Lampiran 1 Kuesioner KUESIONER Yth. Bapak/Ibu Responden, Selamat Anda terpilih sebagai responden pada penelitian ini. Kuesioner ini didistribusikan guna mengukur keefektifan public relation (hubungan masyarakat) yang dilaksanakan oleh salah satu stasiun televisi di Indonesia dalam membangun brand awareness-nya di benak masyarakat. Segala informasi yang diberikan dalam kuesioner ini hanya untuk kepentingan riset semata dan akan dijaga kerahasiaannya. Oleh karena itu, mohon kesediaannya untuk mengisi kuesioner dengan tepat dan teliti. Atas partisipasinya, kami ucapkan terima kasih. Petunjuk pengisian 1. Anda dapat mengisi kuesioner ini apabila Anda telah/pernah mendengar aktivitas PR yang dilakukan oleh stasiun televisi RCTI. 2. Pilihlah hanya satu jawaban yang sesuai dengan pendapat Anda. 3. Tidak ada jawaban benar atau salah dalam kuesioner ini. 4. Silahkan mengisi dengan memberikan tanda (X) pada pilihan yang tersedia. 5. Untuk bagian II dari kuesioner ini, isilah dengan: 1. Sangat Tidak Setuju (STS) 2. Tidak Setuju (ST) 3. Netral (N) 4. Setuju (S) 5. Sangat Setuju (SS) 6. Pada kuesioner ini, yang dimaksud dengan kegiatan Public Relation (Hubungan Masyarakat) itu adalah kegiatan yang terencana dan terus menerus untuk menyusun dan menjaga nama baik dan hubungan timbal balik antara perusahaan dengan masyarakat umum. I. Identitas responden 1. Usia Anda : a. < 20 tahun c. 31-40 tahun b. 20-30 tahun d. > 40 tahun 2. Jenis kelamin Anda : a. Pria b. Wanita 3. Jenjang pendidikan terakhir Anda : a. Di bawah SLTA c. Diploma/Sarjana (S1) b. SLTA d. S2 4. Pekerjaan Anda : a. Karyawan e. Wiraswasta/Pengusaha b. Manajer f. Dosen c. Belum bekerja g. Pelajar/Mahasiswa L1
d. Ibu rumah tangga h. Lainnya, sebutkan
5. Anda berdomisili di daerah : a. Jakarta Pusat d. Jakarta Selatan b. Jakarta Barat e. Jakarta Utara c. Jakarta Timur 6. Anda menonton TV dalam sehari selama : a. 1 jam d. >3-4 jam b. >1-2 jam e. > 4 jam c. >2-3 jam II. Variabel Penelitian A. Efektivitas PR A.1. PR Output Logo RCTI di kegiatan luar ruang (outdoor activities) mudah ditemukan Logo RCTI di acara atau kegiatan kemanusiaan mudah ditemukan Anda mengetahui dengan jelas RCTI banyak melakukan acara kegiatan kemanusiaan Anda pernah melihat artikel atau iklan mengenai kegiatan kemanusiaan RCTI di media lainnya A.2. PR Outtakes Saat ingin menyumbang untuk kegiatan sosial, aktivitas kemanusiaan RCTI yang pertama kali muncul di benak anda Ketika mendengar nama RCTI asosiasi yang muncul di benak anda adalah kegiatan kemanusiaannya Adanya kegiatan PR RCTI mendorong masyarakat untuk tertarik dan ingin mengetahui lebih detil aktivitas PR tersebut Tujuan dari aktivitas PR yang dilakukan RCTI sudah diketahui dengan jelas A.3. PR Outcomes Anda lebih suka menyalurkan sumbangan kemanusiaan anda melalui RCTI Dengan adanya acara kemanusiaan RCTI, anda termotivasi untuk berperan serta dalam melaksanakan kegiatan kemanusiaan(melalui stasiun TV) Acara kemanusiaan RCTI, memberikan kesempatan kepada anda untuk menyalurkan bantuan kemanusiaan Kegiatan RCTI peduli sesuai dengan harapan anda L2
B. Kesadaran Merek (Brand Awareness) 1. Nama stasiun TV yang muncul pertama kali dalam pikiran Anda a. RCTI f. TV7 k. TVRI b. SCTV g. Trans TV c. TPI h. Metro TV d. INDOSIAR i. Global TV e. ANTEVE j. Lativi 2. Saat mengingat stasiun RCTI, asosiasi apa yang Anda ingat? a. Program berita d. Program public relation (RCTI peduli) b. Program film e. Program olah raga c. Iklan 3. Program RCTI yang Anda ketahui (boleh pilih lebih dari satu) a. RCTI Peduli f. Religius (Renungan Malam) b. Sembuhkan Luka g. Sport (World Cup) c. Peduli Guru h. Entertainment (Indonesian Idol) d. Rumah Baca RCTI i.. Jalinan Kasih e. Outdoor Sponsorship B.1. Attributes Mempunyai berbagai jenis informasi yang lengkap Memiliki program (film) yang berkualitas Menampilkan berita terbaru dalam waktu yang singkat Merupakan stasiun TV olah raga Merupakan stasiun TV yang sangat peduli terhadap kegiatan kemanusiaan B.2. Benefits Pertanyaan 1 Mendapatkan informasi yang lengkap dan bermanfaat bagi pemirsa Mendapatkan program yang berkualitas sesuai dengan keinginan pemirsa Mendapatkan informasi atau berita yang dengan cepat dan up to date Mendapatkan akses untuk berpartisipasi dalam kegiatan kemanusiaan RCTI 2 3 4 5
B.3. Values Pertanyaan 1 2 3 4 Memiliki film atau sinetron yang sesuai dengan keinginan anda Memiliki program yang sesuai dengan keinginan anda Memiliki informasi atau berita yang lengkap dan up to date sesuai dengan kebutuhan anda Tanggap terhadap keadaan atau trend yang sedang terjadi dengan cepat dan akurat 5 B.4. Personality RCTI merupakan stasiun TV yang memiliki program yang berkualitas RCTI merupakan stasiun TV yang respon terhadap kegiatan olah raga RCTI merupakan stasiun TV yang peduli terhadap kegiatan kemanusiaan RCTI memiliki nama dan slogan yang mudah diingat RCTI dikenal sebagai stasiun TV yang tanggap dalam menyajikan berita yang berkualitas TERIMA KASIH