Manual Prosedur Audit Internal. Jurusan Bahasa dan Sastra

dokumen-dokumen yang mirip
Manual Prosedur Audit Internal

Manual Prosedur Audit Internal

Manual Prosedur Audit Internal

Manual Prosedur Audit Internal

MANUAL PROSEDUR PROSEDUR AUDIT INTERNAL

Manual Prosedur Audit Internal

Manual Prosedur Audit Internal. Program Pascasarjana Fakultas Perikanan Dan Ilmu Kelautan Universitas Brawijaya

Manual Prosedur Pengendalian Produk Tidak Sesuai. Fakultas Ilmu Budaya Universitas Brawijaya

Manual Prosedur Audit Internal

MANUAL PROSEDUR AUDIT INTERNAL PROGRAM STUDI S1 KEBIDANAN FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA

Manual Prosedur Audit Internal

MANUAL PROSEDUR AUDIT INTERNAL

Manual Prosedur Audit Internal

Manual Prosedur Pelaksanaan Audit Internal

Manual Prosedur. Audit Internal

Manual Prosedur. Audit Internal

MANUAL PROSEDUR AUDIT INTERNAL GUGUS JAMINAN MUTU

Manual Prosedur Audit Internal

Manual Prosedur Audit Internal

Standard Operating Procedure AUDIT INTERNAL MUTU (AIM)

MANUAL PROSEDUR AUDIT INTERNAL

MANUAL PROSEDUR AUDIT INTERNAL MUTU (AIM)

MANUAL PROSEDUR AUDIT INTERNAL

MANUAL PROSEDUR PELAKSANAAN AUDIT INTERNAL PROGRAM STUDI SISTEM KOMPUTER PROGRAM TEKNOLOGI INFORMASI DAN ILMU KOMPUTER

Standard Operating Procedure Audit Internal

MANUAL PROSEDUR AUDIT INTERNAL

Manual Prosedur. Audit Internal

Manual Prosedur Audit Internal. Jurusan Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

MANUAL PROSEDUR AUDIT INTERNAL PROGRAM STUDI PERPAJAKAN JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA

Manual Prosedur Audit Keuangan

STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) AUDIT INTERNAL

Manual Prosedur Audit Internal

MANUAL PROSEDUR AUDIT INTERNAL

MANUAL PROSEDUR PELAKSANAAN AUDIT INTERNAL JURUSAN MATEMATIKA FAKULTAS MIPA

MANUAL PROCEDURE. Audit Internal

Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan

Manual Prosedur. Tindakan Korektif dan Pencegahan. Fakultas Ilmu Budaya Universitas Brawijaya

Manual Prosedur Audit Internal

Manual Prosedur Pengendalian Produk Tidak Sesuai. Jurusan Bahasa dan Sastra

Manual Prosedur. Audit Eksternal

Kode Dokumen Revisi 2 Tanggal 02 Nop Manual Prosedur Audit Internal Mutu

MANUAL PROSEDUR AUDIT INTERNAL PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA

Standard Operating Procedure Audit Internal Mutu

Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan

Manual Prosedur. Pengendalian Dokumen dan Rekaman

Manual Prosedur Pengendalian Produk Tidak Sesuai

Manual Prosedur TINDAKAN KOREKTIF DAN PENCEGAHAN PROGRAM STUDI ILMU GIZI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA

Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan

Manual Prosedur Pengendalian Produk Tidak Sesuai

Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Preventif

Manual Prosedur Pengendalian Produk yang Tidak Sesuai

MANUAL PROSEDUR TINDAKAN KOREKTIF DAN PENCEGAHAN PROGRAM STUDI S1 KEBIDANAN FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA

Manual Prosedur Pengendalian Produk Tidak Sesuai. Fakultas Ilmu Budaya Universitas Brawijaya

Manual Prosedur PENGENDALIAN PRODUK YANG TIDAK SESUAI PROGRAM STUDI ILMU GIZI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA

Manual Prosedur Pengendalian Produk Tidak Sesuai

Manual Prosedur Tindakan Pencegahan dan Korektif

Manual Prosedur Pengendalian Produk Tidak Sesuai

MANUAL PROSEDUR UJM TINDAKAN KOREKTIF DAN PENCEGAHAN JURUSAN SOSIOLOGI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA

Manual Prosedur. Pengendalian Produk Tidak Sesuai

Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan

MANUAL PROSEDUR TINDAKAN KOREKTIF DAN PENCEGAHAN GUGUS JAMINAN MUTU

MANUAL PROSEDUR TINDAKAN KOREKTIF DAN PENCEGAHAN

Manual Prosedur Pengendalian Produk Tidak Sesuai

Manual Prosedur Pengendalian Produk Tidak Sesuai. PROGRAM PASCASARJANA Universitas Brawijaya Malang

MANUAL PROSEDUR TINDAKAN KOREKTIF DAN PENCEGAHAN

Manual Prosedur Pengendalian Produk yang Tidak Sesuai

Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan

MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN PRODUK TIDAK SESUAI

Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman. Jurusan Bahasa dan Sastra Fakultas Ilmu Budaya UNIVERSITAS BRAWIJAYA

Pengendalian Produk Yang Tidak Sesuai

Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan

MANUAL PROSEDUR TINDAKAN KOREKTIF DAN PENCEGAHAN

Manual Prosedur Pengendalian Produk Tidak Sesuai

MANUAL PROSEDUR Tindakan Korektif dan Pencegahan

JURUSAN : : : : Tanggal Diajukan Oleh. Disetujui Oleh

MANUAL PROSEDUR Tindakan Korektif Dan Pencegahan

MANUAL PROSEDUR TINDAKAN KOREKTIF DAN PENCEGAHAN

Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan

Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan

Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan

DOKUMEN TIDAK TERKONTROL

Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan. Laboratorium Farmakologi

Standard Operating Procedure Audit Mutu Internal Jurusan

Manual Prosedur Pengendalian Produk yang Tidak Sesuai

KODE : Manual Prosedur Pelaksanaan Tinjauan Manajemen Dan Perancangan RENSTRA

Manual Prosedur Pengendalian Produk yang Tidak Sesuai

Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan

Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Preventif

MANUAL PROSEDUR Kode : Tindakan Korektif Dan Pencegahan

MANUAL PROSEDUR PENGORGANISASIAN KEGIATAN ILMIAH

DOKUMEN TIDAK TERKONTROL

MANUAL PROSEDUR PENGORGANISASIAN KEGIATAN ILMIAH

MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN PENGENDALIAN PRODUK YANG TIDAK SESUAI

MANUAL PROSEDUR PENGENDALIAN PRODUK YANG TIDAK SESUAI GUGUS JAMINAN MUTU

MANUAL PROSEDUR AUDIT INTERNAL MUTU (AIM) UNIT KERJA PELAKSANA AKADEMIK (UKPA) LABORATORIUM PERANCANGAN KERJA DAN ERGONOMI

MANUAL PROSEDUR Kode : Pengendalian Produk Yang Tidak Sesuai

Manual Prosedur Pengendalian Produk Tidak Sesuai

Manual Prosedur Pengendalian Produk yang Tidak Sesuai

MANUAL PROSEDUR TINDAKAN KOREKTIF DAN PENCEGAHAN PROGRAM STUDI SISTEM KOMPUTER PROGRAM TEKNOLOGI INFORMASI DAN ILMU KOMPUTER

MANUAL PROSEDUR TINDAKAN KOREKSI DAN PENCEGAHAN JURUSAN MATEMATIKA FAKULTAS MIPA

Transkripsi:

Manual Prosedur Audit Internal Jurusan Bahasa dan Sastra Fakultas Ilmu Budaya Universitas Brawijaya Malang 2012

Manual Prosedur Audit Internal Gugus Jaminan Mutu Jurusan Bahasa dan Sastra Fakultas Ilmu Budaya Kode Dokumen : 01200 06041 Revisi : 0 Tanggal : April 2012 Diajukan oleh : Tim Gugus Jaminan Mutu Ttd Dikendalikan oleh Dyah Eko Hapsari, M.Hum : Pembantu Dekan I Ttd Disetujui oleh : Prof. Ir. Ratya Anindita, MS, Ph.D. : Dekan Ttd Prof. Francien Herlen Tomasow, Ph.D. i

Kata Pengantar Jurusan Bahasa dan Sastra Fakultas Ilmu Budaya Universitas Brawijaya menerapakan Sistem Penjaminan Mutu untuk Pendidikan Sarjana S1 yang dijelaskan dalam manual mutu. Manual mutu ini mengacu pada Manual Prosedur Implementasi Sistem Penjaminan Mutu Universitas Brawijaya. Manual Mutu tersebut memuat kebijakan mutu akademik, sistem penjaminan mutu akademik, serta organisasi, tanggung jawab dan wewenang. Berdasarkan standar akademik amaka disusun Manual Prosedur Audit Internal Malang, April 2012 Ketua Jurusan, Syariful Muttaqin, M.A. i

Daftar Isi Tujuan... 1 Ruang Lingkup... 1 Definisi... 1 Rujukan... 1 Garis Besar Prosedur... 2 1. Audit Internal Sistem Mutu... 2 2. Pelaporan Hasil Audit... 2 Bagan Alir... 4 Lampiran... 6 1. Daftar Auditor Internal PJM UB (00009 02003 01)... 6 2. Rencana Jadwal Audit Internal (00009 02003 02)... 7 3. Borang Laporan Audit Internal dan Daftar Ketidaksesuaian atau Corrective Action Requirement CAR (00009 02003 03)... 8 4. Borang Klarifikasi Tindakan Korektif dan Pencegahan (00009 02003 04)... 9 ii

Tujuan 1. Melakukan verifikasi terhadap efektifitas dari penerapan sistem mutu secara efektif dan efisien. 2. Melaporkan hasil audit dengan data yang memadai dan memberikan masukan kepada bagian terkait agar dapat dilakukan perbaikan. Ruang Lingkup Semua kegiatan audit internal yang dilaksanakan di semua bidang terkait dalam penerapan sistem manajemen mutu di UJM Jurusan Bahasa dan Sastra Fakultas Ilmu Budaya UB Tanggung Jawab Ketua dan Sekretaris Jurusan dengan dibantu Unit Jaminan Mutu (UJM) bertanggung jawab menetapkan prosedur ini. Definisi 1. Unit Jaminan Mutu (UJM) adalah lembaga fungsional yang dibentuk oleh Dekan dan diberi tugas untuk mengembangkan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) di tingkat Jurusan. 2. Audit Internal adalah Audit yang dilakukan untuk memastikan kesesuaian antara keberadaan SPMI dengan pelaksanaannya. 3. Management Representative (MR) adalah seseorang yang bertugas: Memantau semua semua proses yang terkait sistem manajemen mutu (SMM) dengan pihak internal dan eksternal sehingga kegiatan terlaksana serta terpelihara Merencanakan dan mengkoordinasi jadwal rutin tinjauan manajemen, audit internal serta perbaikan SMM UJM FIB Mengkoordinasi pengelolaan dokumen, rekaman dan sumberdaya di lingkungan UJM FIB Membantu Top Management merencanakan, merumuskan, memantau harapan kepuasan Ketua Jurusan dan feedback pelanggan lainnya Memantau dan melaporkan ketercapaian indikator sasaran mutu minimal dua kali setiap tahun 4. Ketidaksesuaian (KTS) adalah apabila ditemukan: Tidak terdapat elemen sistem, Suatu sistem gagal untuk memenuhi satu klausul dari persyaratan sistem mutu, Penerapan suatu klausul sangat tidak konsisten, Ketidaksempurnaan penerapan suatu sistem telah mengarah pada ketidakpuasan pelanggan, Tindakan perbaikan yang tidak efektif dan terpantau dalam dua kali audit internal secara berturut-turut, Suatu ketidaksesuaian dalam memenuhi suatu persyaratan dalam satu klausal ISO 9001 atau dokumen referensi lain Suatu ketidaksesuaian yang diamati dari suatu pengamatan dari satu prosedur organisasi. 5. Observation (OB) adalah apabila ditemukan: Ada aspek yang disarankan dapat dikembangkan tetapi kondisi yang ada saat ini bukan merupakan suatu ketidaksesuaian dalam sistem mutu. Rujukan 1

1. Manual Mutu FIB UB 2. Manual Prosedur Pengendalian Produk Tidak Sesuai FIB UB 3. Manual Prosedur Tindakan Korektif dan Pencegahan FIB UB 4. Manual Prosedur Pengendalian Dokumen dan Rekaman FIB UB Garis Besar Prosedur 1. Audit Internal Sistem Mutu a. UJM menyusun rencana Audit Internal Sistem Mutu untuk periode 12 bulan, setiap bagian (Jurusan, program studi) minimal satu kali dalam satu tahun. b. Perencanaan waktu yang ditetapkan untuk tiap bagian setelah sertifikasi, tergantung pada prioritas dengan mempertimbangkan urgensi pelaksanaan audit. c. Beberapa waktu sebelum dilakukan audit, MR akan menentukan tim audit yang masingmasing terdiri dari 2 orang, ialah personel yang terdaftar dalam daftar auditor internal ISO tetapi bukan berasal dari bagian yang akan diaudit (independen). Satu diantaranya ditunjuk sebagai ketua. d. Paling lambat satu minggu sebelum tanggal audit, auditor yang ditunjuk harus dihubungi agar dapat melakukan persiapan audit. Apabila terdapat auditor yang berhalangan, maka akan dipilih yang telah siap atau langsung akan digantikan oleh MR. Auditor akan mengkonfirmasikan kembali waktu pelaksanaan audit dengan Koordinator Bidang yang bersangkutan. Jika terpaksa dilakukan perubahan jadwal, maka auditor harus melakukan konfirmasi ke MR. e. Apabila dianggap perlu MR akan menjadi peninjau dan/atau mengundang personil lain untuk menjadi peninjau. 2. Pelaporan Hasil Audit a. Setelah melaksanakan audit, auditor menyiapkan laporan terhadap ketidaksesuaian yang ditemukan, dengan menggunakan Borang Laporan Ketidaksesuaian b. Dalam menuliskan ketidaksesuaian dalam borang, Auditor harus melengkapi kolom-kolom yang disediakan dan mendiskripsikan ketidaksesuaian yang ditemui dengan mengusahakan 4 unsur temuan yang tercakup dalam laporan tersebut, yaitu: Diskripsi dari ketidaksesuaian (non conformance) Bukti nyata (objective evidence) dari ketidaksesuaian Aspek/proses ketidaksesuaian Ketidaksesuaian dengan dokumen tertentu. c. Laporan audit internal ditandatangani oleh Ketua Auditor sebelum diserahkan kepada Koordinator Bidang yang diaudit untuk kesepakatan terhadap ketidaksesuaian, penentuan tindakan koreksi dan pencegahan yang harus dilakukan oleh bagian yang bersangkutan. d. Apabila dianggap perlu MR dapat melakukan perubahan terhadap deskripsi dari ketidaksesuaian sebelum dibuat salinannya, baik perubahan redaksional, perubahan terhadap kategori, pembatalan karena alasan kurang/tidak didukung oleh bukti obyektif, atau perubahan jumlah karena telah digabung dalam ketidaksesuaian yang dikategorikan major. e. Selama belum terdapat kesepakatan terhadap hasil audit dan tindakan koreksi / pencegahan dari bidang terkait, maka Ketua Auditor masih bertanggungjawab terhadap status pelaporan. 2

Dan laporan yang telah dianggap memadai akan diserahkan kepada MR untuk dikaji dan dibuatkan salinan untuk didistribusikan. f. Apabila bidang yang diaudit tersebut telah melaksakan tindakan koreksi dan pencegahan sebelum tanggal yang telah disepakati, maka bidang tersebut akan memberitahukan MR untuk dilakukan verifikasi. Apabila MR tidak mendapatkan informasi dari bagian tersebut tentang status tindakan koreksi dan pencegahan, maka MR akan melakukan verifikasi pada waktu yang disepakati. g. Dan apabila tindakan koreksi dan pencegahan belum dilakukan pada waktu yang disepakati, maka Ketua Bidang sebagai penanggung jawab sistem di bagiannya harus membuat alasan secara tertulis mengapa tindakan tersebut belum dilakukan dan menentukan waktu perbaikan. Apabila pada saat verifikasi selanjutnya (waktu yang disepakati) belum juga melakukan tindakan koreksi dan pencegahan tersebut, maka MR membuat Ketidaksesuaian untuk kasus yang sama. h. Apabila dianggap perlu, MR dapat mengusulkan tindakan atau perubahan terhadap tindakan koreksi atau pencegahan yang diusulkan oleh Koordinator Bidang yang bersangkutan, dengan beberapa pertimbangan untuk mendukung penerapan sistem mutu. i. Laporan audit ini akan dijadikan dasar salah satu kajian dalam Rapat Tinjauan Manajemen. j. Jika ada saran atau permintaan koreksi dari auditor eksternal, maka laporan temuan dan tanggapannya mengikuti langkah-langkah seperti pada audit internal. TIM PENYUSUN 1. Prof. Ratya Anindita, PhD 2. Juliati, M.Hum 3. Yusri Fajar, M.A 3

Bagan Alur Mulai Ketua dan Sekretaris UJM Menetapkan jadwal pelaksanaan audit internal untuk semua bidang. Jadwal Audit Internal Ketua dan Sekretaris PJM Menetapkan Tim Auditor Internal dan distribusinya Daftar Auditor Internal 00009 02003 01 Ketua Tim Auditor Internal Mengkoordinasikan Tim Auditor Internal untuk persiapan pelaksanaan audit internal dan menginformasikan kepada Auditee Jadwal Audit Internal 00009 02003 02 Tim Auditor Internal Melaksanakan audit internal pada masingmasing kabid Checklist Audit Internal A A Ketua Tim Auditor Internal Membuat Laporan Ketidaksesuaian dan mengkonfirmasikannya kepada Auditee Borang Laporan Audit Internal dan Daftar Ketidaksesuaian Auditee Menerima dan mengklarifikasi temuan ketidaksesuaian dan mengajukan rencana tindakan perbaikan Borang Klarifikasi Auditee Melakukan tindakan perbaikan dan pencegahan atas temuan Tim Auditor Internal Borang Laporan Audit Internal dan Daftar Ketidaksesuaian 4

Tim Auditor Internal Melakukan verifikasi terhadap tindakan perbaikan dan pencegahan yang telah dilakukan Borang Klarifikasi Sesuai Ketua Tim Auditor Internal Melaporkan hasil audit internal dan verifikasi tindakan perbaikan kepada MR Laporan Audit Internal dan Daftar Ketidaksesuaian Ketua Tim Auditor Internal Melakukan verifikasi terhadap efektivitas hasil tindakan perbaikan dan pencegahan yang telah dilakukan Laporan Audit Internal dan Daftar Ketidaksesuaian Sekretaris UJM Memantau tindakan perbaikan dan pencegahan yang dilakukan Sekretaris UJM Melaporkan hasil audit internal secara keseluruhan dalam rapat tinjauan manajemen Selesai 5

Lampiran 1. Daftar Auditor Internal PJM UB (00009 02003 01) No. Nama Auditor Internal Fakultas/Jurusan/PS 1 Prof. Dr. Ir. Soebarinoto Peternakan/Nutrisi dan Makanan Ternak 2 Prof. Dr. Ir. Jody Moenandir Pertanian/Budidaya Pertanian 3 Dr. Ir. Mohammad Bisri Teknik/Pengairan 4 Dr. Ir. Maftuch, MSi. Perikanan/Manajemen Sumberdaya Perairan 5 Dr. Ir. A. Tunggul Sutan Haji, MT. Teknologi Pertanian/Teknik Pertanian 6 Prof. Dr. Sanggar Kanto, MS. Ilmu Sosial/Hubungan Internasional 7 Dr. Endang Arisoesilaningsih MIPA/Biologi 8 Dr. Imam Hanafi, S.Sos., MSi. (MAB) Ilmu Administrasi/Administrasi Publik 9 Dr. dr. Loeki Enggar Fitri, M.Kes.,Sp.ParK. Kedokteran/Pendidikan Dokter 6

2. Rencana Jadwal Audit Internal (00009 02003 02) No Kegiatan Tahun... 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Keterangan 1 Audit Internal I Realisasi 2 Surveillance Realisasi 3 Audit Internal II Realisasi 4 Surveillance Realisasi Malang, Dibuat oleh, Disetujui oleh, ( ) ( ) Sekretaris GJM Ketua GJM 7

3. Borang Laporan Audit Internal dan Daftar Ketidaksesuaian atau Corrective Action Requirement CAR (00009 02003 03) Audit ke- : Bulan : No Temuan Tanggal Temuan Kategori Temuan Status Temuan Auditor Teraudit Bidang/Dokumen yang diaudit Uraian Ketidaksesuaian Tindakan Perbaikan Target Waktu Selesai Verifikasi Status Akhir (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) Tanda tangan MR... (1) Nomer temuan (2) Tanggal temuan (3) Kategori temuan: KTS, Observasi (4) Status: New, open, closed (5) Nama Auditor (6) Personil /unit kerja yang diaudit (7) Bidang yang diaudit (8) Deskripsi temuan ketidaksesuaian (9) Tindakan perbaikan yang dilakukan (10) Tanggal waktu penyelesaian (11) Verifikasi pada dokumen yang diperbaiki (12) Status Akhir: open, closed 8

4. Borang Klarifikasi Tindakan Korektif dan Pencegahan (00009 02003 04) Bidang yang diaudit: Auditor : Tgl audit internal : No. temuan : Uraian Temuan: Kategori: 1. KTS 2. Observasi Penyebab/Akar Masalah: Tanda tangan Wakabid/MR Rencana perbaikan/pencegahan yang dilakukan Auditee: Target Waktu Selesai Verifikasi: Status CAR Tanda tangan Ketua PJM 1. OPEN 2. CLOSED 9