MENENTUKAN VOLUME PENJUALAN (STUDI KASUS PADA BAKSO DAN MIE AYAM MIDUN PALEMBANG)

ANALISIS PENETAPAN HARGA POKOK PRODUKSI PADA PENGRAJIN ROTAN KARYA ABADI PALEMBANG

TUGAS PERSONAL SELLING DALAM MENINGKATKAN PEROLEHAN NASABAH ASURANSI JIWA BERSAMA (AJB) BUMIPUTERA 1912 KANTOR CABANG CINDE PALEMBANG

PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT DUTA OKTAN SEMESTA PALEMBANG MELALUI MOTIVASI KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

FUNGSI PELATIHAN DALAM MENINGKATKAN PERANAN SEKURITI DI BIDANG KEAMANAN LINGKUNGAN PT PUSRI PALEMBANG

Pengaruh Persepsi Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Notebook Acer

PROSEDUR PENYIMPANAN DATA REKAM MEDIK PASIEN RAWAT JALAN DIRUMAH SAKIT KHUSUS MATA PROVINSI SUMATERA SELATAN LAPORAN AKHIR

PEMANFAATAN INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA PROMOSI PADA ANNISA WEDDING ORGANIZER PALEMBANG

Transkripsi:

TINJAUAN SISTEM DISTRIBUSI BBM KE SPBU PADA PT PERTAMINA (PERSERO) UPms II PALEMBANG LAPORAN AKHIR Dibuat Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya Oleh: Wiwik Setiani 0611 3060 0480 POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA PALEMBANG 2014 i

ii

iii

iv

Kupersembahkan kepada: Ayah dan Ibu tercinta Kakek dan Nenek (almh.) tercinta Adik-adikku tercinta Teman Seperjuangan Almamaterku v

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena atas rahmat dan hidayah-nya jualah penulis dapat menyelesaikan Laporan Akhir ini tepat pada waktu yang telah ditentukan. Sholawat dan salam penulis haturkan kepada sang pemimpin umat Islam Nabi Muhammad Rasulullah SAW beserta keluar, sahabat, dan para pengikutnya yang telah mengamalkan ilmunya hingga saat ini dan sampai akhir zaman. Tujuan penulisan Laporan Akhir ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan studi pada Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya. Adapun judul pada Laporan Akhir ini adalah Tinjauan Sistem Distribusi BBM Ke SPBU Pada PT Pertamina (Persero) UPms II Palembang. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan Laporan Akhir ini masih terdapat banyak kekurangan-kekurangan karena keterbatasan kemampuan dan pengetahuan yang penulis miliki. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan saran dan kritik yang membangun demi kesempurnaan Laporan Akhir ini. Akhir kata penulis berharap Laporan Akhir ini dapat bermanfaat bagi kita semua. Aamiin. Palembang, Juni 2014 Penulis vi

UCAPAN TERIMA KASIH Dalam penulisan Laporan Kerja Praktek ini tidak terlepas dari bantuan, bimbingan, dorongan dan doa dari berbagai pihak baik yang langsung maupun tidak langsung yang sangat berarti bagi penulis. Untuk itu penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang setulus-tulusnya dan sebesar-besarnya kepada: 1. Kedua orang tuaku tercinta yang senantiasa mendukung baik secara materi, motivasi, dan semangat serta kasih sayang. 2. Bapak Rd. Kusumanto, S.T., M.T. selaku Direktur Utama Politeknik Negeri Sriwijaya. 3. Bapak Hendra Sastrawinata, S.E., M.M., selaku Ketua Jurusan Administrasi Bisnis. 4. Bapak Heri Setiawan, S.E., M.AB., selaku Sekretaris Jurusan Administrasi Bisnis. 5. Bapak L. Suhairi Hazisma, S.E., M.Si. selaku pembimbing I yang telah membimbing dan mengarahkan penulis dalam menyelesaikan Laporan Akhir ini. 6. Bapak A. Jalaluddin Sayuti, S.E., M.HumRes. selaku pembimbing II yang telah membimbing dan mengarahkan penulis dalam menyelesaikan Laporan Akhir ini. 7. Bapak dan Ibu dosen Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya yang telah mendidik, membimbing dan mengarahkan penulis selama kurang lebih tiga tahun. 8. Seluruh staf Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya. 9. Seluruh karyawan PT Pertamina (Persero) UPms II Palembang pada bagian SDM serta bagian suplai dan distribusi 10. Adik-adik yang kusayangi Dwi dan Rio yang telah memberikan dukungan serta doanya. vii

11. Sahabat terbaikku Nurhaeni, yang telah memberikan semangat dan dukungannya selama ini. 12. Sahabat-sahabat terbaikku Amy, Indah, Rini dan Sela. 13. Seluruh teman-teman di kelas 6 NA yang telah memberikan masukanmasukan dalam penyelesaian Laporan Akhir ini. 14. Semua yang telah membantu yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu, terima kasih atas bantuannya. Akhir kata penulis mengharapkan semoga Laporan Akhir ini dapat bermanfaat bagi penulis maupun pembacanya. Semoga Allah SWT senantiasa melimpahkan rahmat dan karunia-nya kepada kita semua. Aamiin Yaa Rabbal Alamin. Palembang, Juni 2014 Penulis viii

ABSTRACT The purpose of this final report is to find out the distribution system of refined fuel oil to he pump that applied at PT Pertamina (Persero) UPms II Palembang, especially in the area of distribution in Palembang. The writer found several obstacles during the process of distributing refined fuel oil. The obstacles cause delay of the delivery of refined fuel oil to pump and in the end there is a vacuum supply refined fuel oil. The writer collects data through questionnaires and interviews. The facts were analyzed by the theory of Fajar Laksana (2008). The writer concluded that the distribution system of refined of fuel oil is important in the supply of refined fuel oil at the pump. Therefore, the writer suggest that PT Pertamina (Persero) UPms II Palembang must take into calculated the delivery time and appealed to the pump to make reservation early. ix

DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PENGESAHAN... ii SURAT PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT... iii LEMBAR PENGESAHAN... iv MOTTO DAN PERSEMBAHAN... v KATA PENGANTAR... vi UCAPAN TERIMA KASIH... vii ABSTRACT... ix DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 3 1.3 Ruang Lingkup Masalah... 3 1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian... 3 1.4.1 Tujuan Penelitian... 3 1.4.2 Manfaat Penelitian... 4 1.5 Metodologi Penelitian... 4 1.5.1 Ruang Lingkup Penelitian... 4 1.5.2 Jenis dan Sumber Data... 4 1.5.3 Populasi, Sampel dan Teknik Sampling... 5 1.5.4 Teknik Pengumpulan Data... 6 1.5.5 Analisis Data... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pemasaran... 8 2.1.1 Pengertian Pemasaran... 9 2.1.2 Kegiatan Pemasaran... 7 2.2 Bauran Pemasaran... 9 2.3 Sistem Distribusi... 10 2.3.1 Pengertian Sistem Distribusi... 10 x

2.3.2 Fungsi Sistem Distribusi... 10 2.4 Saluran Distribusi... 10 2.4.1 Pengertian Saluran Distribusi... 10 2.4.2 Fungsi Saluran Distribusi... 11 2.4.3 Tingkat Saluran Distribusi... 12 2.4.4 Faktor yang Menjadi Pertimbangan dalam Memilih Saluran Distribusi... 13 2.5 Distribusi Fisik... 15 2.6 Pengangkutan... 16 2.6.1 Pengertian Pengangkutan... 16 2.6.2 Macam-macam Pengangkutan... 16 BAB III KEADAAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Singkat Perusahaan... 17 3.2 Visi dan Misi Perusahaan... 19 3.3 Tata Nilai Perusahaan... 20 3.4 Struktur Organisasi... 21 3.4.1 Uraian Tugas... 22 3.5 Prosedur Pengiriman BBM ke SPBU... 25 3.6 Sistem Distribusi... 26 3.7 Data Pengiriman BBM pada PT Pertamina (Persero) UPms II Palembang... 27 3.7.1 Daftar SPBU di Kota Palembang... 27 3.7.2 Data Pengiriman BBM ke SPBU yang Terlambat Periode Januari Maret 2014... 28 3.8 Hasil Rekap Kuesioner pada bagian Suplai dan Distribusi PT Pertamina (Persero) UPms II Palembang... 32 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Sistem Distribusi BBM pada PT Pertamina (Persero) UPms II Palembang... 35 4.2 Kendala dalam Pendistribusian BBM ke SPBU pada PT Pertamina (Persero) UPms II Palembang... 37 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 47 5.2 Saran... 48 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xi

DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Daftar SPBU di Kota Palembang... 27 Tabel 3.2 Rekap Jadwal Keterlambatan Pengiriman BBM (Premium) Ke SPBU di Kota Palembang bulan Januari 2014... 28 Tabel 3.3 Rekap Jadwal Keterlambatan Pengiriman BBM (Premium) Ke SPBU di Kota Palembang bulan Februari 2014... 29 Tabel 3.4 Rekap Jadwal Keterlambatan Pengiriman BBM (Premium) Ke SPBU di Kota Palembang bulan Maret 2014... 30 Tabel 3.5 Hasil Rekap Kuesioner pada Bagian Suplai dan Distribusi PT Pertamina (Persero) UPms II Palembang... 32 Tabel 4.1 Persentase Jawaban Responden terhadap Keterlambatan Pendistribusian BBM ke SPBU... 37 Tabel 4.2 Persentase Jawaban Responden terhadap Keterlambatan Pendistribusian BBM ke SPBU... 38 Tabel 4.3 Persentase Jawaban Responden terhadap Keterlambatan Pendistribusian BBM ke SPBU... 40 Tabel 4.4 Persentase Jawaban Responden terhadap Keterlambatan Pendistribusian BBM ke SPBU... 42 Tabel 4.5 Persentase Jawaban Responden terhadap Keterlambatan Pendistribusian BBM ke SPBU... 43 Tabel 4.6 Persentase Jawaban Responden terhadap Keterlambatan Pendistribusian BBM ke SPBU... 45 xii

DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Tingkat Saluran Distribusi... 13 Gambar 3.1 Struktur Organisasi Bagian Suplai dan Distribusi... 21 Gambar 3.2 Kondisi Existing Pemesanan dan Distribusi BBM... 25 Gambar 3.3 Sistem Distribusi PT Pertamina (Persero) UPms II Palembang... 26 xiii

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Surat Pengantar Pengambilan Data Lampiran 2 Surat Izin Pengambilan Data Lampiran 3 Surat Balasan Izin Pengambilan Data Lampiran 4 Lembar Konsultasi Laporan Akhir Lampiran 5 Lembar Kesepakatan Bimbingan Laporan Akhir Lampiran 6 Kartu Kunjungan Mahasiswa Lampiran 7 Kuesioner Lampiran 8 Hasil Wawancara Lampiran 9 Flow Chart Alur Pendistribusian BBM ke SPBU xiv