PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP STORE BRAND MELALUI PRODUCT CLASS DI HYPERMART SURABAYA

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH E-SERVICESCAPE TERHADAP KEPERCAYAAN DAN NIAT PEMBELIAN PADA TOKO ONLINE ZALORA. Oleh : FUMIKO JOVITA

OLEH: TIMOTHY HALIM

PENGARUH BRAND LOVE, BRAND IMAGE, BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY DAN CONSUMER BRAND EXTENSION ATTITUDE PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA

PENGARUH CIRI KEPRIBADIAN DAN PENGEMBANGAN KARIR ORGANISASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DI PT. STEEL PIPE INDUSTRY INDONESIA (SPINDO)

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND KNOWLEDGE DAN BRAND IMAGE PRODUK PAKAIAN NIKE DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PISA KAFE DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH PERCEIVED INFORMATION QUALITY TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN LOYALTY INTENTION PADA FASHION STORE WEBSITE

ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING BARRIER TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MOBILE TELEPHONY PADA TOKOPEDIA SURABAYA

PENGARUH BRAND AFFECT, BRAND TRUST,

PENGARUH STORE ATTRIBUTES DAN CONSUMER CONFIDENCE TERHADAP STORE SATISFACTION DAN SHARE OF WALLET DI SOGO DEPARTMENT STORE GALAXY MALL SURABAYA

PENGARUH BRAND AWARENESS TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN PENDEKATAN TRILOGY OF EMOTION PADA PENGGUNA SAMSUNG GALAXY S SERIES DI SURABAYA

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, DAN MINAT BELI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG DI SURABAYA SKRIPSI S-1

ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, COUNTRY OF ORIGIN, PRODUCT QUALITY,

PENGARUH BRAND INNOVATION TERHADAP CUSTOMER VALUE MELALUI BRAND PERCEPTION DAN BRAND EQUITY PADA HONDA JAZZ DI SURABAYA. Michael Wibowo

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP RETAILER LOYALTY MELALUI RETAILER EQUITY DIMENSION PADA KONSUMEN PAPAYA SUPERMARKET DARMO PERMAI SURABAYA

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA

OLEH: GRACIA ABIGAIL SALIM

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA XL CENTER DI SURABAYA

PENGARUH STORE IMAGE PERCEPTION, STORE BRAND PRICE IMAGE,

OLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA

PENGARUH PERCEIVED CUSTOMER DENSITY, WAIT EXPECTATION,

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN TERHADAP PERSEPSI NILAI PELANGGAN DI PIZZA HUT DARMO SURABAYA

PENGARUH BRAND LOYALTY, BRAND IMAGE, PERCEIVED FIT TERHADAP ATTITUDE TOWARD BRAND PARENT MELALUI ATITTUDE TOWARD BRAND EXTENSION

PENGARUH IKLAN TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN MELALUI CITRA MEREK DAN SIKAP PADA MINUMAN ISOTONIC MIZONE DI SURABAYA OLEH: ROMY VICTOR TANONI

PENGARUH VARIABEL COGNITIVE BASED TRUST, AFFECTIVE BASED TRUST DAN FAMILIARITY TERHADAP NIAT BELI MELALUI TRUST KONSUMEN PADA WEBSITE RETAILER

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND SATISFACTION DAN BRAND TRUST ANDROID SAMSUNG DI SURABAYA

HALAMAN JUDUL PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PARFUM VICTORIA SECRET DI SURABAYA SKRIPSI

OLEH : David Santoso

ANALISIS PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP IMPULSE BUYING KONSUMEN THE EXECUTIVE TUNJUNGAN PLAZA DENGAN MOOD SEBAGAI MEDIASI

OLEH: Maria Anastasia Anggrian JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI REPURCHASE INTENTION WEBSITE KONSUMEN ZALORA DI SURABAYA

PENGARUH RELATIONSHIP ORIENTED PROMOTION TERHADAP SATISFACTION

PENGARUH BRAND PERSONALITY DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA KAOS ZARA DI SURABAYA

Konsentrasi / Bidang Minat : Ritel

PENGARUH SELF CONCEPT, BRAND LOVE DAN EMOTIONAL ATTACHMENT TERHADAP LOYALTY PADA PELANGGAN ORIFLAME DI SURABAYA

PENGARUH PERSEPSI CITRA TOKO, CITRA HARGA, DAN KESADARAN NILAI TERHADAP NIAT PEMBELIAN PRODUK MEREK TOKO PADA INDOMARET DI SURABAYA PUSAT

PENGARUH VISUAL MERCHANDISING

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA DAPUR COKLAT SURABAYA

PENGARUH ATTITUDE TOWARD ADVERTISEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN BRAND AWARENESS PADA MOBIL TOYOTA AGYA DI SURABAYA

PENGARUH E-TAIL BRAND EXPERIENCE

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, CITRA MEREK,

PENGARUH ANTARA EXPERIENTIAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PIZZA HUT DARMO SURABAYA

PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP STORE IMAGE YANG DI MEDIASI OLEH MERCHANDISE QUALITY PADA THE BODY SHOP SURABAYA

PENGARUH SERVICE ENCOUNTER QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP SATISFACTION DAN REVISIT INTENTIONS PADA KONSUMEN RANCH MARKET DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

Oleh : ANTHONY RAHARDJA

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA PADA KARYAWAN PT. KARATU ABADI JAYA SURABAYA OLEH : ARDRIAN KURNIA L.

PENGARUH PERSONALISASI, PENANGANAN KELUHAN, DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA PRODUK APPLE

PENGARUH BRAND IMAGE, CUSTOMER PERCEIVED VALUE, DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION. MOBIL AVANZA di SURABAYA

PENGARUH DESIGN DAN SOCIAL CHARACTERISTICS TERHADAP PERILAKU IMPULSE BUYING PADA KONSUMEN WANITA THE BODY SHOP SURABAYA

PENGARUH CONSUMER S PERCEPTIONS DAN ATTITUDE TERHADAP PURCHASE INTENTION PRIVATE LABEL FOOD PRODUCTS PADA GIANT HYPERMARKET DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH PRODUCT INVOLVEMENT TERHADAP PURE IMPULSIVE BUYING KONSUMEN ZARA GALAXY MALL SURABAYA MELALUI PRODUCT KNOWLEDGE SEBAGAI MEDIASI

PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND SATISFACTION, DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PRODUK VASELINE DI SURABAYA OLEH: PUPUT TRIANTI

PENGARUH PENGALAMAN BELANJA ONLINE, KEPUASAN PELANGGAN, ADJUSTED EXPECTATIONS, TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PADA LAZADA.CO.ID

PENGARUH PERCEIVED QUALITY, BRAND IMAGE DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP RE-PURCHASE INTENTION PADA MEREK SAMSUNG DI SURABAYA

PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER TRUST, CUSTOMER COMMITMENT, DAN CUSTOMER LOYALTY PADA NASABAH BCA di SURABAYA

PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION

PENGARUH MERCHANDISE, STORE ATMOSPHERE, DAN SERVICE TERHADAP PEMILIHAN FORMAT TOKO PADA TOKO PAKAIAN POLO DI SURABAYA

PENGARUH EXPERIENTIAL ATTITUDE

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KARYAWAN CV

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA KAFE EXCELSO JALAN BILITON SURABAYA

PENGARUH KEPUASAN KERJA EKSTRINSIK DAN INTRINSIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN BEBERAPA BANK TERBESAR DI SURABAYA

OLEH: Rio Suhartono

Konsentrasi/Bidang Minat: Pemasaran

FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI IMPULSE BUYING PADA PRODUK ACCESSORIES FURNITURE DI INFORMA INNOVATIVE FURNISHINGS SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN LINGKUNGAN FISIK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PADA TABERU RAMEN DI SURABAYA

Oleh : FERDINAND WENDYANTO

PENGARUH PERCEIVED SOCIAL PRESENCE

PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN ATAS STORE DESIGN

MODEL BRAND ARCHITECTURE KONSUMEN CARREFOUR NGAGEL OLEH: FRANCISCUS HARTANTO

PENGARUH SITE CHARACTERISTICS TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA TOKO ONLINE ZALORA.COM

PENGARUH VARIABEL TRUST

PENGARUH GAYA HIDUP, PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP INTENTION TO ADOPT PADA PRODUK APPLE DI SURABAYA

PENGARUH CITRA MEREK DAN KOMITMEN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGGAN MOTOR HONDA DI SURABAYA

PENGARUH MALL ATMOSPHERE, QUALITY OF MERCHANDISE, CONVENIENCE, DAN ENHANCEMENTS TERHADAP SHOPPING ENJOYMENT PADA KONSUMEN GALAXY MALL SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, INOVASI, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA ERHA CLINIC DI SURABAYA

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP NIAT KONSUMEN MEMBELI JASA JNE DI MASA MENDATANG DI AREA SURABAYA

PENGARUH RISIKO PERISHABLE GOODS TERHADAP PENGECEKAN TANGGAL KADALUARSA DI HYPERMART EAST COAST SURABAYA OLEH : NATALIA GODE

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN STRES KERJA TERHADAP PERILAKU KEWARGANEGARAAN ORGANISASIONAL PADA KARYAWAN EVENT ORGANIZER DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING

PENGARUH PRIVACY, BRAND NAME, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP BRAND TRUST DAN BRAND COMMITMENT PADA PEMBELIAN GADGET SECARA ONLINE DI SURABAYA.

OLEH: HE LEN

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA MC DONALD'S DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH KELOMPOK REFERENSI, KESADARAN HARGA, DAN PENGALAMAN TERHADAP SIKAP DAN NIAT PEMBELIAN PADA PRODUK NIKE DI CIPUTRA WORLD SURABAYA

PENGARUH PRODUCT, IMAGE, VISUAL TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO ROTI BREADTALK DI GALAXY MALL SURABAYA

PENGARUH CUSTOMER TRUST DAN CUSTOMER VALUE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION, CUSTOMER LOYALTY, DAN BRAND SWITCHING PADA BCA CABANG DARMO SURABAYA

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA KARTU GSM SIMPATI DI SURABAYA

PENGARUH SERVICE QUALITY DAN WILLINGNESS TO PAY TERHADAP CUSTOMER PERCEIVED VALUE DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA HOTEL SHANGRILA DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP NILAI, KEPUASAN, DAN PERILAKU PASCA PEMBELIAN PADA PELANGGAN CIRCLE K INDRAGIRI DI SURABAYA.

OLEH: FRANSISKA KAROLINA

OLEH: CRISTIAN WIJAYA DJUNAEDI

PENGARUH KREDIBILITAS MEREK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DENGAN MODERASI KESADARAN MEREK DAN CITRA MEREK PADA PRODUK ANDROID OPPO DI SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PRODUK SIMPATI TELKOMSEL DI SURABAYA

PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI MEDIASI PADA PRODUK VIVA KOSMETIK DI KOTA SURABAYA

PENGARUH PRICE FAIRNESS, TRUST DAN BRAND IMAGE TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA SPECIALIST STORE : POCHI PETSHOP SURABAYA

PENGARUH CREDIT CARD, DISCOUNT, FREE PRODUCT DAN WINDOW DISPLAY TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF KONSUMEN SOGO TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

PENGARUH AVAILABILITY OF MONEY AND TIME, FASHION INVOLVEMENT

PENGARUH ATTRIBUTES CONSUMER SATISFACTION TERHADAP STORE LOYALTY HARTONO ELEKTRONIK BUKIT DARMO SURABAYA SKRIPSI OLEH: KENNY HADDY

PENGARUH GREEN IMAGE PADA UTILITARAIN VALUE DAN HEDONIC VALUE TERHADAP STORE LOYALTY PADA THE BODY SHOP DI SURABAYA. Skripsi S-1

Transkripsi:

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP STORE BRAND MELALUI PRODUCT CLASS DI HYPERMART SURABAYA Skripsi S-1 Oleh : REINALDO CLARENCE TJOA 3103012094 FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2016

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP STORE BRAND MELALUI PRODUCT CLASS DI HYPERMART SURABAYA SKRIPSI Diajukan kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA Untuk memenuhi sebagian persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Oleh: REINALDO CLARENCE TJOA 3103012094 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2016 i

ii

iii

iv

KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yesus atas anugerah, kasih karunia, dan rahmatnya yang telah dilimpahkannya kepada penulis sehingga penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Store Image terhadap Store Brand melalui Product Class di Hypermart Surabaya dengan baik dan tepat pada waktunya. Skripsi ini juga dapat terselesaikan dengan baik berkat bantuan serta dukungan dari berbagai pihak baik secara langsung mau pun tidak langsung. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Dr. Lodovicus Lasdi, SE., MM., Ak., CA selaku Dekan Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 2. Ibu Elisabeth Supriharyanti, SE., M.Si selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 3. Lena Ellitan, Ph.D. selaku dosen pembimbing I. Terima kasih banyak atas waktu yang telah diluangkan, bimbingan, kesabaran, pengertian serta masukan-masukan yang sangat membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini dengan baik. 4. Dra. Ec. Lydia Ari Widyarini, MM selaku dosen pembimbing II. Terima kasih banyak atas waktu yang telah diluangkan, bimbingan, kesabaran, pengertian serta masukan-masukan yang sangat membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini dengan baik. 5. Seluruh dosen yang selama masa perkuliahan telah memberikan berbagai ilmu dan pengetahuan kepada penulis yang dapat membantu sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. v

6. Orang Tua dan saudara yang telah memberikan dukungan, kasih sayang, dan doanya sehingga penulis memiliki semangat hingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. 7. Teman-teman penulis yang selalu menemani dan memberikan dukungan sehingga penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Akhir kata, penulis berharap agar penelitian ini dapat bermanfaat bagi para pembacanya. Dengan keterbatasan pengetahuan dan kemampuan penulis, maka penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun akan dijadikan pembelajaran oleh penulis di masa depan dan penulis memohon maaf apabila ada kesalahan dalam penulisan. Terima kasih. Tuhan Yesus memberkati. Surabaya, 5 Juli 2016 Reinaldo Clarence Tjoa vi

DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... Error! Bookmark not defined. HALAMAN PENGESAHAN... Error! Bookmark not defined. PERNYATAAN KEASLIAN DAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH... Error! Bookmark not defined. KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii ABSTRAK... xiiii ABSTRACT... xiv BAB 1 PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 7 1.3 Tujuan Penelitian... 8 1.4 Manfaat Penelitian... 8 1.5 Sistematika Penelitian... 9 BAB 2 TINJAUAN KEPUSTAKAAN... 10 2.1 Penelitian Terdahulu... 10 2.2 Landasan Teori... 11 2.2.1 Store Brand... 11 2.2.2 Product Class... 12 2.2.3 Store Image... 14 2.3 Hubungan Antar Variabel... 16 vii

2.3.1 Hubungan Store Image dengan Psychosocial Risk... 16 2.3.2 Hubungan Store Image dengan Functional Risk... 17 2.3.3 Hubungan Store Image dengan Financial Risk... 18 2.3.4 Hubungan Psychosocial Risk dengan Store Brand... 18 2.3.5 Hubungan Functional Risk dengan Store Brand... 19 2.3.6 Hubungan Financial Risk dengan Store Brand... 19 2.3.7 Hubungan Store Image dengan Store Brand... 20 2.4 Kerangka Konseptual... 20 2.5 Hipotesis... 21 BAB 3 METODE PENELITIAN... 22 3.1 Desain Penelitian... 22 3.2 Identifikasi Variabel... 22 3.3 Definisi Operasional Variabel... 22 3.3.1 Store Image... 22 3.3.2 Psychosocial Risk... 23 3.3.3 Functional Risk... 23 3.3.4 Financial Risk... 23 3.3.5 Store Brand... 24 3.4 Pengukuran Variabel... 24 3.5 Jenis dan Sumber Data... 25 3.6 Alat dan Metode Pengumpulan Data... 25 3.7 Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel... 25 3.7.1 Populasi... 25 3.7.2 Sampel... 26 3.7.3 Teknik Pengambilan Sampel... 26 3.8 Teknik Analisis Data... 27 3.8.1 Uji Kecocokan Model Pengukuran... 27 3.8.2 Uji Kecocokan Model Struktural... 28 viii

3.8.3 Uji Asumsi Normalitas... 29 3.8.4 Uji Kecocokan Keseluruhan Model... 29 BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN... 32 4.1 Karakteristik Responden... 32 4.1.1 Usia... 32 4.1.2 Domisili... 32 4.1.3 Jenis Kelamin... 32 4.1.4 Waktu Berkunjung... 33 4.2 Statistik Deskriptif Variabel Penelitian... 34 4.2.1 Statistik Deskriptif Variabel Store Image... 34 4.2.2 Statistik Deskriptif Variabel Psychosocial Risk... 35 4.2.3 Statistik Deskriptif Variabel Functional Risk... 36 4.2.4 Statistik Deskriptif Variabel Financial Risk... 37 4.2.5 Statistik Deskriptif Variabel Store Brand... 38 4.3 Uji Asumsi SEM... 39 4.3.1 Uji Kecocokan Model Pengukuran... 39 4.3.2 Uji Asumsi Normalitas... 41 4.3.3 Uji Kecocokan Model Struktural... 42 4.3.4 Uji Kecocokan Keseluruhan Model... 44 4.4 Pembahasan... 45 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN... 49 5.1 Simpulan... 49 5.2 Saran... 50 DAFTAR KEPUSTAKAAN LAMPIRAN ix

DAFTAR TABEL Halaman 1.1 Tabel Survei Omset Hypermarket... 5 1.2 Tabel Survei Store Brand Hypermarket... 6 2.1 Tabel Perbedaan Penelitian Terdahulu dan Penelitian Sekarang... 10 3.1 Tabel Uji Goodness Of Fit... 31 4.1 Tabel Jenis Kelamin... 33 4.2 Tabel Waktu Berkunjung... 33 4.3 Tabel Interval Rata-Rata Variabel Penelitian... 34 4.4 Tabel Statistik Deskriptif Variabel Store Image... 34 4.5 Tabel Statistik Deskriptif Variabel Psychosocial Risk... 35 4.6 Tabel Statistik Deskriptif Variabel Functional Risk... 36 4.7 Tabel Statistik Deskriptif Variabel Financial Risk... 37 4.8 Tabel Statistik Deskriptif Variabel Store Brand... 38 4.9 Tabel Hasil Uji Validitas... 39 4.10 Tabel Hasil Uji Reliabilitas... 41 4.11 Tabel Hasil Uji Normalitas Univariate... 42 4.12 Tabel Hasil Uji Normalitas Multivariate... 42 4.13 Tabel Hasil Penelitian... 43 4.14 Tabel Hasil Goodness Of Fit... 45 x

DAFTAR GAMBAR Halaman 2.1 Gambar Kerangka Konseptual... 20 xi

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3a Lampiran 3b Lampiran 3c Lampiran 3d Lampiran 3e Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Lampiran 7 Lampiran 8 Lampiran 9 Lampiran 10 :Kuesioner :Hasil Karakteristik Responden :Hasil Kuesioner Variabel Store Image (X1) :Hasil Kuesioner Variabel Psychosocial Risk (Y1) :Hasil Kuesioner Variabel Functional Risk (Y2) :Hasil Kuesioner Variabel Financial Risk (Y3) :Hasil Kuesioner Variabel Store Brand (Z1) :Frekuensi Hasil Karakteristik Responden :Statistik Deskriptif :Hasil Uji Validitas :Hasil Uji Reliabilitas :Hasil Uji Normalitas :Hasil Uji SEM :Path Diagram xii

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP STORE BRAND MELALUI PRODUCT CLASS DI HYPERMART SURABAYA ABSTRAK Store brand berhubungan dengan nama merek yang diciptakan secara eksklusif oleh pedagang besar atau peritel tertentu, sedangkan Product class persepsi konsumen terhadap risiko merupakan suatu perasaan oleh konsumen dimana keputusan yang dilakukan akan menghasilkan suatu konsekuensi yang tak dapat diantisipasi dengan suatu perkiaraan yang pasti dan Store image secara teori menghubungan produk-produk khusus yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam memilih dan membeli suatu produk dengan merek toko. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store image terhadap store brand melalui product class pada toko Hypermart. Teknik pengambilan sampel penelitian ini menggunakan non probability sampling dengan metode purposive sampling. Sampel yang digunakan sebesar 150 responden pengunjung Hypermart. Data dikumpulkan dengan kuesioner dan selanjutnya diolah dengan teknik analisis Structural Equation Model. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa store image terbukti berpengaruh negatif dan signifikan terhadap psychosocial risk, functional risk dan financial risk. Penelitian ini menunjukan bahwa psychosocial risk, functional risk dan financial risk terbukti berpengaruh negatif dan signifikan terhadap store brand. Dimana store image juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap store brand. Kata Kunci: Store Image, Store Brand, Psychosocial Risk, Functional Risk dan Financial Risk, Hypermart xiii

THE EFFECT OF STORE IMAGE TO STORE BRAND BY PRODUCT CLASS at HYPERMART SURABAYA ABSTRACT Store brand associated with a brand name created exclusively by the wholesaler or retailer specific, while the Product class consumers' perception of risk is a feeling by the consumer where decisions are made will result in a consequence that can not be anticipated with a perkiaraan definite and store the image in connects the theory of special products that affect consumer behavior in selecting and purchasing a product with store brands. This study aims to determine the effect of store image on the store brand through product class at Hypermart stores. This study sampling technique using non probability sampling with purposive sampling method. The sample used by 150 respondents visitors Hypermart. Data were collected by questionnaires and subsequently processed by Structural Equation Model analysis techniques. The results of this study indicate that store image proved to be a significant negative effect on psychosocial risk, functional risk and financial risk. This study shows that psychosocial risk, functional risk and financial risk proved to be a significant negative effect on the store brand. Where to store image is also positive and significant impact on store brand. Keywords: Store Image, Store Brand, Psychosocial Risk, Functional Risk and Financial Risk, Hypermart xiv

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan