KECAMATAN COBLONG PROSEDUR MUTU PELAYANAN KTP. No. Dok : PM SIEPEL - 01 No. Revisi : 00 Tgl. Berlaku : 12 September 2011 TIDAK DIKENDALIKAN

Transkripsi

1 PELAYANAN Jabatan Tanda Tangan Dibuat oleh Staf Pelayanan Diperiksa oleh Disetujui oleh Camat Status TIDAK DIKENDALIKAN No Salinan Halaman : 1 dari 6

2 PELAYANAN 1.0 TUJUAN Sebagai pedoman dalam memberikan pelayanan permohonan penerbitan Kartu Tanda Penduduk () khusus untuk Warga Negara Indonesia (WNI) secara efektif dan efisien. 2.0 RUANG LINGKUP Prosedur ini mencakup seluruh proses permohonan penerbitan di Kecamatan sampai dengan diterimanya dokumen oleh pemohon. 3.0 DEFINISI 3.1 : Kartu Tanda Penduduk 3.2 KK : Kartu Keluarga 3.3 RW : Rukun Warga 3.4 RT : Rukun Tetangga 3.5 WNI : Warga Negara Indonesia 3.6 Kasi : Kepala Seksi 3.7 Pemohon adalah warga masyarakat Kecamatan Coblong 3.8 Penerima adalah petugas yang menerima berkas permohonan penerbitan dari pemohon 3.9 Register adalah petugas yang mencatat berkas permohonan penerbitan yang sudah lengkap di buku register 3.10 Operator Komputer adalah pegawai Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung yang diperbantukan di Kantor Kecamatan Coblong 3.11 Pengambilan adalah petugas yang menyimpan dan menyerahkan hasil layanan penerbitan kepada pemohon 3.12 Form 1.07 adalah formulir yang diisi pemohon untuk permohonan yang dicetak oleh Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung 4.0 DOKUMEN PENDUKUNG 4.1 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan 4.2 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik 4.3 Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 37 Tahun 2007 Tentang Pelaksanaan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan 4.4 Peraturan Daerah Kota Bandung Nomor 07 Tahun 2009 Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan Halaman : 2 dari 6

3 PELAYANAN 4.5 Peraturan Daerah Kota Bandung Nomor : 29 tahun 2009 Tentang Retribusi Pelayanan Administrasi Kependudukan 4.6 Peraturan Walikota Nomor 001 tahun 2010 Tentang Prosedur Dan Tata Cara Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan 4.7 Surat Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung Nomor 470/671- Disduk Capil tanggal 16 April 2010 perihal Surat Keterangan Kependudukan 5.0 URAIAN PROSEDUR 5.1 Penerima menerima dan memeriksa kelengkapan dan kesesuaian data permohonan Kelengkapan berkas dan persyaratan penerbitan berdasarkan jenis penerbitan : (1) Penerbitan baru bagi penduduk WNI : a. Telah berusia 17 (tujuh belas) tahun atau sudah kawin atau pernah kawin; b. Surat Pengantar RT/RW c. Form 1.07 telah diisi lengkap dan sudah d. Fotokopi : 1) KK; 2) Kutipan Akta Nikah/Akta Kawin bagi penduduk yang belum berusia 17 (tujuh belas) tahun; 3) Kutipan Akta Kelahiran. e. Surat Keterangan Datang dari Luar Negeri yang diterbitkan oleh Dinas bagi WNI yang datang dari luar negeri karena pindah. (2) Penerbitan karena hilang atau rusak bagi penduduk WNI : a. Surat Pengantar RT/RW c. surat keterangan kehilangan dari kepolisian atau yang rusak dan d. fotokopi KK. Halaman : 3 dari 6 Penerima

4 PELAYANAN (3) Penerbitan karena pindah datang bagi penduduk WNI : a. Surat Pengantar RT/RW, dan c. Surat Keterangan Pindah / Surat Keterangan Pindah Datang. (4) Penerbitan karena perpanjangan bagi penduduk WNI : a. Surat Pengantar RT/RW c. Fotokopi KK, dan d. lama. (5) Penerbitan karena adanya perubahan data bagi penduduk WNI : a. Surat Pengantar RT/RW c. fotokopi KK; d. lama; dan e. surat keterangan/ dokumen bukti perubahan peristiwa kependudukan Penerima menetapkan status permohonan : Jika lengkap dan sesuai lanjut ke butir 5.3 Jika tidak lengkap dan atau data tidak sesuai berkas dikembalikan kepada pemohon untuk diperbaiki Penerima 5.3 Penerima mengisi Kartu Kendali, membuat resi penerimaan berkas, menyerahkan resi untuk pemohon, menyimpan salinan resi untuk arsip dan menyerahkan berkas permohonan ke Register 5.4 Register mencatat permohonan berdasarkan Kelurahan dan menyerahkan Halaman : 4 dari 6 Penerima Register Resi

5 PELAYANAN berkas permohonan kepada Operator Komputer Buku Register Operator komputer melakukan validasi melalui jaringan on-line pada data base Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung; Jika valid lanjut ke butir 5.6 Jika tidak valid Operator Komputer menulis pada lembar kendali alasan data tidak valid dan mengembalikan berkas permohonan tidak valid kepada Pengambilan Operator Komputer 5.6 Operator Komputer melakukan perekaman data pada database Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung, mencetak dan menyerahkan beserta berkas kepada memverifikasi antara berkas permohonan dengan yang dicetak, Jika sesuai maka lanjut ke butir 5.8. Jika tidak sesuai menuliskan alasan tidak sesuai dalam, dan kembali ke butir mencatat, membubuhkan paraf di dan menyerahkan kepada Camat 5.9 Camat membubuhkan paraf di, dan menyerahkan ke Pengambilan 5.10 Pengambilan memberikan cap Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung pada, menerima Resi, Operator Komputer Camat Pengambilan Halaman : 5 dari 6

6 PELAYANAN menyerahkan kepada pemohon, mengarsipkan, Lembar Kendali,. 6.0 CATATAN MUTU Buku Register 7.0 RIWAYAT PERUBAHAN No Revisi Tgl. Berlaku Isi Perubahan September 2011 Belum Ada Halaman : 6 dari 6