URIP DENDI 0856 9761 4833 PROPOSAL Dynamic Queuing System Umum
DAFTAR ISI 1. PENDAHULUAN 1 2. IMPLEMENTASI 3 3. SOLUSI APLIKASI 6 4. KONFIGURASI SISTEM 9 5. REFERENSI 10 6. LAMPIRAN 13
1 PENDAHULUAN Digital Signage merupakan suatu bentuk layar elektronik yang menampilkan urutan informasi atau pesan dengan menggunakan media display elektronik LCD, TV PLASMA, Proyektor atau Infocus sebagai media output. Pesan atau informasi yang ditampilkan dapat berupa gambar, video, scroll text, chart, grafik yang disajikan secara interaktif dan atraktif. Saat ini tren Digital Signage berfungsi sebagai media advertising pengganti media konvensional seperti Poster, Brosur, Papan Reklame, mading dan lain-lain yang bersifat media cetak. Pada kesempatan ini, kami Kami ingin memperkenalkan produk aplikasi Sistem Antrian berbasis Dynamic Digital Signage SevenSign. Sistem antrian berbasis digital signage ini sangat membantu sekali dalam menangani suatu sistem antrian, saat ini banyak kita jumpai sistem antrian di berbagai aspek pekerjaan yang sangat vital menangani suatu antrian seperti Bank, Rumah Sakit, Loket pembayaran (Listrik, PDAM, Telepon, Kantor Pajak, SAMSAT) dll. PT. Cendana Teknika Utama Page 2
2 SOLUSI APLIKASI 2 Solusi Kami selalu ingin memberikan solusi yang terbaik kepada para client kami, sehingga visi kami adalah prestasi kami solusi bagi Anda 2.1 Modul Aplikasi Seven7Sign merupakan brand aplikasi multimedia guna menjembatani sebuah kebutuhan pengelolaan konten multimedia secara lebih mudah, efisien, serta tepat. Implementasi aplikasi SevenSign salah satunya adalah sistem antrian. SevenSign Queuing System memiliki modul utama yaitu : Content Manager Player Content Publisher Q-server Q-feeder Content Manager Merupakan aplikasi berbasis server yang memungkinkan kita mengatur atau memanage content, seperti mendesign konten, mengedit konten, menjadwalkan dan mendistribusikan konten. Content manager dilengkapi tool editor yang sangat lengkap untuk kemudahan user mendesign suatu layout atau template yang akan di distribusikan kedalam player. Player Player adalah aplikasi pemutar konten yang di installkan pada setiap komputer yang terhubung kedalam suatu Network. Player berfungsi menerima hasil distribusi konten multimedia dari aplikasi content manager, yang kemudian outputnya ditampilkan ke dalam media elektronik LCD TV. PT. Cendana Teknika Utama Page 3
Content Publisher Setelah selesai membuat suatu layout yang telah terisi konten multimedia menggunakan aplikasi content manager, modul aplikasi content publisher bertugas menampung Project File yang akan di distribusikan kedalam player melalui jaringan atau network. Modul ini secara otomatis mendeteksi keberadaan player yang berada dalam satu network beserta IP base nya. Q-Server Merupakan modul aplikasi server sistem antrian berbasis webservice yang fungsinya menerima serta memproses perintah antrian yang diterima dari aplikasi Q-feeder melalui network yang terinstall dalam suatu pc player Q-Feeder Modul yang berfungsi sebagai layanan penghubung antara aplikasi player dengan Q- Server. Modul ini menerima perintah menampilkan no antrian pada layar LCD TV atau slave display dari perangkat keras yaitu tombol caller yang selanjutnya diproses kedalam aplikasi player. PT. Cendana Teknika Utama Page 4
2.1 Template Tempate adalah istilah layout atau page yang telah dipetakan menjadi bagian atau potongan-potongan yang diatur dan di standarkan sesuai kebutuhan. 1 2 3 4 Keterangan Template : 1. Image, SildeShow, TV, Movie, animasi Zone ini diisi dengan konten data multimedia yang dapat ditambahkan dan dikurangkan, user tidak dibatasi untuk mengisi konten multimedia tersebut 2. Integrasi Sistem Antrian Zone ini diisi dengan informasi sistem antrian terintegrasi. 3. Edukasi dan Promosi Zone ini berisi konten edukasi dan promosi rumah sakit, konten dikirimkan secara otomatis oleh modul aplikasi Content Manager. Konten dapat di isi dengan data image, animasi, slideshow. 4. News Ticker dan Jam Zone ini diisi dengan data text yang berjalan dan jam. Text dapat di update secara realtime melalui situs berita online. PT. Cendana Teknika Utama Page 5
3 EXCECUTIVE SUMMARY Dengan menggunakan aplikasi Sistem Antrian berbasis Digital Signage banyak keuntungan yang dapat diperoleh terutama dalam mengoptimalkan kinerja sistem antrian. Sistem antrian juga dapat dikombinasikan dengan media Digital Signage yang dapat dijadikan media promosi, edukasi dan advertising. Dengan begitu output yang ditampilkan pada media LCD TV tampak lebih menarik, dynamic dan atractive. Ada banyak keunggulan aplikasi sevensign queuing system, diantaranya : Mengoptimalkan fungsi caller untuk saling mensupport dan berbagi pekerjaan dalam pemanggilan nomor antrian Sistem Dapat melakukan pemanggilan ulang nomor antri berdasarkan status terakhir Sistem Dapat melakukan pemanggilan ulang no pasien lebih dari satu orang secara acak Sistem dapat melakukan forward pasien rujukan menuju poliklinik yang dituju tanpa harus mengantri kembali Sistem antrian dapat diintegrasikan dengan sistem yang telah berjalan pada instansi atau unit kerja tertentu Sistem dapat melakukan recovery sistem pada saat listrik padam, maksudnya sistem akan berjalan kembali dengan normal sesuai status antrian terakhir sebelum listrik padam Sistem memiliki aplikasi Content Management System yang berfungsi sebagai editor konten yang mengatur atau memanage konten untuk di distribusikan kedalam player melalui network Sistem dapat membuat log secara otomatis, log tersebut berisi proses historical activity sistem antrian PT. Cendana Teknika Utama Page 6
4 KONFIGURASI SISTEM C-2000 Printer Berfungsi sebagai Ticket Issuer yang dilengkapi dengan printer thermal. Dilengkapi dengan mini seven-segmen display untuk informasi antrian tiap layanan yang berlangsung Menggunakan metal finishing untuk casing, ataupun bahan lain yang sesuai dengan interior C-2000 Button Berfungsi sebagai tombol pemanggil peserta antrian Terdapat pula versi software agar bisa digunakan di PC Tombol pemanggil terintegrasi langsung dengan Slave Display di meja layanan dan Angka antrian di LCD TV Bisa melihat nomor anti terakhir untuk memberikan infor masi kepada user. Slave Display Berfungsi untuk menampilkan informasi meja/loket layanan beserta nomornya antriannya Angka/informasi yang ditampilkan bisa berkedip ketika nomor antrian dipanggil PC Server Signage Berfungsi sebagai dedicated server antrian dan digital signage sekaligus Bertugas untuk mengintegrasikan informasi antrian dan content multimedia dari digital signage Media Display o Menggunakan Layar LCD TV/LED TV untuk menampilkan informasi antrian, edukasi, news atau advertising yang tergabung dalam satu layout tampilan PT. Cendana Teknika Utama Page 7
KONFIGURASI GLOBAL PERANGKAT ANTRIAN OPTIONAL Media Display Berupa LCD/LED TV ukuran sedang (40/42 inch) OPTIONAL Bracket LCD TV Ticket Issuer Menggunakan thermal printer Dilengkapi tombol interface tujuan user Dilengkapi mini display untuk menampilkan informasi tiap antrian Bracket/casing disesuaikan dengan bahan yang dikehendaki PT. Cendana Teknika Utama Page 8
Ticket Dispenser Tempat/ Box dari perangkat Ticket Issuer Kiosk & Server Sebagai tempat mengambil nomor antri sekaligus sebagai media informasi ke pelanggan. Slave Display Menampilkan no urut antrian Posisi peletakan dapat di meja atau gantung Tombol Caller Bisa berupa perangkat tombol Ataupun software yang terintegrasi untuk fungsi yang lebih beragam Aplikasi( Digital Signage + Queuing) Aplikasi yang berfungsi sebagai player dan Content Management System Queuing-Signage Player Merupakan perangkat berbasis Mini PC Berkemampuan untuk mengolah data dari berbagai sumber untuk ditampilkan ke layar display PT. Cendana Teknika Utama Page 9
5 REFERENSI COMPANY PT. CENDANA TEKNIKA UTAMA berdiri pada tgl 15 April 1998. Didirikan oleh tiga orang mahasiswa, Marsutiyawan Aji, Muhammad Rifai dan Imam Masyuri. Dengan berjalannya waktu, masing-masing mahasiswa berhasil menyelesaikan studinya, diawali oleh Muhammad Rifa i pada awal tahun 1998, Imam Masyuri pada akhir tahun 1998 dan yg terakhir Marsutiyawan Aji pada tahun 1999. Saat itu kantor pertama PT. CENDANA TEKNIKA UTAMA beralamat di Jalan Kerto Rahayu No. 20 Malang. Dengan modal sebesar Rp. 1,1 juta, mereka menjalankan unit usaha berjualan komputer dan persewaan VCD. Setelah beberapa waktu menjalankan usaha tersebut, mereka mendirikan unit usaha baru, yaitu pembuatan perangkat wartel yang akhirnya mampu membawa PT. CENDANA TEKNIKA UTAMA kepada kesuksesan yg tergolong sangat cepat sehingga pada akhir tahun 1998 perangkat wartel yang mereka buat memperoleh penghargaan sebagai perangkat wartel yang telah lulus uji nasional. Pada waktu itu PT. CENDANA TEKNIKA UTAMA dibantu oleh 3 orang karyawan, yaitu Dwi, Tri Agung Wicaksono dan Teo Paskalis. Maka pada saat itu PT. CENDANA TEKNIKA UTAMA memutuskan untuk mencari kantor baru yg lebih memadai, dan akhirnya di akhir tahun 1998 kantor PT. CENDANA TEKNIKA UTAMA pindah di Perum Permata Griya Shanta F215 Malang selama 2 tahun kemudian pada tahun 2000 pindah di Perum Permata Griya Shanta F241 Malang, tahun 2001 mendirikan kantor baru yang beralamat di Ruko Permata Griya Shanta Blok NR31 Malang. Di tahun 2005 PT. CENDANA TEKNIKA UTAMA yang tadinya memiliki dua kantor terpisah, kemudian pindah dan menyatu di Ruko Permata Griya Shanta Blok NR 24-25 Malang hingga sekarang. Unit usaha yg digeluti oleh PT. CENDANA TEKNIKA UTAMA tidak lepas dari IT Control. Sedangkan produkproduk yang telah dihasilkan semenjak berdirinya perusahaan tersebut antara lain : 1. Perangkat Wartel 2. Software Kasir 3. KIOS PULSA 4. Flash e Voucher 5. MD Pulsa 6. PSB Online 7. Alat Antrian. 8. AD Telkomsel 9. Stiker Pulsa PT. CENDANA TEKNIKA UTAMA memiliki sebuah visi yang mampu membuat perusahaan bisa tetap bertahan hingga sekarang. Karena tidak sedikit perusahaan yang berjatuhan di saat krisis moneter melanda negeri ini. PT. Cendana Teknika Utama Page 10
Visi PT. CENDANA TEKNIKA UTAMA hanya satu, yaitu Menjadi Perusahaan Besar Yang Mempunyai Pasar Secara Nasional. PT. Cendana Teknika Utama, membuka diri untuk bekerjasama dengan perusahaan lain yang dilandasi semangat kejujuran, saling menghormati dan saling menguntungkan CUSTOMERS Kami telah memiliki tidak sedikit corporate customer yang beberapa diantaranya adalah perusahaan dengan reputasi nasional dan internasional. Perusahaanperusahan tersebut telah mempercayakan beberapa penyediaan dan pembuatan aplikasi komputer kepada Kami. KEMENDIKNAS Depdiknas menggunakan aplikasi SevenSign sebagai media informasi yang digunakan untuk mengakses konten multimedia (image, slideshow, movie dan animasi) yang berhubungan dengan kegiatan Kemendiknas yang berada dalam satu sistem kiosk interactive. TELKOM Untuk meningkatkan kualitas pelayan kepada customer di semua Plasa Telkom, Telkom menginginkan suatu proses penanganan layanan yang cepat dan tepat khususnya layanan media promosi produk, adanya sistem SevenSign adalah untuk mengolah dan menampilkan data-data multimedia sebagai media promosi secara terintegrasi di lokasi-lokasi ditunjuk oleh instansi Telkom yang output nya ditampilkan pada layar LCD TV. Selain menjadi media promosi sistem juga digunakan sebagai media hiburan televisi atau dapat menampilkan acara secara live suatu event yang ada diplasa Telkom, hal ini dimaksudkan agar customer telkom yang sedang menunggu panggilan tidak merasa jenuh karena sistem dapat digabungkan dengan acara televisi. PT. Cendana Teknika Utama Page 11
TELKOMSEL Kami merupakan salah satu perusahaan mitra Telkomsel yang ditunjuk dan diberi kepecayaan sebagai mitra Authorized Dealer Pulsa untuk memprovide kebutuhan pengisian voucher/pulsa produk Telkomsel baik Elektrik ataupun Perdana di kepulauan Kalimantan. UNIVERSITAS BRAWIJAYA Universitas Brawijaya telah mengimplementasikan aplikasi SevenSign sebagai solusi media informasi antara pihak management kampus dengan para mahasiswanya. Dengan mengimplementasikan aplikasi ini pihak kampus dapat dengan mudah memanage konten, mempulish berita secara up to date. PENGADILAN AGAMA MOJOKERTO Guna meningkatkan kualitas pelayan public, pengadilan Agama Mojokerto menerapkan aplikasi sistem antrian untuk antrian peserta sidang. RS. BUNDA DALIMA RS Bunda Dalima mengimplentasikan SevenSign Queuing System yang di integrasikan dengan sistem rekam medik rumah sakit. Sistem ini akan melakukan pengaturan antrian pasien secara efisien, dynamic dan interactive karena telah menggunakan sistem antrian berbasis Digital Signage. RS. HUSADA Sistem antrian pada RS Husada menangani 2 proses antrian, yaitu penanganan antrian Pendaftaran dan penanganan antrian poliklinik. Sistem akan mengatur antrian pasien menjadi lebih teratur dan efektif karena pasien hanya tinggal duduk pada tempat yang telah disediakan sambil menunggu panggilan untuk diperiksa dokter. PT. Cendana Teknika Utama Page 12
RSUD. TANGERANG RSUD Tangerang mengimplementasikan SevenSign Queuing Sistem, sistem ini digunakan untuk menangani proses antrian pasien di bagian pendaftaran. Dengan adanya sistem antrian ini petugas pendaftaran tidak perlu memanggil lagi pasien untuk melakukan proses pendaftaran karena sistem sudah akan mengarahkan pasien ke loket dimana mereka akan dilayani. RSUD TARAKAN RSUD Tarakan telah mengimplementasikan SevenSign Advertising System dimana sistem ini digunakan sebagai media iklan dan promosi rumah sakit, diharapkan dengan sistem ini rumah sakit dapat memiliki suatu unit bisnis baru untuk menambah nilai jual rumah sakit dan juga sebagai provit tambahan. RSCM KENCANA Interactive kiosks system untuk menyajikan informasi fasilitas, produk, jasa, jadwal di beberapa area dalam rumah sakit. Penyajian informasi dibuat attractive dinamis dengan content yang dapat diubah dengan mudah dan juga kemampuan untuk terintegrasi dengan back-office system. SAMSAT BATAM Kepolisian Negara khusus Kantor SAMSAT yang berada dikepulauan Riau tepatnya di BATAM telah mengimplementasikan alat antrian guna mendukung operasional kantor samsat pada antrian nasabah yang berhubungan dengan pembayaran pajak kendaraan. DIRJEN PAJAK PT. Cendana Teknika Utama Page 13
Pembuatan dan pengadaan data capture untuk pemeriksaan wajib pajak, Direktorat Jendral Pajak Pusat YAMAHA INDONESIA Yamaha mengimplementasikan sistem antrian pada operasional service dan penjualan kendaraan. Sistem diharapkan dapat mengatur dan mengeluarkan no antrian berurut secara otomatis guna mengurangi antrian customer di layanan service dan teller PT. Cendana Teknika Utama Page 14
6 LAMPIRAN EDITOR Format multimedia yang disupport : Slide Show Image : jpeg, bmp, png Video : mpeg, wav, dat Text, Scroll Text, Scroll Image TV Channel Custom Object : Data Feed Object Panel Menerima data dinamis dari sumber eksternal : RSS, SMS Gateway, Email, Database Panel Antrian Menerima data dari sistem antrian eksternal Dynamic Table Menampilkan data dari file eksternal, data dapat berupa file txt, csv, database Grafik dan chart Menampilkan data dalam format animasi chart dan grafix dari sumber data mentah eksternal PT. Cendana Teknika Utama Page 15
HORIZONTAL LAYOUT PT. Cendana Teknika Utama Page 16
PT. Cendana Teknika Utama Page 17
PT. Cendana Teknika Utama Page 18
PT. Cendana Teknika Utama Page 19
VERTICAL LAYOUT Model Kiosk & Server PT. Cendana Teknika Utama Page 20