PENGARUH PERCEIVED QUALITY, BRAND AWARENESS, BRAND LOYALTY, DAN BRAND ASSOCIATION TERHADAP BRAND EQUITY SEPATU OLAHRAGA DEWASA MEREK BATA DI SURABAYA

dokumen-dokumen yang mirip
Disusun oleh: TERRY HADI PURNOMO

SKRIPSI OLEH: ANDHY KURNIAWAN

PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN, PEMULIHAN KEGAGALAN PELAYANAN, DAN KEADILAN PEMULIHAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TOKO ONLINE DI SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN MODERASI CUSTOMER SATISFACTION DAN COMMITMENT PADA BCA SYARIAH DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI SEBUAH PERUSAHAAN YANG BERGERAK DALAM BIDANG

PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL DAIHATSU XENIA DI KOTA SOLO TAHUN 2013

ANALISIS PENGARUH CUSTOMER RELATHIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CARREFOUR SURABAYA

PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS YANG DIMODERASI OLEH KEPERCAYAAN PADA KASKUS.COM DI SURABAYA. Proposal untuk Skripsi S-1

Oleh : FERDINAND WENDYANTO

PENGARUH ATTRIBUTES CONSUMER SATISFACTION TERHADAP STORE LOYALTY HARTONO ELEKTRONIK BUKIT DARMO SURABAYA SKRIPSI OLEH: KENNY HADDY

PENGARUH KEPUASAN KERJA EKSTRINSIK DAN INTRINSIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN BEBERAPA BANK TERBESAR DI SURABAYA

PENGARUH DUKUNGAN ORGANISASI DAN STRES KERJA TERHADAP KONFLIK KERJA-KELUARGA PADA PERAWAT RUMAH SAKIT HUSADA UTAMA DI SURABAYA

PENGARUH KESADARAN MEREK, ASOSIASI MEREK DAN KUALITAS PENGALAMAN TERHADAP LOYALITAS MEREK PENGGUNA HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA SKRIPSI

OLEH: Gregorius A. Parera

SKRIPSI OLEH: EDWIN ADE HARTANTO

OLEH : MARIA ANGELA R JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA

ALLEN JONATHAN SAMPURNO

ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU AIR JORDAN TUGAS AKHIR

PENGARUH RISIKO PERISHABLE GOODS TERHADAP PENGECEKAN TANGGAL KADALUARSA DI HYPERMART EAST COAST SURABAYA OLEH : NATALIA GODE

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2012

Oleh : SITI SYAROFAH NIM PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL DAN KEPERCAYAAN PADA ATASAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PT. YORIMASA COMPANY DI GRESIK

PENGARUH PRIVATE LABEL BRAND(PLB) KNOWLEDGE TERHADAP NIAT PEMBELIAN MELALUI VARIABEL MEDIASI PREFERENCE DI SUPER INDO SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN TERHADAP PERSEPSI NILAI PELANGGAN DI PIZZA HUT DARMO SURABAYA

DAN DISTRIBUTION INTENSITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DENGAN BRAND IMAGE

ANALISIS PENGARUH KEBIASAAN DAN SIKAP TERHADAP INTENSI BELANJA PADA FORMAT RITEL MODERN DI SURABAYA SKRIPSI

OLEH: Rio Suhartono

UPAYA MEMBANGUN EKUITAS MEREK PRIVATE LABEL PADA BISNIS RITEL KATEGORI HYPERMARKET MAKALAH TUGAS AKHIR OLEH: LISA STEVEN

PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. A.I.A INSURANCE DI SURABAYA SKRIPSI

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI AUDITOR DALAM KEPUTUSAN PENERIMAAN KLIEN OLEH: CAROLINA NOVIANTI HALIM

ABSTRAK. Kata kunci : kualitas pelayanan, harga, kepuasan pelanggan. viii

PENGARUH ELEMEN EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL NISSAN PADA PT. WAHANA ADIDAYA KUDUS

Keywords: management control systems, leadership style, performance company

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU NIKE AIR MAX TUGAS AKHIR

ANALISIS PENGARUH BRAND EQUITY

Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus

ABSTRACT. iii Universitas Kristen Maranatha

PENGARUH BRAND PERSONALITY DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA KAOS ZARA DI SURABAYA

ABSTRAK. Kata Kunci : brand awareness, brand attachment, brand loyalty, perceived quality, compulsive buying. viii. Universitas Kristen Maranatha

PENGARUH SITUASIONAL, PSIKOLOGIS DAN PEMASARAN TERHADAP IMPULSE BUYING KONSUMEN ZARA TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA. OLEH: Kent Tanuwijaya

EFEK PEMASARAN DAN PERAN KELUARGA DALAM PEMBENTUKAN EKUITAS MEREK

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU BELANJA KONSUMEN DALAM PEMBELIAN MAINAN ANAK-ANAK PADA PETRA TOYS DI GALAXY MALL SURABAYA

PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE, FASHION INVOLVEMENT DAN HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP IMPULSE BUYING BEHAVIOUR PELANGGAN TOKO THE EXECUTIVE SURABAYA

PENGARUH PERSEPSI HARGA, ATRIBUT PRODUK, KESAN KUALITAS DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK PADA SHAMPOO SUNSILK DI SURABAYA TESIS

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR TRANSAKSI ONLINE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PRODUK HANDPHONE DI SURABAYA. OLEH: Theo Fondy

PENGARUH SUMBER DAYA YANG DIKELUARKAN DAN ORIENTASI BELANJA TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN IMPULSIF PADA PRODUK FASHION DI BOUTIQUE PASAR ATOM SKRIPSI

PENGARUH KOMPETENSI DAN INDEPENDENSI AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT (STUDI PADA AUDITOR DI SURABAYA) OLEH: RATNA SURYANI ONGKO WIDODO

TESIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN JUNI2008 TANTOMO SUHARIYANTO ~ ~

OLEH : MARCELINO CUNDAWAN

PENGARUH USAHA PEMASARAN TERHADAP BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE PRODUK ICE CREAM MEREK WALL S PADA MAHASISWA F.E UNIKA WIDYA MANDALA SURABAYA

PENGARUH BRAND AFFECT, BRAND TRUST,

OLEH: Anton Wibowo Santoso

PENGARUH KESADARAN MEREK, LOYALITAS MEREK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBUKAAN REKENING TABUNGAN BRI SIMPEDES DI SURABAYA SKRIPSI

ABSTRACT. Keywords: Return on Assets (ROA), Debt to Equity Ratio (DER), firm size, and Cash Effective Tax Rate (CETR).

PENGARUH BRAND EXPERIENCE, PRODUCT QUALITY, DAN BRAND TRUST TERHADAP SATISFACTION PELANGGAN SHAMPO CLEAR OLEH : MESAK PEKEI

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY, SATISFACTION DAN TRUST TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI RESTAURANT NOODLE HOUSE SURABAYA

ANALISIS PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP REPURCHASE INTENTION

Konsentrasi/Bidang Minat: Pemasaran

ANALISIS PENGARUH KINERJA KEUANGAN TERHADAP RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGES YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS, DAN SIKAP MEREK TERHADAP NIAT BELI ULANG TOYOTA VIOS DI SURABAYA SKRIPSI

E-CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP PERUSAHAAN. OLEH: Bernard Tjokro Putro

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND SATISFACTION DAN BRAND TRUST ANDROID SAMSUNG DI SURABAYA

PENGARUH FAKTOR DEMOGRAFI DAN ATRIBUT RITEL TERHADAP FREKUENSI BELANJA KONSUMEN ELEKTRONIK DI SURABAYA SKRIPSI OLEH: SWIJIANA SALIM

OLEH: MELISSA YUSTIKA WIYANTO

ABSTRAK. Kata Kunci : Kompensasi Langsung, Kompensasi Tidak Langsung, Kinerja.

SKRIPSI PENGARUH EKUITAS MEREK (BRAND EQUITY) PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MIE INSTAN MEREK INDOMIE

ANALISIS PENGARUH MERCHANDISE, PROMOTION, STORE SERVICE, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DALAM BELANJA DI INDOMARET SURABAYA

OLEH: SHERLY OCTAVIA

SKRIPSI OLEH SAKTI PARLINDUNGAN

PENGARUH ATTITUDE, SUBJECTIVE NORM, DAN PERCEIVED BEHAVIORAL CONTROL TERHADAP CONTINUED USE INTENTION PADA KONSUMEN PAKAIAN ONLINE DI SURABAYA

OLEH : PITER / PINPIN

SKRIPSI PENGARUH PERIKLANAN TERHADAP PEMBENTUKAN KESADARAN MEREK SERTA DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA STARBUCKS COFFEE SHOP SUN PLAZA MEDAN

ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK DAN IKLAN TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN PT GARUDA INDONESIA, TBK. TUGAS AKHIR. Rendy Satria Koreri Krey

SKRIPSI YANNO PENGARUH WARNA DAN PENCAHAYAAN TERHADAP SHOPPING INTENTION

PENGARUH PERSEPSI MAHASISWA AKUNTANSI TENTANG UU NO.5 TAHUN 2011 DAN PERATURAN PEMERINTAH NO. 20 TAHUN 2015 TERHADAP MINAT MENJADI AKUNTAN PUBLIK

OLEH: DESSY KOESTIONO

MODEL BRAND ARCHITECTURE KONSUMEN CARREFOUR NGAGEL OLEH: FRANCISCUS HARTANTO

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (e-wom) DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN GO-JEK YOGYAKARTA (STUDI PADA MAHASISWA FE UII) SKRIPSI

Konsentrasi: Manajemen Ritel

PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE, FASHION INVOLVEMENT DAN HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP IMPULSE BUYING BEHAVIOUR PELANGGAN TOKO ELIZABETH SURABAYA.

ABSTRAK. Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga, dan Promosi

ANALISIS PENGARUH INFLASI, KURS DAN BI RATE TERHADAP INDEKS HARGA SAHAM GABUNGAN DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN

SKRIPSI PENGARUH PROMOSI DAN POTONGAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK TOYOTA YARIS PADA AUTO 2000 CABANG GATOT SUBROTO MEDAN OLEH

ANALISIS EFEKTIFITAS IKLAN MOTOR HONDA BLADE DENGAN MENGGUNAKAN CONSUMER DECISION MODEL (CDM) SKRIPSI RYAN MANGETAN

PENGARUH BUDAYA ORGANISASIONAL DAN PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASIONAL TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT. BINTANG INDO JAYA DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA

ABSTRAK. Kata Kunci : Tax compliance cost, tax service quality, tindakan tax evasion. vii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Keywords: ROA, ROE, PER, and Stock Price. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata kunci : customer engagement,word of mouth, brand loyalty. Universitas Kristen Maranatha

OLEH : David Santoso

PROFESIONALISME INTERNAL AUDITOR DAN INTENSI MELAKUKAN WHISTLEBLOWING OLEH: YULIANTI LIWANG

Oleh : ANTHONIO BUDIMAN

PENGARUH PROMOSI HARGA DAN PROMOSI PRODUK EXTRA TERHADAP NIAT MEMBELI KONSUMEN DENGAN PENGKATEGORIAN STOCK-UP

PENGARUH SELF CONCEPT, BRAND LOVE DAN EMOTIONAL ATTACHMENT TERHADAP LOYALTY PADA PELANGGAN ORIFLAME DI SURABAYA

OLEH: SUSAN

PENGARUH BRAND INNOVATION TERHADAP CUSTOMER VALUE MELALUI BRAND PERCEPTION DAN BRAND EQUITY PADA HONDA JAZZ DI SURABAYA. Michael Wibowo

PENGARUH LINGKUNGAN TOKO TERHADAP EMOSI POSITIF DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN DI THE EXECUTIVE PAKUWON TRADE CENTRE SURABAYA

ABSTRAK. Kata kunci: Loyalitas, Disiplin, Kepuasan, Prestasi Kerja. Universitas Kristen Maranatha

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND KNOWLEDGE DAN BRAND IMAGE PRODUK PAKAIAN NIKE DI SURABAYA

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP RETAILER LOYALTY MELALUI RETAILER EQUITY DIMENSION PADA KONSUMEN PAPAYA SUPERMARKET DARMO PERMAI SURABAYA

Transkripsi:

PENGARUH PERCEIVED QUALITY, BRAND AWARENESS, BRAND LOYALTY, DAN BRAND ASSOCIATION TERHADAP BRAND EQUITY SEPATU OLAHRAGA DEWASA MEREK BATA DI SURABAYA OLEH : DANIEL SETIAWAN BUDILARTO 3103006229 FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2011

PENGARUH PERCIVED QUALITY, BRAND AWARENESS, BRAND LOYALTY, DAN BRAND ASSOCIATION TERHADAP BRAND EQUITY SEPATU OLAHRAGA DEWASA MEREK BATA DI SURABAYA SKRIPSI Diajukan Kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen OLEH : DANIEL SETIAWAN BUDILARTO 3103006229 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2011

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis ucapkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan karunianya, sehingga Peneliti dapat melaksanakan dan menyelesaikan skripsi tugas akhir dengan baik, yang disusun sebagai upaya memenuhi salah satu persyaratan kelulusan di Fakultas Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada berbagai pihak yang telah memberikan kesempatan maupun bantuan dalam pelaksanaan dan penyusunan skripsi tugas akhir ini, antara lain kepada: 1. Ibu Dr. Chr. Whidya Utami, MM., selaku dekan Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 2. Bapak Drs. Ec, Yulius Koesworo, MM., selaku ketua Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 3. Ibu Dr. Christina Esti Susanti,SE,MM.CPMAP, selaku Dosen Pembimbing I yang banyak memberikan masukan dan saran yang sangat bermanfaat bagi Peneliti. 4. Ibu Maria Mia Kristanti,SE,MM., selaku Dosen Pembimbing II yang banyak memberikan masukan dan saran yang sangat bermanfaat bagi Peneliti. 5. Seluruh Dosen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya khususnya dosen Jurusan Manajemen konsentrasi pemasaran yang telah memberikan banyak pengetahuan yang sangat berharga kepada peneliti selama i

mengikuti proses pembelajaran di Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya Jurusan Manajemen. 6. Orang tua yang selalu mendorong dan mensuport dalam penyelesaian skripsi. 7. Teman baikku semasa kuliah Paul Yosaputra yang selalu memberikan semangat dan bantuan dalam proses penyelesaian skripsi. 8. Teman-teman semasa kuliah atas setiap kebersamaan dalam proses belajar di bangku kuliah. 9. Seluruh staf tata usaha Fakultas Bisnis dan staf perpustakaan yang telah memberikan pelayanan dan bantuan yang diperlukan dalam menyusun makalah. 10. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu-persatu yang telah memberikan bantuan dan dukungan sehingga makalah ini dapat terselesaikan. Dengan segala kerendahan hati peneliti berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi mereka yang berkenan membaca. Peneliti juga menyadari bahwa skripsi penelitian ini masih tidak sempurna mengingat terbatasnya pengalaman dan pengetahuan penulis. Oleh karena itu, saran dan kritik membangun dari berbagai pihak akan sangat membantu peneliti untuk memperbaiki penelitian-penelitian berikutnya. Surabaya, 14 September 2011 ii Peneliti

DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... vi DAFTAR GAMBAR... vii ABSTRAK... viii ABSTRACT... ix BAB 1: PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang Permasalahan... 1 1.2. Rumusan Masalah... 7 1.3. Tujuan Penelitian... 8 1.4. Manfaat Penelitian... 9 1.4.1. Manfaat Akademis... 9 1.4.1. Manfaat Praktis... 9 1.5. Sistematika Penulisan... 9 BAB 2: TINJAUAN KEPUSTAKAAN... 11 2.1. Penelitian Terdahulu... 11 2.2. Landasan Teori... 12 2.2.1. Brand Equity... 12 2.2.2. Perceived Quality... 15 2.2.3. Brand Awareness... 17 2.2.4. Brand Loyalty... 20 2.2.5. Brand Association... 23 2.2.6. Pengaruh Perceived Quality Terhadap Brand Equity... 25 2.2.7. Pengaruh Brand Awareness Terhadap Brand Equity... 26 2.2.8. Pengaruh Brand Loyalty Terhadap Brand Equity... 27 iii

2.2.9. Pengaruh Brand Association Terhadap Brand Equity... 28 2.2.10. Pengaruh Perceived Quality, Brand Awareness, Brand Loyalty, dan Brand Association Terhadap Brand Equity... 28 2.3. Model Penelitian... 29 2.4. Hipotesis... 30 BAB 3: METODE PENELITIAN... 31 3.1. Desain Penelitian... 31 3.2. Identifikasi Variabel... 31 3.3. Definisi Operasional Variabel... 31 3.4. Jenis dan Sumber Data... 34 3.5. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel... 34 3.6. Pengukuran Variabel... 36 3.7. Analisis Validitas dan Reliabilitas... 36 3.8. Teknik Analisis Data... 37 BAB 4: ANALISIS DAN PEMBAHASAN... 43 4.1. Deskripsi Data... 43 4.1.1. Karakteristik Responden... 43 4.2. Deskripsi Statistik Variabel-Variabel Penelitian... 44 4.3. Analisis Data... 48 4.3.1. Uji Validitas dan Reliabilitas... 48 4.3.3. Analisis Regresi Linear Berganda... 50 4.3.2. Uji Asumsi Klasik... 51 4.3.4. Korelasi Parsial... 55 4.3.5. Determinasi Parsial... 57 4.3.6. Analisis Korelasi Berganda (R) dan Determinasi Berganda (R 2 )... 58 iv

4.3.7. Uji Hipotesis... 60 4.4. Pembahasan... 64 4.4.1. Pengaruh Perceived Quality, Brand Awareness, Brand Loyalty, dan Brand Association Secara Simultan Terhadap Brand Equity Sepatu Olahraga Dewasa Merek Bata di Surabaya... 64 4.4.2. Pengaruh Perceived Quality Terhadap Brand Equity Sepatu Olahraga Dewasa Merek Bata di Surabaya... 65 4.4.3. Pengaruh Brand Awareness Terhadap Brand Equity Sepatu Olahraga Dewasa Merek Bata di Surabaya... 66 4.4.4. Pengaruh Brand Loyalty Terhadap Brand Equity Sepatu Olahraga Dewasa Merek Bata di Surabaya... 67 4.4.5. Pengaruh Brand Association Terhadap Brand Equity Sepatu Olahraga Dewasa Merek Bata di Surabaya... 68 4.4.6. Brand Awareness berpengaruh dominan terhadap Brand Equity... 69 BAB 5: SIMPULAN DAN SARAN... 70 5.1. Simpulan... 70 5.2. Saran... 72 5.2.1. Saran Teoritis... 72 5.2.2. Saran Praktis... 72 DAFTAR PUSTAKA v

Daftar Tabel 2.1 Perbedaan dan Persamaan Penelitian Terdahulu dengan Penelitian ini...11 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Pelanggan...43 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia...43 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Domisili...44 4.4 Tabel Interval Rata-rata Skor...45 4.5 Tabel Deskripsi Statistik Variabel Perceived Quality...45 4.6 Tabel Deskripsi Statistik Variabel Brand Awareness...46 4.7 Tabel Deskripsi Statistik Variabel Brand Loyalty...46 4.8 Tabel Deskripsi Statistik Variabel Brand Association...47 4.9 Tabel Deskripsi Statistik Variabel Brand Equity...48 4.10 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas...49 4.11 Tabel Durbin-Watson...50 4.12 Tabel Collinearity Statistics...51 4.13 Hasil Uji Heteroskedastisitas...52 4.14 Hasil Perhitungan Regresi Linier Berganda...53 4.15 Interpretasi Koefisien Korelasi...55 4.16 Hasil Perhitungan Korelasi Parsial...56 4.17 Hasil Perhitungan Korelasi Berganda dan Determinasi Berganda...59 4.18 Hasil Analisis Uji Simultan Perceived Quality, Brand Awareness, Brand Loyalty, dan Brand Association Terhadap Brand Equity...60 4.19 Hasil Analisis Uji Parsial Perceived Quality, Brand Awareness, Brand Loyalty, dan Brand Association Terhadap Brand Equity...61 vi

Daftar Gambar 2.1 Konsep Brand Equity... 13 2.2 Piramida Brand Awareness... 19 2.3 Managing Brand Equity... 27 2.4 Model Penelitian... 29 vii

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh variabel persepsi kualitas, kesadaran merek, kesetiaan merek, asosiasi merek mempengaruhi ekuitas merek sepatu olahraga dewasa Merek Bata di Surabaya. Pengaruh yang ingin diketahui adalah pengaruh parsial, simultan, serta pengaruh dominan dari salah satu variabel bebas. Metodologi penelitian dalam penelitian ini adalah penelitian kausal, karena yang ingin diketahui dalam penelitian ini adalah pengaruh. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda dan korelasi. Hasil penelitian membuktikan secara parsial ekuitas merek dalam penelitian ini dipengaruhi oleh persepsi kualitas, kesadaran merek, dan asosiasi merek. Sedangkan loyalitas merek secara parsial tidak berpengaruh terhadap ekuitas merek. Tetapi secara simultan semua variabel bebas mempengaruhi variabel terikat dan pengaruhnya sangat kuat. Selain itu ditemukan pula bahwa variabel kesadaran merek berpengaruh dominan terhadap ekuitas merek. Simpulan yang dapat ditarik dari penelitian ini adalah bahwa hipotesis 1,2,4,5, dan 6 diterima, sedangkan hipotesis 3 ditolak. Saran penelitian ini memiliki keterbatasan, yaitu bahwa responden yang diambil hanya berasal dari Surabaya, sehingga sebaiknya penelitian selanjutnya meneliti di kota sekitar luar Surabaya seperti Gresik dan Sidoarjo. Untuk variabel-variabel bebas yang berpengaruh variabel terikat dapat lebih diperhatikan. Kata kunci : ekuitas merek, persepsi kualitas, kesadaran merek, kesetiaan merek, asosiasi merek viii

Influence of Perceived Quality, Brand awareness, Brand Loyalty, and Brand Association Against Brand Equity of Bata Adult Sports Shoes in Surabaya ABSTRACT The purpose of this study was to determine how the variables influence of perceived quality, brand awareness, brand loyalty, and brand associations against brand equity of Bata adult sports shoes in Surabaya. Influence who want to know is the effect of partial, simultaneous, and the dominant influence of one independent variable. Research methodology in this study is causal research, because they want to know in this study is the effect. Data analysis techniques used in this study is multiple linear regression and correlation. The results of this study was partially brand equity in this research is influenced by perceived quality, brand awareness and brand association. While brand loyalty is partially no effect on brand equity. But simultaneously all the independent variables affect the dependent variable and the effect is very strong. In addition it also found that the dominant variables affect brand awareness on brand equity. Conclusions can be drawn from this study is that the hypothesis 1,2,4,5, and 6 received, while the third hypothesis is rejected. Suggestions of this study has limitations, namely that the respondents are taken only from Surabaya, so that further research should examine in cities around the outside of Surabaya as Gresik and Sidoarjo. For independent variables that affect the dependent variable can be emphasized. Keywords : perceived quality, brand awareness, brand loyalty, brand association ix

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan