Frequently Asked Questions (FAQ) Bonus 1.000 Fiestapoin 1. Apa yang dimaksud fiestapoin? fiestapoin adalah benefit yang didapatkan oleh nasabah atas aktivitas perbankan yang dilakukan terkait mandiri tabungan. 2. Apa yang dimaksud microsite mandiri fiestapoin? Salah satu channel dari Bank Mandiri untuk mengakses fiestapoin melalui website dengan alamat www.mandirifiestapoin.co.id 3. Apa yang dimaksud aplikasi mobile mandiri fiestapoin (fiestapoin app)? Salah satu aplikasi mobile dari Bank Mandiri untuk mengakses fiestapoin melalui handphone android, IOS maupun Blackberry. 4. Siapakah yang dapat mengunduh fiestapoin app? Seluruh Nasabah Bank Mandiri yang berdomisili di wilayah Indonesia. 5. Apa yang dimaksud dengan program Bonus 1.000 Fiestapoin? a. Merupakan bagian dari program fiestapoin Bank Mandiri. b. Mandiri fiestapoin memberikan Bonus 1.000 fiestapoin untuk setiap Nasabah yang melakukan transaksi belanja di Hypermart menggunakan Mandiri Debit di mesin Mandiri EDC mulai hari Kamis, 14 Mei 2015 sampai dengan hari Minggu, 31 Mei 2015 c. Transaksi belanja di Hypermart menggunakan Mandiri Debit di mesin Mandiri EDC dengan minimal pembelanjaan Rp 200.000 (dalam satu struk). d. Daftar store Hypermart terdapat pada Lampiran 1. e. Nasabah pemenang adalah nasabah yang benar melakukan transaksi belanja di Hypermart menggunakan Mandiri Debit di mesin Mandiri EDC mulai hari Kamis, 14 Mei 2015 sampai dengan hari Minggu, 31 Mei 2015 dan mendaftarkan transaksinya ke fiestapoin app atau microsite fiestapoin selama periode program. f. Nasabah pemenang mendapatkan hadiah berupa 1.000 fiestapoin yang akan ditambahkan ke akun Mandiri Fiestapoin Nasabah paling lambat 7 (tujuh) hari kerja setelah daftar pemenang diumumkan. g. 1 Nasabah hanya diperbolehkan mengikuti 1 kali dan mendapat 1 hadiah fiestapoin promo Bonus 1.000 Fiestapoin selama periode program. h. Daftar pemenang akan diumumkan di Fiestapoin App dan microsite fiestapoin 7 hari kerja dari tanggal transaksi. Sebagai contoh, daftar pemenang untuk transaksi hari Kamis, 14 Mei 2015 paling lambat akan diinfokan pada hari Senin, 25 Mei 2015. i. Keputusan Bank dalam menentukan Pemenang tidak dapat diganggu gugat. 6. Kapan Nasabah dapat mengikuti program Bonus 1.000 fiestapoin? Nasabah belanja di Hypermart menggunakan Mandiri Debit di mesin Mandiri EDC minimal Rp 200.000 (dalam satu struk), mulai hari Kamis, 14 Mei 2015 sampai dengan hari Minggu, 31 Mei 2015 dan mendaftarkan transaksinya ke fiestapoin app atau microsite fiestapoin di hari yang sama. 7. Bagaimana cara mengikuti program Bonus 1.000 fiestapoin tersebut? a. Nasabah mengakses www.mandirifiestapoin.co.id dan melakukan login, atau Nasabah mengunduh fiestapoin app pada handphone android maupun blackberry (BB) melalui : 1) Android : masuk ke play store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 4.2 2) BB : masuk ke BlackBerry World, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 10.2 3) IOS : masuk ke App store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 7 Setelah sukses mengunduh fiestapoin app, Nasabah agar membuka aplikasi tersebut dan melakukan aktivasi registrasi/login.
b. Nasabah melakukan login secara on-line dengan memasukkan alamat e-mail dan password melalui www.mandirifiestapoin.co.id atau fiestapoin app. c. Untuk mengikuti promo Bonus 1.000 fiestapoin, Nasabah harus mengklik banner Bonus 1.000 fiestapoin pada halaman utama setelah login dilakukan. d. Jika berhasil Nasabah segera masuk ke keranjang belanja e. Ketik no kartu Mandiri Debit sumber transaksi milik Nasabah di kolom No Kartu Mandiri Debit f. Isi kolom Alamat dengan benar. g. Masukkan No Handphone dengan benar. h. Klik tick mark setuju dengan syarat & ketentuan yang berlaku, kemudian klik lanjut. i. Masukkan password mandiri fiestapoin sebagai konfirmasi keikutsertaan dalam promo fiestapoin. j. Jika konfirmasi keikutsertaan telah berhasil disubmit, akan muncul keterangan transaksi anda sedang diproses. k. Cek status transaksi tersebut pada menu histori transaksi. l. Transaksi selesai. 8. Apakah bukti bahwa Nasabah telah mengikuti program fiestapoin melalui fiestapoin app? Setelah Nasabah mengikuti program fiestapoin (sampai proses mengisi password sebagai konfirmasi keikutsertaan dan muncul keterangan transaksi anda sedang diproses ), Nasabah dapat cek histori transaksi atau email konfirmasi keikutsertaan di email Nasabah. 9. Apakah yang harus dilakukan apabila nasabah lupa alamat email atau password? Nasabah dapat mengakses www.mandirifiestapoin.co.id atau fiestapoin app untuk: - Jika Nasabah lupa alamat email maka Nasabah dapat menuliskan keluhan melalui menu hubungi kami atau kontak. - Jika Nasabah lupa password dapat meng-klik menu lupa password. 10. Kemana saya dapat menghubungi apabila ada pertanyaan terkait program ini? a. Mandiri Call 14000 b. Twitter @mandirifiesta c. Facebook Mandiri Fiesta d. Saran dan pesan di www.mandirifiestapoin.co.id atau kontak di fiestapoin app. ----o0o---- Waspada terhadap penipuan! Pastikan Anda hanya menghubungi alamat website resmi kami di www.mandirifiestapoin.co.id dan menghubungi pusat layanan Mandiri Call 14000
Lampiran 1. Daftar Store Hypermart No. Store Alamat 1 SERPONG MALL WTC MATAHARI SERPONG Jl. Raya Serpong No. 39 Tangerang 15326 Banten 2 KARAWACI SUPERMALL KARAWACI Jl. Bulevar Diponegoro 105 Lippo Karawaci 1200 Tangerang 15811 3 METROPOLIS METROPOLIS TOWN SQUARE Jl. Hartono Raya No.17 Modernland Cikokol - Tangerang 4 SOLO SOLO GRAND MALL Jl. Slamet Riyadi No. 273 Surakarta Jawa Tengah 5 GAJAH MADA GAJAH MADA PLAZA Jl. Gajahmada No. 19-26 Jakarta Pusat 10510 6 BATAM MEGA MALL BATAM CENTRE Lower Ground Jl. Engku Putri Depan Terminal Ferry International Kel.Teluk Tering, Kec. Nongsa_Batam 7 GTC MAKASAR GTC MALL MAKASSAR Jl. Metro Tanjung Bunga Makassar - 90224 8 MALANG MALANG TOWN SQUARE UG Level Jl. Veteran No.2 Klojen Malang 65114 9 PONTIANAK A YANI MEGAMALL Jl. Ahmad Yani Komp. Sentra Bisnis Mega Mall Blok A4 No. 10-12 Pontianak - Kalbar 78122 10 CIBUBUR CIBUBUR JUNCTION Jl. Jambore No. 1 RT. 004/ 014, Kel. Cibubur Kec. Ciracas, Jakarta Timur 11 PEKAN BARU Mall SKA Lt. Semi Basement Jl. Simpang Soekarno Hatta - Tuanku Tambusai Pekan Baru_Riau 28294 12 PAKUWON SUPERMALL PAKUWON INDAH Jl. Puncak Indah Lontar No. 2 Surabaya 60123 13 BIP BIP PLAZA Jl. Merdeka No.56 Bandung 40121 14 PANAKUKANG Jl. Bulevar No. 1 Mall Panakukang Mas Ged. C, Mall Panakukang Makassar 15 KELAPA GADING KTC Jl. Bulevard Barat Raya, Komplek Hypermall Kelapa Gading Lt. Dasar Kelapa Gading, Jakarta Utara 16 DEPOK DEPOK TOWN SQUARE Jl. Margonda Raya No. 1 Pondok Cina Beji, Depok 16424 17 PALADIUM MEDAN MALL GRAND PALLADIUM Jl. Kapt. Maulana Lubis No. 8 Kec. Medan Petisah - Medan 20112 18 SUN PLAZA MALL SUN PLAZA Lt.4 Lower Ground Jl. H. Zainul Arifin No. 7 Medan 20112 19 PALEMBANG PALEMBANG INDAH MALL Jl. Brigjen Dhani Effendi No.8 Komplek PIM Palembang 20 MANADO MANADO TOWN SQUARE Jl. Pierre Tendean, Bulevard Manado 21 SENTUL BELLANOVA COUNTRY MALL Jl. MH. Thamrin No. 8 Sentul City - Bogor 22 BANJARMASIN DUTA MALL BANJARMASIN Jl. Ahmad Yani Km. 2.5 Simpang Ulin Banjarmasin Kalimantan Selatan 23 METRO TRADE C METRO TRADE CENTRE Jl. Soekarno Hatta 590 Bandung 24 JACC JAKARTA CITY CENTRE Jl. Thamrin Boulevard Tanah Abang, Jakarta Pusat - 10230 25 NAGOYA NAGOYA HILL SUPER BLOCK LVL LG Komp. Nagoya Hill Super Block Level LG Jl. T. Umar / Jl. Imam Bonjol Nagoya - Batam 26 ROYAL ROYAL PLAZA Jl. Ahmad Yani No. 16-18 Surabaya 27 BEKASI GRAND MALL BEKASI Jl. Jend. Sudirman No. 1 Kranji Bekasi Barat 17135
28 DAAN MOGOT MALL MATAHARI DAAN MOGOT Jl. Raya Daan Mogot Km 16.5 Kali Deres, Cengkareng Jakarta Barat 11840 29 CITO CITY OF TOMORROW Jl. Ahmad Yani No. 288 ( Bundaran Waru) Surabaya, 60234 Jawa Timur 30 CIKARANG Mall Lippo Cikarang Jl. M. Husni Thamrin Lippo City, Cikarang Bekasi 17550 31 MEGA GLODOK Mega Glodok Kemayoran Jl. Angkasa Kav.B 6 Kota Baru Bandar Kemayoran Jakarta Pusat 10610 32 JAVA SUPERMALL Java Mall Jl. MT Haryono 992-994 Semarang 33 BINJAI Binjai Supermall Jl. Soekarno Hatta No. 14 Timbang Langkat Binjai Selatan Sumatra Utara 20732 34 PONDOK GEDE PONDOK GEDE PLAZA 2 Jl. Raya Pondok Gede, Desa Jatiwaringin Kec. Pondok Gede, Bekasi 17411 35 CIANJUR MAYOFIELD MALL Jl. Abdullah Bin Nuh No. 01 Cianjur Jawa Barat 36 CILEGON MAYOFIELD MALL Jl. SA Tirtasaya, Simpang Tiga Cilegon Banten 37 PURI INDAH HYPERMART PURI INDAH Jl. Puri Indah Raya Blok W No. 82 Kembangan Jakarta Barat 38 SOLO SQUARE HYPERMART SOLO SQUARE Jl. Slamet Riyadi 451-455 Laweyan - Surakarta Jawa Tengah 39 BALIKPAPAN HYPERMART THE PLAZA BALIKPAPAN TRADE The Plaza Balikpapan Trade Centre Jl. Jend. Sudirman No. 1 Klandasan Ilir Balikpapan - Kalimantan Timur 76113 40 BALI GALERIA HYPERMART MAL BALI GALERIA Jl. By Pass I Gusti Ngurah Rai Simpang Dewa Ruci Kuta - Bali 80361 41 JAMBI HYPERMART WTC BATANGHARI Jl. Sultan Thaha No. 17 Komplek WTC Batanghari Jambi 36111 42 PEJATEN Hypermart Pejaten Village Jl. Warung Jati Barat No. 39 Pejaten Village, Jakarta Selatan 43 MADIUN HYPERMART MADIUN Jl. Pahlawan No. 38-40 Plaza Madiun, Madiun 44 LAMPUNG HYPERMART LAMPUNG Central Plaza Lampung Jl. RA. Kartini No. 21 Tanjung Karang Pusat Bandar Lampung 35116 45 SAMARINDA HYPERMART SAMARINDA Mall Plaza Mulia Jl. Bhayangkara No. 58, Samarinda - Kalimantan Timur 46 BENGKULU HYPERMART BENGKULU Jl. Putri Gading Cempaka Penurunan, Kec. Ratu Samban - Bengkulu 47 PEKALONGAN HYPERMART PEKALONGAN Plaza Pekalongan Jl. Nusantara No. 5 Pekalongan 48 PARAGON HYPERMART PARAGON Mall Paragon Semarang Jl. Pemuda No 118 Semarang, Semarang - Jawa Tengah 50132 49 MIKO HYPERMART MIKO BANDUNG Jl. Kopo Cirangrang No. 599, Kode Pos 40225 - Bandung, Jawa Barat 50 EAST COAST SURABAYA HYPERMART EAST COAST Jl. Kejawen Putih Mutiara 2, Laguna Mall East Coast Center, 60112 - Surabaya 51 MANADO TC HYPERMART MTC MANADO Jl. Pierre Tendean, Bulevard, Manado 52 CYBER PARK HYPERMART CYBER PARK KARAWACI Jl. Sultan Falatehan, Lippo Karawaci Utara, Kel. Panunggangan Barat, Kec. Cibodas, Tangerang
53 CIPUTRA WORLD SURABAYA HYPERMART CIPUTRA WOLRD SURABAYA Jl. Mayjen Sungkono Kav. 87-89, Mall Ciputra Wold Subaraya Lt. LG, Surabaya 54 SERANG HYPERMART SERANG JL. Jend. Sudirman (Akses Tol Serang Timur) No. 10, Kel. Penancangan / Kec. Cipocok Jaya, Serang - Banten 55 KEDIRI HYPERMART KEDIRI Jl. Hasanuddin No. 2 Kel. Balowerti Kec. Kota, Kediri - Jawa Timur 56 GRESIK HYPERMART GRESIK Jl. Veteran No. 1 Kel. Sidomoro, Kec. Kebomas, Gresik - Jawa Timur 57 KUDUS HYPERMART KUDUS, KUDUS EXTENSION MALL, Jl. Lukmono Hadi No. 1 Getas Pejaten, Jati - Kudus 58 BATU MALANG HYPERMART BATU TOWN SQUARE Jl Diponegoro No 1 Batu Malang 59 CIREBON HYPERMART CIREBON SUPER BLOK Jl.Cipto Mangunkusumo No 26 Cirebon 60 GORONTALO HYPERMART GORONTALO Jl. Sultan Botutihe No. 8 A Kel. Heledulaa Selatan, Kec. Kota Timur, Kota Gorontalo 61 CIPUTRA PEKANBARU HYPERMART CIPUTRA PEKANBARU Jl. Riau No. 58, Mall Ciputra Seraya Pekabaru Lt. Basement, Pekanbaru - Riau 62 KEMANG HYPERMART KEMANG Jl. Kemang No. 6 / Jl. Pangeran Antasari No. 36, Kel. Bangka, Kec. Mampang Prapatan, Jakarta Selatan 63 SIDOARJO HYPERMART SIDOARJO Mall Sidoarjo Town Square Jl. Raya Jati (Exit tol Sidoarjo) Jakarta Selatan 64 GADING SERPONG HYPERMART GADING SERPONG Jl. Boulevard Gading Golf, M5/9 Kel. Kelapa Dua - Gading Serpong, Tangerang - Banten 65 CIMANGGIS HYPERMART CIMANGGIS Jln. Raya Bogor Km. 29, Kel. Mekarsari, Kec. Cimanggis, Depok 16952 66 PALEMBANG SQUARE HYPERMART PALEMBANG SQ EXTENSION JL. POM IX Palembang 67 PASSO MALL AMBON HYPERMART AMBON CITY CENTER Jl. Wolter Mongonsidi Desa Passo Kec. Baguala - Ambon 68 BANGKALAN MADURA HYPERMART BANGKALAN PLAZA Jl. Halim Perdana Kusuma, Kcl. Mlajah Kab. Bangkalan Madura 69 MUARA BUNGO HYPERMART MUARA BUNGO PLAZA Jl. M. Yamin Kel. Bungo Barat Kec. Pasa Muara Bungo, Muara Bungo - Jambi 70 MALL JAYAPURA HYPERMART JAYAPURA Jl. Sam Ratulangi Depan GOR Cendrawasih APO Jayapura 71 BALE - TANGERANG HYPERMART BALE KOTA Jl. Jendral Sudirman Km. 10 kec. Cipondoh Tangerang Kota 72 DURI - PEKANBARU HYPERMART MANDAU CITY DURI Jl. Jendral Sudirman No. 1 Kel. Babussalam Kec. Mandau Duri- Riau Kode Pos 28884 73 BANJARBARU HYPERMART Q - MALL BANJABARU JL. Ahmad Yani Km 36,8 Kel. Sungai Ulin Kec. Banjarbaru Utara, Kota Banjarbaru, Kalimantan Selatan 74 SOLO HARTONO HYPERMART HARTONO MALL Jl. Raya Solo Baru No. HA - 17 Kel. Madegondo, Kec. Grogol, Sukoharjo - Jawa Tengah 75 KENDARI HYPERMART LIPPO PLAZA KENDARI Lippo Plaza Kendari Lantai Lower Ground Jl. MT. Haryono No. 61-63 Kel. Bende Kec. Kadia, Kota Kendari Sulawesi Tenggara
76 PALANGKARAYA HYPERMART MEGA TOP TRADE CENTER PALANGKA RAYA Jl. Yos Sudarso No. 57 Kel. Mentenge, Kec. Jekan Raya, Palangkaraya - Kalimantan Tengah 77 BANGKA HYPERMART BANGKA TRADE CENTRE Jl. Letkol Rusli Ramli Kecamatan Girimaya, Kota Pangkalpinang 78 KUPANG HYPERMART KUPANG PU Jl. El Tari Bundaran PU, Kupang - NTT 79 PALOPO HYPERMART CITY MARKET PALOPO Jl. DR. Sam Ratulangi No. 78, Poros Masamba, Palopo - Sulawesi Selatan 80 CIPUTRA CIBUBUR HYPERMART MALL CIPUTRA CIBUBUR Jl. Alternatif Cibubur - Cileungsi KM 4, Kota Bekasi 81 JAKABARING HYPERMART JAKABARING Komp. Jakabaring Sport City Jl Gubernur Hasan Bestari, Kel Silaberanti, Kec Sebrang Ulu 1, Palembang 82 MALUKU CITY MAL HYPERMART MALUKU CITY MAL Jl Hasanudin Desa Hative Kecil, Lampu 5, Tantui - Ambon 83 KUTA ICON- BALI Hypermart Kuta Icon - Bali Jl. Kartika Plaza, Kuta ( depan Gereja), Bali 84 PEMATANG SIANTAR Hypermart Pematang Siantar Jln Rakuta Sembiring Blok A no 1 Pematang Siantar - Medan 85 TEGAL Hypermart Tegal Jl. Mayjen. Sutoyo, Tegal 86 MATARAM Hypermart Mataram JL. AA Gde Ngurah Cakranegara, Mataram, Lombok (dekat pasar Abiantubu) 87 PALU Hypermart PALU Palu Grand Mall, Jl. Rono, Palu Sulawesi Tengah 88 PANGKALAN BUN Hypermart Pangkalan Bun JL. Iskandar, Desa Madurejo, Kec. Arut Solatar, Kab. Kota Waringin Barat, Kalimantan Tengah 89 PANGKAL PINANG/BANGKA TENGAH Hypermart Pangkal Pinang Jl Raya Koba, Kel Dul, Kec Pangkalan Baru, Kab Bangka Tengah - Bangka (Depan Hotel Grand Vella dan Hotel Santika) 90 PONOROGO Hypermart Ponorogo Jl Juanda, Ponorogo City Center Jawa - Timur 91 EKALOKASARI - BOGOR Ekalokasari Plaza Ground Floor Jl Siliwangi No. 123- Bogor Timur 92 JOGJA CITY MALL Jogja City Mall Jl Magelang Km 6 No. 18, Kutupatran, Sinduadi, Sleman, Jogjakarta 93 TERNATE Jl Yasin Gamsungi, RT 007/04 Kel : Soa Sio Kec : Kota Ternate Utara, Ternate 94 SAPHIRE JOGJA Jl. Ledjen Adi Sucipto No. 24-32 Jogjakarta 95 TANJUNG BALAI ASAHAN- SUMUT Mall Tanjung Balai Karimun Jl Sudirman Batu III Sumatera Utara 96 SAMPIT Borneo Mall Jl Jendral Sudirman, Sampit Kalimantan Tengah 97 CINERE Hypermart Cinere Jl. Cinere Raya, Cinere Jakarta 98 ABEPURA Hypermart Abepura Jl Tanah Hitam No. 81 Papua 99 PEKANBARU CENTRAL Mall The Central Jl Aminudin Syah Pekanbaru - Riau 100 KAIRAGI MANADO Hypermart Kairagi Jl. A.A Maramis ( Dekat Hotel Novotel dan SPBU Politeknik) 101 St Moritz Puri Indah St Moritz Mall Puri Indah Jl. Puri Indah Raya - Kembangan, Jakarta Barat 102 Karawang Hypermart Karawang Karawang Technomart, Karawang Galuh Mas Raya Seberang Karawang Central Plaza) 103 Big Mall Samarinda Hypermart Big Mall Samarinda Jl.Untung Suropati no 8 Sungai Kujang 75126 - Samarinda 104 Cikarang Orange County Hypermart Orange County Exit Tol Cibatu - Cikarang 105 Bekasi Trade Center Bekasi Trade Center BTC City, JL HM Joyomartono, Bulak Kapal, Bekasi Timur
106 Kupang Eltari ( Kupang 2) HPM Kupang Eltari, Lippo Plaza Kupang - Jl Eltari Kupang, Nusa Tenggara Timur 107 BAU BAU HPM Bau-Bau, Plaza Buton - Jl Sultan Hasanudin, Sulawesi Tenggara 108 Ketapang HPM Ketapang, Jl. Gatot Subroto, Ketapang,Kalimantan Barat 109 Singkawang Singkawang City, Jl Alianyang No. 133, Singkawang - Kalimantan Barat 110 Tanjung Uncang -Batam Jl Brigjen Katamso, Komplek Tunas Regency, RT 02 RW 14 Kelurahan Sungai Binti, Kecamatan Sagulung, Batam 111 Orang Kayo Hitam - Jambi 2 Lippo Mall Jl Abdul Kartawirana (d/h Jl Orang Kayo Hitam) No. 57 Talang Banjar, Kecamatan Jambi Timur, JAMBI 112 Lombok Epicentrum Mall Lombok Epicentrum Mall Jl Sriwijaya, Kota Mataram, Mataram, NTB