digilib.uns.ac.id BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang peneliti lakukan melalui wawancara dengan key informant serta seluruh informan mengenai Strategi Bauran Promosi yang dilakukan oleh The Clean Bar Laundry dalam meningkatkan penjualan jasa laundry dapat disimpukan bahwa dalam melaksanakan kegiatan promosi, The Clean Bar Laundrymelakukan lima jenis bauran promosi, yakni Advertising, Personal Selling, Sales Promotion, Direct Selling, Public Relation. Adapun strategi yang digunakan melalui kelima jenis bauran promosi tersebut yaitu : 1. Iklan atau Advertising.Melalui bauran promosi berupa iklan The Clean Bar Laundry menggunakan media elektronik seperti radio dan media social. Media sosial yang digunakan oleh The Clean Bar Laundry dalam melakukan iklan adalah instagram dan twitter. Bagi The Clean Bar Laundry strategi dalam beriklan dilakukan dengan tujuan agar khalayak mengetahui produk atau jasa yang ditawarkan. Selai itu dari iklan yang disampaikan dapat mempengaruhi khalayak agar memutuskan untuk menggunakan jasa laundry dari The Clean Bar. 2. Penjualan Pribadi atau Personal Selling. The Clean Bar Laundry sendiri sudah mulai menggunakan sistem personal selling ini satu 83
digilib.uns.ac.id 85 tahun terakhir. The Clean Bar Laundry melakukan aktivitas penjualan personal melalui kemitraan atau frinchase. Dengan begitu maka The Clean Bar Laundry membuka peluang kerjasama bisnis terhadap pihak yang ingin menggunakan jasanya untuk membuka gerai Clean Bar Laundry di kotanya. Bauran pemasaran melalui penjualan pribadi atau personal selling juga melibatkan new media. Perkembangan new media berperan dalam mempromosikan gerai yang dimiliki The Clean Bar Laundry kepada khalayak melalui media sosial yang dimilikinya, seperti instagram atau facebook. 3. Promosi penjualan atau Sales Promotion. Promosi penjualan yang dilakukan The Clean Bar Laundry lebih kepada pemberian diskon atau potongan harga. Hal tersebut dilakukan oleh The Clean Bar Laundry agar pelanggan merasa perusahaan ini tidak semata-mata mencari profit yang besar saja, namun juga menawarkan keuntungan kepada pelanggan. New Promosi yang dilakukan oleh The Clean Bar Laundry melalui media social. Hal ini dilakukan karena mengingat new media saat ini ikut berperan aktif dalam proses promosi. New media sebagai media transaksi dalam bisnis jual beli dapat memudahkan The Clean Bar Laundry memberikan informasi seputar jasa yang ditawarkannya kepada pengguna internet. 4. Hubungan Masyarakat atau Public Relation. Aktivitas humas yang dilakukan The Clean Bar Laundry diantaranya melalui kegiatan social seperti mendonasikan hasil penjualan dengan potongan harga di hari
digilib.uns.ac.id 86 ulang tahun The Clean Bar Laundry serta memberikan edukasi di media sosial berupa edukasi mengenai pengtahuan tentang sepatu. Hal ini diperlukan guna membangun hubungan baik dengan pelanggan. Selain itu kegiatan humas ini dilakukan agar meningkatkan image baik perusahaan.dalam kegiatan humas The Clean Bar Laundry, new media memiliki peran yang sangat penting. Hal ini dikarenakan perkembangan teknologi telah membawa perubahan signifikan terhadap tugas dan peran humas itu sendiri. New media melalui media sosial instagram adalah salah satu alat yang dapat memaksimalkan kegiatan humas. Karena melalui new media, seorang praktisi PR dapat membangun reputasi dan citra perusahaan dengan memberikan informasi penting yang dimiliki menggunakan media sosialnya. 5. Penjualan Langsung atau Direct Selling. The Clean Bar Laundrymelakukan penjualan langsung melalui gerai yang dibuka dibeberapa kota besar di Indoensia, diantaranya adalah di Solo Paragon Mall, Solo Square dan di gerai pusat yaitu di Jalan Laweyan. Sedangkan di Jogja ada 2 yaitu Ambarukmo Plaza dan Jogja City Mall, di Semarang ada 1 yaitu Paragon Mall, di Surabaya ada 1, dan di Bekasi juga ada 1 yang baru dibuka yaitu Grand Galaxy Park. B. Saran Berdasarkan kesimpulan yang telah peneliti uraikan di atas, maka peneliti dapat memberikan saran secara akademis maupun praktis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif karena dianggap dapat menggali data secara
digilib.uns.ac.id 87 lebih mendalam untuk mengetahui fenomena-fenomena yang terjadi di dalam obyek dan subyek yang diteliti.untuk menganalisis data dalam penelitian ini, penulis menerapkan metode studi deskriptif yang bertujuan untuk membuat deskripsi secara sistematis, faktual, dan akurat tentang fakta yang didapatkan. Jika ada penelitian lanjutan sebaiknya dilakukan dalam bentuk kuantitatif agar dapat melibatkan jumlah responden yang mewakili beberapa tingkatan usia. Hal ini dikarenakan dengan menggunakan metode kuantitatif peneliti dapat melibatkan responden yang lebih sfesifik, dengan demikian data yang disajikan beragam. Selanjutnya, jika ada penelitian lanjutan sebaiknya menggunakan penelitian yang bersifat eksplanatif agar penelitian lebih lanjut menghasilkan sesuatu yang lebih variatif seperti menemukan penjelasan tentang bagaimana kepuasan yang didapatkan oleh pelanggan dari jasa yang diberikan The Clean Bar Laundry. The Clean Bar Laundry melalui kegiatan kehumasan ikut mengadakan kegiatan sosial demi kepentingan perusahaan dan khalayak ramai.namun, peneliti melihat The Clean Bar Laundry dalam kesediaannya menjadi sponsor di kegiatan yang bersifat masal masih kurang.dengan demikian peneliti memberikan saran agar The Clean Bar Laundry dapat lebih aktif dalam memberikan spronsorship di kegiatan yang melibatkan khalayak ramai. Hal ini agar khalayak dapat lebih mengenal dan merasakan kepedulian The Clean Bar Laundry itu sendiri. Dalam proses bauran komunikasi pemasaran, sebaiknya The Clean Bar Laundry dapat lebih aktif menggunakan iklan di berbagai media, seperti koran, majalah, baliho,
digilib.uns.ac.id 88 banner, dan lainnya. Hal ini agar masyarakat lebih mudah mengetahui iklan The Clean Bar Laundry tanpa harus memiliki smartphone.