LEMBAR EVALUASI PELAKSANAAN RENCANA AKSI Bukti Lunas PBB Online di Kelurahan Tengah 1 Lab. Inovasi : KOTA PONTIANAK 2 Nama Instansi/SKPD : Kelurahan Tengah 3 Judul Inovasi : Bukti Lunas PBB Online di Kelurahan 4 Telp. Instansi : 0561-739234 5 E-mail instansi : cendrawasihnomor17@gmail.com 6 Penanggung jawab Inovasi : Lurah Tengah 7 Deskripsi Inovasi : Latar Belakang Surat Edaran Walikota Pontianak nomor 973/05/DPD/2014 tanggal 20 Januari 2014, tentang Penambahan Syarat Administrasi Berupa Lunas Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) dalam Pengurusan Dokumen Kependudukan, Pencatatan Sipil dan Perizinan. Dalam rangka meningkatkan penerimaan PBB untuk pembiayaan pembangunan di Kota Pontianak maka disyaratkan kepada BP2T Kota Pontianak, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pontianak Camat se Kota Pontianak dan Lurah se Kota Pontianak untuk menambah persyaratan administrasi berupa lunas pembayaran PBB tahun berjalan dalam pengurusan dokumen kependudukan, pencatatan sipil dan perizinan. Kemudian dalam Peraturan Walikota Pontianak Nomor 26 Tahun 2014 tentang Perubahan Atas Peraturan Walikota Pontianak Nomor 31 Tahun 2013 tentang Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan pada Kecamatan dan Kelurahan di Lingkungan Pemerintah Kota Pontianak memuat 29 jenis pelayanan di kelurahan. Diantaranya terdapat 8 jenis pelayanan di kelurahan ditambahkan persyaratan lunas Pajak Bumi dan Bangunan (PBB), meliputi: pelayanan Surat Pengantar Nikah, Surat keterangan pengajuan kredit, surat keterangan domisili usaha, surat keterangan domisili sekretariat partai politik/lsm, surat pengantar Kartu Identitas Penduduk Musiman (KIPEM), surat keterangan waris, surat pengantar Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), dan surat pengantar cerai. Dengan adanya penambahan syarat lunas pembayaran PBB tersebut ternyata dalam pelaksanaannya terjadi warga harus mencari bukti lunas PBB, apabila hilang harus lapor dulu ke kepolisian dan baru mendapat surat keterangan sudah lunas dari Dispenda Kota Pontianak. Kondisi ini mengharuskan warga bolak-balik ke kelurahan. Untuk mengatasi permasalahan tersebut maka muncul ide inovasi untuk membuat aplikasi baru ataupun mencoba memanfaatkan aplikasi yang sudah ada misalnya e- kelurahan, sehingga membantu warga dapat mengecek secara online di kelurahan mengenai bukti lunas pembayaran PBB tahun berjalan. Tujuan Terwujudnya bukti lunas PBB online di kelurahan sehingga membantu warga mengecek lunas PBB tahun berjalan dan
tidak lagi menunjukkan tanda lunas PBB (STTS, kertas ATM, dsb.). Manfaat Memudahkan warga untuk memenuhi salah satu syarat dalam pelayanan yaitu sudah lunas pembayaran PBB tahun berjalan. Sasaran Masyarakat 8 Indikator Keberhasilan : Terwujudnya bukti lunas PBB online di kelurahan sehingga membantu warga mengecek lunas PBB tahun berjalan. 9 Tahapan Kegiatan/milestone : Jangka Pendek Jangka Menengah Jangka Panjang 1. Membentuk Tim (Maret 2016) Update data PBB Update data PBB 2. Koordinasi database PBB dengan Dispenda Kota Pontianak (Maret 2016) 3. Pembuatan sistem aplikasi dan uji coba (April Mei 2016) 4. Penyempurnaan aplikasi (Juni 2016). 5. Launching dan Implementasi (Juni Juli 2016) 6. Display (Oktober 2016) 7. Evaluasi (Desember 2016) 10 Daftar Bukti : (lampirkan Dokumentasi, Foto, Daftar Hadir, Penugasan dan Dokumen lainnya)
RINCIAN OPERASIONAL KEGIATAN INOVASI Fokus kegiatan Waktu Rincian Kegiatan Kendala dan Solusi 11 Perencanaan Inovasi Minggu ke 1 s.d. - Tim yang Database PBB - Pembentukan Tim. 4 Maret 2016 merencanakan, tahun 2016 - Koordinasi database PBB melaksanakan dan diterima dari tahun 2016. mengevaluasi Dispenda pelaksanaan kegiatan. tanggal 28 April 2016. - Database PBB tahun 2016 dari Dispenda 12 Pelaksanaan Inovasi - Pembuatan sistem aplikasi. - Uji coba aplikasi. - Penyempurnaan aplikasi. - Launching aplikasi. - Implemantasi. Minggu ke 1 April 2016 s.d. Minggu ke 4 September 2016 - Pembuatan sistem aplikasi. - Uji coba aplikasi. - Aplikasi dapat digunakan masyarakat. Pembuatan sistem aplikasi terlalu rumit. Solusi mencoba aplikasi yang sudah dimiliki Dispenda
PEMERINTAH KOTA PONTIANAK KECAMATAN PONTIANAK KOTA KELURAHAN TENGAH Jl. Cendrawasih No. 17,Pontianak, Telp. (0561) 739234 Pontianak, 78111 Pontianak, 22 Agustus 2016 Nomor : 540/ / VIII / KT / 2016 Kepada Sifat : Biasa Lampiran : - Yth. Kepala Dispenda Kota Pontianak Perihal : Bukti Lunas PBB Online di Kelurahan Tengah di Pontianak Berdasarkan Keputusan Walikota Pontianak Nomor 202/Org/Tahun 2016 tentang Penetapan Judul/Ide Inovasi Unit Kerja di Lingkungan Pemerintah Kota Pontianak, Kelurahan Tengah memiliki judul/ide inovasi Bukti Lunas PBB Online di Kelurahan. Ide inovasi tersebut didasari oleh Perwa Nomor 31 Tahun 2013 tentang SOP Pelayanan pada Kecamatan dan Kelurahan di Lingkungan Pemerintah Kota Pontianak, kemudian diubah dengan Perwa Nomor 29 Tahun 2016 tentang Perubahan Kedua Perwa Nomor 31 Tahun 2013 tentang SOP Pelayanan pada Kecamatan dan Kelurahan di Lingkungan Pemerintah Kota Pontianak dan Perwa Nomor 51 Tahun 2015 tentang Standar Pelayanan Kecamatan dan Kelurahan di Lingkungan Pemerintah Kota Pontianak, kemudian diubah dengan Perwa Nomor 28 Tahun 2016 tentang Perubahan atas Perwa Nomor 51 Tahun 2015 tentang Standar Pelayanan Kecamatan dan Kelurahan di Lingkungan Pemerintah Kota Pontianak. Dalam Perwa tersebut memuat 29 jenis pelayanan di Kelurahan. Diantaranya terdapat 8 jenis pelayanan di kelurahan ditambahkan persyaratan lunas PBB tahun berjalan, yaitu pelayanan Surat Pengantar Nikah, Surat Keterangan Pengajuan Kredit, Surat Keterangan Domisili Usaha, Surat Keterangan Domisili Sekretariat Partai/LSM, Surat Pengantar KIPEM, Surat Keterangan Waris, Surat Pengantar SKCK dan Surat Pengantar Cerai. Dalam pelaksanaannya ternyata seringkali terdapat kendala, antara lain: 1. Warga harus mencari bukti lunas PBB tahun berjalan. 2. Apabila bukti lunas PBB hilang, warga harus lapor ke kepolisian dan minta surat keterangan sudah lunas PBB dari Dispenda Kota Pontianak.
Untuk mengatasi masalah tersebut, kami ingin memanfaatkan aplikasi yang sudah ada, sehingga membantu warga dapat mengecek secara online di kelurahan mengenai bukti lunas pembayaran PBB tahun berjalan. Mengingat selama ini Dispenda Kota sudah memiliki aplikasi yang bisa digunakan untuk mengecek pelunasan pembayaran PBB, dengan ini kami mohon kepada Bapak untuk dapat menggunakan aplikasi tersebut di Kelurahan Tengah. Demikian kami sampaikan dan atas perhatian Bapak, kami ucapkan terima kasih. LURAH TENGAH Tembusan: Camat Pontianak Kota YUDA HARDIKA,S.Sos. Penata Tk. I NIP. 19720812 199803 1 011
RAPAT KOORDINASI DATABASE PBB ONLINE DI KELURAHAN TENGAH