Rancang Bangun Aplikasi Sistem Pakar Masalah Gangguan Hardware Berbasis Web

\ LAPORAN SKRIPSI Rancang Bangun Aplikasi Sistem Pakar Masalah Gangguan Hardware Berbasis Web Disusun Oleh : Nama : Ahmad Sutopo NIM : 2006 53 012 Program Studi : Sistem Informasi Fakultas : Teknik UNIVERSITAS MURIA KUDUS KUDUS 2012

LAPORAN SKRIPSI Rancang Bangun Aplikasi Sistem Pakar Masalah Gangguan Hardware Berbasis Web Laporan ini disusun guna memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan program studi Sistem Informasi S-1 pada Fakultas Teknik Universitas Muria Kudus Disusun Oleh : Nama : Ahmad Sutopo NIM : 2006 53 012 Program Studi : Sistem Informasi Fakultas : Teknik UNIVERSITAS MURIA KUDUS KUDUS 2012 i

HALAMAN PERSETUJUAN Nama : Ahmad Sutopo NIM : 2006-53-012 Bidang Studi : Expert System (ES) Judul Skripsi : Rancang Bangun Aplikasi Sistem Pakar Masalah Gangguan hardware berbasis Web Pembimbing I : Eko Darmanto, S.Kom, M.Cs Pembimbing II : Nanik Susanti, S.kom Kudus, Juni 2012 Yang Mengusulkan Ahmad Sutopo Menyetujui : Pembimbing I Pembimbing II Eko Darmanto, S.Kom, M.Cs Nanik Susanti, S.kom ii

HALAMAN PENGESAHAN Nama : Ahmad Sutopo NIM : 2006-53-012 Bidang Studi : Expert System (ES) Judul Skripsi : Rancang Bangun Aplikasi Sistem Pakar Masalah Gangguan hardware berbasis Web Pembimbing I : Eko Darmanto, S.Kom, M.Cs Pembimbing II : Nanik Susanti, S.Kom Dilaksanakan : Semester Genap 2011 Telah diujikan pada ujian sarjana, tanggal 1 Agustus 2012 dan dinyatakan LULUS Kudus, 1 Agustus 2012 iii

MOTTO DAN PERSEMBAHAN MOTTO Jangan pernah menyerah, teruslah berjuang. Hidup itu bukanlah tujuan, melainkan suatu perjalanan. " Dan barang siapa ber Tawakkal kepada Allah, niscaya Allah akan mencukupkan ( keperluan )-nya ". ( QS Ath Thalaq : 3 ) " Dan apa saja yang engkau Infaqkan, maka Allah akan mengganti. Dan DIA-lah sebaik-baik Pemberi Rizqi ". ( QS Saba' : 39 ) PERSEMBAHAN 1. Seluruh Keluargaku yang selalu memberikan doa restu, dan yang selalu memfasilitasi apa yang penulis butuhkan selama pembuatan laporan dan kuliah. 2. Teman-temanku semua. 4. Almamater. iv

RINGKASAN Laporan skripsi dengan judul Rancang Bangun Aplikasi Sistem PakarMasalah Gangguan hardware berbasis Web, laporan skripsi ini membahas tentang perancangan desain web untuk mendiagnosa kerusakan pada hardware komputer. Laporan skripsi ini dikerjakan dengan tujuan untuk menghasilkan suatu sistem pakar yang berkaitan dengan permasalahan hardware komputer yang sering dialami masyarakat umum. Sistem pakar ini dirancang dengan menggunakan pemodelan UML dan Website dibuat dengan menggunakan bahasa pemprograman PHP dan database MySQL. Mesin inferensi menggunakan metode forward chaining dengan penelusuran depth first search. Kata kunci : Sistem Pakar Gangguan hardware, Forward Chaining v

KATA PENGANTAR Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan Rahmat, Taufiq, Hidayah serta Inayah-Nya, dan tak lupa Sholawat serta Salam kepada Nabi Muhammad SAW, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul Rancang Bangun Aplikasi Sistem PakarMasalah Gangguan hardware berbasis Web dengan baik. Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan program studi Sistem Informasi S-1 pada Fakultas Teknik Program Studi Sistem Informasi Universitas Muria Kudus. Atas tersusunnya laporan skripsi ini, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Bapak Prof. Dr.dr. Sarjadi, Sp. PA, selaku Rektor Universitas Muria Kudus. 2. Bapak Rochmad Winarso, ST, MT, selaku Dekan Fakultas Teknik Universitas Muria Kudus. 3. Bapak Arif Setiawan, S.Kom, M.Cs, selaku Kepala Program Studi Sistem Informasi S-1 yang telah memberikan dorongan serta bantuan yang diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 4. Bapak Eko Darmanto, S.Kom, M.Cs, selaku Pembimbing I yang telah membimbing penulis dengan baik sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 5. Ibu Nanik Susanti, S.Kom, selaku Pembimbing II yang telah membimbing dan memberikan saran kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 6. Dosen-dosen dan seluruh staf karyawan di UMK yang telah memberikan banyak hal yang berharga bagi penulis. 7. Semua keluarga, bapak dan Almarhumah ibu, serta kakak-kakakku yang telah memberikan dorongan dan semangat baik moril dan materil kepada penulis. sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. vi

8. Semua teman-teman yang telah membantu dan memberi dorongan kepada penulis sehingga skripsi ini dapat selesai. 9. Dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu yang telah ikut membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan laporan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, saran dan kritik yang membangun sangat penulis harapkan guna perbaikan penulisan di masa-masa mendatang. Kudus, 25 Mei 2012 Penulis vii

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii MOTTO DAN PERSEMBAHAN... iv RINGKASAN... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN.... xvi BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Perumusan Masalah... 2 1.3 Batasan Masalah... 2 1.4 Tujuan... 3 1.5 Manfaat Skripsi... 3 1.6 Tinjauan Pustaka... 4 1.7 Metodologi Penelitian... 5 1.7.1 Metode Pengumpulan Data... 5 1.7.2 Metode Pengembangan Sistem... 6 1.8 Sistematika Penulisan... 7 BAB II LANDASAN TEORI... 9 2.1 Artificial Intelligence... 9 2.1.1 Sejarah Artificial Intelligence... 9 2.1.2 Pengertian Artificial Intelligence... 10 2.1.3 Ruang Lingkup Kecerdasan Buatan... 11 2.2 Sistem Pakar... 13 2.2.1 Perbedaan Sistem Pakar Dengan Sitem Konvesional... 14 2.2.2 Keuntungan Atau Kelebihan Sistem Pakar... 15 viii

2.2.3 Pengembangan Sistem pakar... 15 2.2.4 Konsep Dasar Sistem Pakar... 17 2.2.5 Komponen Dasar Sistem Pakar... 18 2.2.6 Tahapan Pengembangan Sistem Pakar... 23 2.3 Masalah Gangguan Dan Kerusakan Hardware... 25 2.3.1 Kategori Pemeriksaan Hardware... 25 2.3.2 Prinsip Troubleshoting... 26 2.4 Masalah Masalah Hardware... 27 2.5 Flowchart... 31 2.5.1 Simbol Simbol Flowchart... 31 2.6 UML (Unified Modelling Language)... 33 2.6.1 Notasi UML... 33 2.7 ERD (Entity Relational Diagram)... 44 2.8 My SQL... 49 2.9 Web... 49 2.10 PHP (PHP Hypertext Prepocessor)... 50 2.11 Dreamweaver 8... 50 BAB III ANALISA DAN PERACANGAN... 51 3.1 Analisa Permasalahan... 51 3.2 Analisa Kebutuhan Sistem... 51 3.2.1Analisa Kebutuhan Data Dan Informasi... 51 3.3 Analisa Informasi Antar Aktifitas... 52 3.4 Desain Sitem... 52 3.4.1 Analisa Actor... 52 3.4.2 Perancangan Use Case Diagram... 53 3.4.3 Perancangan Class Diagram... 62 3.4.4 Perancangan Sequence Diagram... 67 3.4.5 Perancangan Collaboration Diagram... 70 3.4.6 Perancangan Actifity Diagram... 73 3.4.7 Perancangan Statechart Diagram... 77 3.5 ERD database Sitem Pakar Hardware... 81 ix

3.6 Perangan Tabel... 81 3.6.1 Relasi Tabel... 86 3.7 Desain Interface... 87 3.8 Metode Penyelesaian Masalah... 92 BAB IV PEMBAHASAN DAN IMPLEMENTASI... 99 4.1 Analisa Kebutuhan Implementasi... 100 4.1.1 Kebutuhan Perangkat Lunak (Software)... 100 4.1.2 Kebutuhan Sumber Daya Manusia (Brainware)... 100 4.2 Tampilan Halaman program... 100 4.2.1 Form Halaman Utama... 100 4.2.2 Form Halaman Registrasi... 101 4.2.3 Form Halaman Data Hardware... 102 4.2.4 Form Halaman Data Kerusakan... 102 4.2.5 Form Halaman Data Gejala... 103 4.2.6 Form Halaman hasil Diagnosa... 103 BAB V PENUTUP... 104 5.1 Kesimpulan... 104 5.2 Saran... 104 DAFTAR PUSTAKA... 105 LAMPIRAN x

DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Perbedaan Sistem Pakar Dengan Sistem Konvensional... 14 Tabel 2.2 Simbol Simbol Flowchart... 31 Tabel 2.3 Notasi-notasi Dalam UML (Unified Modelling Language)... 34 Tabel 2.4 Notasi Sequence Diagram... 37 Tabel 2.5 Notasi Collaboration Diagram... 39 Tabel 2.6 Notasi Actifity Diagram... 40 Tabel 2.7 Notasi Statechart Diagram... 41 Tabel 2.8 Notasi Diagram Relasi... 44 Tabel 2.9 Menentukan Matrik Relasi Entitas... 45 Tabel 2.9 Menentukan Relasi Matrik... 46 Tabel 2.10 Pemetaan Attribut... 48 Tabel 3.1 Actor Use case Dan Aktifitasnya... 53 Tabel 3.2 Alur Optimistik Registrasi... 55 Tabel 3.3 Alur Pesimistik Registrasi... 56 Tabel 3.4 Alur Optimistik Hardware... 56 Tabel 3.2 Alur Pesimistik Hardware... 56 Tabel 3.6 Alur Optimistik Gejala... 57 Tabel 3.7 Alur Pesimistik Gejala... 57 Tabel 3.8 Alur Optimistik Diagnosa... 57 Tabel 3.9 Alur Pesimistik Diagnosa... 58 Tabel 3.10 Alur Optimistik Usulan... 58 Tabel 3.11 Alur Pesimistik Usulan... 59 Tabel 3.12 Alur Optimistik Hasil Diagnosa... 59 Tabel 3.13 Alur Pesimistik Hasil Diagnosa... 59 Tabel 3.14 Alur Optimistik Diagnosa User... 60 Tabel 3.15 Alur Pesimistik Diagnosa User... 60 Tabel 3.16 Alur Optimistik Pengguna... 60 Tabel 3.17 Alur Pesimistik Pengguna... 61 Tabel 3.18 Alur Optimistik Admin... 61 xi

Tabel 3.19 Alur Pesimistik Admin... 61 Tabel 3.20 Tabel Pengguna... 82 Tabel 3.21 Tabel Diagnosa... 82 Tabel 3.22 Tabel Gejala... 83 Tabel 3.23 Tabel Kerusakan... 83 Tabel 3.24 Tabel Relasi... 84 Tabel 3.25 Tabel Admin... 84 Tabel 3.26 Tabel Usulan... 84 Tabel 3.27 Tabel Temp... 85 Tabel 3.28 Tabel Knowledge Base... 93 xii

DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Daerah Utama Aplikasi Artificial Intellegence... 12 Gambar 2.2 Struktur Bagan Sistem Pakar... 18 Gambar 2.3 Teknik Penelusuran Data Depth First Search... 21 Gambar 2.4 Teknik Penelusuran Data Breadth First Search... 22 Gambar 2.5 Teknik penelusuran Best First Search... 22 Gambar 2.6 Fase pengembangan Sistem pakar... 23 Gambar 2.7 Contoh Use Case Diagram... 35 Gambar 2.8 Contoh Class Diagram... 36 Gambar 2.9 Contoh Sequence Diagram... 38 Gambar 2.10 Contoh Collaboration Diagram... 39 Gambar 2.11 Contoh Activity Diagram... 41 Gambar 2.12 Contoh Statechart Diagram... 43 Gambar 2.13 Contoh Component Diagram... 43 Gambar 2.14 Contoh Deployment Diagram... 44 Gambar 2.15 Gambar ERD Sementara... 46 Gambar 2.16 Gambar ERD Berdasarkan Kunci... 47 Gambar 2.17 Gambar ERD Dengan Attribut... 48 Gambar 3.1 Flowchart Penangan Gangguan Hardware... 51 Gambar 3.2 Gambar Use Case Diagram... 54 Gambar 3.3 Kelas Admin... 62 Gambar 3.4 Kelas Proses Diagnosa... 62 Gambar 3.5 Kelas Gejala... 63 Gambar 3.6 Kelas Pengguna... 63 Gambar 3.7 Kelas Kerusakan... 63 Gambar 3.8 Kelas Hasil... 64 Gambar 3.9 Kelas Hasil Diagnosa User... 64 Gambar 3.10 Kelas Usulan... 65 Gambar 3.11 Class Diagram... 66 Gambar 3.12 Squence Diagram Penggunjung... 67 xiii

Gambar 3.13 Squence Diagram Registrasi... 68 Gambar 3.14 Squence Diagram Pendataan kerusakan... 68 Gambar 3.15 Squence Diagram Pendataan Gejala... 69 Gambar 3.16 Squence Diagram Diagnosa... 69 Gambar 3.17 Squence Diagram Usulan... 70 Gambar 3.18 Collaboration Diagram Pengunjung... 70 Gambar 3.19 Collaboration Diagram Registrasi... 71 Gambar 3.20 Collaboration Diagram Pendataan kerusakan... 71 Gambar 3.21 Collaboration Diagram Pendataan Gejala... 72 Gambar 3.22 Collaboration Diagram Diagnosa... 72 Gambar 3.23 Collaboration Diagram Usulan... 73 Gambar 3.24 Actifity Diagram Kerusakan... 74 Gambar 3.25 Actifity Diagram Gejala... 75 Gambar 3.26 Actifity Diagram Diagnosa... 76 Gambar 3.27 Actifity Diagram Registrasi... 76 Gambar 3.28 Actifity Diagram Usulan... 77 Gambar 3.29 Statechart Diagram Tambah Data Kerusakan... 77 Gambar 3.30 Statechart Diagram Ubah Data Kerusakan... 78 Gambar 3.31 Statechart Diagram Hapus Data Kerusakan... 78 Gambar 3.32 Statechart Diagram Tambah Data Gejala... 78 Gambar 3.33 Statechart Diagram Ubah Data Gejala... 79 Gambar 3.34 Statechart Diagram Hapus data Gejala... 79 Gambar 3.35 Statechart Diagram Registrasi... 79 Gambar 3.36 Statechart Diagram Diagnosa... 80 Gambar 3.37 Statechart Diagram Usulan... 70 Gambar 3.38 ERD Data Base Sistem Pakar Hardware... 81 Gambar 3.39 Relasi Tabel Sistem Pakar Hardware... 86 Gambar 3.40 Tampilan Menu Utama... 87 Gambar 3.41 Tampilan Menu Pengguna... 87 Gambar 3.42 Tampilan Menu Admin... 88 Gambar 3.43 Tampilan Form Pendaftaran... 88 xiv

Gambar 3.44 Tampilan Form Login... 89 Gambar 3.45 Tampilan Form Input Daftar Hardware... 89 Gambar 3.46 Tampilan Form Input Daftar Gejala... 90 Gambar 3.47 Tampilan Form Diagnosa... 91 Gambar 3.48 Tampilan Form Usulan... 91 Gambar 3.49 Gambar Pohon Keputusan Sistem Pakar Hardware... 98 Gambar 4.1 Gambar Halaman Utama... 101 Gambar 4.2 Gambar Halaman Registrasi... 101 Gambar 4.3 Gambar Halaman Data Hardware... 102 Gambar 4.4 Gambar Halaman Data Kerusakan... 102 Gambar 4.5 Gambar Halaman Data Gejala... 103 Gambar 4.6 Gambar Halaman Hasil Diagnosa... 103 xv

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 : Biografi Penulis Lampiran 2 : Buku Bimbingan Skripsi xvi