PERUMUSAN STRATEGI BISNIS PADA PT. PLJ

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH NILAI TUKAR RUPIAH, NILAI EKSPOR, SUKU BUNGA KREDIT, DAN DANA PIHAK KETIGA TERHADAP KREDIT MODAL KERJA

ANALISIS PENGARUH CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP RISIKO KEBANGKRUTAN

EVALUASI STRATEGI PRODUK KREDIT RETAIL PT. BPR. SALAMAN ARGA KENCANA KABUPATEN MAGELANG

PERUMUSAN RENCANA STRATEGIK MANAJEMEN BANDARA SAUMLAKI MALUKU TENGGARA BARAT PERIODE

PROSES PERENCANAAN STRATEGIK DENGAN MENGGUNAKAN SISTEM MANAJEMEN STRATEGY AND PERFORMANCE EXECUTION EXCELLENCE (SPEx2) PADA PT.

TESIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN STRES KERJA TERHADAP KEINGINAN KARYAWAN UNTUK KELUAR

TESIS PENGARUH MOTIVASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA KARYAWAN

TESIS. Pemetaan Persepsi Mahasiswa pada Positioning Apartemen di Yogyakarta

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN IKLIM KESELAMATAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA

STUDI EMPIRIS PENGARUH WAKTU TUNGGU TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN KLINIK GIGI

PEMBEBANAN BOP DENGAN TARIF DEPARTEMEN PADA PT. NAGA SEMUT KEBUMEN SKRIPSI

PERUMUSAN PERENCANAAN STRATEGIS DALAM PERUSAHAAN KELUARGA DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD

PENGARUH KARAKTER KEPRIBADIAN DAN KEPRIBADIAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK: STUDI EMPIRIS PADA PERSPEKTIF PENGGUNA BLACKBERRY

TESIS PENGARUH PENILAIAN KINERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT TELKOM YOGYAKARTA DENGAN MOTIVASI SEBAGAI PEMODERASI

TESIS ANALISIS SAP-LAP PADA INDUSTRI KOMPONEN OTOMOTIF

TESIS. LYDIA LUMBAN TOBING No. Mhs:

Analisis Tipe Strategi Industri Kecil di Wilayah Kota Yogyakarta

TESIS PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PERAWAT DENGAN DUKUNGAN SOSIAL SEBAGAI VARIABEL MODERASI

STUDI KOMPARASI STANDAR PELAYANAN MINIMAL (SPM) BUS TRANS JOGJA

PERENCANAAN STRATEGIK PERUSAHAAN KECIL MENENGAH MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT PADA UNIVERSAL TRADING INDONESIA DI SURABAYA. Tesis

KOMPARASI STUDI PENGUASAAN PENGETAHUAN POKOK DALAM MANAJEMEN PROYEK KONSTRUKSI

PENGARUH INDEKS BURSA SAHAM GLOBAL, HARGA KOMODITAS DAN NILAI TUKAR MATA UANG ASING TERHADAP INDEKS HARGA SAHAM GABUNGAN

DETERMINAN STRUKTUR MODAL PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI INDONESIA

PENGARUH KOMPONEN PENERIMAAN TEKNOLOGI TERHADAP NIAT BERPERILAKU MENGGUNAKAN ONLINE TICKETING

PENGARUH WORK-LIFE BALANCE & BURNOUT TERHADAP KEPUASAN KERJA

PENGARUH MOTIVASI BELANJA HEDONIS PADA LOYALITAS PEMBELI TESIS

TESIS ANALISIS EFEK FAKTOR LOKASI DAN ANIMASI TERHADAP KEINGINAN MENGKLIK IKLAN BANNER LUKAS PRIYAMBODO

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. KERETA API INDONESIA

TESIS PENGARUH NUMBER OF TRANSACTIONS, VOLATILITAS, UKURAN PERUSAHAAN DAN INFORMASI PADA PERUSAHAAN YANG TERDAFTAR DI LQ45

PENGALAMAN GO INTERNATIONAL DAN EVALUASI KINERJA EKSPOR PERUSAHAAN E-COMMERCE GIANT CHESS, JAVA HANDICRAFT, DAN JAVA MINIATURE

ANALISA MANAJEMEN STRATEGIK PADA PT. GARUDA INDONESIA BERDASARKAN BALANCED SCORECARD TAHUN SKRIPSI

BAB I PENDAHULUAN. Saat ini, banyak perusahaan yang muncul dan berkembang untuk

SURAT PERNYATAAN. : Pengaruh Manajemen Karir Organisasional, Manajemen. bukan merupakan duplikasi atau plagriasi dari hasil karya peneliti lain.

TESIS PENGARUH DAP. Oleh NOOR HIKMAH PROGRAM STUDI

KAJIAN STRENGTH, WEAKNESS, OPPORTUNITIES, THREATS KONTRAKTOR DI YOGYAKARTA. Laporan Tugas Akhir. Oleh : Albert Adhi Kusuma Haryanto NPM :

ANALISIS PENGARUH EMPLOYEE STOCK OWNERSHIP PROGRAM TERHADAP KINERJA DAN NILAI PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

TESIS PENGARUH KOMITMEN CONTINUANCE

PEMODELAN DESAIN PARAMETER UNTUK ESTIMASI BIAYA PEMBANGUNAN RUMAH

PERBEDAAN CORPORATE VISIONING

PENGARUH KECERDASAN INTELEKTUAL, KECERDASAN EMOSIONAL, DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK MANDIRI (PERSERO) TBK

ANALISA PENILAIAN DAN ALOKASI RISIKO PADA PROYEK KERJASAMA PEMERINTAH DENGAN SWASTA

FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB TERJADINYA REWORK PADA PROYEK KONSTRUKSI

PENYEBAB DAN CARA MENGATASI KEGAGALAN PROYEK KONSTRUKSI PADA TAHAP PERENCANAAN HINGGA PELAKSANAAN DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA. Laporan Tugas Akhir

TESIS PENGARUH LAYANAN NASABAH TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN DENGAN FASILITAS TEKNOLOGI INFORMASI SEBAGAI MEDIASI

PERAN IDENTITAS SOSIAL DAN SENSE OF DUTY TERHADAP NIAT BERPERILAKU PADA BRAND COMMUNITY TOYOTA LAND CRUISER INDONESIA CHAPTER YOGYAKARTA

ABSTRAK. Kata- kata kunci: Volume penjualan, TOWS, SPACE, BCG, IE, Grand Strategy Matrix, strategi perusahaan, Art of War

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE QSPM (QUANTITATIVE STRATEGIC PLANNING MATRIX) DI NIMCO INDONESIA

REAKSI PASAR MODAL INDONESIA SEBELUM DAN SESUDAH RESHUFFLE KABINET KERJA JOKOWI JILID II 27 JULI 2016

FAKTOR-FAKTOR PENENTU YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS KERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Bank Danamon Sudirman Solo) TESIS

ABSTRAK. Kata kunci: Balanced Scorecard, visi, misi, strategi, sistem manajemen strategis. viii Universitas Kristen Maranatha

TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DENGAN SELF-ESTEEM

ANTESEDEN EFEKTIVITAS IKLAN POP-UP DI MEDIA SOSIAL YOUTUBE

ADAPTASI MODEL KEMATANGAN NHS INFRASTRUCTURE (NIMM TM ) UNTUK EVALUASI INFRASTRUKTUR TI PADA RUMAH SAKIT DI YOGYAKARTA

ANALISIS DAN RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN ASET TERINTEGRASI YANG SELARAS DENGAN STRATEGI BISNIS PERUSAHAAN

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Strategi Pengembangan Produk Asuransi Surety Bond Pada PT. Asuransi Wahana Tata. Abstrak

PENGARUH RELIGIUSITAS GURU SMA STELLA DUCE SEBAGAI VARIABEL MODERATOR PADA KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA DENGAN KESEJAHTERAAN GURU

PROCESS VALUE ANALYSIS PADA PROSES BISNIS PRODUKSI KAYU KALIMANTAN PD RIMBA BARU CIREBON

PENGARUH STRUKTUR MODAL TERHADAP NILAI PERUSAHAAN, VOLATILITY HARGA SAHAM, VOLUME, DAN FREKUENSI PERDAGANGAN.

ANALISIS HUKUM PENERAPAN DOKTRIN PIERCING THE CORPORATE VEIL PADA PERSEROAN TERBATAS

SUMBER STRES DI TEMPAT KERJA DAN HUBUNGANNYA DENGAN KEPUASAN KERJA PERAWAT BANGSAL RUMAH SAKIT PANTI RAPIH YOGYAKARTA

PENGARUH GAYA HIDUP DAN DEMOGRAFI TERHADAP PREFERENSI BELANJA KONSUMEN DI PASAR BERINGHARJO

LINGGA) Skripsi. Ekonomi. Fakultas. Disusun oleh:

DAFTAR ISI. PERNYATAAN ORISINALITAS...iii

PERBEDAAN PREFERENSI KONSUMEN TERHADAP ATRIBUT FILM

PERUMUSAN STRATEGI BERSAING DI PT. X DENGAN ANALISIS SWOT TESIS. Oleh: Harris Kristanto, S. Farm., Apt

PENGALAMAN BERBELANJA KONSUMEN DI VENDING MACHINE YIPU YIPU: SEBUAH STUDI EKSPLORATIF

TESIS PENGARUH IKLIM ORGANISASIONAL TERHADAP KEINGINAN UNTUK KELUAR. Studi di PT. ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Kupang

ANALISIS KEBERHASILAN PROYEK TERHADAP EFEKTIVITAS WAKTU, BIAYA, DAN MUTU DALAM PENERAPAN TEKNIK LEAN CONSTRUCTION PADA PROYEK KONSTRUKSI

PERBAIKAN TANAH LUNAK MENGGUNAKAN SAMPAH PLASTIK, ABU AMPAS TEBU, DAN KAPUR. Oleh: VICTOR DECKY NORTANTIO NPM :

TESIS PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA DONATA ASMARANTA MANIK. No. Mhs.

ANALISIS PERBANDINGAN KINERJA PERUSAHAAN SEBELUM DAN SESUDAH AKUISISI. (Studi Empiris pada Anak Perusahaan Private Equity yang Terdaftar di Bursa

FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PEMILIHAN MODA TRANSPORTASI UNTUK PERJALANAN KULIAH

ANALISIS PENGARUH INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN

LAPORAN TUGAS AKHIR PEMETAAN DAN PENGEMBANGAN KLASTER INDUSTRI MEBEL MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT

DAMPAK RELOKASI TERHADAP PENDAPATAN USAHA KECIL KERIPIK BELUT

PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURAKARTA

PENGARUH UKURAN KAP, AUDIT TENURE, OPINI AUDIT, PERSENTASE PERUBAHAN ROA DAN LEVERAGE TERHADAP PERGANTIAN KAP PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR

AKTIVITAS KEPEMIMPINAN STRATEGIS DI PERUSAHAAN KARYA REJEKI MOTOR SEMARANG (MENURUT KONSEP HITT, IRELAND, DAN HOSKISSON) TESIS

PERBEDAAN PENGARUH TIPE KETERLIBATAN KONSUMEN TERHADAP TANGGAPAN IKLAN UNTUK IKLAN PERUSAHAAN DAN IKLAN PRODUK

STUDI PEMELIHARAAN BANGUNAN GEDUNG RUMAH SAKIT UMUM PROF. Dr. WZ. JOHANNES KUPANG

PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA CAFE DI YOGYAKARTA

PENGARUH NILAI TUKAR US DOLLAR TERHADAP RETURN INDEKS LQ45 PENDEKATAN GARCH (1,1)

ANALISIS STRUKTUR MODAL DAN KINERJA KEUANGAN PADA PT. KIMIA FARMA (PERSERO) TBK YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE

TESIS PENGARUH ELEMEN ORGANISASI DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KEMAMPUAN BERBAGI PENGETAHUAN KARYAWAN

Pengaruh Faktor faktor Subtitutes for Leadership. Terhadap Kepuasan Kerja

PENGARUH STRATEGI PEMASARAN TERHADAP KINERJA DEVELOPER DI YOGYAKARTA

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN DAN WORD-OF-MOUTH PELANGGAN RESTORAN CEPAT SAJI DI YOGYAKARTA SKRIPSI

TESIS ANALISIS KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN-PERUSAHAAN SEKTOR BARANG KONSUMSI YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN ANDREAS RENGGA

PEMBENTUKAN KESADARAN KARYAWAN AKAN PENERAPAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA DI PT. COCA-COLA BOTTLING INDONESIA TESIS.

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN DAN TINGKAT PERPUTARAN

BAB I PENDAHULUAN. Perusahaan atau organisasi merupakan alat yang dipakai untuk

TESIS ANALISIS HUBUNGAN PERENCANAAN KOMUNIKASI DAN DISTRIBUSI INFORMASI ANTARA KONTRAKTOR DAN SUBKONTRAKTOR DENGAN KINERJA WAKTU

SKRIPSI. Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi. (S1) Pada Program Studi Manajemen

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN LOYALITAS KARYAWAN PADA BMT MITRA MANDIRI WONOGIRI

PERANCANGAN STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA DENGAN METODE SWOT ANALYSIS DI KOPERASI TIGA JAYA MANDIRI SURAKARTA

UNIVERSITAS INDONESIA PERENCANAAN STRATEGI BERSAING BISNIS INTERNET TV (STUDI KASUS : PT.GLOBAL TREND INTERMEDIA) TESIS

PERANAN PELATIHAN, KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA, DAN TOTAL QUALITY CONTROL DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PRODUK DI PT. X TESIS

PENGARUH SIKAP PADA NIAT BELI PRODUK MAKANAN ORGANIK DENGAN EWOM SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

Skripsi. Pengaruh Posisi dan Kinerja Keuangan serta Tata Kelola Perusahaan terhadap. Tingkat Kesehatan Keuangan Perusahaan : Studi Empiris pada Emiten

Transkripsi:

TESIS PERUMUSAN STRATEGI BISNIS PADA PT. PLJ VANDALITA FITRIASARI No. Mhs.: 125001753/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA 2013 i

PERNYATAAN Saya yang bertandatangan di bawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa tesis dengan judul : PERUMUSAN STRATEGI BISNIS PADA PT. PLJ Benar-benar hasil karya sendiri. Pernyataan, ide, maupun kutipan baik langsung maupun tidak langsung yang bersumber dari tulisan atau ide orang lain dinyatakan secara tertulis dalam tesis ini dalam daftar pustaka. Apabila dikemudian hari saya melakukan plagiasi sebagian atau seluruhnya dari tesis ini, maka gelar dan ijazah yang saya peroleh dinyatakan batal dan akan saya kembalikan kepada Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Yogyakarta, 23 April 2014 Yang menyatakan, Vandalita Fitriasari, S.T. iv

INTISARI Penelitian ini dilakukan dengan tujuan mengetahui hasil audit dan perumusan strategi bisnis perusahaan. Pengamatan dilakukan pada lingkungan eksternal dan internal perusahaan kemudian menggunakan SFAS dan TOWS Matrix untuk menyusun strategi-strategi yang paling mungkin dilakukan oleh perusahaan supaya mampu berkembang dan bersaing dengan perusahaan lain yang bidangnya sama. Penelitian ini mengadopsi penelitian studi kasus pada Farmlands Trading Society di New Zealand, mengenai hubungan antara strategi, struktur, dan kinerja perusahaan. Penelitian studi kasus ini didukung dengan data primer yaitu hasil wawancara dengan karyawan PT. PLJ dan data sekunder yaitu laporan tahunan perusahaan PT. PLJ dan website PT. PLJ. Strategi-strategi yang dirumuskan dari hasil analisa audit strategik merupakan strategi jangka panjang yang dipakai perusahaan untuk mengembangkan usahanya. Kata-kata kunci : perumusan strategi, strategik audit, strategi v

ABSTRACT This research is done to analyze the audit result and company strategy formulation process. The formulation process are done starting from scanning external and internal environment of the corporation and then using SFAS and TOWS Matrix to plan most possible strategies that can be implemented to improve and compete with other distribution companies. This research adopts the case study research model of Farmlands Trading Society in New Zealand on the relationship between company's strategy, structure and performance. The research is supported by using primary data, i.e interview result with employees of PT. PLJ and secondary data which is the annual report and website of PT. PLJ. The strategy formulated from this strategic audit will be used as long-term strategy used by the company to develop the business. Key words: strategy formulation, strategic audit, strategy vi

KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan, atas semua karunia dan rahmat-nya yang diberikan kepada penulis selama pembuatan tesis yang berjudul Perumusan Strategi Bisnis pada PT. PLJ sehingga dapat terselesaikan. Maksud dan tujuan penelitian ini adalah dalam rangka melengkapi salah satu syarat guna memperoleh gelar Magister Manajemen Jurusan Marketing pada Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Dalam pembuatan tesis ini tidak lepas dari bantuan beberapa pihak yang telah memberikan berbagai saran, masukan, bantuan, dan bimbingan serta dukungan moril maupun materiil yang berarti kepada penulis. Untuk itu dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Drs. E. Kusumadmo, MM., Ph.D. selaku dosen pembimbing tesis yang telah memberikan waktu, pengetahuan, dan kesabaran untuk membimbing, mengarahkan dan memberikan petunjuk dalam proses penyusunan tesis ini. 2. Seluruh Dosen Pascasarjana yang telah membagikan ilmu dan pengalamannya di bidang Ekonomi yang berguna bagi saya. 3. Papa Mulya Indrayuwono dan Mama Maria Dewi Christanti sebagai orang tua yang telah mendukung saya untuk melanjutkan pendidikan pasca sarjana ini. 4. Henry Pratomo, S.T. suami tercinta sebagai motivator, pendukung, dan sumber inspirasi pembuatan tesis ini. vii

5. Teman-teman pascasarjana tercinta, Nila Anatha dan Valencia Fransis, yang bersedia meluangkan waktu untuk menemani penulis membuat tesis ini. 6. Edison Lestari, S.T. sebagai penasehat yang telah memberikan banyak masukan mengenai strategi bisnis yang berguna bagi terselesaikannya tesis ini. 7. Seorang sahabat yang dengan setia mendengarkan keluh kesah suka duka selama pembuatan tesis ini. 8. Teman-teman dan pihak-pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu yang juga telah membantu dan memberikan semangat kepada Penulis menyadari masih banyak kekurangan dan kelemahan dalam penyusunan tesis ini. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik yang membangun demi perbaikan tesis ini. Akhir kata, penulis berharap semoga tesis ini dapat memberikan manfaat, sumbangan dan inspirasi bagi penulis selanjutnya terhadap permasalahan yang masih berkaitan. Yogyakarta, 23 April 2014 Vandalita Fitriasari, S.T. viii

DAFTAR ISI Halaman Judul... i Halaman Pengesahan Dosen Pembimbing... ii Halaman Pengesahan Tim Penguji... iii Halaman Pernyataan... iv Intisari... v Abstract... vi Kata Pengantar... vii Daftar Isi... ix Daftar Tabel... xiii Daftar Gambar... xiv Daftar Lampiran... xv BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 3 C. Batasan Masalah... 3 D. Tujuan Penelitian... 3 E. Manfaat Penelitian... 3 F. Sistematika Penelitian... 4 ix

BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 6 A. Manajemen Strategik... 6 B. Strategi... 8 1. Strategi Korporasi... 10 2. Strategi Bisnis... 11 3. Strategi Fungsional... 13 C. Struktur... 14 D. Analisa Kinerja Keuangan... 17 E. Teori Kontigensi... 20 F. Analisa TOWS Matrix... 22 1. Faktor Eksternal... 23 2. Faktor Internal... 23 BAB III METODOLOGI PENELITIAN... 25 A. Jenis Penelitian... 25 B. Teknik Pengumpulan Data... 25 C. Jenis Data... 26 D. Teknik Analisis Data... 26 BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN... 29 A. Visi PT. PL... 29 x

B. Misi PT. PL... 29 C. Sejarah Perusahaan... 29 1. Induk Perusahaan... 29 2. Prestasi Perusahaan... 33 BAB V ANALISA DAN PEMBAHASAN... 34 A. Pendekatan Penelitian... 34 B. Audit Strategik PT. PLJ... 35 1. Situasi Sekarang... 35 2. Tata Kelola Perusahaan... 36 3. Lingkungan Eksternal : Peluang dan Ancaman... 40 4. Lingkungan Internal : Kekuatan dan Kelemahan... 42 C. Analisa TOWS Matrix PT. PLJ... 55 1. Keterangan Tabel EFAS... 55 2. Keterangan Tabel IFAS... 58 3. Keterangan Tabel SFAS... 63 D. Perumusan Strategi... 66 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN... 70 A. Kesimpulan... 70 B. Implikasi Manajerial... 70 xi

C. Keterbatasan Penelitian... 72 D. Riset Yang Akan Datang... 72 DAFTAR PUSTAKA.. 74 LAMPIRAN. 76 xii

DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Kriteria Pengukuran Kinerja dan Rasio... 20 Tabel 5.1 Kriteria Pengukuran Kinerja dan Rasio PT. PLJ... 48 Tabel 5.2 EFAS... 51 Tabel 5.3 IFAS... 52 Tabel 5.4 SFAS... 53 Tabel 5.5 TOWS Matrix... 54 xiii

DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Strategi Generik... 12 Gambar 2.2 Struktur Sederhana... 15 Gambar 2.3 Struktur Fungsional... 16 Gambar 2.4 Struktur Divisional... 16 Gambar 4.1 Struktur Organisasi Depo Jogja... 33 Gambar 5.1 Struktur Organisasi PT. PLJ 2011... 42 Gambar 5.2 Struktur Organisasi PT. PLJ 2012... 44 Gambar 5.3 Struktur Organisasi PT. PLJ 2013... 46 xiv

DAFTAR LAMPIRAN 1. Surat Ijin Penelitian 2. Daftar Pertanyaan Wawancara xv