HUBUNGAN ROTASI KERJA DAN BURNOUT DENGAN KEPUASAN KERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT JIWA PROF. DR. MUHAMMAD ILDREM MEDAN TESIS Oleh DERMA WANI DAMANIK 137046014/ADMINISTRASI KEPERAWATAN PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015
HUBUNGAN ROTASI KERJA DAN BURNOUT DENGAN KEPUASAN KERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT JIWA PROF. DR. MUHAMMAD ILDREM MEDAN TESIS Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Keperawatan (M.Kep) dalam Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Minat Studi Administrasi Keperawatan pada Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara Oleh DERMA WANI DAMANIK 137046014/ADMINISTRASI KEPERAWATAN PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015
Telah diuji Pada tanggal: 29 Agustus 2015 KOMISI PENGUJI TESIS Ketua : Drs. Heru Santosa, MS., Ph.D Anggota : 1. Siti Zahara Nasution, S.Kp., MNS 2. Zulkarnain, Ph.D, Psikolog 3. Roymond H. Simamora, S.Kep., Ns., M.Kep
Judul Tesis : Hubungan Rotasi Kerja dan Burnout dengan Kepuasan Kerja Perawat di Rumah Sakit Jiwa Prof. DR. Muhammad Ildrem Medan Nama Mahasiswa Program Studi Minat Studi : Derma Wani Damanik : Magister Ilmu Keperawatan : Adminisrasi Keperawatan Tahun : 2015 ABSTRAK Perawat jiwa adalah suatu area yang memiliki tingkat burnout yang tinggi dengan kepuasan kerja yang rendah. Pelaksanaan rotasi kerja dianggap bisa memperbaiki efisiensi manajemen sumber daya dalam mempersiapkan perawat yang memiliki kompetensi, menambah pengetahuan professional, dan memberikan inspirasi untuk mencapai kinerja yang tinggi dalam meningkatkan kualitas asuhan keperawatan. Tujuan dari penelitian ini adalah menguji hubungan antara rotasi kerja dan burnout dengan kepuasan kerja perawat di Rumah Sakit Jiwa Prof. DR. Muhammad Ildrem Medan. Jenis penelitian deskriptif korelasi. Sampel penelitian menggunakan total populasi yaitu seluruh populasi dijadikan sebagai sampel sebanyak 104 perawat. Instrumen berupa kuisioner data demografi, kuisioner rotasi kerja perawat, kuisioner burnout, dan kuisioner kepuasan kerja perawat. Uji hipotesis menggunakan uji korelasi pearson product moment. Hasil penelitian di Rumah sakit Jiwa Prof. DR. Muhammad Ildrem Medan diperoleh bahwa mayoritas perawat memiliki persepsi positif terhadap rotasi kerja sebanyak i
86 orang (82.7%), burnout perawat mayoritas pada kategori sedang sebanyak 66 orang (63.5%), kepuasan kerja perawat mayoritas pada kategori cukup puas sebanyak 86 orang (82.7%), dan hasil analisis dengan uji korelasi pearson product moment diketahui ada hubungan positif antara rotasi kerja dengan kepuasan kerja perawat dengan kekuatan hubungan kuat (r = 0.75), ada hubungan negatif antara burnout dengan kepuasan kerja perawat dengan kekuatan hubungan lemah (r = -0.32). Semakin baik persepsi perawat terhadap rotasi kerja maka semakin baik pula kepuasan kerja perawat dan semakin rendah burnout perawat maka semakin baik kepuasan kerja perawat. Disarankan kepada pihak manajemen rumah sakit agar membuat perencanaan yang matang dalam melaksanakan program rotasi kerja dan menyesuaikan beban kerja perawat sesuai dengan kapasitas dan kemampuan sehingga mendukung peningkatan kepuasan kerja perawat. Kata kunci: rotasi kerja, burnout, kepuasan kerja perawat ii
Thesis Title : Correlation of Work Rotation and Burnout with Nurse s Work Satisfaction in Mental Hospital Prof. DR. Muhammad Ildrem Medan Name Study Program Field of Specialization : Derma Wani Damanik : Master of Nursing : Nursing Administration Year : 2015 ABSTRACT Psychiatric nursing is an area which has the high burnout level with the low work satisfaction. Implementation of work rotation is considered to be able to improve efficiency of management resource to prepare competent nurses, professional knowledge, and provide inspiration to reach the high performance to improve nursing care quality. The objective of the research is to test the correlation of work rotation and burnout with the nurse s work satisfaction in Mental Hospital Prof. Dr. Muhammad Ildrem Medan. The research is a descriptive correlation. Using total population with 104 respondents. The instrument is questionnaires about demography, nurse s work rotation, burnout, and nurse s work satisfaction. The hypothesis using pearson product moment correlation test. The research result shows that majority of nursing have positive perception to work rotation amount 86 nurses (82.7%), burnout of 66 nurses (63.5%) is categorized moderate, work satisfaction of 86 nurses (82.7%) is categorized satisfactory enough, and from the result of data analysis using pearson product moment correlation test found out iii
that there is a positive correlation between work rotation and work satisfaction with a strong correlation strength (r = 0.75), there is a negative correlation between burnout and work satisfaction with a weak correlation strength (r = -0.32), Better nurse s perception to work rotation, better nurse s work satisfaction. Lower nurse s burnout, will better the nurse s work satisfaction. It is suggested that the hospital management should be make a good planning to implement the work rotation and match nursing workload based on the capacities and abilities to support the improvement of nurse s work satisfaction. Keywords: work rotation, burnout, nurse s job satisfaction iv
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Allah Subhanahu Wata ala, karena atas rahmat dan karunia-nya peneliti dapat menyelesaikan tesis ini. Adapun judul tesis ini yaitu Hubungan Rotasi Kerja dan Burnout dengan Kepuasan Kerja Perawat di Rumah Sakit Jiwa Prof. DR. Muhammad Ildrem Medan. Tesis ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Keperawatan (M.Kep) dalam Program Studi Magister Ilmu Keperawatan pada Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara. Dalam penyelesaian tesis ini, penulis banyak mendapat arahan, bimbingan, dan dukungan dari berbagai pihak, baik secara moril maupun materil. Maka pada kesempatan ini, dengan kerendahan hati dan rasa tulus ikhlas, peneliti ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada Bapak dr. Dedi Ardinata, M.Kes selaku Dekan Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara, Bapak Setiawan, S.Kp., MNS., Ph.D selaku Ketua Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara, Bapak Drs. Heru Santosa, MS., Ph.D selaku Pembimbing I dan Ibu Siti Zahara Nasution, S.Kp., MNS selaku Pembimbing II yang telah memberikan bimbingan kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis ini. Ucapan terima kasih juga kepada Bapak Zulkarnain, Ph.D, Psikolog dan Bapak Roymond H. Simamora, S.Kep Ns., M.Kep selaku anggota komisi penguji yang telah banyak memberikan kritik dan saran kepada penulis dalam penyelesaian tesis ini. Seluruh pihak Rumah Sakit Jiwa Prof. DR. Muhammad v
ldrem Medan yang telah memberi kesempatan dan bekerja sama dengan penulis sehingga proses penelitian ini dapat berjalan lancar. Keluarga tercinta yang telah memberikan doa dan dukungan baik moril maupun materil kepada peneliti dalam penyelesaian tesis ini dan seluruh teman-teman mahasiswa Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara, atas dukungan dan kebersamaan selama proses penyelesaian tesis ini. Penulis menyadari tesis ini masih jauh dari sempurna dan membutuhkan masukan yang sangat bermanfaat untuk kesempurnaan tesis ini. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi kesempurnaan tesis ini. Harapan penulis semoga tesis ini bermanfaat dalam memperkaya khasanah ilmu keperawatan dan dapat bermanfaat bagi penelitian selanjutnya. Amin ya Rabbal alamin. Medan, 29 Agustus 2015 Penulis Derma Wani Damanik vi
RIWAYAT HIDUP Nama : Derma Wani Damanik Tempat/Tanggal Lahir : Pematang Kerasaan, 5 Januari 1982 Alamat : Huta IV Desa Nagori Pematang Kerasaan Kecamatan Bandar Kabupaten Simalungun 21184 No. Telp./Hp : 081262929826 Riwayat Pendidikan: Jenjang Pendidikan Nama Institusi Tahun Lulus SD SD Negeri 091630 Pematang Kerasaan, Simalungun 1994 SLTP SLTP Negeri 1 Bandar, Simalungun 1997 SMU SMU Negeri 2 Bandar, Simalungun 2000 D3 D3 Keperawatan USU, Medan 2003 S1 PSIK USU, Medan 2009 Ners PSIK USU, Medan 2010 S2 Magister Keperawatan USU, Medan 2015 Riwayat Pekerjaan: Perawat di RS Adenin Adenan Medan 2004-2009 Perawat di Klinik Kecantikan Mesoclinik Medan 2006-2007 Perawat di Rumah Sakit Efarina Etaham Pangkalan Kerinci Riau 2010-2011 Dosen di STIKes Getsempena Lhoksukon Aceh Utara 2011-2013 vii
Kegiatan Akademik Penunjang Studi: Seminar Riset Kesehatan yang Berlandaskan Etika 6 November 2013, Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara, Medan. Seminar Utilisasi Metodologi Kuantitatif dan Kualitatif dalam Riset Keperawatan dan Kesehatan, 7 Desember 2013, Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara, Medan. Workshop Computer Assisted Qualitative Data Analysis Software (CAQDAS), 7 Desember 2013, Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara, Medan. Seminar Peran Tenaga Kesehatan di ABAD XXI, 15 Mei 2014, AKPER Dewi Maya Medan, Medan. Seminar Nasional Keperawatan, 15 April 2015, Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara, Medan. Seminar Nasional Keperawatan Sistem Jenjang Karir Perawat di Indonesia, 28 April 2015, Fakultas keperawatan Universitas Sumatera Utara, Medan. viii
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... RIWAYAT HIDUP... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR SKEMA... DAFTAR LAMPIRAN... i iii v vii ix xi xiii xiv BAB 1. PENDAHULUAN...... 1 1.1. Latar Belakang...... 1 1.2. Permasalahan... 8 1.3. Tujuan Penelitian... 9 1.4. Hipotesis... 10 1.5. Manfaat Penelitian... 10 BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA... 11 2.1. Konsep Kepuasan Kerja... 11 2.2. Konsep Burnout... 20 2.3. Konsep Rotasi Kerja... 28 2.4. Konsep Perawat... 36 2.5. Landasan Teori... 43 2.6. Kerangka Konsep... 47 BAB 3. METODE PENELITIAN... 48 3.1. Jenis Penelitian... 48 3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian... 48 3.3. Populasi dan Sampel... 49 3.4. Metode Pengumpulan Data... 49 3.5. Variabel dan Definisi Operasional... 50 3.6. Metode Pengukuran... 51 3.7. Metode Analisis Data... 56 3.8. Pertimbangan Etik... 58 BAB 4. HASIL PENELITIAN... 59 4.1. Gambaran Singkat Lokasi Penelitian... 59 4.2. Analisis Univariat... 62 4.3. Analisis Bivariat... 67 ix
BAB 5. PEMBAHASAN... 70 5.1. Kepuasan Kerja... 70 5.2. Burnout Perawat... 73 5.3. Rotasi Kerja... 76 5.4. Hubungan Rotasi Kerja dengan Kepuasan Kerja Perawat... 78 5.5. Hubungan Burnout dengan Kepuasan Kerja Perawat... 80 5.6. Keterbatasan Penelitian... 81 BAB 6. KESIMPULAN DAN SARAN... 83 6.1. Kesimpulan... 83 6.2. Saran... 84 DAFTAR PUSTAKA... 86 LAMPIRAN... 95 x
DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Variabel dan Definisi Operasional... 50 Tabel 3.2 Tabel 3.3 Tabel 3.4 Tabel 3.5 Tabel 3.6 Tabel 3.7 Tabel 4.1 Tabel 4.2 Tabel 4.3 Tabel 4.4 Tabel 4.5 Kuesioner Rotasi Kerja Perawat di Rumah Sakit Jiwa Prof. DR. Muhammad Ildrem Medan... Kuesioner Burnout Perawat di Rumah Sakit Jiwa Prof. DR. Muhammad Ildrem Medan... Kuesioner Kepuasan Kerja Perawat di Rumah Sakit Jiwa Prof. DR. Muhammad Ildrem Medan... Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Rotasi Kerja Perawat di Rumah Sakit Jiwa Daerah Provinsi Jambi... Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Burnout Perawat di Rumah Sakit Jiwa Daerah Provinsi Jambi... Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Kepuasan Kerja Perawat di Rumah Sakit Jiwa Daerah Provinsi Jambi... Distribusi Frekuensi Data Demografi Responden Di Rumah Sakit Jiwa Prof. DR. Muhammad Ildrem Medan Tahun 2015.. Distribusi Frekuensi Rotasi kerja Perawat Di Rumah Sakit Jiwa Prof. DR. Muhammad Ildrem Medan Tahun 2015... Distribusi Frekuensi Burnout Perawat Di Rumah Sakit Jiwa Prof. DR. Muhammad Ildrem Medan Tahun 2015... Distribusi Frekuensi Kepuasan Kerja Perawat Di Rumah Sakit Jiwa Prof. DR. Muhammad Ildrem Medan Tahun 2015... Tabulasi Silang antara Umur Responden dengan Kepuasan Kerja Perawat di Rumah Sakit Jiwa Prof. DR. Muhammad Ildrem Medan... 51 52 52 54 55 55 62 63 63 64 64 xi
Tabel 4.6 Tabel 4.7 Tabel 4.8 Tabel 4.9 Tabel 4.10 Tabel 4.11 Tabel 4.12 Tabel 4.13 Tabel 4.14 Tabel 4.15 Tabulasi Silang antara Jenis kelamin Responden dengan Kepuasan Kerja Perawat di Rumah Sakit Jiwa Prof. DR. Muhammad Ildrem Medan... Tabulasi Silang antara Status Perkawinan Responden dengan Kepuasan Kerja Perawat di Rumah Sakit Jiwa Prof. DR. Muhammad Ildrem Medan... Tabulasi Silang antara Pendidikan Responden dengan Kepuasan Kerja Perawat di Rumah Sakit Jiwa Prof. DR. Muhammad Ildrem Medan... Tabulasi Silang antara Lama Kerja Responden dengan Kepuasan Kerja Perawat di Rumah Sakit Jiwa Prof. DR. Muhammad Ildrem Medan... Tabulasi Silang antara Rotasi Kerja dengan Kepuasan Kerja Perawat di Rumah Sakit Jiwa Prof. DR. Muhammad Ildrem Medan... Tabel Silang antara Burnout dengan Kepuasan Kerja Perawat di Rumah Sakit Jiwa Prof. DR. Muhammad Ildrem Medan... Hasil Uji Normalitas Hubungan Rotasi Kerja dan Burnout dengan Kepuasan kerja Perawat di Rumah Sakit Jiwa Prof. DR. Muhammad Ildrem Medan... Hasil Uji Linieritas Hubungan Rotasi Kerja dan Burnout dengan Kepuasan kerja Perawat di Rumah Sakit Jiwa Prof. DR. Muhammad Ildrem Medan... Hasil Uji Hubungan Rotasi Kerja dengan Kepuasan Kerja Perawat di Rumah Sakit Jiwa Prof. DR. Muhammad Ildrem Medan... Hasil Uji Hubungan Burnout dengan Kepuasan kerja Perawat di Rumah Sakit Jiwa Prof. DR. Muhammad Ildrem Medan... 65 65 65 66 66 67 68 68 69 69 xii
DAFTAR SKEMA Skema 2.1 Teori Dua Faktor Herzberg... 13 Skema 2.2 Kerangka Teori... 46 Skema 2.3 Kerangka Konsep Penelitian... 47 xiii
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Instrumen Penelitian... 95 Lampiran 2. Biodata Expert... 102 Lampiran 3. Izin Penelitian... 103 xiv