BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dampak perkembangan teknologi yang sangat cepat, membuat perusahan-perusahaan yang sudah berkembang menyadari akan keberadaan teknologi yang sangat membantu dalam pertumbuhan perusahaan, baik dalam bidang penjualan, pemasaran, trend penjualan hingga pembelian perusahaan. Infrastruktur teknologi yang berkembang pun terasa bukan lagi sekedar pelengkap semata namun sudah menjadi kebutuhan, salah satunya didunia penjualan. Proses pertumbuhan Internet dalam beberapa tahun terakhir telah benar-benar dianggap sebagai kejadian luar biasa (Krishna & Guru 2010). Penelitian menunjukkan bahwa perkembangan perdagangan komersial yang dilakukan melalui internet telah mengejutkan mengubah vista ritel dalam perekonomian dunia sejak tahun 1990 (Chen & Chang, 2003). Hal ini didukung oleh Delafrooz et al. Dan penjualan yang sangat efektif adalah dengan cara memanfaatkan teknologi internet. Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo, 2014), mencatat saat ini pengguna Internet di Indonesia mengalami peningkatan yang signifikan, yakni mencapai 82 juta orang di triwulan pertama tahun 2014. Dilihat dari besarnya pengguna internet yang ada maka akan membentuk jaringan dengan potensi pasar yang besar untuk melakukan transaksi E-commerce. E-commerce merupakan sebuah cara penjualan produk barang dan jasa dengan serta memperluas pemasaran dengan cara memanfaatkan teknologi internet. Internet telah memfasilitasi gelombang baru pertumbuhan ekonomi dan pembangunan. Bisnis diseluruh dunia, baik itu besar atau kecil telah mengambil keuntungan dari skala, ruang lingkup, dan akses Internet yang menyediakan untuk menjangkau pasar baru dan konsumen. Sebuah usaha kecil di Amerika pedesaan sekarang dapat mencapai konsumen individu di Uni Eropa (UE) tanpa jejak fisik di Uni Eropa. Jenis transaksi tidak mungkin sebelum munculnya perdagangan elektronik (E-commerce). Selain itu, jenis transaksi memerlukan revaluasi 1
2 rezim perdagangan yang diciptakan dengan hanya perusahaan multinasional terbesar dapat benar-benar terlibat dalam perdagangan internasional. Perkembangan E-commerce di Indonesia. Perkembangan E-commerce di Indonesia sangat cepat berkembang karena dianggap sangat efektif digunakan dalam penjualanan maupun pemasaran produk dan dianggap sebagai pilihan untuk memenuhi kebutuhan pembelian secara cepat. Meskipun E-commerce sudah digunakan diberbagai belahan dunia tetapi tidak semua perusahaan menggunakan itu karena perusahaan masih belum sadar akan efektifnya E-commerce itu sendiri. Tujuan-tujuan dari makalah ini adalah untuk melihat pendekatan evaluasi kegunaan metodologis untuk website E-commerce di negara berkembang. Hal itu yang dialami oleh perusahaan CV. Palang Parkir Indonesia. CV. Palang parkir Indonesia adalah sebuah perusahaan yang sedang berkembang, karena pemasarannya yang sudah mulai meluas hingga seluruh Indonesia, oleh karena itu pemasaran serta perjualan perusahaan pun meningkat sesuai dengan jangkauan pasar perusahaan. Tetapi penjualan yang meningkat itu tidak diimbangi dengan teknologi yang cukup untuk mendukung penjualan perusahaan, seperti pelanggan yang ingin memasang palang parkir untuk perusahaannya harus menelepon atau datang langsung ke CV. Palang Parkir Indonesia itu sendiri untuk pendaftaran dan melakukan pembayaran biaya pemasangan palang parkir. Oleh karena itu dengan adanya E-commerce pada CV. Palang Parkir Indonesia akan memudahkan dalam pemasaran produk, informasi tentang CV. Palang Parkir Indonesia, registrasi member baru, serta pembayaran pemasangan palang parkir milik pelanggan pada CV. Palang Parkir Indonesia. Karena itu penulis membuat dan menyusun sistem E-commerce ini dengan tujuan membantu CV. Palang Parkir Indonesia dalam mendukung keseluruhan aktifitas dalam penjualan produk perusahaan. Berdasarkan masalah diatas, maka judul yang tepat untuk skripsi ini adalah : Ecommerce Pada CV. Palang Parkir Indonesia.
3 1.2 RUANG LINGKUP Ruang lingkup akan mencakup analisis, rancangan dan pembuatan website penjualan berbasis E-commerce untuk memudahkan transaksi pada CV. Palang Parkir Indonesia. Penelitian ini memiliki ruang lingkup: 1. Analisa dan Rancangan Menganalisis dan merancang lingkup penjualan dan pemesanan pada CV. Palang Parkir Indonesia untuk kebutuhan E-commerce perusahaan. 2. Pembuatan websie E-commerce sebagai alternatif informasi produk dan pemesanan secara online. Membangun sebuah website E-commerce yang memudahkan pelanggan dalam melihat informasi produk dan pemesanan online. 3. Perancangan proses konfirmasi pembayaran secara online. Lingkup proses transaksi pembayaran pelanggan dilakukan dengan cara via transfer bank. Proses ini memudahkan pelanggan dalam melakukan konfirmasi pembayaran secara online. 1.3 Tujuan Dan Mafaat Penelitian Adapun tujuan dari penelitian ini adalah : 1. Menganalisis proses bisnis CV. Palang Parkir Indonesia. 2. Menganalisis faktor-faktor pendukung penerapan E-commerce untuk CV. Palang Parkir Indonesia. 3. Merancang E-commerce pada CV. Palang Parkir Indonesia. 4. Menambahkan sebuah alternatif pemesanan dan konfirmasi pembayaran secara online. Manfaat dari penelitian ini adalah :
4 1. Membantu perusahaan untuk mengetahui apakah E- commerce dapat menjadi pendukung penjualan CV. Palang Parkir Indonesia. 2. Membantu perusahaan dalam mengetahui apa saja yang dibutuhkan untuk E-commerce akan dibangun. 3. Membantu perusahaan dalam pencatatan pemesanan dan konfirmasi pembayaran. 4. Mempermudah customer dalam melakukan pemesanan dan konfirmasi pembayaran secara online. 1.4 Metodologi Metode yang digunakan dalam penulisan laporan ini yaitu : 1.4.1 Metode Pengumpulan Data 1. Studi Kepustakaan Dilakukan dengan mengumpulkan data dari buku, artikel, jurnal, karya ilmiah, serta internet yang mendukung dan berkaitan dengan penyusunan skripsi E-commerce CV. Palang Parkir Indonesia. 2. Wawancara Dilakukan dengan survei langsung ke perusahaan, melakukan wawancara kepada pimpinan perusahaan dan stakeholder yang berkepentingan dalam pembuatan aplikasi, serta observasi terhadap masalah-masalah yang dihadapi oleh perusahaan. 3. Survei Survei dari berbagai website yang memiliki proses bisnis sejenis yang ada saat ini.
5 1.4.2 Metode Analisis Melakukan metode analisis meurut Dave Chaffey menggunakan metode analisis a. Strategic Analysis b. Strategic Objectives c. Strategic Definition 1.4.3 Metode Perancangan Dalam melakukan perancangan menurut Satzinger, J.W.Jackson, R.B., & Burd, S.D. Adapun metode yang digunakan adalah sebagai berikut: Strategic Implementation a. Perancangan Use Case Diagram b. Perancangan Flowchart Diagram c. Perancangan Entity Relationship Diagram d. Perancangan User Interface 1.5 Sistematika Penulisan Sistematika dalam penulisan skripsi ini terdiri dari lima bab, yang terbagi menjadi beberapa sub-bab yang saling berkaitan satu sama lain. Berikut ini akan dijelaskan hal-hal byang akan dibahas pada setiap bab secara garis besar, yaitu: BAB 1 PENDAHULUAN Pada bab ini, akan dibahas mengenai latar belakang, ruang lingkup, tujuan dan manfaat,metodelogi, serta sistematika penulisan. BAB 2 LANDASAN TEORI Bab ini berisi teori-teori yang menjadi landasan dalam penulisan skripsi di antaranya adalah teori-teori yang berkaitan dengan E- commerce dan metode-metode yang digunakan untuk mendukung analisa proses bisnis yang berjalan. BAB 3 ANALISIS STRATEGI E-COMMERCE Pada bab ini menjelaskan mengenai sejarah dan struktur organisasi perusahaan, analisis sistem yang sedang berjalan, hasil wawancara
6 dengan pihak perusahaan, serta analisa dan rancangan aplikasi secara lengkap. Sesuai metode Satzinger, J.W., Jackson, R.B., & Burd, S.D dan Dave Chaffey 2011. BAB 4 RANCANGAN E-COMMERCE YANG DIUSULKAN Pada bab ini, akan dibahas mengenai rancangan sistem penjualan berbasis web, yang meliputi: rancangan menggunakan use case diagram, Flowchart, Entity Relationship Diagram. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini terdiri dari dua bagian yaitu simpulan dan saran. Simpulan yang ditulis adalah hasil dari analisis mengenai proses bisnis yang berjalan. Saran berisi usulan-usulan yang diharapkan dapat untuk meningkat efektifitas sistem.