A. PENGERTIAN PERILAKU INDIVIDU Perilaku manusia adalah sebagai suatu fungsi dari interaksi antara individu dengan lingkungannya. Semua perilaku individu agaknya dibentuk oleh kepribadian dan pengalamannya. Perilaku individu dalam organisasi, digambarkan sebagai berikut : KARAKTERISTIK INDIVIDU Kemampuan, kebutuhan, kepercayaan, pengalaman, pengharapan, dll KARAKTERISTIK ORGANISASI Hirarki, tugas, wewenang, tanggung jawab, sistem penghargaan, sistem kontrol, dll PERILAKU INDIVIDU DALAM ORGANISASI
DASAR-DASAR PERILAKU INDIVIDU 1.Karakteristik Biografis (Usia, Jenis kelamin, Status perkawinan, Masa kerja) 2.Kemampuan (Intelektual, Fisk) 3.Kepribadian (Himpunan karakteristik dan kecenderungan yang stabil serta menentukan sifat umum dan perbedaan dalam perilaku dalam seseorang) 4.Determinan kepribadian (Keturunan, lingkungan, situasi) 5.Pembelajaran (Setiap perubahan yang relatif permanen dari perilaku yang terjadi sebagi hasil pengalaman)
PERSEPSI DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN INDIVIDU 1.Persepsi (adalah suatu proses yang ditempuh individu untuk mengorganisasikan dan menafsirkan kesan-kesan indera agar memberikan makna bagi lingkungan mereka) FAKTOR DALAM SITUASI: 1. Waktu 2. Keadaan/tempat kerja 3. Keadaan sosial FAKTOR PADA PEMERSEPSI: 1. Sikap 2. Motif 3. Kepentingan 4. Pengalaman 5. Pengharapan PERSEPSI FAKTOR PADA TARGET: 1. Gerakan 2. Bunyi 3. Ukuran 4. Latar belakang 5. Kedekatan Gambar 7.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Persepsi Individu
TEORI ATRIBUSI Persepsi dan penilaian kita terhadap tindakan seseorang akan cukup banyak dipengaruhi oleh pengandaian-pengandaian yang kita ambil mengenai keadaan internal orang itu JALAN PINTAS DALAM MENILAI ORANG Mempersiapkan dan menafsirkan apa yang dilakukan orang lain merupakan suatu beban
2.Pengambilan Keputusan (adalah seperangkat langkah yang diambil individu atau kelompok dalam memecahkan masalah) Menetapkan masalah Mengidentifikasi kriteria keputusan MODEL PENGAMBILAN KEPUTUSAN RASIONAL Mengalokasikan bobot pada kriteria Mengembangkan alternatif Mengevaluasi alternatif Memilih alternatif terbaik
a) Pengambilan Keputusan dalam Organisasi 1. Rasionalitas terbatas 2. Intuisi 3. Identifikasi masalah 4. Pengembangan alternatif 5. Membuat pilihan 6. Perbedaan individual 7. Hambatan organisasi 8. Perbedaan budaya
b) Etika dalam Pengambilan Keputusan 1. Kriteria utilitarian 2. Kriteria perlindungan hak 3. Kriteria keadilan
NILAI, SIKAP, DAN KEPUASAN KERJA 1.NILAI Nilai adalah keyakinan yang meresap di dalam prakarsa individual, keyakinan yang tidak pernah dilanggar di dalam keluarga Lima dimensi nilai budaya nasional, menurut Robbins, sebagai berikut: a) Jarak kekuasaan ( power distance ) b) Individualisme lawan kolektivitas c) Kuantitas kehidupan lawan kualitas kehidupan d) Penghindaran ketidakpastian e) Orientasi jangka panjang lawan jangka pendek
2.SIKAP Sikap adalah suatu kesiapan untuk menanggapi, suatu kerangka yang utuh untuk memantapkan keyakinan atau pendapat yang khas, serta pernyataan evaluatif, baik yang menguntungkan atau tidak menguntungkan mengenai objek, orang, atau peristiwa Tiga sikap yang mempengaruhi suatu pekerjaan, yaitu : a) Kepuasan kerja ( job satisfaction ) b) Keterlibatan kerja ( job involvment ) c) Komitmen pada organisasi
3.KEPUASAN KERJA Kepuasan kerja adalah penilaian dari pekerjaan tentang seberapa jauh pekerjaannya secara keseluruhan memuaskan kebutuhannya Kepuasan kerja pada dasarnya adalah security feling (rasa aman) dan mempunyai segi-segi sebagai berikut : a) Segi sosial ekonomi b) Segi sosial psikologi
MEMAHAMI SIFAT-SIFAT MANUSIA 1. Manusia berbeda perilakunya karena kemampuannya tidak sama 2. Manusia memiliki kebutuhan yang berbeda 3. Orang berpikir tentang masa depan dan membuat pilihan tentang bagaimana bertindak 4. Seseorang memahami lingkungannya dalam hubungannya dengan pengalaman masa lalu dan kebutuhannya 5. Seseorang mempunyai reaksi-reaksi senang atau tidak senang 6. Banyak faktor yang menentukan sikap dan perilaku seseorang
PERBEDAAN MANUSIA Untuk mengerti perbedaan masing-masing individu, seorang manajer harus : 1. Mengamati dan mengenal perbedaan 2. Mempelajari variabel-variabel yang mempengaruhi perilaku individu 3. Menemukan hubungan di antara variabel-variabel
Menurut Robert Kreiner dan Angelo Kinicki, dimensi penting dari perbedaan individu, adalah : 1. Sifat dan perbedaan nilai-nilai 2. Hubungan antara kebiasaan dan sifat 3. Kecakapan dan perbuatan 4. Ciri penting dari kepribadian