SISTEM INFORMASI Oleh Iwan Sidharta, MM NFORMASI
E business Vs E commerce
E Business E business merupakan aplikasi kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dan semi otomatis dengan menggunakan teknologi elektronik. E business memungkinkan suatu perusahaan untuk berhubungan dengan sistem pemerosesan data internal dan eksternal secara lebih efisien dan fleksibel. E business juga banyak dipakai untuk berhubungan dengan suplier dan mitra bisnis serta memenuhi permintaan dan melayani kepuasan pelanggan dengan baik.
E Business E business berkaitan secara menyeluruh dengan proses bisnis termasuk value chain; electronic purchasing, suply chain management pemerosesan order elektronik, penanganan pelanggan pelayanan pelanggan.
E Business Market space merupakan arena di internet, tempat bertemunya calon penjual dan calon pembeli secara bebas. Mekanisme yang terjadi di market space pada hakekatnya merupakan adopsi dari pasar bebas yang berarti terbuka. Perusahaan manapun dapat menjalankan e business karena setiap perusahaan membutuhkan sumber daya informasi.
Terminologi E Business Praktek pelaksanaan dan pengelolaan proses bisnis utama seperti perancangan produk, pengelolaan pasokan bahan baku, manufaktur, penjualan, pemenuhan pesanan, dan penyediaan servis melalui penggunaan teknologi informasi, komputer dan data yang terkomputerisasi (Alter, 2002). Merupakan semua hal yang harus dilakukan menggunakan teknologi informasi dan komunikasi (ICT) untuk melaksanakan kegiatab bisnis antar organisasi maupun ke konsumen (Huff etal., 2000). Secara sederhana dapat dikatakan bahwa e business merupakan penggunaan teknologi informasi untuk berhubungan stakeholder dan shareholder.
Dimensi E Business What Filosofi yang kegiatan bisnis Who Siapa saja business yang berhubungan melakukan dengan kegiatan e
Why Dimensi E Business Dapat meningkatkan efektivitas perusahaan Where efisiensi dan Dapat dilakukan dimana saja sepanjang tersedianya fasilitas teknologi informasi
Dimensi E Business Dimensi WHAT Collaboration Transaction Information Dimensi WHY Transformation outcomes Relationship outcomes Cost outcomes Dimensi WHO Value Network Customers Firm Dimensi WHERE Hosted in-house Hosted Remotely Hosted Could
Keuntungan E Business Pada level operasional terjadinya redistribusi digital managemen. Dapat dioperasikan tanpa ada jam istirahat yaitu 7 hari seminggu dan 24 jam sehari. Dapat berinteraksi secara bebas. Fenomena internetworking memaksa perusahaan bekerjasama dengan mitra bisnis untuk menawarkan produk/jasa secara kompetitif.
Indikator E Business Revenue stream baru uyang menjanjikan. Meningkatkan market exposure. Menurunkan operating cost. Melebarkan jangkauan (global reach). Meningkatkan customer loyality. Meningkatkan supplier management. Memperpendek waktu produksi. Meningkatkan value chain.
E Commerce Merupakan penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang/jasa melalui sistem elektronik seperti internet, tv atau jaringan komputer lainnya. E commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem inventori manajemen otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis.
Teknologi Informasi E Commerce Aplikasi transfer dana. Aplikasi suply chain management. Aplikasi e-marketing. Aplikasi online transaction processing. Aplikasi electronik data intercharge.
E Commerce Menggunakan teknologi jaringan www. Memerlukan teknologi database. Memerlukan pengelola email. Memerlukan teknologi keamanan sistem. Memerlukan bentuk teknologi nonkomputer yang lain seperti pengiriman barang.
Pola Hubungan E Commerce B2B (business to business). B2C (business to customer). C2C (customer to customer). C2B (customer to business).
B2B (business to business) Menggambarkan transaksi perdagangan antar perusahaan seperti antara produsen dan grosir, atau grosir dan pengecer. Banyak melibatkan sub komponen atau bahan baku. Keuntungan; menghemat biaya, meningkatkan pendapatan, mempercepat pengiriman, dan meningkatkan pelayanan kepada konsumen.
B2B (business to business) Jalin Trade penyedia jasa utama pelayanan e- auction, e-procurement, dan e-sourcing yang dimiliki Telkom. Menyediakan solusi; otomatisasi transaksi, optimasi suply chain,business intelligent dan collaboration.
B2C (business to customer) Kegiatan perusahaan dalam pelayanan secara langsung kepada konsumen melalui barang atau jasa. Dapat membantu UKM dalam meminimalkan peran perantara, penghematan biaya dan memberikan kemudahan. Tahun 2004 pendapatan dari B2C sebesar $ 2.134 Milyar
B2C (business to customer) Karakteristik; Terdapat banyak merek terkenal. Produk terdigitalisasi (e-book) book). Variasi harga yang terjangkau. Banyaknya produk yang ditawarkan. Produk yang sulit di temukan di toko-toko konvensional.
C2C (customer to customer) Merupakan salah satu pengembangan dalam e-commerce dalam hal konsumen menjual langsung pada konsumennya, atau dapat dikatakan sebagai transaksi jual beli antar konsumen. ebay merupakan salah satu contoh yang populer.
C2C (customer to customer) Karakteristiknya; Bersifat khusus, karena hanya antar konsumen. Internet merupakan sarana tukar menukar informasi tentang, produk, harga, kualitas dan pelayanannya. Konsumen membentuk komunitas pengguna atau penggemar suatu produk.
C2B (customer to business) Merupakan konsep e-commerce terbaru dimana konsumen menawarkan untuk menjual produk atau jasa untuk perusahaan yang siap membelinya. Jenis ini muncul karena adanya perubahan besar; menghubungkan sebual kelompok besar orang untuk dua arah (TI) setelah melakukan hubungan komersial.
Wasalam Terima Kasih