1 Audit Sistem Informasi 3 MEKANISME PEGAWASAN & EVALUASI TATAKELOLA TI Audit SI merupakan mekanisme umum digunakan untuk memeriksa dan mengevaluasi implementasi sistem tatakelolati Dalam sistem tatakelola TI proses pemeriksaan dilakukan terhadap: Strategi IT Penatakelolaan nilai dan investasi serta manajemen keuangan TI Manajemen resiko Manajemen sumberdaya dan kinerja Pada praktiknya masing-masing area diukur melalui metode-metode tertentu 2 Pendahuluan 4 Penilaian Kesuksesan Penerapan Tatakelola TI Pengawasan dan evaluasi dalam sistem tatakelola TI pada dasarnya adalah penilaian kinerja TI yang dikelola Pengukuran kerja menilai keefektifan tatakelola TI pada: Efektifitas biaya TI Tingkat Utilisasi aset TI Pertumbuhan TI Fleksibilitas TI Perspektif pengukuran kinerja TI: Kinerja proses Kinerja keuangan Kesehatan Organisasi Kepuasan pelanggan Proses pembelajaran Sistem yang baik adalah sistem yang mampu menghasilkan kinerja dan manfaat bagi penggunanya Model dan pendekatan penilaian kesuksesan penerapan tatakelola TI Model Delone McClean Model Balanced Scorecard STROIS 1 2
Model Delone McClean Empat Perspektif BSC 5 7 Kualitas Informasi Kualitas Sistem Penggunaan Kepuasan Pemakai Dampak Indvidual Dampak Organisasi Pelanggan Mencapai misi dengan menyampaikan nilai kepada pelanggan Keuangan Sukses secara finansial dengan menyampaikan nilai kepada pemegang saham Internal Memuaskan pemegang saham dan pelanggan dengan meningkatkan efisiensi dan efektifitas proses bisnis Pembelajaran dan Pertumbuhan Mencapai visi dengan mepertahankan inovasi dan mengubah kapabilitas, melalui perbaikan kontinu dan persiapan menghadapi masa depan 6 ModelBalanced Scorecard Balanced Scorecard (BSC) adalah sebuah konsep perencanaan dan implementasi manajemen stratejik yang komprehensif Dikemukan oleh Kaplan dan Norton 1995 8 BSC mengintegrasikan berbagai pandangan tentang perencanaan, implementasi dan pengukuran strategi organisasi ke dalam empat perspektif 3 4
9 11 Nilai Bisnis Mengasilkan nilai bagi bisnis perusahaan Tujuan Membangun dan mempertahankan citra dan reputasi dimata manajemen Menjamin SI berkontribusi dalam penciptaan nilai bagi organisasi Pengendalian biaya TI Menjual layanan dan produk TI kepada pihak ketiga 10 Perpektif BSC dalam Kontek SI Orientasi Pengguna Memberikan produk dan layanan dengan nilai tambah kepada pengguna Tujuan: Membangun dan mempertahankan citra dan reputasi dimata pelanggan dengan memanfaatkan peluang TI Membangun hubungan dengan komunitas Memenuhi persyaratan pengguna 12 ProsesInternal Menghasilkan produk dan layanan dengan cara-cara yang efektif dan efisien Tujuan Mengantisipasidan mempengaruhipermintaan dari pengguna danmanajemen Efisiensi dalam perencanaandan pengembanganaplikasi TI Efisiensi dalam penggunaandan perawatan aplikasi TI Efisiensi dalam pencariandan penyeleksian perangkat keras dan perangkatlunak baru Melakukanpelatihancost-effective yang memuaskanpelanggan MenanganimasalahTI yang timbul secara efektif 5 6
13 15 Parameter Pengukuran : Proses Internal Kesiapan Kedepan Melakukan perbaikan kontinue dan siap menghadapi tantangan masalah masa depan Tujuan: Mengantisipasi fan siap terhadap berbagai masalahterkait TI Secara rutin meningkatkanketerampilanti melalui pelatihandan pengembangan Secara rutin memperbaharuiportofolio aplikasi SI Secara rutin memperbaharuiperangkat keras dan perangkat lunak Melakukanpenelitian cost-effective kedalam teknologi baru dan bisnis yang tepat Perencanaan Pengembangan 14 Parameter Pengukuran : Nilai Bisnis Kendali biaya 16 Parameter Pengukuran : Kesiapan Masa Depan Operasi Penjualan kepada pihak ketiga Kapabilitas spesialis TI Nilai bisnis dari proyek TI Portofolio aplikasi Risiko Penelitian tentang pengembanganteknologi terkini Nilai bisnis departemen IT 7 8
17 Tahapan Penerapan BSC Membangun kesadaran tentang konsep BSC kepada manajemen puncak dan manajemen SI 19 Instrumen STROIS Strategic Orientation of the Portofolio of Information System (STROIS) Mengumpulkan dan menganalisis data terkait strategi korporat, strategis bisnis dan strategi SI. Mendefinisikan secara jelas tujuan unit, departemen dan bisnis masing-masing perspektif Ide dasar pendekatan ini adalah bahwa implementasi suatu sistem merupakan implementasi dari strategi yang dirancang sebelumnya. 18 Membangun BSC pendahuluan berdasar pada tujuan yang telah terdefinisikan Menerima masukan dari manajemen dan melakukan perbaikan ulang Membangun konsensus tentang konsep BSC yang telah direvisi Mengkomunikasikan BSC dan logika rasionalitasyang mendasari kepada seluruh pemangku kepentingan 20 Dimensi dan Indikator STROIS IS to support Company Aggressiveness IS to support Company Analysis IS to support Company Internal defensiveness IS to support Company external defensiveness IS to support Company Futurity IS to support Company Proactiveness IS to support Company Risk Aversion IS to support Company Innovativeness 9 10