BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Informasi merupakan salah satu aspek dasar yang harus dipenuhi perusahaan guna mendukung suatu pemikiran, rencana, maupun pengambilan keputusan. Dengan ketersediaan informasi maka dapat mendukung perusahaan untuk mengambil langkah yang tepat terkait masalah yang dihadapi. Perusahaan yang baik adalah perusahaan yang mampu memanfaatkan setiap peluang, sehingga mampu terjun dalam persaingan bisnis yang ada. Dengan bantuan teknologi, informasi dapat diperoleh tanpa batasan tempat dan waktu. Teknologi hadir tidak hanya untuk menggantikan peran manusia dengan melakukan otomatisasi, tetapi juga mendukung kinerja manusia. Sistem pemrosesan basis data bermula dari sistem pemrosesan manual, sistem dimana terdapat setumpuk dokumen data yang disimpan dalam bentuk berkas dalam jumlah banyak. Sistem pemrosesan manual yang seperti ini sudah mulai beralih ke teknologi basis data yang terkomputerisasi. Dengan menggunakan teknologi basis data yang terkomputerisasi, efisiensi dan efektivitas kerja pada suatu perusahaan akan meningkat, serta kendala yang biasa dihadapi oleh suatu perusahaan dalam mengolah data akan terpecahkan. Banyaknya informasi dan transaksi yang dilakukan sering menyulitkan 1
2 perusahaan, sehingga teknologi basis data yang terorganisir dapat meningkatkan produktivitas perusahaan. Salah satu masalah yang dihadapi PT. Pharma Test Indonesia adalah manajemen data klien. Banyaknya transaksi data klien yang dilakukan dan disimpan menyulitkan perusahaan untuk melakukan manajemen data klien sehingga PT. Pharma Test Indonesia membutuhkan aplikasi sistem basis data terkomputerisasi. Sistem ini diharapkan dapat mengintegrasikan data yang ada agar data lebih mudah diolah dengan efektif dan efisien. Efisiensi disini dilihat dari segi penghematan dalam pelayanan kebutuhan klien, pencarian data dan pemberitahuan mengenai produk terbaru. Sedangkan efektivitas disini adalah waktu pelayanan dan pencarian data menjadi lebih mudah. 1.2 Ruang Lingkup Mengetahui begitu banyaknya informasi dan kebutuhan pada PT. Pharma Test Indonesia, maka kami akan membatasi ruang lingkupnya pada sistem pengelolaan data klien, yang meliputi: 1. Data perusahaan klien yang bekerjasama dengan PT. Pharma Test Indonesia. 2. Permintaan alat yang dibutuhkan oleh pihak klien. 3. Progress pemesanan alat klien. 4. Informasi terakhir mengenai hasil bisnis dengan klien. 5. Penawaran alat baru terhadap klien. 6. Perencanaan kegiatan yang dibutuhkan oleh managing director. 7. Sistem stok sparepart yang dibutuhkan.
3 1.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Menghasilkan data perusahaan klien yang bekerja sama dengan PT. Pharma Test Indonesia menjadi terintegrasi meliputi basis data kontak perusahaan klien, prospecting list, dan history perusahaan klien. 2. Menghasilkan informasi progress pemesanan alat klien yang mudah diamati. 3. Menghasilkan cara yang lebih efisien dan efektif dalam melakukan penawaran alat baru terhadap klien. 4. Menghasilkan sistem stok sparepart yang terkomputerisasi. Manfaat dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Perusahaan akan memiliki sistem basis data pengelolaan data klien berbasis web yang dapat memudahkan pihak perusahaan untuk membantu proses penyimpanan data penjualan dan pencarian data klien, guna menghasilkan informasi yang akurat dan berintegrasi. 2. Memudahkan perusahaan dalam memberikan penawaran alat baru dan memberikan spesifikasi alat yang ditawarkan. 1.4 Metodologi Penelitian Dalam penyusunan skripsi ini, penulis melakukan penelitian pada PT. Pharma Test Indonesia dengan cara sebagai berikut:
4 1. Metode Pengumpulan Data a. Melakukan survei langsung ke perusahaan untuk mengetahui sistem yang berjalan, struktur organisasi, dan hal-hal lain mengenai perusahaan. b. Melakukan wawancara kepada manager perusahaan mengenai kinerja sistem yang sedang berjalan. c. Melakukan studi kepustakaan dengan mengambil informasi yang berasal dari artikel dan berbagai literatur yang berkaitan dengan objek penelitian. 2. Metode Analisis Menganalisis hasil survei, wawancara, dan studi kepustakaan untuk mengetahui permasalahan-permasalahan apa saja yang dihadapi perusahaan, serta untuk mendukung pembahasan dalam penyusunan skripsi. 3. Metode Perancangan Metode perancangan yang digunakan adalah: a. Perancangan basis data. b. Perancangan aplikasi. 1.5 Sistematika Penulisan Secara keseluruhan, penulisan skripsi ini dibagi menjadi 5 bab, dimana setiap bab mewakili bagian dari pembahasan masalah pada skripsi, yaitu:
5 BAB 1 Pendahuluan Bab ini menjelaskan mengenai latar belakang, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, dan metodologi penelitian, serta sistematika penulisan skripsi. BAB 2 Landasan Teori Bab ini menjelaskan tentang teori-teori yang berhubungan dengan penyusunan skripsi. Teori-teori yang dikemukakan antara lain teori database, pengembangan aplikasi, dan teori mengenai pemrograman berbasis web. BAB 3 Analisis Sistem yang Berjalan Bab ini menguraikan tentang sistem yang sedang berjalan pada PT. Pharma Test Indonesia, meliputi riwayat dan struktur organisasi perusahaan, identifikasi masalah, dan analisis kebutuhan pihak perusahaan. BAB 4 Perancangan, Implementasi dan Evaluasi Bab ini berisi tentang perancangan sistem yang akan dikembangkan meliputi perancangan basis data dan perancangan aplikasi, serta implementasi dan evaluasi sistem yang telah dirancang ke dalam perusahaan. BAB 5 Kesimpulan dan Saran Bab ini merupakan bab terakhir yang berisi tentang kesimpulan dari laporan skripsi dan juga saran-saran yang dapat membantu perusahaan dalam pengembangan sistem ke depannya.