Pernyataan Etika Global
Daftar Isi Pesan dari Chief Executive Officer kita... 2 Menggunakan Pernyataan Etika.... 3 Pengaturan Pernyataan Etika... 3 Kebijakan Walmart & Undang-Undang Setempat.... 3 Keyakinan Kita.... 4 Pendahuluan.... 5 Siapa Saja yang Diatur Oleh Pernyataan Etika.... 5 Tanggung Jawab Rekan... 5 Tanggung Jawab Tambahan untuk Manajemen.. 6 Sanksi untuk Pelanggaran.... 6 Menyampaikan Kekhawatiran & Melapor... 7 Opini Etika.... 7 Apa yang Terjadi Bila Masalah Etika Dilaporkan.. 7 Larangan Pembalasan... 8 Cara Melaporkan Kekhawatiran... 8 Kriteria yang Dapat Segera Dilaporkan.... 9 Pengabaian.... 9 Tanya Jawab...10 Memimpin Dengan Integritas di Tempat Kerja... 11 Tempat Kerja yang Bebas Alkohol & Obat-Obatan...11 Pencegahan Diskriminasi & Pelecehan.... 11 Perilaku yang Tidak Patut.... 12 Gaji & Jam Kerja....12 Konflik Kepentingan.... 13 Investasi Keuangan.... 13 Hadiah & Hiburan....14 Hubungan Pribadi Dengan Rekan Lain...15 Aset Walmart....15 Tanya Jawab.... 16 19 Memimpin Dengan Integritas di Pasar Kita... 20 Persaingan yang Adil & Transaksi yang Adil...20 Ketidakjujuran yang Disengaja....20 Integritas Keuangan & Penyimpangan Akuntansi...21 Perdagangan Oleh Orang Dalam...21 Praktik Perdagangan Terbatas....21 Tanya Jawab.... 22 23 Memimpin Dengan Integritas di Masyarakat... 24 Antikorupsi...24 Antipencucian Uang....25 Izin untuk Bekerja....25 Tanggung Jawab Lingkungan, Kesehatan, & Keselamatan di Tempat Kerja....25 Keamanan Produk & Pangan...26 Melindungi Informasi Pribadi & Bisnis....26 Aktivitas Pemerintahan & Politik....27 Perdagangan Internasional...27 Pernyataan di Media....27 Tanya Jawab.... 28 32 Nomor Saluran Bantuan Global Ethics...33-35 Pelepasan Tanggung Jawab Hukum Akhir.... 36 Indeks...37 Pekerjaan di Luar Perusahaan... 13 Mantan Karyawan............................. 13 Hubungan Pribadi Dengan Pemasok... 14
Pesan dari Chief Executive Officer kita Doug McMillon, CEO Budaya kita yang unik merupakan pendorong tujuan kita untuk menghemat uang nasabah agar mereka dapat hidup lebih baik, dan dasar dari budaya kita adalah komitmen untuk beroperasi dengan integritas. Bahkan saat kita berubah untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, Walmart akan selalu mempertahankan nilai, keyakinan, dan perilaku yang telah memandu kita selama 50 tahun terakhir. Apa pun posisi kita dalam perusahaan global ini, Pernyataan Etika ini merupakan panduan untuk menunjukkan integritas sebagai rekan Walmart. Pernyataan Etika ini adalah sumber daya sehari-hari untuk membuat keputusan yang jujur, adil, dan objektif saat beroperasi sesuai dengan semua undang-undang dan kebijakan kita. Pernyataan Etika ini berlaku atas saya, dewan direksi, dan semua rekan di setiap tingkatan organisasi kita. Melalui perilaku etis dan keinginan untuk mencapai standar terbaik, kita memperoleh serta mempertahankan kepercayaan pelanggan, satu sama lain, dan masyarakat setempat. Kita memberikan biaya dan harga rendah setiap hari, namun hanya jika diperoleh melalui integritas setiap hari. Terima kasih atas komitmen Anda terhadap Pernyataan Etika kita. Komitmen tersebut lebih dari sekadar membuat keputusan etis; namun menunjukkan bahwa Anda peduli pada Walmart, reputasi kita, dan pelanggan kita. Doug McMillon Direktur Utama dan CEO Wal-Mart Stores, Inc. 2
Menggunakan Pernyataan Etika Pernyataan Etika akan memperkenalkan Anda pada perilaku serta tindakan yang menciptakan tempat kerja yang jujur, adil, dan objektif saat bekerja sesuai dengan semua undangundang dan kebijakan kita. Informasi ini akan membantu Anda mengenali situasi yang mungkin terjadi dalam pekerjaan Anda yang dapat dianggap sebagai pelanggaran terhadap etika perusahaan. Anda juga akan mengetahui tindakan yang harus dilakukan jika Anda memiliki pertanyaan tentang perilaku yang dianggap sebagai perilaku etis. Pengaturan Pernyataan Etika Dalam sampul depan, Doug McMillon, Direktur Utama dan CEO kita menunjukkan betapa pentingnya bagi kita semua untuk mematuhi Pernyataan Etika dan untuk melaporkan apa pun yang mungkin dapat dianggap sebagai pelanggaran terhadap etika tersebut. Halaman berikutnya menampilkan Keyakinan Kita, yakni keyakinan mendasar Walmart tentang semua perilaku, termasuk bertindak dengan integritas. Bagian Pendahuluan menjelaskan bahwa semua karyawan harus mematuhi Pernyataan Etika dan melaporkan tindakan yang menurut Anda merupakan pelanggaran kebijakan atau undang-undang. Bagian Menyampaikan Kekhawatiran & Melapor memberi tahu Anda cara untuk meminta pendapat sebelum mengambil tindakan dan cara melaporkan tindakan yang menurut Anda merupakan pelanggaran etika, termasuk cara membuat laporan secara pribadi tanpa mencantumkan nama Anda. Panduan ini berisi ikhtisar dari sebagian besar, namun tidak semua, kebijakan Walmart. Terdapat beberapa pertanyaan yang sering diajukan untuk membantu menjelaskan kebijakan secara lebih baik. Ada juga contoh tentang pemberlakuan Pernyataan Etika ini dan kebijakan Walmart lainnya di semua negara. Kebijakan Walmart & Undang-Undang Setempat Walmart menerbitkan beberapa kebijakan global, yang dirancang untuk memberikan panduan yang sama di semua lokasi kepada rekan. Pernyataan Etika ini merupakan contoh kebijakan global. Selain itu, setiap unit bisnis yang dioperasikan Walmart diharapkan memiliki rangkaian lengkap kebijakan yang memberikan panduan bagi rekannya di negara tempat mereka bekerja. Kebijakan tersebut tidak dihubungkan dengan Pernyataan Etika ini karena dapat beragam menurut unit bisnis atau pasar. Sudah menjadi tanggung jawab kita untuk mengetahui semua kebijakan yang mungkin berlaku atas bidang bisnis kita. Jika tidak yakin tentang kebijakan di wilayah Anda, hubungi manajer, Departemen Hukum, atau Global Ethics Anda. Walmart melakukan bisnis di banyak negara di seluruh dunia. Rekan kita adalah warga di berbagai negara. Akibatnya, operasi kita diatur oleh berbagai undang-undang, kebiasaan, dan budaya. Operasi kita harus mematuhi semua undangundang dan peraturan setempat yang berlaku selain Pernyataan Etika ini. Dalam beberapa kasus, undang-undang dari dua atau lebih negara mungkin bertentangan, atau undang-undang setempat dapat bertentangan dengan Pernyataan Etika. Bila Anda menghadapi pertentangan, hubungi Global Ethics untuk panduan tentang cara menerapkan Pernyataan Etika di negara Anda. Hubungi kami anonim dan rahasia walmartethics.com 1-800-WM-ETHIC 1-800-963-8442 Nomor telepon khusus untuk semua negara tercantum di bagian belakang dokumen ini. 3
Keyakinan Kita Sejak didirikan oleh Sam Walton, perusahaan kita telah menjadi organisasi yang berlandaskan nilai-nilai dan etika. Keyakinan kita adalah nilai yang memandu keputusan dan kepemimpinan kita. Saling Menghormati Layanan kepada Pelanggan Berusaha Keras Mencapai yang Terbaik Bertindak dengan Integritas Kita menghargai setiap rekan, berdedikasi terhadap pekerjaan yang kita lakukan, serta berkomunikasi dengan mendengarkan dan berbagi gagasan. Kita hadir untuk melayani pelanggan, saling mendukung, dan berbakti kepada masyarakat sekitar. Kita bekerja sebagai tim dan menjadi teladan saat kita berinovasi dan meningkatkan diri setiap hari. Kita bertindak dengan integritas tertinggi dengan bersikap jujur, adil, dan objektif, saat bekerja sesuai dengan semua undang-undang dan kebijakan kita. Pernyataan Visi Visi Global Ethics adalah untuk menunjukkan budaya etis di Walmart kepada semua pemangku kepentingan secara global. Apakah Anda mengambil keputusan yang tepat? Saat harus membuat keputusan, ajukan pertanyaan berikut kepada diri Anda: Apakah keputusan tersebut sesuai dengan Keyakinan Kita? Apakah saya ingin orang lain mengetahuinya? Jika jawabannya adalah tidak, pikirkan apakah kemungkinan tindakan Anda sesuai dengan Pernyataan Etika. Jika tidak, buat rencana tindakan yang lebih baik. Jika Anda tidak yakin tentang keputusan, bicarakan dengan manajer Anda atau hubungi Global Ethics. 4
Pendahuluan Integritas moral dan pribadi merupakan salah satu nilai mendasar kita serta harus dimulai dari diri kita masing-masing. Sam Walton, Pendiri Siapa Saja yang Diatur Oleh Pernyataan Etika? Rekan dan Direktur Pernyataan Etika kita berlaku untuk semua rekan di semua tingkat organisasi di seluruh dunia dan semua anggota dewan direksi Wal-Mart Stores, Inc. Pernyataan Etika juga berlaku untuk semua rekan dan direktur anak perusahaan yang dikontrol Walmart. Pihak Ketiga Walmart mengharapkan semua pemasok, konsultan, firma hukum, firma hubungan masyarakat, kontraktor, serta penyedia layanan lainnya untuk bertindak secara etis dan dengan cara yang mematuhi Pernyataan Etika ini. Jika Anda menyewa jasa pihak ketiga, Anda harus mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan pihak ketiga mengetahui Pernyataan Etika ini, dikenal berintegritas, dan bertindak dengan cara yang bertanggung jawab serta sesuai dengan standar kita. Tanggung Jawab Rekan Membaca dan memahami Keyakinan Kita serta menerapkannya dalam pekerjaan setiap hari. Mempelajari kebijakan yang berlaku atas pekerjaan. Anda tidak harus mengingat setiap kebijakan, namun sebaiknya Anda memiliki pemahaman dasar tentang masalah yang tercakup dalam masing-masing kebijakan. Meminta bantuan dari manajer, Global Ethics, atau sumber daya Walmart lainnya bila Anda memiliki pertanyaan tentang penerapan Pernyataan Etika ini atau kebijakan lainnya. Segera menyampaikan setiap kekhawatiran yang mungkin Anda atau orang lain miliki tentang kemungkinan permintaan atau tindakan yang dapat dianggap sebagai pelanggaran terhadap Pernyataan Etika ini atau kebijakan Walmart. Menyampaikan kekhawatiran etika kepada manajer atau dengan menghubungi Global Ethics. Jika Anda menyampaikan kekhawatiran etika melalui manajer dan masalahnya tidak teratasi, sampaikan melalui manajer yang berbeda atau hubungi Global Ethics. Berbagai cara untuk menyampaikan kekhawatiran akan dijelaskan secara lebih rinci nanti dalam panduan ini. Bekerja sama dalam penyelidikan Walmart dan melaporkan semua informasi dengan jujur. Setiap rekan Walmart bertanggung jawab untuk: Selalu mematuhi hukum. Jika Anda melihat ada rekan yang melanggar hukum, atau jika Anda diminta untuk melakukan tindakan yang Anda yakini melanggar hukum, segera diskusikan dengan manajer Anda atau Global Ethics. 5
Tanggung Jawab Tambahan untuk Manajemen Semua rekan manajemen bertanggung jawab untuk menciptakan lingkungan yang mendorong kepatuhan terhadap Pernyataan Etika. Pengawasan praktik bisnis yang bertanggung jawab sama pentingnya dengan pengawasan kinerja. Untuk membantu kami menjaga etika tertinggi, Anda harus: Menghubungi Global Ethics jika Anda mengetahui masalah etika yang tercakup dalam Kriteria yang Dapat Segera Dilaporkan pada halaman 9 atau untuk bantuan penanganan pertanyaan atau masalah etika. Melakukan rapat dengan bawahan langsung Anda secara berkala untuk meninjau Keyakinan Kita dan Pernyataan Etika. Jika terdapat pertentangan antara etika kita dan tujuan bisnis, pastikan untuk selalu mendahulukan etika kita. Memberi teladan dan mendorong rekan untuk bertindak dengan integritas dalam semua transaksi guna menghindari kesan adanya pelanggaran standar etika kita. Jika salah satu rekan mengalami masalah etika, pastikan rekan lain di wilayah Anda tidak membuat kesalahan yang sama. Memastikan komunikasi yang terbuka dengan mendorong rekan di departemen atau divisi Anda untuk mengajukan pertanyaan tentang Pernyataan Etika. Tidak menutupi atau mengabaikan masalah perilaku etis apa pun. Tangani masalah dengan cepat dan minta panduan jika perlu. Menghargai rekan yang menyampaikan masalah. Tidak membalas siapapun yang menyampaikan masalah etika, membantu penyelidikan, atau berpartisipasi dalam setiap pemeriksaan yang terkait dengan dugaan pelanggaran peraturan, undang-undang, atau aturan pemerintah, maupun dugaan penipuan terhadap pemegang saham. Tidak mengganggu penyelidikan masalah setelah kekhawatiran etika disampaikan. Menganjurkan untuk melaporkan diri bila melanggar tata tertib bisnis. Jika seorang rekan dengan sukarela melaporkan bahwa ia terlibat dalam pelanggaran etika, pelaporan diri dapat dijadikan pertimbangan saat menentukan tindakan disipliner yang tepat untuk diambil. Sanksi untuk Pelanggaran Tindakan disipliner yang tepat, hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja, dapat dikenakan terhadap setiap rekan yang melanggar Pernyataan Etika, atau undangundang, peraturan, maupun kebijakan yang berlaku. 6
Menyampaikan Kekhawatiran & Melapor Jangan rusak reputasi Anda, karena sangat berharga. Jangan rusak integritas Anda...miliki nama baik. Sam Walton, Pendiri Kita semua harus terus berusaha mempertahankan lingkungan kerja yang mendorong rekan untuk menyampaikan kekhawatiran tentang kemungkinan pelanggaran Pernyataan Etika kita. Sering kali kita mendengar cerita tentang perusahaan lain yang karyawannya mengetahui adanya masalah, namun tidak merasa nyaman untuk melaporkannya. Tidak ada karyawan yang boleh merasa seperti itu di Walmart. Segera laporkan kemungkinan masalah etika agar dapat diatasi sebelum menimbulkan konsekuensi yang serius. Walmart melarang pembalasan terhadap rekan yang menyampaikan kekhawatirannya. Opini Etika Dalam praktik bisnis biasa, Anda mungkin mengalami situasi saat merasa tidak yakin apakah perilaku Anda melanggar Pernyataan Etika atau tidak. Bila Anda memiliki pertanyaan etika, sebaiknya hubungi Global Ethics untuk memperoleh pendapat lisan atau tertulis sebelum mengambil tindakan. Permintaan pendapat dapat dikirim ke Global Ethics dalam pilihan Ajukan Pertanyaan di www.walmartethics.com. Apa yang Terjadi Bila Masalah Etika Dilaporkan? Walmart menangani semua kekhawatiran yang dilaporkan dengan serius. Kami secara rahasia menyelidiki dugaan pelanggaran etika untuk menentukan apakah undangundang, kebijakan, atau Pernyataan Etika telah dilanggar. Walmart pasti memiliki kepentingan dalam melindungi integritas setiap penyelidikan, termasuk melindungi pelapor dan saksi dari pelecehan, intimidasi, dan pembalasan; menjaga bukti agar tidak dihancurkan; memastikan kejujuran kesaksian; dan mengidentifikasi serta menangani akar masalah. Jika Anda melaporkan pelanggaran, Global Ethics akan melakukan segala upaya untuk merahasiakan identitas Anda dan untuk mengamankan data apa pun yang terkait dengan penyelidikan. Selain itu, Global Ethics mungkin secara wajar memberlakukan persyaratan bahwa saksi harus merahasiakan penyelidikan tertentu dan peran mereka di dalamnya. Dalam kasus seperti ini, Anda harus menjaga kerahasiaan dan tidak membahas laporan atau proses penyelidikan dengan orang lain. Global Ethics biasanya tidak mengungkapkan rincian penyelidikan, namun Anda akan mengetahui status penyelidikan. 7
Larangan Pembalasan Rekan yang menyampaikan kekhawatiran memainkan peran penting dalam mempertahankan tempat kerja yang sehat, penuh hormat, dan produktif, serta melindungi para pemangku kepentingan. Mereka membantu perusahaan kita mengatasi masalah dengan cepat, sebelum menimbulkan konsekuensi yang lebih serius. Penting bagi kita semua untuk menciptakan lingkungan kerja di mana semua orang dapat menyampaikan masalah etika tanpa perlu takut akan tindakan pembalasan. Pembalasan terhadap rekan yang menyampaikan masalah atau pertanyaan tentang pelanggaran tidak akan ditoleransi. Kekhawatiran harus disampaikan dengan itikad baik, yang berarti Anda telah melakukan upaya tulus untuk memberikan informasi yang jujur dan akurat, bahkan jika Anda kemudian terbukti salah. Walmart berhak memberikan sanksi kepada siapapun yang secara sadar membuat tuduhan palsu atau telah bertindak secara tidak pantas. Namun, jika seorang rekan dengan sukarela melaporkan bahwa mereka terlibat dalam pelanggaran, pelaporan diri dapat dijadikan pertimbangan saat menentukan tindakan disipliner yang tepat untuk diambil. Walmart tidak akan memberhentikan, menurunkan jabatan, atau mendiskriminasi rekan karena menyampaikan kekhawatiran. Rekan kerjanya juga tidak boleh menjauhi rekan yang telah melaporkan kekhawatiran. Rekan tersebut harus diperlakukan dengan hormat. Setiap perubahan perilaku terhadap rekan yang melaporkan kekhawatirannya dapat dianggap sebagai bentuk pembalasan. KATAKAN UNTUK KEBAIKAN Menggunakan proses Komunikasi Pintu Terbuka Proses Komunikasi Pintu Terbuka adalah cara yang paling langsung untuk menyampaikan kekhawatiran kepada manajer. Jika Anda yakin manajer langsung Anda terlibat dalam masalah, diskusikan masalah tersebut dengan manajemen tingkat berikutnya yang tidak terlibat, atau gunakan salah satu sumber daya lain yang dijelaskan di bawah. Menghubungi Global Ethics Walmart memiliki Saluran Bantuan Global Ethics, yang tersedia bagi rekan di seluruh dunia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, dan dapat melayani sebagian besar bahasa lokal. Saluran bantuan ditangani oleh organisasi yang tidak berafiliasi dengan Walmart, dan selama memungkinkan (serta sesuai dengan peraturan setempat), penelepon dapat tetap anonim. Dalam semua kasus, privasi rekan akan dihormati semaksimal mungkin berdasarkan undang-undang. Operator akan menyampaikan informasi kepada Global Ethics serta akan memberikan nomor kasus dan tanggal panggilan balik kepada rekan jika diinginkan. Informasi kontak untuk Global Ethics tercantum di bawah. Kriteria yang Dapat Segera Dilaporkan yang dijelaskan pada halaman 9 harus dilaporkan melalui saluran tersebut. Informasi kontak khusus negara tercantum di bagian belakang dokumen ini. Walmart memiliki proses pasti untuk menangani masalah pembalasan. Rekan yang merasa mengalami pembalasan setelah menyampaikan kekhawatiran etika harus melaporkan masalah tersebut kepada manajer atau Global Ethics. Cara Melaporkan Kekhawatiran Walmart menyediakan berbagai sumber daya untuk mengajukan pertanyaan atau menyampaikan kekhawatiran. Tergantung pada sifat masalah, cara termudah mungkin adalah berbicara langsung dengan pihak yang bertanggung jawab atas kekhawatiran Anda, dan memberikan pihak tersebut kesempatan untuk menjelaskan masalah. Jika Anda merasa tidak nyaman berbicara dengan pihak yang bertanggung jawab, Anda harus menggunakan salah satu sumber daya yang tercantum di bawah ini. Disarankan untuk melaporkan diri. Tindakan ini akan menjadi bahan pertimbangan dalam menentukan tindakan disipliner yang tepat. Informasi Kontak Global Ethics Telepon AS, Puerto Riko, dan Kanada: 1-800-WM-ETHIC [1-800-963-8442] Nomor telepon khusus untuk semua negara tercantum di bagian belakang dokumen ini. Alamat Wal-Mart Stores, Inc. U.p.: Global Ethics 702 SW 8th Street Bentonville, AR 72716-0860 Internet walmartethics.com 8
Kriteria yang Dapat Segera Dilaporkan Rekan dapat menyampaikan kekhawatiran tentang perilaku yang mungkin melanggar Pernyataan Etika Global melalui berbagai saluran yang tercantum dalam bagian Menyampaikan Kekhawatiran & Melapor. Namun, ada beberapa jenis dugaan yang harus segera dilaporkan ke Global Ethics, yakni: Penyuapan Menyediakan, menawarkan, menjanjikan, meminta, atau menerima keuntungan yang tidak patut atau tidak layak diperoleh Setiap pelanggaran Kebijakan Antikorupsi Global perusahaan atau prosedur yang terkait Semua dugaan pelanggaran undang-undang antipenyuapan juga harus dilaporkan, termasuk setiap pelanggaran larangan antipenyuapan dalam FCPA (Undang-Undang Praktik Korupsi Luar Negeri) AS dan Undang-Undang Penyuapan Inggris Pengabaian Setiap rekan dapat meminta pengabaian penerapan Pernyataan Etika ini. Semua permintaan harus dikirim secara tertulis ke Global Ethics oleh rekan dan harus berisi informasi rinci yang relevan dan fakta pendukung pengabaian yang diminta. Global Ethics akan memberi tanggapan secara tertulis kepada rekan. Bila diharuskan oleh undang-undang untuk pejabat eksekutif tertentu atau anggota dewan direksi, permintaan pengabaian akan dipertimbangkan oleh komite audit atau dewan direksi lengkap dan persetujuan pengabaian tersebut akan segera diberitahukan kepada pemegang saham. Semua permintaan pengabaian harus disetujui sebelum pelaksanaan tindakan yang memerlukan persetujuan tersebut. Pelanggaran oleh Pejabat Pelanggaran Pernyataan Etika Global oleh pejabat perusahaan atau bawahan langsung CEO perusahaan Penipuan atau Pencurian Senilai Lebih dari $100.000 dan Melibatkan Rekan Pencatatan dan Pembukuan yang Tidak Benar Menghambat audit atau kontrol internal, memalsukan, menyalahartikan, atau menghancurkan catatan, laporan, maupun data keuangan, atau secara tidak patut menyembunyikan, mengubah, atau memanipulasi catatan, laporan, maupun data keuangan Peretasan Sistem Informasi Setiap tindakan yang melibatkan rekan yang secara berbahaya memperoleh akses tidak sah ke sistem informasi perusahaan Risiko Reputasi Citra Perusahaan Global Ancaman terhadap nyawa manusia, perbudakan atau kerja paksa, perdagangan manusia, atau tenaga kerja anak-anak Tindakan kriminal serius, seperti: Rekayasa tender, penetapan harga, pembagian atau alokasi pasar maupun pelanggan, atau kolusi antipersaingan lainnya Perdagangan oleh orang dalam Sanksi perdagangan dan pelanggaran peraturan ekspor Pencucian uang 9
Larangan Pembalasan Saya melaporkan dugaan enam bulan yang lalu. Sejak itu, manajer saya tidak lagi menyertakan saya dalam beberapa rapat. Apakah ini pembalasan? & Perubahan signifikan dalam cara Anda diperlakukan mungkin merupakan pembalasan. Jika perlakuan manajer berbeda setelah Anda melaporkan dugaan, maka Anda harus menyampaikan kekhawatiran kepada manajemen melalui proses Pintu Terbuka atau dengan menghubungi Global Ethics. Salah satu rekan saya menghubungi Saluran Bantuan dan membuat tuduhan palsu tentang saya. Menurut saya, ia melakukannya untuk menghambat karir saya. Apakah saya dapat memberikan penilaian yang lebih rendah pada evaluasinya karena ia jelas mencoba untuk menyebar kebohongan tentang saya? Kita harus yakin bahwa rekan yang melaporkan kekhawatiran melakukannya dengan itikad baik. Mengambil tindakan terhadap seorang rekan karena rekan tersebut melaporkan kekhawatirannya adalah pembalasan dan dapat menimbulkan tindakan disipliner untuk Anda sebagai manajer. Pembalasan tidak akan ditoleransi di Walmart. Tindakan tersebut menghambat lingkungan pelaporan terbuka dan memicu budaya takut. Apakah perlindungan dari pembalasan hanya tersedia jika saya melaporkan kekhawatiran melalui Saluran Bantuan? Pembalasan tidak dapat diterima, bagaimanapun cara Anda melaporkan kekhawatiran, baik melalui manajemen, Sumber Daya Manusia, atau Global Ethics. Jika Anda yakin bahwa Anda telah menerima pembalasan, laporkan kekhawatiran tersebut kepada manajemen melalui proses Pintu Terbuka atau hubungi Global Ethics. 10
Memimpin Dengan Integritas di Tempat Kerja Anda dapat mengatasi hampir segala hal, namun Anda tidak dapat mengatasi kurangnya integritas. Lee Scott Mantan Direktur Utama dan CEO Wal-Mart Stores, Inc. Tempat Kerja yang Bebas Alkohol & Obat-Obatan Walmart berkomitmen untuk menjadi tempat kerja yang aman dan sehat untuk semua karyawan. Kepemilikan, Walmart melarang keras penggunaan obat-obatan dan alkohol secara tidak tepat. perolehan, maupun penggunaan obat terlarang, atau berada di bawah pengaruh obat-obatan tersebut saat bekerja, tidak dibolehkan dan tidak akan ditoleransi. Walmart melarang keras penggunaan obat-obatan dan alkohol secara tidak tepat. Semua rekan harus memastikan kinerja dan penilaian mereka tidak dipengaruhi oleh konsumsi alkohol selama jam kerja. Rekan tidak boleh bekerja di bawah pengaruh alkohol dan mereka tidak boleh mengkonsumsi alkohol di lingkungan perusahaan. Dalam beberapa kasus, rekan yang usianya telah sah untuk minum dapat mengkonsumsi minuman beralkohol pada acara yang disponsori perusahaan jika konsumsi alkohol telah disetujui terlebih dulu oleh direktur utama perusahaan di negara tersebut atau wakil presiden eksekutif perusahaan untuk unit bisnis yang mensponsori acara. Walmart akan mempertimbangkan kebiasaan di negara di mana konsumsi alkohol dalam jumlah sedang saat jamuan bisnis merupakan praktik umum. Pencegahan Diskriminasi & Pelecehan Salah satu keyakinan dasar Sam Walton saat mendirikan perusahaan kita adalah saling menghormati. Kita semua harus menciptakan budaya percaya dan menghormati yang mendukung lingkungan kerja yang positif. Ini berarti memperlakukan satu sama lain dengan adil dan sopan dalam semua interaksi kita di tempat kerja. Kita berkomitmen untuk menjaga keragaman tenaga kerja dan lingkungan kerja yang terbuka. Walmart melarang diskriminasi dalam keputusan ketenagakerjaan atau yang terkait dengan ketenagakerjaan maupun dalam transaksi bisnis berdasarkan ras, warna kulit, keturunan, usia, jenis kelamin, orientasi seksual, agama, disabilitas, etnis, kebangsaan, status veteran, status pernikahan, kehamilan,atau status lainnya yang dilindungi oleh undang-undang atau kebijakan setempat. Kita harus menyediakan lingkungan yang bebas diskriminasi untuk rekan, pelanggan, anggota, dan pemasok kita. Kita harus mempertahankan lingkungan kerja yang positif dan saling menghormati untuk semua rekan. 11
Dilarang melakukan pelecehan di tempat kerja, baik yang diterima dan tidak diterima. Kita harus memperlakukan satu sama lain dengan rasa hormat, baik itu rekan kerja, pemasok, pelanggan, atau siapa pun yang berbisnis dengan kita. Pelecehan adalah perilaku yang secara tidak patut atau tidak wajar akan mengganggu kinerja, melemahkan martabat setiap orang, atau menciptakan lingkungan kerja yang mengintimidasi, tidak bersahabat, atau menyinggung status seseorang yang dilindungi hukum. Perilaku verbal, visual, atau fisik yang bersifat seksual dilarang di tempat kerja dan dapat dianggap sebagai pelecehan seksual. Contohnya antara lain: Pendekatan secara seksual, permintaan layanan seksual, kata-kata yang bernada seksual, lelucon yang tidak patut, pernyataan tentang tubuh seseorang, atau aktivitas seksual Menampilkan gambar atau benda yang menggoda, berpenampilan menggoda, atau komunikasi yang menggoda atau berkesan menggoda dalam bentuk apapun Sentuhan yang tidak patut, baik yang diterima dan tidak diterima Kami juga melarang bentuk pelecehan lain berdasarkan status seseorang yang dilindungi hukum, misalnya: Menggunakan ejekan atau stereotipe negatif Candaan, godaan, atau lelucon verbal Tindakan intimidasi, seperti menakuti atau mengancam Perilaku lain yang menunjukkan permusuhan kepada, sikap tidak menghormati, atau perlakuan yang tidak patut terhadap seseorang berdasarkan status seseorang yang dilindungi hukum Dilarang melakukan tindakan pelecehan di tempat kerja, seperti yang dijelaskan di atas, baik diterima atau tidak diterima, dan apapun jenis kelamin, orientasi seksual, ras, atau status lainnya individu tersebut. Sekali lagi, Walmart melarang pembalasan dan tidak akan memberhentikan, menurunkan jabatan, atau mendiskriminasi rekan karena menyampaikan kekhawatiran. Perilaku yang Tidak Patut Kita harus mempertahankan lingkungan kerja yang bebas dari perilaku tidak patut seperti kata, gerakan, atau perilaku yang tidak senonoh, tidak sopan, cabul, kasar, diskriminatif, menindas, maupun menyinggung. Walmart tidak akan mentoleransi perilaku tersebut, yang melanggar keyakinan kita untuk saling menghormati. Meskipun mem-posting informasi secara online dapat menjadi cara yang baik untuk berhubungan dengan orang lain, tindakan online Anda harus selalu sesuai dengan etika Walmart dan Keyakinan Kita. Dilarang melakukan tindakan yang tidak patut dari jenis yang dijelaskan dalam dokumen ini, bahkan secara online. Gaji & Jam Kerja Kita berkomitmen untuk sepenuhnya mematuhi semua undang-undang serta peraturan yang berlaku terkait dengan gaji dan jam kerja, termasuk kerja lembur, waktu istirahat, waktu makan dan hari libur, bayaran lembur, pembayaran pesangon, persyaratan gaji minimum, upah dan jam kerja anak di bawah umur, serta masalah lainnya yang terkait dengan praktik gaji dan jam kerja. Sebagai rekan Walmart, kita harus: Sepenuhnya mematuhi semua kebijakan dan prosedur perusahaan yang terkait dengan masalah gaji dan jam kerja Sepenuhnya mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berlaku terkait dengan masalah gaji dan jam kerja Melaporkan setiap pelanggaran terhadap undangundang atau kebijakan gaji dan jam kerja melalui proses Komunikasi Pintu Terbuka, atau dengan menghubungi Global Ethics Bekerja tanpa kompensasi atau permintaan supervisor (per jam atau dengan gaji bulanan) agar Anda bekerja tanpa kompensasi merupakan pelanggaran terhadap undang-undang dan kebijakan Walmart. Anda tidak boleh melakukan pekerjaan untuk Walmart tanpa kompensasi. 12
Umum Konflik Kepentingan Kita bertanggung jawab kepada semua pemangku kepentingan untuk membuat keputusan semata-mata untuk kepentingan Walmart, tanpa mempertimbangkan keuntungan pribadi. Konflik kepentingan dapat timbul bila penilaian kita dapat dipengaruhi, atau mungkin terkesan dipengaruhi, oleh kemungkinan keuntungan pribadi. Meskipun tidak disengaja, kesan adanya konflik dapat merusak reputasi Anda, dan reputasi Walmart, sama seperti konflik yang sebenarnya. Kita harus selalu memperhatikan situasi yang dapat menimbulkan konflik kepentingan dan melakukan apapun untuk menghindarinya. Anda harus memberi tahu manajer Anda tentang situasi apapun yang menurut Anda menimbulkan, atau dapat menimbulkan, konflik kepentingan. Manajer dianjurkan untuk melaporkan masalah tersebut ke Global Ethics dan meminta saran. Anda juga dapat mengajukan pertanyaan ke Global Ethics. Situasi konflik kepentingan dapat muncul dalam berbagai cara. Bagian berikut menjelaskan beberapa kemungkinannya. Investasi Keuangan Anda harus memastikan aktivitas keuangan pribadi Anda tidak bertentangan dengan tanggung jawab kepada perusahaan. Konflik kepentingan keuangan dapat terjadi bila penilaian Anda dapat dipengaruhi, atau mungkin terkesan dipengaruhi, oleh kemungkinan keuntungan keuangan pribadi. Contoh investasi keuangan yang bertentangan adalah: Kepentingan keuangan di perusahaan pemasok Walmart, jika Anda terlibat secara langsung maupun tidak langsung dalam bisnis kita dengan pemasok tersebut Menerima kompensasi pribadi dari pemasok, jika Anda terlibat secara langsung maupun tidak langsung dalam bisnis kita dengan pemasok tersebut Menggunakan informasi rahasia perusahaan untuk keuntungan pribadi Selain itu, kepemilikan saham di perusahaan pesaing dengan nilai pasar melebihi USD20.000 (atau jumlah yang setara dalam mata uang lokal) harus diberitahukan secara tertulis kepada Global Ethics. Global Ethics akan menentukan apakah ada konflik atau potensi konflik dan cara menanganinya. Pekerjaan di Luar Perusahaan Rekan harus menghindari pekerjaan maupun kepentingan di luar perusahaan yang dapat menimbulkan, atau memberikan kesan menimbulkan, konflik kepentingan. Misalnya, rekan manajemen yang bekerja untuk pesaing akan dianggap sebagai konflik. Rekan yang bekerja per jam harus berkonsultasi dengan manajer mereka sebelum menerima pekerjaan dari pesaing untuk menentukan apakah terdapat konflik. Faktor yang harus dipertimbangkan mencakup kesamaan jabatan dan tanggung jawab pekerjaan. Demikian juga, rekan tidak boleh bekerja untuk pemasok jika mereka memiliki pengaruh (baik langsung atau tidak langsung) apapun atas produk maupun bisnis pemasok dengan Walmart. Rekan dapat beroperasi dan bekerja dalam bisnis sampingan selama tidak menimbulkan konflik kepentingan dengan pekerjaan mereka di Walmart. Ini berarti bisnis sampingan tidak boleh mengganggu tanggung jawab Anda sebagai rekan Walmart, bersifat mirip dengan peran Anda sebagai rekan, memperoleh manfaat dari penggunaan aset Walmart, memasok produk ke Walmart, atau berpengaruh negatif pada Walmart. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang apakah pekerjaan di luar perusahaan berpotensi konflik, hubungi manajer Anda atau Global Ethics. Mantan Karyawan Konflik kepentingan dapat terjadi jika mantan rekan berbisnis dengan Walmart di bagian tempat rekan bekerja atau memiliki pengaruh saat bekerja di Walmart. Jika ia merupakan mantan pejabat Walmart, maka konflik mungkin terjadi apapun bidang pekerjaan pejabat tersebut. Bila mantan rekan bekerja di atau atas nama pemasok, maka Walmart tidak akan berbisnis dengan rekan tersebut selama satu tahun setelah ia keluar dari Walmart jika mantan rekan tersebut bertransaksi dalam bidang bisnis tempat ia bekerja atau memiliki pengaruh bisnis sebelumnya. Walmart tidak akan melakukan bisnis dengan mantan pejabat selama satu tahun, apapun bidang pekerjaan mantan pejabat tersebut sebelumnya. Global Ethics mungkin, melalui kerja sama dengan pemimpin bisnis senior, menentukan bahwa periode waktu yang berbeda dipastikan secara wajar dalam situasi tersebut. Semua penentuan konflik harus dikirim ke Global Ethics sebelumnya untuk mendapatkan pendapat tertulis. 13
Hubungan Pribadi Dengan Pemasok Rekan tidak boleh memiliki hubungan sosial atau lainnya dengan pemasok jika hubungan tersebut akan memberi kesan mempengaruhi bisnis. Kita harus menggunakan praktik bisnis yang efisien, adil, dan tidak melanggar hukum sebagai dasar hubungan dengan pemasok. Pemilihan pemasok harus dilakukan berdasarkan kriteria yang objektif, termasuk integritas, kualitas, harga, pengiriman, kepatuhan terhadap jadwal, kelayakan produk, pemeliharaan sumber pasokan yang memadai, serta praktik pembelian dan prosedur Walmart. Kita harus memperlakukan pemasok Pemilihan pemasok harus dilakukan berdasarkan kriteria yang objektif. dengan hormat, jujur, dan adil. Kita tidak boleh mengambil keuntungan yang tidak patut dari pemasok menggunakan pengaruh bisnis Walmart. Kita juga harus mengharapkan pemasok mematuhi semua peraturan hukum yang berlaku dalam praktik bisnis mereka, serta standar pemasok kita. Jika Anda yakin akan dianggap memiliki hubungan dekat yang tidak patut dengan pemasok, atau terlihat memiliki pengaruh bisnis pada pemasok, informasikan manajer Anda atau hubungi Global Ethics. Hadiah & Hiburan Menerima hadiah dan hiburan dapat menimbulkan konflik, atau kesan konflik, antara kepentingan pribadi dan tanggung jawab profesional. Walmart menerapkan budaya tidak menerima hadiah atau hiburan dari pemasok, calon pemasok, agen pemerintah, atau pihak ketiga lainnya yang diyakini rekan berusaha mempengaruhi keputusan atau transaksi bisnis. Rekan juga tidak boleh menerima hadiah atau gratifikasi dari pelanggan untuk tugas yang dilakukan oleh rekan di fasilitas Walmart, kecuali jika diwajibkan oleh kebijakan lokal maupun nasional. Kita tidak boleh menerima barang yang disumbangkan ke Walmart oleh pemasok untuk tujuan penggalangan dana bagi lembaga amal atau organisasi nirlaba. Kita juga tidak boleh meminta, menerima, atau menyetujui pemasok membuat donasi atas nama Walmart. Selain itu, rekan tidak boleh memberikan daftar pemasok kita kepada organisasi amal untuk tujuan penggalangan dana. Kebijakan kita tentang hadiah dan hiburan berasal dari nilai-nilai tentang transparansi dan objektivitas penuh serta prinsip untuk mempertahankan Biaya Rendah Setiap Hari. Karena hadiah dan hiburan tersebut menaikkan biaya pelaksanaan bisnis, kita membantu pemasok memberikan biaya rendah pada produk dengan tidak mengharapkan hadiah dan hiburan yang mungkin harus mereka keluarkan untuk pelanggan lain. Kami menyadari, sebagai perusahaan global, kita mungkin menghadapi situasi di mana praktik setempat akan ikut berperan. Global Ethics akan meninjau situasi tersebut berdasarkan setiap kasus. Bila Anda menjalin hubungan bisnis baru, pastikan semua pihak mengetahui kebijakan kita tentang hadiah dan hiburan. Di beberapa negara di mana pemberian hadiah merupakan kebiasaan atau tradisi, Anda harus dengan sopan menjelaskan kebijakan ini kepada pelanggan dan pemasok, terutama sebelum periode pemberian hadiah liburan, untuk menetapkan harapan. CUKUP KATAKAN... Tidak, terima kasih. 14
TANYA DIRI ANDA Apakah perusahaan ini akan menawarkan saya hadiah atau gratifikasi jika saya tidak bekerja di Walmart? ketenagakerjaan rekan tersebut atau bila rekan tersebut mungkin dapat mempengaruhi persyaratan dan ketentuan ketenagakerjaan Anda. Walmart berupaya untuk menghilangkan hubungan pribadi yang mengganggu kinerja atau yang dapat dikategorikan sebagai pelecehan. Anda harus meminta panduan dari manajer Anda atau menghubungi Global Ethics setiap kali terjadi masalah tentang hubungan pribadi. Anda selalu harus menyadari anggapan masyarakat, pemasok lain, atau rekan lain tentang penerimaan hadiah maupun gratifikasi. Saat menghadapi calon pelanggan, tanyakan pada diri Anda, Apakah perusahaan ini akan menawarkan saya hadiah atau gratifikasi jika saya tidak bekerja di Walmart? Jika jawabannya adalah tidak atau tidak jelas, Anda tidak boleh menerimanya. Sesekali, mengembalikan hadiah akan terasa tidak praktis atau mempermalukan. Walaupun jarang terjadi, dalam kasus tersebut, hadiah harus ditangani dengan cara yang adil dan objektif serta tidak akan memberi Anda keuntungan pribadi, misalnya menyumbangkannya ke lembaga amal. Anda harus segera memberi tahu manajer Anda atau Global Ethics tentang hadiah yang ditawarkan atau diterima jika Anda merasa bahwa hadiah dapat dianggap sebagai pelanggaran terhadap kebijakan kita. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang hadiah dan hiburan, Anda harus meminta bantuan dari manajer Anda atau Global Ethics. Hubungan Pribadi Dengan Rekan Lain Di Walmart, kita ingin mempertahankan lingkungan kerja tempat rekan dapat bekerja secara efektif dan mencapai potensi penuh mereka. Kita semua harus menciptakan iklim percaya dan menghormati serta mendukung lingkungan kerja yang produktif. Konflik kepentingan terjadi bila Anda bekerja dengan keluarga, kekasih, atau teman dekat. Hubungan keluarga mencakup hubungan kekerabatan karena kelahiran, adopsi, pernikahan, orang yang tinggal serumah: pasangan, anak, orang tua, saudara kandung, kakek-nenek atau cucu, serta siapapun yang saat ini tinggal di rumah Anda, baik yang memiliki hubungan keluarga atau tidak. Hubungan ini juga dapat mencakup hubungan pribadi yang dekat seperti wali. Meskipun Anda bertindak dengan benar, hubungan tersebut mungkin akan dianggap mempengaruhi penilaian Anda. Ini dapat merusak moral dan mengganggu produktivitas di tempat kerja. Karenanya, Anda tidak boleh secara langsung atau tidak langsung mengawasi setiap anggota keluarga atau rekan yang memiliki hubungan dekat maupun teman dekat atau kekasih Anda. Ini mencakup situasi saat Anda mungkin dapat mempengaruhi persyaratan dan ketentuan Di Walmart, kita ingin mempertahankan lingkungan kerja tempat rekan dapat bekerja secara efektif dan mencapai potensi penuh mereka. Aset Walmart Kita bertanggung jawab kepada pemegang saham untuk menggunakan properti dan aset Walmart untuk bisnis serta tidak membolehkan penggunaannya untuk jenis keuntungan pribadi apa pun. Anda harus menjaga properti Walmart yang berada di bawah kontrol Anda dan harus mengambil langkahlangkah yang wajar untuk melindunginya dari pencurian, penyalahgunaan, kehilangan, kerusakan, atau sabotase. Bila diizinkan oleh undang-undang, rekan tidak memiliki privasi dalam penggunaan alat komunikasi Walmart (seperti email atau pesan suara). Walmart berhak untuk dan akan memantau alat komunikasi, termasuk konten serta penggunaan alat tersebut. 15
Tempat Kerja yang Bebas Alkohol & Obat-Obatan Saya diminta untuk mengikuti tes narkoba sebelum menerima promosi jabatan manajemen. Apakah ini tindakan umum? & Bila diizinkan oleh undang-undang, pelamar kerja mungkin harus melakukan tes narkoba sebagai bagian dari proses perekrutan pascapenawaran atau sebelum menerima promosi jabatan manajemen. Setiap pelamar yang hasil tesnya positif menunjukkan penggunaan obatobatan terlarang tidak akan direkrut atau dipromosikan, dan dapat diberhentikan. Selain itu, Walmart mungkin mengharuskan Anda menjalani tes narkoba, bila diizinkan oleh undang-undang, setelah Anda mengalami cedera di tempat kerja atau jika terdapat alasan wajar untuk mencurigai bahwa Anda berada di bawah pengaruh obatobatan. Ke mana saya dapat mencari bantuan jika mengalami masalah dengan obat-obatan atau minuman beralkohol? Operasi Walmart di beberapa negara menyediakan layanan konseling. Untuk bantuan, hubungi manajer Anda melalui proses Pintu Terbuka, manajer Sumber Daya Manusia, atau pusat konseling penyalahgunaan zat terlarang setempat. Saya menghadiri pertemuan kelompok yang disponsori Walmart yang menyajikan minuman beralkohol. Bolehkah saya mengkonsumsi minuman beralkohol di sana? Dengan persetujuan sebelumnya dari direktur utama di negara pasar atau pejabat eksekutif unit bisnis yang mensponsori acara tersebut, minuman beralkohol dapat disajikan di beberapa acara yang disponsori perusahaan. Rekan yang usianya telah sah untuk minum dapat mengkonsumsi minuman beralkohol di acara tersebut. 16
Pencegahan Diskriminasi dan Pelecehan Di ruang istirahat, rekan lain memanggil saya dengan nama yang tidak patut terkait dengan kewarganegaraan saya. Apa yang harus saya lakukan? Segera laporkan kejadian tersebut kepada manajemen melalui proses Pintu Terbuka atau hubungi Global Ethics. Manajer departemen sering berkomentar tentang betapa menariknya saya, yang membuat saya merasa tidak nyaman. Apa yang harus saya lakukan? Sebaiknya katakan padanya untuk berhenti. Jika Anda merasa tidak nyaman untuk berbicara langsung dengan orang tersebut atau tindakannya tidak berhenti, segera laporkan masalah ini kepada manajemen melalui proses Pintu Terbuka atau hubungi Global Ethics. Apakah kalender meja saya yang menampilkan lelucon stereotipe dan seksual sesuai untuk tempat kerja? Tidak. Kalender tersebut dapat menyinggung orang lain di tempat kerja. Jika Anda ragu, buang item tersebut dari tempat kerja. Dalam rapat, seorang rekan menggunakan kata yang menyinggung saya. Apa yang harus saya lakukan? Katakan langsung kepada orang tersebut jika Anda merasa nyaman. Beberapa kata akan menyinggung semua orang, namun ada juga yang tidak. Rekan tersebut mungkin tidak mengetahui bahwa kata itu dapat menyinggung perasaan orang lain. Anda juga dapat menggunakan proses Pintu Terbuka atau menghubungi Global Ethics. Perilaku yang Tidak Patut Pelanggan terus mengejek saya saat berada di jalur kasir saya. Apa yang harus saya lakukan? Hubungi anggota manajemen atau Perlindungan Aset di toko Anda. Gaji dan Jam Kerja Manajer meminta saya untuk mengumpulkan troli setiap malam saat saya menuju mobil. Apakah hal ini dapat diterima? Tidak. Anda harus memberi tahu manajer bahwa jam kerja Anda telah selesai dan bekerja setelah itu merupakan pelanggaran kebijakan perusahaan. Anda juga harus melaporkan masalah ini ke manajemen melalui proses Pintu Terbuka atau menghubungi Global Ethics. Konflik Kepentingan Baru-baru ini saya berinvestasi $10.000 dalam program reksa dana bank saya. Program tersebut mungkin menginvestasikan sejumlah uang dalam saham pesaing atau pemasok. Apakah ini merupakan pelanggaran? Jika Anda tidak memiliki kontrol langsung terhadap strategi investasi, itu bukan pelanggaran. Ada yang mengatakan kepada saya bahwa saya tidak dapat memiliki saham di perusahaan pemasok. Apakah hal ini benar? Mungkin. Batasannya adalah bahwa Anda tidak boleh memiliki kepentingan keuangan langsung di perusahaan pemasok yang bisnisnya Anda kontrol secara langsung atau tidak langsung melalui jabatan Anda di Walmart. Tidak ada pembatasan terhadap kepentingan keuangan dalam bisnis pemasok yang tidak Anda pengaruhi. 17
Saya baru saja bekerja di Walmart dan saya memiliki saham senilai lebih dari $20.000 (atau yang setara dalam mata uang lokal) di perusahaan pesaing utama. Apakah saya harus menjual saham ini? Anda harus mengungkapkan informasi tersebut kepada manajer Anda dan Global Ethics. Global Ethics akan memberi tahu Anda tentang potensi konflik kepentingan. Ada perusahaan kontraktor yang berbisnis dengan saya sebagai bagian dari jabatan saya di Walmart. Mereka bertanya apakah saya mengenal seorang insinyur yang dapat mereka rekrut. Anak saya memenuhi syarat dan ingin bekerja untuk perusahaan ini. Bolehkah saya merekomendasikan anak saya untuk posisi tersebut? Tidak. Meskipun perusahaan kontraktor tersebut meminta saran Anda, namun dapat memberi kesan bahwa Anda menggunakan jabatan Anda di Walmart agar anak Anda mendapatkan pekerjaan. Hal ini akan menjadi konflik kepentingan yang dapat membahayakan reputasi Anda sebagai perwakilan Walmart. Tetangga saya adalah salah satu pemasok. Ia mengundang keluarga saya dan saya ke pesta lingkungan. Apakah pergi ke pesta tersebut merupakan konflik kepentingan? Menghadiri pesta bukan pelanggaran selama pesta tersebut dapat dihadiri semua orang dan Anda diundang karena Anda tetangga, bukan karena jabatan Anda di Walmart. Tanyakan pada diri Anda: Jika pemasok atau rekan lain mengetahui situasi ini, apakah akan memberi kesan Anda memberikan perlakuan istimewa kepada tetangga Anda sebagai pemasok, atau bahwa pemasok tersebut mencoba mempengaruhi Anda? Tim elektronik pasar kami menghadiri sesi pelatihan yang diselenggarakan oleh pemasok untuk mempelajari tentang item baru yang diluncurkan pemasok. Pemasok mengatakan bahwa masingmasing peserta akan mendapatkan kaus gratis karena menghadiri pelatihan. Bolehkan kami menerima kaus tersebut? Karena kaus tersebut diberikan oleh pemasok dan tidak terkait dengan produk atau memberikan informasi tentang produk, maka tim tidak boleh menerimanya. Tolak kaus dengan sopan serta jelaskan standar kita tentang hadiah dan hiburan kepada pemasok tersebut. Saya diminta untuk berbicara pada sebuah panel di acara yang disponsori oleh pemasok. Pemasok menawarkan untuk membayar semua pengeluaran kepada semua pembicara. Apakah patut bagi pemasok untuk membayar pengeluaran saya? Tidak. Karena hubungan bisnis dengan pemasok, Walmart harus membayar biaya yang terkait dengan acara tersebut. Saya bekerja di Layanan Keuangan dan menerima hadiah ulang tahun dari teman dekat yang kebetulan bekerja di pemasok mainan Walmart. Bolehkah saya menerima hadiah ini? Anda tidak memiliki pengaruh langsung atau tidak langsung terhadap hubungan bisnis dengan pemasok, sehingga menerima hadiah dari teman tersebut tidak akan dianggap sebagai pelanggaran. 18
Di daerah saya, sudah menjadi kebiasaan bagi pemasok untuk menawarkan minuman, seperti kopi, teh, atau minuman ringan, dan makanan ringan lainnya selama rapat bisnis atau kunjungan ke fasilitas mereka. Bolehkah saya menerima makanan dan minuman tersebut? Anda boleh menerima pemberian makanan dan minuman seperti kopi, minuman ringan, atau makanan kecil. Namun, Anda tidak boleh menerima makanan dan minuman yang akan dianggap sebagai jamuan. Pemasok yang bekerja dengan saya menawarkan dua tiket Piala Dunia jika saya membayar nilai nominalnya kepada mereka. Bolehkah saya membeli tiket tersebut? & Tidak. Meskipun Anda membayar nilai nominal tiket, namun nilai tersebut mungkin tidak mencerminkan nilai pasar item. Beberapa wilayah membolehkan Anda menjual kembali tiket, dan Anda dapat menjualnya dengan harga lebih tinggi. Selain itu, tindakan ini dapat dianggap sebagai hadiah bergengsi, karena tidak semua orang dapat menghadiri acara populer seperti Piala Dunia. Aset Walmart Saya sering melakukan perjalanan bisnis. Bolehkah saya menggunakan laptop perusahaan untuk memeriksa rekening bank saya secara online saat dalam perjalanan? Ya, selama tidak mengganggu kinerja Anda. Manajer mengatakan bahwa saya harus membawa laptop ke pesawat jika bepergian. Apakah ini benar-benar perlu? Ya. Bila bepergian membawa laptop milik perusahaan, Anda harus membawanya ke pesawat. Laptop tidak boleh dimasukkan ke dalam bagasi. Anda harus melindungi laptop dan informasi di dalamnya dari pencurian, kehilangan, penyalahgunaan, atau kerusakan. 19
Memimpin Dengan Integritas di Pasar Kita...Bertindak dengan integritas, merupakan nilai dasar Walmart. Inilah cara perusahaan kita didirikan. Inilah harapan utama. Mike Duke Mantan Direktur Utama dan CEO Wal-Mart Stores, Inc. Persaingan yang Adil & Transaksi yang Adil Kita berkomitmen untuk mematuhi semua undang-undang persaingan, transaksi yang adil, dan antitrust yang berlaku pada bisnis global kita. Undang-undang tersebut membantu melindungi persaingan untuk mewujudkan pasar terbuka serta meningkatkan produktivitas, inovasi, dan nilai bagi pelanggan. Kebijakan dan tindakan kita menunjukkan minat untuk mendorong persaingan dengan mematuhi semua undang-undang persaingan dan antitrust, serta terlibat dalam praktik penjualan dan pemasaran yang jujur dan akurat. Bila melakukannya, kita akan berkembang sebagai perusahaan serta akan terus membantu pelanggan di seluruh dunia menghemat uang dan hidup lebih baik. Untuk informasi khusus tentang undang-undang yang berlaku atau untuk meminta saran, hubungi Departemen Hukum. Ketidakjujuran yang Disengaja Berusaha keras untuk mencapai yang terbaik berarti mengoperasikan bisnis dengan integritas tinggi dan tidak melakukan atau berpartisipasi dalam penipuan, ketidakjujuran, maupun aktivitas pemalsuan. Aktivitas tersebut tidak hanya tindakan yang tidak etis, namun juga dapat dianggap sebagai pelanggaran undang-undang. Anda harus mengelola bidang bisnis tertentu dengan setransparan mungkin. Anda juga harus mendorong lingkungan kerja yang mendukung kontribusi rekan Anda serta didasarkan pada nilai-nilai etika perusahaan dan Keyakinan Kita. Tindakan penipuan atau ketidakjujuran cenderung terjadi di lingkungan dengan kontrol yang tidak memadai atau harapan yang tidak realistis. Untuk mempertahankan keunggulan dalam operasi kita, dukung transparansi, kejujuran, dan harapan yang realistis. 20
Integritas Keuangan & Penyimpangan Akuntansi Walmart mengharuskan pencatatan dan pelaporan informasi keuangan yang jujur dan akurat untuk membuat keputusan bisnis yang bertanggung jawab. Semua buku, catatan, dan rekening keuangan harus secara akurat mencerminkan transaksi dan kejadian keuangan. Buku, catatan, dan rekening keuangan tersebut harus sesuai dengan prinsip akuntansi yang berlaku umum serta sistem kontrol internal Walmart. Dilarang memalsukan dokumen atau data Walmart dengan alasan apapun. Dilarang membuat rekening dana atau aset Walmart yang tidak diungkapkan atau tidak dicatat untuk tujuan apa pun. Perdagangan Oleh Orang Dalam Membeli atau menjual saham maupun sekuritas lainnya, berdasarkan informasi materi nonpublik atau informasi dari orang dalam adalah tindakan ilegal. Informasi dari orang dalam adalah informasi materi nonpublik yang kemungkinan dianggap penting oleh investor pada umumnya saat mengambil keputusan investasi. Beberapa contoh umum termasuk informasi penjualan atau pendapatan berkala untuk Walmart AS, Walmart internasional, atau seluruh perusahaan sebelum rilis publik informasi tersebut, perkiraan pendapatan atau kerugian di masa mendatang, maupun berita peristiwa penting seperti rencana merger, perubahan dalam struktur operasional, atau perubahan dalam manajemen eksekutif. Memberitahukan atau mengungkapkan informasi orang dalam kepada pihak lain agar mereka dapat membeli atau menjual saham maupun sekuritas lainnya berdasarkan informasi tersebut juga merupakan tindakan ilegal. Jika Anda mengetahui informasi orang dalam tentang Walmart atau perusahaan lain, termasuk pemasok atau mitra bisnis kita, Anda dilarang memperdagangkan, baik secara langsung maupun tidak langsung, atau memberi tahu pihak lain untuk melakukan perdagangan saham atau sekuritas lainnya di perusahaan tersebut. Larangan yang sama berlaku untuk setiap orang yang tinggal di rumah Anda atau yang secara finansial mengandalkan Anda, serta untuk setiap rekening entitas atau sekuritas yang dapat Anda kontrol. Sebagai rekan Walmart, kita semua harus ingat untuk: Tidak membeli atau menjual saham maupun sekuritas lainnya milik perusahaan manapun bila memiliki informasi orang dalam tentang perusahaan tersebut. Tidak merekomendasikan siapapun untuk membeli atau menjual saham maupun sekuritas lainnya milik perusahaan manapun bila memiliki informasi orang dalam tentang perusahaan tersebut. Tidak mengungkapkan informasi orang dalam tentang Walmart kepada siapapun di luar Walmart (termasuk anggota keluarga), kecuali jika informasi tersebut telah dipublikasikan kepada masyarakat umum atau kecuali jika pengungkapan tersebut telah disetujui oleh Departemen Hukum dan hanya setelah Departemen Hukum memberi tahu Anda bahwa langkah-langkah yang memadai telah diambil untuk mencegah penyalahgunaan informasi. Mengungkapkan informasi orang dalam kepada pihak Walmart hanya bila perlu diketahui. Tidak berupaya memanipulasi harga pasar, atau menyebarkan rumor pasar maupun informasi yang salah. Tidak membeli atau menjual sekuritas Walmart saat periode perdagangan ditutup jika Anda harus tunduk pada periode perdagangan sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan Walmart tentang Perdagangan Oleh Orang Dalam. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang perdagangan oleh orang dalam, lihat kebijakan Walmart tentang Perdagangan Oleh Orang Dalam atau hubungi Departemen Hukum maupun Global Ethics. Praktik Perdagangan Terbatas Kita tidak akan berpartisipasi dalam aktivitas apapun yang bertujuan untuk mengendalikan perdagangan atau mendukung penolakan untuk melakukan bisnis dengan pelanggan, anggota, atau pemasok di negara manapun tempat penolakan tersebut merupakan pelanggaran terhadap undang-undang yang berlaku. Jika Anda mengetahui tentang penolakan untuk melakukan bisnis atau komunikasi terkait apapun tentang penolakan tersebut, hubungi Departemen Hukum. 21
Ketidakjujuran yang Disengaja Sebuah asosiasi perdagangan industri meminta saya berpartisipasi dalam studi tolok ukur bagi anggota asosiasi mereka. Aktivitas ini tampaknya sangat tepat untuk mendapatkan informasi tentang pesaing. Haruskah kita berpartisipasi? & Tidak ada yang salah dengan berpartisipasi dalam aktivitas tolok ukur industri. Namun, aktivitas ini tidak boleh digunakan sebagai sarana untuk memperoleh informasi rahasia tentang pesaing. Ada beberapa rekan di toko kami yang belum melengkapi CBL mereka. Untuk menghindari keterlambatan penyerahan laporan ke manajer, bolehkah saya meminta rekan kerja mengisi CBL mereka, lalu membahas materi dengan rekan saya selama kami rapat tim? Tidak. Meminta rekan kerja mengisi CBL rekan lain bukan hanya ketidakjujuran yang disengaja, namun juga merupakan petunjuk yang tidak etis dari manajer. Tindakan ini akan merusak integritas Anda, serta integritas rekan kerja dan rekan yang harus mengikuti CBL. Selain itu, CBL digunakan untuk memastikan rekan terlatih dengan baik untuk menangani situasi tertentu yang mungkin mereka alami dalam pekerjaan mereka. Jika Anda tidak mengizinkan rekan mengikuti CBL yang ditetapkan, Anda akan menimbulkan risiko pada rekan, pelanggan, dan perusahaan. Saya melamar untuk pekerjaan lain di Walmart. Persyaratan pekerjaan tersebut adalah gelar sarjana. Saya akan mendapatkan gelar sarjana dalam beberapa bulan. Bolehkah saya menyatakan bahwa saya memiliki gelar sarjana dalam riwayat hidup? Tidak. Anda harus jujur tentang kualifikasi Anda saat mencari pekerjaan. Memalsukan pendidikan, pengalaman, sertifikat, atau lisensi adalah tindakan tidak jujur yang berpotensi menimbulkan risiko perusahaan serta memberikan keuntungan yang tidak adil dalam proses pemilihan calon. 22
Manajer mengatakan bahwa, karena sulitnya meraih keranjang yang tinggi di ruang belakang, kita harus menyatakan dalam sistem bahwa audit keranjang telah dilakukan, meskipun pada kenyataannya tidak. Apa yang harus saya lakukan? Manajer menyarankan Anda untuk memalsukan audit keranjang, yang tidak hanya tindakan tidak jujur namun juga dapat merugikan bisnis kita. Dengan tidak melakukan audit keranjang secara besar, Anda berpotensi mempengaruhi tingkat layanan pelanggan di toko serta mempengaruhi kemampuan toko untuk menjaga keakuratan tingkat persediaan. Selain itu, manajer meminta Anda untuk terlibat dalam tindakan yang tidak jujur. Anda harus melaporkan hal ini ke manajemen melalui proses Pintu Terbuka atau menghubungi Global Ethics. Integritas Keuangan Manajer menyuruh saya untuk menulis persediaan beberapa barang kosong namun membiarkannya di rak untuk dijual karena akan membantu inventaris. Apakah hal ini dapat diterima? Tidak. Manipulasi pengurangan jumlah bukan hanya tidak jujur, namun juga dapat mempengaruhi profitabilitas toko. Jika Anda diperintahkan untuk melakukannya, segera laporkan ke Global Ethics. Seorang rekan di dekat saya mengatakan ia membuat penyesuaian pada informasi keuangan kami sehingga bulan baik kami akan membantu bulan buruk. Apakah ini dapat menjadi masalah? Manipulasi rekening dan harga bukan hanya ketidakjujuran yang disengaja, namun juga merupakan masalah integritas keuangan yang dapat berdampak serius baik secara pribadi dan kepada perusahaan. Anda harus segera melaporkannya kepada Etika Global. Perdagangan Oleh Orang Dalam Saya memiliki informasi orang dalam dari vendor publik tentang produk baru yang mengagumkan dan akan diluncurkan oleh perusahaan tersebut. Bolehkah saya membeli saham perusahaan publik tersebut? Tidak. Setiap penjualan atau pembelian saham berdasarkan informasi materi nonpublik akan dianggap sebagai perdagangan oleh orang dalam. Bolehkah saya menganjurkan teman untuk membelinya? Menganjurkan orang lain untuk membeli saham tetap akan dianggap sebagai perdagangan oleh orang dalam dan umumnya disebut atau dikenal sebagai pembocoran informasi. Teman Anda akan bertanggung jawab atas perdagangan oleh orang dalam, jika ia membeli saham berdasarkan tips Anda, dan Anda akan bertanggung jawab atas perdagangan oleh orang dalam karena membocorkan informasi meskipun Anda tidak membeli saham publik perusahaan tersebut. Praktik Perdagangan Terbatas Saya diberi tahu bahwa saya harus memboikot salah satu pemasok karena mereka melakukan bisnis di negara tertentu. Haruskah saya tidak melakukan bisnis dengan pemasok tersebut? Meskipun terkadang pembatasan diterapkan pada negara dan individu tertentu, sebaiknya hubungi Departemen Hukum atau Kepatuhan sebelum mengambil tindakan apapun jika Anda diminta untuk memboikot pemasok atau negara. 23
Memimpin Dengan Integritas di Masyarakat Integritas adalah karakteristik terpenting dari seorang pemimpin. Lee Scott Mantan Direktur Utama dan CEO Wal-Mart Stores, Inc. Antikorupsi Walmart mendukung pasar yang adil, bebas, dan terbuka. Kita juga mendukung pemerintahan yang baik. Kita tidak mentoleransi penyuapan, korupsi, atau praktik tidak etis dalam bentuk apa pun. Kita tidak akan mengubah pendirian tentang keuntungan yang tidak patut, tanpa mempertimbangkan praktik atau kebiasaan setempat, atau meskipun dapat merugikan bisnis kita. Walmart dengan tegas melarang siapa pun yang bertindak atas nama Walmart, baik secara langsung maupun tidak langsung, untuk memberikan atau menerima suap maupun pembayaran yang tidak patut. Kebijakan Antikorupsi Global Walmart melarang kita memberikan, menawarkan, atau mengesahkan pembayaran uang (atau benda berharga) untuk mempengaruhi siapa pun secara tidak patut. Hal ini yang tidak berafiliasi dengan Walmart, seperti pihak ketiga yang bertindak atas nama Walmart. Larangan tersebut juga mencakup keuntungan kecil untuk mempengaruhi seseorang secara tidak patut. Kita tidak akan mengubah pendirian tentang keuntungan yang tidak patut, tanpa mempertimbangkan praktik atau kebiasaan setempat, atau meskipun dapat merugikan bisnis kita. Kita harus menghindari interaksi apa pun dengan pejabat publik, pegawai negeri, atau organisasi politik yang dapat memberi kesan tidak patut. Ini termasuk setiap orang yang merupakan pegawai negeri atau bekerja untuk pemerintah di tingkat apa pun (misalnya, pejabat bea cukai serta anggota militer dan penegak hukum), aktivis partai atau kampanye politik (termasuk staf sukarela), organisasi internasional publik (misalnya, Bank Dunia), maupun perusahaan milik negara atau yang dikontrol negara (misalnya, karyawan badan usaha milik negara, perusahaan energi, rumah sakit). Kontrak dengan lembaga milik negara atau publik memerlukan persetujuan tertulis sebelumnya dari Departemen Hukum dan persetujuan dari tim Kepatuhan Antikorupsi. Anda harus segera melaporkan setiap dugaan pelanggaran atau permintaan suap. Untuk panduan selengkapnya tentang topik ini, hubungi tim Kepatuhan Antikorupsi atau Global Ethics. juga berlaku atas pembayaran yang dilakukan melalui pihak 24
Antipencucian Uang Kita berkomitmen untuk sepenuhnya mematuhi semua undang-undang pencucian uang di seluruh dunia. Beberapa negara juga memiliki undang-undang yang terkait dengan pelaporan transaksi tunai atau yang mencurigakan lainnya yang harus kita taati. Waspadai aktivitas berikut: Jenis pembayaran yang terkait dengan pencucian uang, misalnya: beberapa perintah pembayaran, pembelian partai besar produk prabayar seperti kartu hadiah, atau transaksi tunai dalam jumlah besar Pelanggan atau pihak ketiga lainnya yang enggan memberikan informasi lengkap, memberikan informasi palsu maupun mencurigakan, atau sangat ingin menghindari keharusan untuk melapor maupun menyimpan data Transfer dana domestik maupun asing yang tidak biasa yang menunjukkan aktivitas atau skema penipuan Membuat struktur transaksi untuk menghindari kewajiban, misalnya melakukan beberapa transaksi di bawah jumlah ambang yang dapat dilaporkan Walmart telah menetapkan aturan tentang bentuk pembayaran yang dapat diterima. Untuk informasi selengkapnya tentang topik ini, hubungi Departemen Kepatuhan. Izin untuk Bekerja Kita berupaya untuk menjadi anggota perusahaan yang baik. Karenanya, kita tidak akan menggunakan jasa, merekrut, atau merekomendasikan, siapapun yang tidak resmi secara hukum untuk bekerja di negara tempat ketenagakerjaan tersebut diperlukan. Kita bertanggung jawab untuk memeriksa, memverifikasi, serta mendokumentasikan identitas dan izin kerja setiap rekan baru, termasuk rekan yang sedang melakukan tugas global di luar negara asal mereka. Kita juga bertanggung jawab untuk memastikan kembali kelayakan kelanjutan masa kerja setiap rekan dengan meminta dokumentasi lebih lanjut bila izin kerja awal telah berakhir. Semua orang yang kita rekrut atau kirim untuk tugas global ke negara selain negara asal mereka, harus memberikan dokumen yang sesuai dan verifikasi izin untuk bekerja di negara tempat mereka akan bekerja. Agar sesuai dengan undang-undang imigrasi, kita harus mematuhi kebijakan kita tentang diskriminasi tenaga kerja berdasarkan kebangsaan atau kemungkinan status kewarganegaraan. Kita mewajibkan semua agen tenaga kerja, kontraktor, dan pihak lain yang melakukan bisnis dengan kita untuk sepenuhnya mematuhi semua undang-undang imigrasi. Tanggung Jawab Lingkungan, Kesehatan & Keselamatan di Tempat Kerja Kita semua harus berperan sebagai penjaga lingkungan yang bertanggung jawab serta memperhatikan keselamatan dan kesejahteraan rekan, anggota, pelanggan, serta masyarakat kita. Tanggung Jawab Lingkungan Walmart berkomitmen untuk melakukan bisnis dengan cara yang bertanggung jawab secara sosial dan etis serta melindungi lingkungan. Kita berkomitmen terhadap perlindungan lingkungan dan pelestarian sumber daya alam kita. Kita juga harus mematuhi semua undangundang dan peraturan lingkungan yang berlaku. Tanggung jawab ini merupakan dasar inti komitmen kita terhadap pelestarian lingkungan. Kita semua harus bertindak secara etis terkait masalah lingkungan guna memperluas tujuan untuk membantu masyarakat hidup lebih baik dan untuk memastikan dunia yang lebih baik bagi generasi berikutnya. Kesehatan & Keselamatan Walmart juga berkomitmen untuk melindungi kesehatan serta keselamatan rekan, anggota, pelanggan, dan masyarakat karena kita peduli terhadap kesejahteraan satu sama lain. Melakukan bisnis sesuai dengan semua undangundang kesehatan dan keselamatan sangat penting untuk saling melindungi dari bahaya. Sebagai rekan Walmart, kita harus selalu mematuhi semua undang-undang serta kebijakan kesehatan dan keselamatan yang relevan serta tidak mengabaikan kemungkinan masalah kesehatan dan keselamatan. Bertindak secara etis terkait masalah kesehatan dan keselamatan sangat penting bagi tujuan perusahaan untuk menyediakan lingkungan belanja dan kerja yang aman. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang masalah lingkungan atau kesehatan dan keselamatan, hubungi Departemen Kepatuhan maupun Global Ethics. 25
Keamanan Produk & Pangan Di Walmart, keamanan makanan dan produk bukan sekadar peraturan prioritas atau hukum; namun merupakan bagian dari budaya kita. Sebagai rekan Walmart, kita harus mematuhi semua undang-undang serta peraturan keamanan makanan dan produk yang berlaku dalam bisnis sehari-hari. Dengan ribuan pemasok dari seluruh dunia, kita menyadari bahwa kita memiliki kewajiban penting untuk mengharuskan pemasok agar mematuhi harapan, undang-undang, serta peraturan yang ketat terkait keamanan makanan dan produk. Jika Anda memiliki pertanyaan maupun kekhawatiran apapun tentang keamanan makanan atau produk dan peraturan maupun persyaratan yang berlaku di wilayah bisnis Anda, hubungi Departemen Kepatuhan atau Global Ethics. Melindungi Informasi Pribadi & Bisnis Dalam bisnis sehari-hari, kita mungkin mendapat informasi pribadi dan bisnis tentang rekan, pelanggan, anggota, pemasok, dan perusahaan kita. Kita harus melindungi informasi ini menurut undang-undang yang berlaku, kebijakan kita (termasuk persyaratan penyimpanan data), serta keyakinan perusahaan. Informasi mungkin berupa informasi fisik (cetak) atau elektronik. Anda hanya boleh mengumpulkan atau menyimpan informasi bisnis perusahaan yang diperlukan untuk melakukan tugas Anda. Anda harus mengelola informasi tersebut dengan aman di seluruh masa pakainya dan sesuai dengan persyaratan pengelolaan data Walmart. Informasi rahasia perusahaan dibagi menjadi tiga kelas data: sangat sensitif (tingkat keamanan tinggi), sensitif (tingkat keamanan sedang), dan nonsensitif (tingkat keamanan rendah). Contoh cara melindungi informasi sangat sensitif atau sensitif adalah: Mengakses informasi tersebut hanya untuk tujuan bisnis Memberitahukannya kepada rekan lain hanya untuk keperluan bisnis yang sah Mencegah akses yang tidak sah (misalnya, mengunci data sangat sensitif) Mengembalikan semua informasi sangat sensitif dan sensitif ke Walmart bersama properti Walmart lainnya setelah pemutusan hubungan kerja Jika tidak ada kebutuhan bisnis untuk menyimpan data dan tidak ada penangguhan untuk tujuan hukum, buang data menggunakan penghancur atau kotak rahasia; jangan buang ke tempat sampah Selain melindungi rahasia dagang, kebijakan mewajibkan kita untuk menghormati rahasia dagang pihak lain. Jika Anda yakin bahwa Anda memiliki informasi rahasia perusahaan yang harus diberikan kepada pihak di luar perusahaan, minta persetujuan dari manajer atau Departemen Kepatuhan sebelum membagi informasi. Rahasia dagang adalah contoh data bisnis yang harus kita lindungi. Dalam upaya untuk menjadi yang terbaik, kita telah berinvestasi dalam pengembangan sistem, proses, produk, prosedur bisnis, dan teknologi (rahasia dagang) yang menjadikan kita pemimpin dalam industri ritel serta memberikan keunggulan kompetitif. Semua rahasia dagang adalah data yang sangat sensitif dan harus dijaga agar tetap aman. Selain melindungi rahasia dagang, kebijakan mewajibkan kita untuk menghormati rahasia dagang pihak lain. Rekan tidak boleh mengungkapkan rahasia dagang perusahaan yang melakukan bisnis dengan kita atau perusahaan tempat mereka bekerja sebelumnya. Semua rekan harus memastikan penggunaan media sosial mereka tidak membahayakan kerahasiaan rahasia dagang Walmart maupun informasi bisnis sangat sensitif atau sensitif. Informasi pribadi tentang pelanggan, anggota, pemasok, dan vendor juga harus dikelola dengan aman. Jangan akses atau kumpulkan informasi tersebut kecuali diperlukan untuk melakukan tugas dan hanya sesuai pengarahan manajer Anda. Jika Anda menduga bahwa mungkin terjadi pelanggaran informasi pribadi tersebut, beri tahu anggota manajemen, Sumber Daya Manusia, atau Global Ethics. Tangani informasi medis rekan dengan cara yang sama. Departemen tertentu dalam perusahaan kita mungkin memiliki aturan atau prosedur privasi khusus. Kita harus membaca, memahami, serta mengetahui informasi terkini yang berlaku pada bidang bisnis dan fungsi pekerjaan kita. Selain itu, kita harus mematuhi persyaratan manajemen data yang berlaku. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang persyaratan penyimpanan data yang berlaku pada pekerjaan Anda, hubungi Departemen Kepatuhan atau tim Manajemen Data Kantor Privasi untuk bantuan. 26
Aktivitas Pemerintahan & Politik Kontrak dan Pertanyaan Pemerintah Kita tidak boleh menyepakati kontrak atau perjanjian dengan entitas pemerintah manapun untuk tujuan apapun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Departemen Hukum dan Kepatuhan Antikorupsi. Aturan ini secara khusus mencakup penerimaan tawaran, kontrak, atau perintah pembelian produk dan layanan. Kegagalan mematuhi persyaratan ini dapat menimbulkan sanksi kepatuhan dan biaya terkait yang besar terhadap Walmart. Anda harus segera melaporkan semua pertanyaan dari lembaga maupun penyidik pemerintah kepada manajer Anda atau menghubungi Departemen Hukum. Semua pertanyaan dari lembaga dan penyidik pemerintah harus dijawab secara akurat dan lengkap. Keterlibatan Politik Anda dapat berpartisipasi dalam proses politik di luar kantor dan di luar jam kerja. Anda dapat memberikan sumbangan dana pribadi yang sah menurut hukum untuk aktivitas politik; namun, Walmart tidak akan mengganti biaya untuk aktivitas tersebut, kecuali jika diharuskan oleh undang-undang. Dana perusahaan tidak akan diberikan kepada kandidat, lembaga, atau organisasi politik tanpa pernyataan tegas dan persetujuan tertulis dari Departemen Urusan perusahaan Walmart. Anda tidak dapat menggunakan jabatan atau afiliasi perusahaan terkait dengan aktivitas politik pribadi kecuali jika informasi tersebut diharuskan oleh undang-undang. Perdagangan Internasional Semua negara mengatur transaksi perdagangan internasional yang mencakup aktivitas seperti impor, ekspor, dan transaksi keuangan. Misalnya, semua barang dagangan yang masuk untuk diperdagangkan di suatu negara harus melewati bea cukai sebelum dibebaskan dan dikirim ke penerima. Di bea cukai, barang dagangan akan diperiksa terkait kesesuaian dengan peraturan serta dinilai untuk pembayaran bea masuk dan pajak, bila ada. Kita harus selalu mengingat poin berikut ini: Pastikan Anda telah melakukan pemeriksaan menyeluruh atas semua persyaratan peraturan sebelum mencoba mengimpor dan mengekspor barang dagangan. Persyaratan peraturan berlaku untuk barang dagangan dan dokumentasi. Dokumentasi harus lengkap dan akurat, termasuk keterangan, harga, dan pihak dalam transaksi tersebut. Kontrol internal harus ditetapkan untuk memastikan kepatuhan terhadap semua persyaratan peraturan, termasuk kewajiban penyimpanan data. Sebagai rekan Walmart, Anda harus memahami berbagai aturan dan peraturan perdagangan yang berlaku atas pekerjaan Anda, termasuk tidak hanya undang-undang perdagangan di negara Anda, namun juga undang-undang di semua negara lainnya yang mungkin mempengaruhi pekerjaan Anda di Walmart. Misalnya, beberapa pemerintahan mungkin menerapkan berbagai pembatasan perdagangan, seperti embargo dan sanksi terhadap sejumlah negara, termasuk warga dari negara tersebut. Transaksi dengan individu dan organisasi tertentu yang terkena pembatasan, seperti organisasi teroris, penyalur narkotika, penjual senjata, juga dilarang meskipun individu atau organisasi tersebut mungkin tidak terkait dengan embargo negara tertentu. Selalu konsultasikan dengan Departemen Kepatuhan sebelum menyepakati negosiasi atau transaksi perdagangan internasional. Pernyataan di Media Komunikasi di era media sosial telah mengubah cara kita hidup dan bekerja. Bila aktivitas terungkap atau bila masyarakat hanya mencari informasi, Anda mungkin dianggap sebagai sumber informasi tentang perusahaan tersebut. Saat berkomunikasi dengan anggota keluarga, pelanggan, dan anggota klub atau berpartisipasi di media sosial, kami menganjurkan Anda untuk berbagi kisah Walmart Anda. Jika Anda mendapat pertanyaan dan tidak yakin akan jawabannya, perusahaan telah membuat sumber daya yang dapat gunakan untuk mencari informasi terkini, termasuk situs web perusahaan: http://corporate.walmart.com. Rekan kita memegang peran penting dalam berbagi informasi dengan publik bila terjadi bencana atau bila bantuan masyarakat diperlukan. Untuk membuat pernyataan publik di media seperti televisi, stasiun berita, surat kabar lokal atau publikasi perdagangan, Walmart harus memastikan keakuratan semua informasi yang diberikan kepada masyarakat. Anda harus menerima persetujuan tertulis sebelumnya dari Departemen Urusan Perusahaan di dalam negeri atau global sebelum membuat pernyataan publik apapun, baik tertulis atau lisan, ke sejumlah media tersebut. Untuk pernyataan tentang masalah keuangan, hubungi Departemen Keuangan sebelum membuat pernyataan apapun atau melakukan wawancara apapun. 27
Antikorupsi & Petugas kepolisian setempat baru-baru ini menghentikan truk yang keluar dari pusat distribusi kami dan mengancam akan menunda pengiriman kecuali jika pengemudi membayar uang tunai sebesar US$50 kepada petugas tersebut. Manajer saya mengatakan kami harus membawa kartu hadiah senilai US$50. Apakah hal ini dibolehkan? Tidak. Kebijakan Walmart melarang semua pembayaran tidak resmi kepada pejabat pemerintah untuk mempengaruhi tindakan pemerintah. Larangan ini berlaku untuk uang tunai, hadiah, atau benda berharga lainnya. Anda harus segera melaporkannya kepada Etika Global. Sebuah toko meminta izin dari Pejabat Transportasi setempat. Toko ini biasanya memberikan keranjang liburan kepada beberapa pejabat setempat. Tahun ini, manajer toko menyarankan untuk menyertakan kartu hadiah senilai US$300 dalam keranjang untuk kepala Petugas Transportasi. Apakah hal ini dapat diterima? Tidak. Kebijakan melarang hadiah tersebut karena berharga dan tampaknya bertujuan untuk mempengaruhi Pejabat Transportasi. Kebijakan membolehkan hadiah biasa tertentu, seperti bingkisan yang wajar, seperti barang promosi dengan logo Walmart yang bernilai rendah atau murah dan tidak bertujuan untuk mempengaruhi siapapun. Namun, proses persetujuan harus dipatuhi bahkan sebelum memberikan hadiah apa pun kepada pejabat pemerintah. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang memberikan hadiah biasa kepada pejabat pemerintah manapun, hubungi tim Kepatuhan Antikorupsi atau Global Ethics. 28
Antipencucian Uang Seorang pelanggan menolak memberikan alamatnya untuk transfer uang senilai US$3.000 ke negara lain. Haruskah saya melaporkannya orang mencurigakan? Setiap pelanggan yang enggan memberikan informasi yang diminta harus dilaporkan sebagai orang mencurigakan saat memproses transaksi keuangan. Pelanggan meminta saya membagi transaksi senilai US$5.000 menjadi dua transaksi senilai US$2.500 sehingga mereka tidak perlu repot mengurus dokumen yang mungkin diperlukan. Haruskah saya memproses transaksi dengan cara ini? Tidak. Jika merupakan transaksi yang sama, maka harus diproses sebagai satu transaksi serta dokumen yang tepat harus diisi lengkap dan diserahkan untuk dilaporkan kepada pemerintah. Jika pelanggan menolak untuk mematuhi, hubungi anggota manajemen untuk membantu Anda. Izin untuk Bekerja Apakah saya harus melaporkan dugaan pekerja tidak resmi jika mereka secara teknis dipekerjakan oleh kontraktor dan bukan Walmart? Ya. Kita mewajibkan semua kontraktor untuk merekrut karyawan dengan izin resmi di fasilitas kita. Jika Anda menduga ada pekerja tidak resmi di lokasi kerja, laporkan ke manajemen melalui kebijakan Pintu Terbuka hubungi Global Ethics. Apa yang harus saya lakukan jika seorang rekan tiba dan siap untuk mulai bekerja namun mereka tidak dapat menunjukkan bukti izin bekerja? Ikuti kebijakan di negara Anda tentang izin ketenagakerjaan. Ini mencakup verifikasi rekan baru serta rekan tamu atau pekerja asing maupun pekerja yang sedang dalam transisi. Misalnya, menurut undang-undang AS perusahaan harus menghentikan pekerjaan karyawan yang tidak dapat menunjukkan bukti izin bekerja dalam jangka waktu tertentu. Tanggung Jawab Lingkungan, Kesehatan, dan Keselamatan di Tempat Kerja Saat bekerja di ruang belakang, saya melihat rekan meletakkan kotak atau palet di depan pintu darurat, dan memblokir pintu tersebut. Saya melaporkan hal ini kepada manajer, yang mengatakan praktik tersebut bukan masalah karena hanya sementara dan akan dipindahkan bila barang dibawa keluar ke area penjualan. Apakah ini suatu masalah? Ya. Memblokir pintu darurat akan membahayakan rekan dan pelanggan bila terjadi kondisi darurat di toko. Selain itu, kita dapat dikenakan denda dan sanksi akibat potensi bahaya keselamatan seperti memblokir atau mengunci pintu darurat. Pintu darurat harus dapat diakses untuk digunakan langsung jika terjadi kebakaran atau kondisi darurat lainnya. Anda harus segera melaporkan informasi ini kepada Saluran Bantuan Kepatuhan atau Global Ethics. 29
Seorang rekan diminta untuk membuang beberapa wadah cairan kimia pembersih rumah tangga yang rusak. Ia tahu ada prosedur operasional standar yang mengatur pembuangan jenis item tersebut dengan benar, namun ia tidak mematuhinya, serta hanya memindahkan bahan kimia tersebut ke luar gedung dan meninggalkannya di sana. Bagaimana seharusnya hal ini ditangani? Bahan kimia tidak boleh disimpan di luar tanpa perlindungan, terutama jika rusak. Bahan kimia tersebut mungkin bocor atau memburuk, sehingga mencemari lingkungan. Rekan harus memastikan semua bahan kimia disimpan dengan aman di tempat yang disetujui dengan wadah yang benar untuk mencegah kontaminasi lingkungan. Rekan harus selalu mengikuti prosedur operasi standar perusahaan tentang masalah lingkungan. Jika ada rekan yang melihat kebocoran atau penyimpanan bahan kimia secara tidak benar, ia harus segera memberi tahu manajemen dan menghubungi Saluran Bantuan Kepatuhan atau melaporkan informasi tersebut ke Global Ethics. Melindungi Informasi Pribadi dan Bisnis Seorang rekan di bagian penagihan menikah dengan pemasok yang bekerja dengan pembeli di Kantor Pusat. Saya pernah melihatnya menghubungi suaminya dan memberitahukan biaya produk yang kita beli dari para pesaingnya. Apakah ini merupakan pelanggaran? Rekan kerja saya baru-baru ini menyerahkan surat pengunduran dirinya. Sejak saat itu, ia sering mengirim informasi kontak pemasok melalui email ke komputer rumahnya agar ia dapat memulai bisnis. Apakah ini merupakan pelanggaran? Ya. Informasi pemasok yang ia peroleh melalui jabatannya di Walmart dianggap informasi rahasia perusahaan. Ia tidak boleh menggunakannya untuk bisnis pribadi. Anda harus segera melaporkannya ke Global Ethics. Seorang teman mengatakan ia dapat memberi saya informasi tentang strategi iklan rahasia berikutnya dari pesaing. Bolehkah saya menerima informasi ini? Tidak. Kita tidak ingin atau perlu mengetahui informasi rahasia perusahaan lain. Manajer saya memberi tahu semua rekan kerja tentang kondisi medis saya saat saya tidak masuk karena sakit kemarin. Apakah ini merupakan pelanggaran terhadap kebijakan Privasi? Mungkin. Rekan kerja Anda tidak memiliki kebutuhan bisnis untuk mengetahui kondisi medis Anda. Sering kali ini jenis informasi ini diberitahukan karena peduli dan khawatir akan kondisi Anda sebagai anggota tim yang penting dan berharga. Bicarakan dengan manajer Anda dan beri tahu mereka tentang kekhawatiran Anda. Jika Anda tidak merasa nyaman berbicara dengan mereka, hubungi manajer Sumber Daya Manusia atau Global Ethics. Ya. Meskipun ia tidak memiliki pengaruh atas bisnis suaminya dengan Walmart, namun ia memiliki akses ke informasi rahasia yang mungkin memberi perusahaan suaminya keuntungan dibandingkan pemasok lain. 30
Rekan di bagian farmasi memberi tahu saya tentang kondisi medis langka pelanggan tertentu. Apakah ia boleh berbagi informasi ini? Tidak. Informasi pribadi tentang pelanggan, termasuk data medis, bersifat rahasia dan tidak boleh diungkapkan. Anda harus melaporkan kejadian tersebut kepada manajemen atau menghubungi Global Ethics. Saya memiliki blog anonim yang saya tulis secara rutin. Bolehkah saya memposting informasi yang saya pelajari dalam pekerjaan saya di Walmart? Meskipun mem-posting informasi secara online merupakan cara yang tepat untuk berkomunikasi dengan orang lain, Anda harus mempertimbangkan beberapa risiko dan dampaknya. Jaga kerahasiaan informasi bisnis perusahaan yang terkait dengan Walmart dan mitranya, serta informasi pribadi pelanggan, anggota, dan pemasok, serta informasi medis terkait. Pada akhirnya, Anda bertanggung jawab atas konten yang Anda posting. Teman saya dan saya bekerja di departemen yang sama. Kami berdua menangani informasi sensitif. Baru-baru ini saya mengetahui informasi rahasia yang dapat mempengaruhi perannya. Bolehkah saya memberitahunya tentang informasi ini? Tidak. Meskipun Anda berdua berteman dan bekerja di departemen yang sama, namun Anda tidak boleh membahas atau berbagi informasi sensitif dengan orang yang tidak memiliki kebutuhan bisnis untuk mengetahuinya. Aktivitas Pemerintahan dan Politik Ada perwakilan dari pemerintah di lokasi kerja yang memeriksa produk makanan kita. Apa yang harus saya lakukan? Segera hubungi manajer atau Departemen Kepatuhan. Pastikan Anda mengikuti proses pemberitahuan untuk pasar Anda. Tim saya tertarik untuk membeli produk dari perusahaan milik pemerintah. Apa yang harus saya lakukan? Hubungi Tim Kepatuhan Antikorupsi atau Global Ethics sebelum mengambil tindakan apapun atau membuat komitmen apapun atas nama Walmart. Tim saya ingin mengajukan RFP (Permintaan Proposal (Request for Proposal)) untuk menjadi penyedia eksklusif bahan makanan di program kantin distrik sekolah setempat. Apa yang harus saya lakukan? Hubungi Departemen Hukum sebelum membuat perjanjian dan diskusikan masalah tersebut dengan tim kontrak pemerintah. Saya ingin duduk di Dewan Pendidikan di kota saya. Apakah saya boleh melakukannya sebagai manajer di Walmart? Ya. Anda harus memastikan jabatan Anda di Walmart, dan pengaruhnya, tetap dipisahkan dari jabatan Anda di Dewan Pendidikan. Anda juga harus memberi tahu manajer tentang keterlibatan Anda di dewan tersebut. 31
Perdagangan Internasional Saya yakin salah satu item impor diklasifikasikan secara tidak benar dalam dokumen. Apa yang harus saya lakukan? Segera hubungi manajer dan Departemen Kepatuhan. Beberapa negara memberlakukan denda dan tarif untuk kesalahan klasifikasi informasi impor produk. Saya diberi tahu bahwa salah satu pemasok baru tercantum pada sebuah daftar pemerintah dan saya tidak boleh melakukan bisnis dengan pemasok tersebut. Apa yang harus saya lakukan? & Hubungi Departemen Kepatuhan untuk panduan tentang cara melanjutkan atau memperbaiki masalah. Banyak pemerintahan membuat daftar negara dan orang yang dengannya perusahaan tidak boleh mengadakan transaksi. Pernyataan di Media Saya yakin toko baru saya akan dibuka pada tanggal tertentu. Bolehkah saya menghubungi media setempat untuk memberi tahu mereka tentang acara pembukaan dan aktivitasnya? Anda harus menghubungi Departemen Urusan Perusahaan sebelum menghubungi media. Urusan Perusahaan akan memberi Anda sumber daya serta informasi resmi yang dapat Anda umumkan kepada masyarakat dan media setempat. 32
Global Ethics Helpline Numbers* *Numbers subject to change Country Contact Numbers Argentina 0800-888-0124 0800-666-1693 Bahrain 800-00-001+ 800-613-9668 Bangledesh 157-0011+800-613-3713 Belgium 0800-73-153 Botswana, BTC Botswana, Orange 0800-600-644 1144 Brazil Retail: 0800-703-39-66 or 0800-891-4093 ecommerce: 0800-721-1491; eticagec@walmart.com Cambodia 1-800-881-001+800-613-3859 Canada 1-800-963-8442 (English) 1-800-805-9121 (French) Chile 800-55-0707 800-10-4397 China 10-800-110-0549 400-881-1296 (Number also serves Yihaodian) Colombia 01-800-912-0095 Costa Rica 800-968-4771 Dominican Republic 888-719-1292 Ecuador Egypt El Salvador 1-999-119* (Andinatel)+800-451-5596 1-800-225-528* (Pacifictel)+800-451-5596 1-800-999-119* (Pacifictel Spanish)+800-451-5596 2510-0200* (Cairo)+ 800-613-3723 02-2510-0200* (outside Cairo)+800-613-3723 800-6126 Germany 0800-182-1390 Guatemala 800-835-0377 Honduras 800-2220-0141 33
Global Ethics Helpline Numbers* *Numbers subject to change Country Contact Numbers Hong Kong 800-90-0620 India 1800-103-9591 000-800-440-2000 Indonesia 001-803-1-009-7987 Italy 800-78-7538 Japan 0066-33-801235 0066-33-11-2624 Jordan 18-800-000 + 800-613-3728 Kenya 704-973-0299 Malawi ZAIN TNM 847 MTL 8000 0847 Malaysia 1-800-81-2079 Mexico Namibia Nicaragua 001-888-280-0603 01-800-963-8422 0800 003 313 for Namibia Telecoms 081 91847 for MTC 800-5151 Pakistan Peru Philippines Puerto Rico Russia Singapore South Africa South Korea Spain 00-800-01001 + 800-613-3719 0800-52-346 1-800-1-111-0073 866-418-4024 810-800-2383-1044 800-110-1517 0800-999-620 0800-203-246 00798-1-1-009-4782 900-99-1041 34
Global Ethics Helpline Numbers* *Numbers subject to change Country Contact Numbers Sri Lanka 2-430-430 + 800-613-3727 Outside Colombo: 112-430-430 +800-613-3727) Taiwan 00801-10-4058 Thailand 001-800-11-009-4987 United Arab Emirates 8000-121 + 800-613-3754 8000-061 + 800-613-3754 Military 8000-051 +800-613-3754 United Kingdom 0800-028-7246 0800-318-405 United States 1-800-963-8442 Vietnam 1-201-0288 + 800-613-9679 Zambia (for Airtel Subscribers only) 50800 +260 978 770 682 35
Pelepasan Tanggung Jawab Hukum Akhir Pernyataan Etika ini berisi pendahuluan tentang tanggung jawab semua rekan, beserta ikhtisar kebijakan penting tertentu. Pernyataan Etika ini adalah bagian penting dari pekerjaan Anda di Walmart; namun, dokumen ini tidak dimaksudkan untuk membuat kontrak kerja tersurat maupun tersirat di dalam dan dari dokumen ini. Dokumen ini juga tidak berisi semua kebijakan perusahaan yang berlaku. Selain itu, kebijakan Walmart dapat berubah kapan pun berdasarkan kebijakannya, tanpa pemberitahuan sebelumnya. Ketenagakerjaan di Walmart bersifat sesuai keinginan (bila diizinkan oleh undang-undang) yang berarti rekan dapat mengundurkan diri kapan pun dan untuk alasan apa pun. Pelanggaran Pernyataan Etika ini dapat mengakibatkan tindakan disipliner hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja. Informasi Kontak Global Ethics Nomor akses internasional dapat berubah. Lihat nomor akses terbaru menurut negara di walmartethics.com jika Anda mengalami kesulitan.
Indeks Masalah Akuntansi atau Audit (Lihat Integritas Keuangan)............ 21, 23 Pembukuan yang Akurat (Lihat Integritas Keuangan)............ 21, 23 Penyalahgunaan Alkohol & Obat-Obatan...11, 16 Antikorupsi....24, 28 Pelaporan Anonim.... 8 Antitrust.... 20 Tanggung Jawab Rekan... 5 Izin untuk Bekerja....25, 29 Boikot....21, 23 Penyuapan... 9, 24 Penyuapan Komersial.... 9, 24 Informasi Persaingan...26, 30 Informasi Rahasia.... 26, 30, 31 Konflik Kepentingan... 13, 17 19 Informasi Kontak.... 8, 33 Hak Cipta (Lihat Melindungi Informasi Pribadi & Bisnis)... 26 Diskriminasi... 11, 17, 25 Sanksi untuk Pelanggaran... 6, 8 Penggunaan Obat-Obatan.... 11, 16 Hiburan... 14, 15, 18 Tanggung Jawab Lingkungan.... 25, 29, 30 Kesempatan Kerja yang Sama... 11 Kontrol Ekspor.... 27 Komunikasi Eksternal (Lihat Pernyataan di Media)...27, 32 Uang Pelicin.... 12 Persaingan yang Adil.... 20 Perlakuan yang Adil... 11, 12, 17 Keluarga.... 15 Integritas Keuangan... 9, 21, 23 Penipuan... 9, 20, 25, 29 Teman...14, 15 Hadiah...14, 15, 18, 28 Kontrak & Pertanyaan Pemerintah... 27 Pelanggan Pemerintah (Lihat Kontrak & Pertanyaan Pemerintah).... 27 Pejabat Pemerintah....24, 28 Gratifikasi....14, 15, 18, 19 Pelecehan... 7, 11, 12, 17 Kesehatan...25, 29 Saluran Bantuan.... 8, 10, 33-35, 36 Aktivitas Ilegal.... 5, 9 Dugaan yang Dapat Segera Dilaporkan.... 9 Imigrasi... 25 Undang-Undang Impor (Lihat Perdagangan Internasional)...27, 32 Perilaku yang Tidak Patut...12, 17 Informasi Orang Dalam............... 21, 23 Perdagangan Oleh Orang Dalam...21, 23 Ketidakjujuran yang Disengaja....20, 23 Perdagangan Internasional...27, 32 Penyelidikan.... 6, 7 Investasi di Perusahaan Pesaing atau Pemasok... 13 Upaya Lobi (Lihat Aktivitas Politik)...27, 31 Undang-Undang Setempat... 3 Tanggung Jawab Manajemen.... 6 Jamuan, Menerima/Menawarkan (SLihat Hadiah & Hiburan)....14, 19 Pernyataan di Media....27, 32 Pencucian Uang...25, 29 Menawarkan Hadiah & Hiburan...14, 15, 18, 28 Privasi Online...26, 31 Opini... 7 Pekerjaan di Luar Perusahaan.............13 Pembayaran untuk Bekerja...12, 17 Penggunaan Sumber Daya Perusahaan untuk Kepentingan Pribadi...15, 19 Aktivitas Politik...27, 31 Privasi.... 15, 26, 30 Produk dan Keselamatan... 26 Informasi Kepemilikan...26, 30 Pertanyaan tentang Pernyataan Etika.... 3 Menyampaikan Kekhawatiran.... 7, 8 Melaporkan Pelanggaran... 8, 9 Praktik Perdagangan Terbatas....21, 23 Pembalasan... 8, 10 Keselamatan.... 25, 26, 29 Pelecehan Seksual...11, 12 Pemasok.... 14, 15, 17 19, 23, 30, 32 Transaksi Mencurigakan...25, 29 Rahasia Dagang.... 26 Kekerasan... 12 Undang-Undang Gaji & Jam Kerja...12, 17 Pengabaian.... 9 37