BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Penjualan merupakan kegiatan yang terpadu untuk mengembangkan rencana-rencana strategis yang diarahkan pada usaha pemuasan kebutuhan dan keinginan pembeli, guna mendapatkan penjualan yang menghasilkan laba. Penjualan merupakan sumber hidup suatu perusahaan, karena dari penjualan dapat memperoleh laba serta suatu usaha memikat konsumen yang diusahakan untuk mengetahui daya tarik mereka sehingga dapat mengetahui hasil suatu produk yang dihasilkan. Pada umumnya suatu perusahaan yang ingin mempercepat proses peningkatan penjualan produknya dengan menggunakan sistem pemasaran yang efektif, serta strategi-strategi yang khusus dalam meningkatkan pasar konsumen yang ada. Strategi pemasaran tersebut adalah Strategi tentang Marketing Mix yaitu Price (harga), Product (produk), Promotion (promosi) dan Places (distribusi). Pemasaran merupakan salah satu fungsi yang sangat penting dalam perusahaan, dimana dengan pemasaran yang tepat dapat menentukan volume penjualan dan posisi perusahaan (produk) di pasar. Penguasaan pangsa pasar sangat tergantung kepada kemampuan untuk memanfaatkan strategi pemasaran perusahaan seperti : a). Bagaimana mempromosikan suatu harga produk, b). Bagaimana strategi harga dengan pesaing yang ada, c). Bagaimana kebijakan 1
promosinya, d). Bagaimana proses distribusi yang tepat, e). Bagaimana mengenal lingkungan pasar dan lain sebagainya. Tingkat dan jenis kebutuhan serta keinginan konsumen itu dapat berbeda satu dengan yang lainnya, yang ini menyebabkan pilihan terhadap motor Yamaha, alasan pemilihan atau tujuan pemilihan dan faktor-faktor yang harus dipertimbangkan dalam membeli motor Yamaha pada setiap konsumen juga berbeda. Oleh karena itu PT. Megatama Motor menyediakan kebutuhan masyarakat dengan berbagai jenis type kendaraan roda dua yang memiliki karakteristik yang berbeda-beda antara lain jenis motor Mio yang memiliki kualitas model yang sporty, kualitas mesin yang awet serta cocok untuk digunakan oleh para remaja dan dewasa yang berjiwa muda, adapun type motor Yamaha Jupiter Z memiliki mesin yang berkualitas, hemat bahan bakar dan dapat digunakan untuk perjalanan dalam kota dan luar kota. Saat ini produk unggulan Yamaha Indonesia adalah Mio J yang dikleim sebagai Motor matic berteknologi injeksi yang irit bahan bakar dan berharga murah (ekonomis) merupakan solusi terbaik bagi konsumen sepeda motor yang ingin meletakkan nilai efisiensi sebagai prioritas utama. Sepeda motor ini cocok digunakan oleh pria maupun wanita dari segala usia, anak-anak sampai dewasa. Desainnya pun friendly, cocok untuk siapa saja karena tidak terlalu macho atau condong ke anak-anak muda.
Mio J mudah digunakan dan ketinggian jok rendah sehingga bisa mengakomodir siapa saja. Sudah menggunakan teknologi injeksi jadi tidak perlu membersihkan karburator. Servisnya pun cepat karena akinya kering, jadi tidak perlu dicek setiap minggu. Kondisi kota Banjarmasin yang memiliki jalan yang sempit dan kondisi jalan yang kurang bagus serta minim lahan parkir membuat penggunaan sepeda bermotor merupakan pilihan yang tepat, ditambah dengan kelangkaan premium membuat Mio J akan menjadi pilihan masyarakat kota Banjarmasin. Citra produk Yamaha yang baik, telah lama menjadi kepercayaan warga kota Banjarmasin yang ditunjukkan dengan tingkat penjualan yang cukup tinggi. Berdasarkan data CV. Surya Prima Sentral Yamaha sebagai dialer dan distributor Yamaha, penjualan produk Yamaha saat ini sangat baik. Ini dapat dilihat dari volume penjualan sepeda motor Yamaha untuk tahun 2007-2011 yang dapat dilihat pada tabel 1.1 yaitu sebagai berikut : Tabel 1.1 Data Volume Penjualan Motor Tahun 2007 2011 Tahun 2007 2008 2009 2010 2011 Volume Penjualan (Unit) 497 583 617 652 663 Rata-rata 602 Sumber : CV. Surya Prima Sentral Yamaha
Dengan citra yang baik serta kepercayaan terhadap perusahaan akan membuat konsumen terpikat untuk mengadakan pembelian ulang dan konsumen tidak akan beralih pada perusahaan lain yang juga menawarkan produk yang sejenis. Bagi perusahaan hal ini akan mempermudah penentuan kebijaksanaan pemasaran yang tepat. Dengan berpegang pada apa yang telah peneliti utarakan di muka penulis akan membahas tentang : Pengaruh bauran pemasaran terhadap Keputusan Konsumen membeli Yamaha Mio J pada CV. Surya Prima Sentral Yamaha Banjarmasin. 1.2. Rumusan dan Batasan Masalah Masalah 1. Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan sebelumnya, maka permasalahan dalam penelitian ini dirumuskan sebagai berikut : a. Apakah bauran pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Konsumen membeli Yamaha Mio J pada CV. Surya Prima Sentral Yamaha Banjarmasin? b. Seberapa besar kontribusi yang dapat diberikan bauran pemasaran terhadap Keputusan Konsumen membeli Yamaha Mio J pada CV. Surya Prima Sentral Yamaha Banjarmasin?
2. Batasan Masalah Adapun batasan-batasan yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: Bauran pemasaran yang dimaksud disini meliputi: Produk/Product (X 1 ), Harga/Price (X 2 ), Promosi/Promotion (X 3 ), dan Tempat/Place (X 4 ) dalam rangka meningkatkan penjualan sepeda motor merek Yamaha Mio J pada CV. Surya Prima Sentral Yamaha Banjarmasin. 1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian 1. Tujuan Penelitian Sesuai dengan rumusan masalah tersebut diatas, maka tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah : a. Untuk mengetaui dan menganalisis pengaruh bauran pemasaran baik secara parsial maupun simultan terhadap Keputusan Konsumen membeli Yamaha Mio J pada CV. Surya Prima Sentral Yamaha Banjarmasin b. Untuk mengetahui dan menganalisis kontribusi yang dapat diberikan bauran pemasaran terhadap Keputusan Konsumen membeli Yamaha Mio J pada CV. Surya Prima Sentral Yamaha Banjarmasin.
2. Manfaat Penelitian Hasil penelitian ini diharapkan akan dapat memberikan manfaat sebagai berikut : a. Bagi akademisi Sebagai bahan referensi untuk penelitian dibidang bauran pemasaran dimasa yang akan datang dan sebagai bahan untuk menambah khasanah pustaka dibidang pemasaran berdasarkan penerapan yang ada dalam kenyataan. b. Bagi CV. Surya Prima Sentral Yamaha Banjarmasin Sebagai bahan pertimbangan bagi manajemen perusahaan atas keputusan-keputusan yang diambil dalam menerapkan masalah bauran pemasaran di masa yang akan datang. c. Bagi Peneliti Diharapkan dapat memberikan pengalaman yang berguna bagi peneliti untuk dapat berpikir secara analitis dan sistematis di masa yang akan datang.