BAB I PENDAHULUAN. disfungisional terhadap sikap dan perilaku anggota organisasi (Indriantoro dan

dokumen-dokumen yang mirip
INTERAKSI BUDAYA ORGANISASI, INFORMASI ASIMETRI, DAN GROUP COHESIVENESS DALAM HUBUNGAN ANTARA PARTISIPASI PENGANGGARAN DAN BUDGETARY SLACK

BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN RUMUSAN HIPOTESIS. digunakan sebagai acuan dalam pemecahan masalah yang sedang diteliti.

BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS. Hubungan agensi muncul ketika salah satu pihak (prinsipal) menyewa pihak

BAB I PENDAHULUAN. peraturan organisasi yang berlaku. Pada organisasi pemerintahan di Indonesia,

BAB I PENDAHULUAN. anggaran. Anggaran merupakan sebuah rencana tentang kegiatan di masa datang yang

BAB I PENDAHULUAN. kegiatan perusahaan dalam jangka pendek yang dinyatakan dalam unit

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. merupakan teori yang menjelaskan mengenai hubungan antara principal dan

BAB I PENDAHULUAN. Hal tersebut akan berdampak pada pelanggan, persaingan, dan perubahan.

BAB II LANDASAN TEORI. principal dan agen. Pihak principal adalah pihak yang memberikan mandat

BABI PENDAHULUAN. Anggaran dalam dunia bisnis merupakan unsur utama dalam perencanan dan

BAB II KAJIAN PUSTAKA. Teori keagenan mendeskripsikan hubungan antara pemegang saham

BAB I PENDAHULUAN. Disamping itu, dalam menghadapi pesaing-pesaingnya perusahaan harus

BAB I PENDAHULUAN. Pada bab ini akan dibahas mengenai latar belakang, rumusan masalah,

DESENTRALISASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING DALAM HUBUNGAN ANTARA PARTISIPASI PENYUSUNAN ANGGARAN DAN KINERJA MANAJERIAL

BAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang. Dengan adanya kemajuan teknologi informasi telah memicu

BAB I PENDAHULUAN. yang sangat pesat. Pertumbuhan yang pesat tersebut mengakibatkan terjadinya

/BAB I PENDAHULUAN. persaingan antar perusahaan pada dunia baik yang ada di luar negeri maupun

BAB I PENDAHULUAN. kesinambungan, dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat (Mardiasmo,

BAB I PENDAHULUAN. Suatu rencana mengidentifikasi tujuan dan tindakan yang akan dilakukan untuk

Pratama Ilham Safitrie B

PENGARUH PARTISIPASI PENGANGGARAN DAN TINGKAT KESULITAN TARGET ANGGARAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN SISTEM REWARD

Oleh : DIDHIK HERMANSAH B

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Kesenjangan anggaran dapat ditelusuri dari pengembangan agency theory

BAB 1 PENDAHULUAN. finansial, sedangkan penganggaran adalah proses atau metode untuk

PENGARUH PENGANGGARAN PARTISIPATIF TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN STRUKTUR ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL MODERATING

BAB I PENDAHULUAN. yang berfungsi sebagai alat perencanaan dan pengendalian agar manajer dapat

PENGARUH ASIMETRI INFORMASI DAN PELIMPAHAN WEWENANG TERHADAP HUBUNGAN ANTARA PARTISIPASI DALAM PENYUSUNAN ANGGARAN DAN KINERJA MANAJER

BAB I PENDAHULUAN UKDW. menggabungkan pendekatan top down dengan pendekatan bottom up dalam

BAB I PENDAHULUAN. melaksanakan kegiatan organisasi secara lebih efektif dan efisien (Schief dan

BAB I PENDAHULUAN. menyebabkan aspek transparansi dan akuntabilitas menjadi hal penting dalam

Rina Ismawati B

BAB 1 PENDAHULUAN. masalah, menyeleksi serta mengimplementasikan proses adaptasi dengan

BAB II KAJIAN PUSTAKA. Penjelasan mengenai konsep budgetary slack dimulai dari pendekatan agency

BAB I PENDAHULUAN. Semakin majunya dunia bisnis, semakin kompleks pula masalah yang

BAB I PENDAHULUAN. persaingan dunia usaha yang berkembang akhir-akhir ini. Persaingan dalam

BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN. Bab ini akan memaparkan teori-teori yang digunakan dalam penelitian.

BAB I PENDAHULUAN. yang dibiayai dari uang publik. Melalui anggaran, akan diketahui

BAB 1 PENDAHULUAN. Dengan adanya kemajuan teknologi informasi telah memicu. terjadinya globalisasi. Globalisasi yang melanda hampir di seluruh

BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN

BAB I PENDAHULUAN. semakin ketat. Perusahaan akan dapat hidup dan berkembang pesat jika

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB I PENDAHULUAN. persaingan global akan menyebabkan suatu ketidakpastian dalam lingkungan bisnis

BAB I PENDAHULUAN. Di era globalisasi ini anggaran merupakan elemen penting dalam sistem

BAB I PENDAHULUAN. perusahaan untuk mencapai tujuannya, yaitu memperoleh laba.

BAB I PENDAHULUAN. negara, tidak terkecuali di Indonesia. Baik pada sektor publik maupun pada sektor

BAB I PENDAHULUAN. sebagai alat perencanaan dan pengendalian agar manajer dapat melaksanakan

BAB I PENDAHULUAN. dan kompleksitas tugas dapat berpengaruh terhadap slack anggaran.

BAB I PENDAHULUAN. untuk beroperasi seefisien mungkin. Untuk itu pihak manajemen harus mampu

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. peningkatan mutu, dan peningkatan kinerja perusahaan yang mampu. mempertahankan kelangsungan hidup serta mampu untuk maju dan terus

BAB I PENDAHULUAN. tujuan dan sasaran, penjabaran secara terperinci dalam bentuk rencana-rencana

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. pengelolaan dana publik dan pelaksanaan program-program yang dibiayai. secara sistematis untuk satu periode.

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang

UKDW BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Bank Perkreditan Rakyat berbeda dengan bank umum lainnya

Kata Kunci :partisipasi penyusunan anggaran, budgetary slack, komitmen organisasi, etika

BAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang Masalah. Organisasi sektor publik pada dasarnya membutuhkan sebuah

BAB I PENDAHULUAN. Penganggaran merupakan suatu unsur atau bagian penting dalam sebuah

BAB 1 PENDAHULUAN. kepuasaan, dan ketenangan. Resort berarti tempat beristirahat untuk sementara waktu.

BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN

BAB I PENDAHULUAN. bentuk angka atau yang kita kenal sebagai anggaran. Tanpa adanya anggaran,

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN PELIMPAHAN WEWENANG TERHADAP HUBUNGAN ANTARA PENGANGGARAN PARTISIPATIF DENGAN KINERJA MANAJERIAL

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

SKRIPSI. Disusun oleh: RATNA YULIATI B

BAB I PENDAHULUAN. 1977; Nori, 1996) dalam (Putu Novia, dkk: 2015). Mardiasmo (2002) dalam (Putu

BAB I PENDAHULUAN. ketidakpastian, maka perlu menciptakan kondisi ekonomi yang lebih fleksibel dan

BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN RUMUSAN HIPOTESIS. Bagian ini membahas mengenai teori-teori dan pendekatan yang

BAB I PENDAHULUAN. Bab ini memuat latar belakang masalah, rumusan masalah penelitian, tujuan

(Survey Pada Rumah Sakit Di Wilayah Kabupaten Klaten)

BAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang Masalah. Anggaran merupakan elemen sistem pengendalian manajemen yang

BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN. situasi atau organisasi (perusahaan) tertentu. Dalam partisipasi penyusunan anggaran,

BAB I PENDAHULUAN. membutuhkan suatu manajemen yang baik. Menurut Welsch (2000) misinya tanpa suatu manajemen yang baik.

BAB II DASAR TEORI Anggaran Definisi Anggaran. Anggaran menurut Henry Simamora (1999) merupakan suatu

CHRISTINE PRAMITA W.

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. Dunia bisnis makin berkembang dan persaingan antar perusahaan

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. fleksibel dan inovatif dengan mempertimbangkan faktor-faktor ekstern

BAB I PENDAHULUAN. mungkin. Untuk mewujudkan efektivitas dan efisiensi operasional maka

DAFTAR ISI... HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... PERNYATAAN ORISINALITAS... KATA PENGANTAR... ABSTRAK...

BAB I PENDAHULUAN. sebagai kontrak atau dokumen untuk komitmen dan kesepakatan yang telah dibuat

BAB I PENDAHULUAN. dengan adanya partisipasi dalam penyusunan anggaran diharapkan setiap. ditetapkan sebelumnya (Sardjito dan Muthaher, 2007).

PERANAN PARTISIPASI PENYUSUNAN ANGGARAN TERHADAP HUBUNGAN ANTARA KEADILAN PROSEDURAL DAN KINERJA MANAJERIAL (Survei pada BAPPEDA Surakarta)

BAB I PENDAHULUAN. negeri, dan obligasi pemerintah, serta sumber dana lain yang sah dan tidak

BAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang Masalah. Persaingan usaha yang semakin ketat dewasa ini menuntut

BAB I PENDAHULUAN. anggaran partisipatif dengan kinerja manajerial. untuk beroperasi lebih efisien dan efektif. Untuk itu pihak manajemen harus

BAB I PENDAHULUAN. melaksanakan kegiatan organisasi secara lebih efektif dan efisien (Scief dan

BAB I PENDAHULUAN. peningkatan mutu, dan peningkatan kinerja perusahaan yang mampu

MAYA PURNASARI B

BAB I PENDAHULUAN. suatu negara sangatlah besar. Lembaga perbankan merupakan inti dari sistem

BAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang Masalah. mengakibatkan lingkungan organisasi yang tidak pasti, sementara sumberdaya yang

BAB I PENDAHULUAN. yang menggambarkan kondisi keuangan dari suatu organisasi yang meliputi

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. Perkembangan dunia usaha pada saat ini diharapkan pada banyaknya

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

PRESTASI VOL. 13 NO. 1 - JUNI 2014 ISSN

BAB I PENDAHULUAN. perusahaan dalam menghadapi pergeseran. Salah satu komponen penting

BAB I PENDAHULUAN. Setiap organisasi memiliki tujuan serta sasaran yang ingin dicapai dimasa yang

BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN. Bab ini mengkaji landasan teori, konsep-konsep yang digunakan, dan hasil

BAB I PENDAHULUAN. direvisi menjadi Undang-Undang No. 32 tahun 2004 serta Undang-Undang

BAB I PENDAHULUAN. anggaran. Pemerintah pusat maupun daerah mempunyai rencana-rencana

Transkripsi:

BAB I PENDAHULUAN A. Pendahuluan Anggaran merupakan rencana keuangan perusahaan yang digunakan sebagai pedoman untuk menilai kinerja, alat untuk memotivasi kinerja para anggota organisasi, alat untuk koordinasi dan komunilasi antara pimpinan dengan bawahan dalam organisasi, alat untuk pendelegasian wewenang pimpinan kepada bawahan. Berbagai funsi anggaran tersebut pada dasarnya merupakan konsep anggaran yang lebih luas sebagai alat pengendalian. Pengendalian dalam anggran mencakup pengarahan dan pengaturan orangorang (direction of people) dalam organisasi dalam. Oleh karena itu, proses penyusunan anggaran merupakan kegiatan yang paling penting dan sekaligus komplek., karena anggran mempunyai kemungikinan dampak fungisional atau disfungisional terhadap sikap dan perilaku anggota organisasi (Indriantoro dan Supomo, 2008). Agar anggaran dapat berfungsi sebagai alat pengendalian, maka dalam penyusunannya harus memperhatikan pihak-pihak yang terlibat dalam penyusunan anggaran. Pihak-pihak yang terlibat dalam penyisunan anggaran dapat dikelompokan menjadi dua yaitu atasan (principal) dan bawahan (agent). Apabila pihak-pihak yang terlibat dalam penyusunan anggaran ini tidak diperhatikan maka dapat menimbulkan adanya perilaku yang tidak semestinya atau dysfunctional behavior. Anggaran yang disusun berdasarkan 1

2 kehendak atasan tanpa mengikutsertakan bawahan dapat menimbulkan kesulitan bagi bawahan untuk mencapainya. Sebaliknya, suatu anggran yang disusun berdasarkan kehendak bawahan akan menimbulkan rendahnya motivasi bawahan dalam mencapai target yang optimal. Proses penyusunan anggaran melibatkan banyak pihak, mulai dari manajemen tingkat atas sampai manajemen tingkat bawah. Anggaran mempunyai dampak langsung terhadap perilaku manusia (Siegel, 1989), terutama bagi orang yang langsung terlibat dalam penyusunan anggaran (Ikhsan dan Ane, 2007). Partisipasi dalam penyusunan anggaran ada dua pendekatan yaitu Bottom Up Approach (pendekatan dari bawahan atau agent ke atasan atau principal) dan Top Down Approach (pendekatan dari atasan atau principal ke bawah atau agent). Top Down Approach adalah manajemen puncak membuat atau menata anggaran-anggaran dibawahnya sedangkan Bottom Up Approach merupakan partisipasi manajer lini bawah untuk menyusun anggarannya sendiri. Proses penyusunan anggaran mempunyai dampak langsung terhadap perilaku manusia, terutama bagi orang yang terlibat langsung dalam penyusunan angggaran. Berbagai masalah perilaku akan muncul dalam penyusunan anggaran misalnya ketika bawahan yang ikut berpartisipasi dalam penyusunan anggaran memberikan pernyataan bias pada atasan, padahal bawahan memiliki informasi yang dapat digunakan untuk membantu keakuratan anggaran perusahaan. Perkiraan bias tersebut dilakukan dengan

3 melaporkan prospek penerimaan yang lebih rendah dan prospek biaya yang lebih tingggi, sehingga target angggaran dan lebih mudah dicapai. Tindakan bawahan memberikan laporan yang bias dapat terjadi jika dalam menilai kinerja atau memberi reward, atasan mengukurnya berdasarkan pencapaian sasaran angggaran. Dengan tercapainya sasaran angggaran, bawahaan berharap dapat mempertinggi prospek kompensasi yang akan diperolehnya. Namun, bagi perusahaan, laporan anggaran yang bias akan mengurangi keefektifan angggaran dalam perencanaan dan pengawasan organisasi. Perbedaan antara angggaran yang dilaporkan dengan angggaran yang sesuai dengan estimasi terbaik bagi perusahaaan ini disebut senjangan anggaran (Budgetary Slack) (Anthhony dan Govindarajan, 2000), atau merupakan pelaporan jumlah anggaran yang dengan sengaja dilaporkan melebihi sumber daya yang memilki perusahaaan, pengecilan kemampuan produktivitas yang memiliki (Young dalam Darlis, 2001). Keterlibatan manajer tingkat bawah dalam penyusunan anggaran memang sering kali menyebabkan budgetary slack yang merujuk pada perbedaan jumlah anggaran yang diajukan oleh bawahan dengan jumlah estimasi yang terbaik dari organisasi (Anthony dan Govindarajan, 2000). Dalam keadaan terjadinya budgetary slack, bawahan cenderung mengajukan anggaran dengan merendahkan pendapatan dan menaikkan biaya dibandingkan dengan estimasi terbaik yang diajukan, sehingga target akan mudah dicapai. Selisih alokasi sumber daya yang sengaja dibuat manajer

4 adalah untuk menurunkan standar kerjanya dibawah kapasitas produktif yang dimiliki. Budgetary Slack (senjangan anggaran) terjadi karena bawahan memberi informasi yang bias kepada atasan dengan cara melaporkan biaya yang lebih besar atau melaporkan pendapatan yang lebih rendah. Beberapa hasil penelitian menunjukkan bahwa karena adanya keinginan untuk menghindari resiko, bawahan yang terlibat dalam penyusunan anggaran cenderung untuk melakukan budgetary slack. Semakin tinggi resiko, bawahan yang berpartisipasi dalam penyusunan anggaran akan melakukan budgetary slack (Falikhatun, 2007). Sehubungan dengan hasil yang bertentangan di atas Supomo dan Indriantoro (2008) mengemukakan kemungkinan adanya variabel lain yang harus dipertimbangkan dalam interaksi antara partisipasi dalam penyusunan anggaran terhadap senjangan anggaran. Untuk merekonsiliasi hasil penelitian yang tidak konsisten tersebut, dapat dilakukan dengan kontijensi. Pendekatan ini memberikan gagasan bahwa sifat hubungan antara partisipasi dalam penyusunan anggaran dengan senjangan anggaran mungkin berbeda dari situasi ke situasi lainnya. Pendekatan ini secara sistematis mengevaluasi berbagai kondisi atau variabel yang dapat mempengaruhi hubungan antara partisipasi dalam penyusunan anggaran dengan senjangan anggaran. Dalam penelitian ini pendekatan kontijensi dilakukan dengan memasukkan dua variabel moderasi yaitu komitmen organisasi dan budaya organisasi. Komitmen menunjukkan keyakinan dan dukungan yang kuat

5 terhadap nilai dan sasaran yang ingin dicapai oleh organisasi. Komitmen ini bisa tumbuh disebabkan karena individu memiliki ikatan emosional dengan organisasi yang meliputi dukungan moral dan menerima nilai yang ada di dalam organisasi serta tekad dari dalam organisasi untuk mengabdi kepada organisasi. Komitmen yang kuat menyebabkan individu berusaha mencapai tujuan organisasi mengutamakan kepentingan organisasi. Hasil penelitian Veronica dan Krisnadewi (2009) mengungkapkan bahwa karakter dan perilaku manusia yang berbeda-beda menyebabkan perbedaan partisipasi penganggaran dan dapat berpengaruh terhadap slack. Sedangkan individu yang memiliki komitmen organisasi akan berpandangan positif dan berusaha berbuat yang terbaik bagi organisasi sehingga slack anggaran dapat dihindari. Ikhsan dan Ane (2007) juga menyimpulkan bahwa komitmen organisasi berlaku sebagai quasi moderator dalam hubungan partisipasi penganggaran dengan slack anggaran. Bagi karyawan yang memiliki komitmen organisasi yang tinggi, pencapaian tujuan organisasi menjadi hal yang penting. Sebaliknya karyawan dengan komitmen organisasi yang rendah maka akan memberikan perhatian yang rendah pula pada pencapaian tujuan organisasi. Komitmen organisasi yang tinggi akan mengurangi individu untuk melakukan senjangan anggaran. Faktor lain yang mempengaruhi terjadinya senjangan anggaran adalah budaya organisasi yang berlaku dalam perusahaan. Budaya organisasi mempengaruhi cara manusia bertindak dalam organisasi. Budaya organisasi berkaitan dengan cara seseorang menganggap pekerjaan. Penelitian Falikhatun

6 (2007) menyimpulkan bahwa budaya organisasi yang berorientasi pada orang cenderung tidak akan menimbulkan budgetary slack (budgetary slack rendah) dan sebaliknya, jika budaya organisasi yang berorientasi pekerjaan, maka budgetary slack tinggi. Budaya organisasi mempengaruhi cara manusia bertindak dalam organisasi. Budaya berkaitan dengan cara seseorang menganggap pekerjaan, bekerja sama dengan rekan kerja, dan memandang masa depan. Budaya organisasi sesuai dengan saran Douglas dan Wier yang dikutip Falikhatun (2007) diduga mampu menjelaskan ketidakseragaman pandangan manajer atas etis tidaknya budgetary slack. Sesuai dengan Theory Agency, bawahan akan membuat target yang lebih mudah untuk dicapai dengan cara membuat target anggaran yang lebh rendah pada sisi pendapatan, dan membuat ajuan biaya yang lebih tinggi pada sisi biaya. Mengingat sebagian besar penelitian mengenai hubungan antara partisipasi dalam penyusunan anggaran dengan senjangan anggaran mengambil lokasi pada perusahaan manufaktur, maka peneliti berusaha mencoba untuk menguji hubungan tersebut pada lingkungan berbeda yaitu pada lembaga non profit di Kota Surakarta seperti rumah sakit. Alasannya karena rumah sakit merupakan organisasi jasa yang setiap tahunnya membuat anggaran dan memiliki beberapa bagian yang setiap periodenya mengajukan anggaran kepada direktur rumah sakit. Selain alasan tersebut, rumah sakit dianggap sebagai organisasi jasa yang memiliki struktur organisasi yang jelas,

7 dan dipimpin oleh individu yang beragam pula sehingga cocok untuk penyusunan anggaran secara partisipasi. Dari uraian tersebut di atas peneliti tertarik untuk mengadakan penelitian yang berjudul Budgetary Slack Ditinjau dari Partisipasi Penganggaran dengan Komitmen Organisasi dan Budaya Organisasi Sebagai Variabel Moderasi (Studi pada Lembaga Non Profit). B. Perumusan Masalah Dari uraian latar belakang masalah di atas, maka dirumuskan permasalahan seperti berikut ini: 1. Apakah komitmen organisasi memoderasi pengaruh - pengaruh partisipasi dalam penyusunan anggaran terhadap senjangan anggaran? 2. Apakah budaya organisasi memoderasi pengaruh - pengaruh partisipasi dalam penyusunan anggaran terhadap senjangan anggaran? C. Tujuan penelitian Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mengungkap bukti secara empiris tentang: 1. Sejauh mana komitmen organisasi memoderasi pengaruh partisipasi dalam penyusunan anggaran terhadap senjangan anggaran 2. Sejauh mana budaya organisasi memoderasi pengaruh partisipasi dalam penyusunan anggaran terhadap senjangan anggaran

8 D. Manfaat Penelitian Secara umum dapat dikatakan suatu penelitian mempunyai manfaat seperti berikut ini: 1. Hasil penelitian ini dapat menambah wawasan dan ilmu tentang pengaruh hubungan partisipasi dalam penyusunan anggaran dan komitmen organisasi terhadap senjangan anggaran. 2. Memberikan informasi kepada organisasi untuk selalu mengevaluasi agar anggaran efektif dalam aktifitas perencanaan dan pengendalian. 3. Dapat dijadikan bahan referensi bagi peneliti yang berminat dalam kasus dan bidang yang serupa. E. Sistematika Penulisan BAB I : PENDAHULUAN Bab ini berisi tentang mengenai latar belakang masalah, perumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan sistemetika penulisan. BAB II : TINJAUAN PUSTAKA Bab ini berisi tetang landasan teori penelitian yang mencakup hal-hal yang berhubungan dengan anggaran, partisipasi anggaran, pendekatan kontijensi, komitmen organisasi, budaya organisasi, senjangan anggaran, penelitian terdahulu, kerangka pemikiran, dan hipotesis. BAB III : METODE PENELITIAN Bab ini berisi penjelasan mengenai ruang lingkup penelitian, populasi dan sampel, variabel dan

9 pengukurannya, sumber dan tehnik pengumpulan data, instrumen data penelitian, dan metode analisis data yang digunakan dalam penelitian. BAB IV : ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Bab ini menguraikan tentang pengolahan data, hasil analisis, interprestasi dari hasil analis, dan pembahasan. BAB V : PENUTUP Berisi tentang kesimpulan yang diperoleh dari hasil analisis data penelitian, keterbatasan penelitian, dan saran-saran pengembangan penelitian.