Muhammad Bagir S.E., M.T.I
Outline Tipe Informasi dan Kegiatan Manajemen Tipe-Tipe Sistem Informasi
Tipe Informasi dan Kegiatan Manajemen Kegiatan Manajemen dalam perusahaan/organisasi dibagi berdasarkan tingkatannya dalam organisasi: Atas Menengah Bawah Kegiatan manajemen mempengaruhi pengolahan informasi, karena informasi yang dibutuhkan berbeda untuk masing tingkatan.
Tipe Informasi dan Kegiatan Manajemen Manajemen Atas Manajemen Menengah Manajemen Bawah 1. Pengawasan Langsung 2. Kaji Ulang operasi 3. Pengawasan operasi 4. Penanganan masalahmasalah personil 1. Perencanaan Jangka Panjang & Penentuan Strategi 2. Analisi Alternatif & Alokasi Sumber Daya 3. Perumusan Kebijakan 4. Kaji ulang menyeluruh & Evaluasi 5. Penyelesaian masalahmasalah kritis 6. Kegiatan rapat & kepemimpinan
Tipe-tipe sistem Kelompok Yang Dilayani Executive Support System Sistem level Strategis Manajer Senior MIS & DSS Knowledge Work System Office Automation System Transaction Processing System Sistem level Manajemen Sistem level Pengetahuan Sistem level Operasional Manajer Menengah Pengetahuan & Data Pekerja Manajer Operasional
Sistem Level Operasional Transaction Processing System Adalah sistem terkomputerisasi yg melakukan dan merekam transaksi rutin sehari-hari, yg diperlukan untuk menjalankan organisasi. Menjalankan level operasional dari organisasi. Contoh: Sistem Absen Online Akademik Sistem Pembayaran Transaksi Minimarket/Supermarket
Sistem Level Pengetahuan Knowledge Work System (KWS) Sistem level pengetahuan dapat dibagi menjadi dua: Knowledge Work System (KWS) Office System KWS adalah sistem yg membantu pekerja berpengetahuan (knowledge workers) dalam menciptakan dan mengintegrasikan pengetahuan baru dan informasi dalam organisasi. Pekerja berpengetahuan: insinyur, dokter, sarjana sosial, dll yg merancang produk atau jasa atau menciptakan pengetahuan dan informasi dalam organisasi
Contoh KWS CAD/CAM u/ membantu insinyur membuat modelling 3D. Sistem yg dpt memprediksi kecenderungan saham perusahaan-digunakan di BEJ/BES/pialang saham. Artificial Intelligence: Usaha untuk membangun sistem berbasis komputer yg dapat berperilaku cerdas Neural Networks: h/w dan s/w yg meniru cara kerja syaraf u/ melakukan prosesnya
Sistem Level Pengetahuan Office System Office System adalah sistem yg membantu pekerja data (data workers) dalam menyelesaikan pekerjaannya. Pekerja Data: orang yang biasanya memiliki tingkat pendidikan yang lebih rendah dibandingkan KW, dan bertugas mengolah informasi. Contoh dari sistem ini adalah word processing (ms word), document imaging (corel). Komunikasi(e-mail, voice mail, video-conferencing)
Management Information System Adalah sistem informasi, yg melayani fungsi-fungsi perencanaan, pengendalian, dan pembuatan keputusan dengan menyediakan kesimpulan rutin dan laporan khusus. Melayani kebutuhan laporan untuk manajer dalam ukuran waktu tertentu (mingguan, bulanan dan tahunan) MIS menyediakan jawaban untuk pertanyaan rutin yang spesifik dan sudah tersedia prosedur untuk menjawabnya Sistem ini tidak fleksibel dan hanya memiliki sedikit kemampuan analisis. Contoh : Manajemen Penjualan, Pengendalian Persediaan, analisis investasi.
Decision Support System (DSS) Adalah sistem informasi yg mengkombinasikan data dan model analisis atau alat analisis data untuk mendukungpengambilan keputusan semi terstruktur dan tidak terstruktur. Memiliki kemampuan analisis yang terkuat dibandingkan sistem yang lain. Sistem ini bersifat interaktif, pengguna dapat mengajukan pertanyaan baru, mengubah asumsi dan mengikutsertakan data baru. Contoh: Analisis Wilayah Penjualan, Penjadwalan Produksi, Analisis Biaya
MIS vs DSS MIS berfungsi untuk menyediakan informasi ttg kinerja organisasi dalam memantau dan mengendalikan pekerjaan rutin organisasi. DSS berfungsi untuk menyediakan informasi yg tidak rutin dari organisasi untuk pengambilan keputusan.
Jenis-jenis keputusan Tidak terstruktur Semi terstruktur Terstruktur Keputusan tidak rutin dimana pengambil keputusan harus memutuskan, menilai, dan memahami masalah tanpa ada prosedur baku untuk menyelesaikan masalah tersebut Keputusan yang hrs diambil tidak baku tapi sudah ada beberapa prosedur untuk menyelesaikannya Keputusan yg diambil berulang-ulang (repetitif), rutin dan memiliki prosedur baku untuk membuatnya
Executive Support System(ESS) Sistem Informasi yang ditujukan untuk tingkatan teratas perusahaan yaitu manajemen senior untuk mendukung keputusan senior manajemen dalam aktivitas perencanaan jangka panjang perusahaan. Contoh : Pemasaran: Prediksi dan kecenderungan penjualan di masa 5 yad.
Jenis-jenis Sistem Informasi Categories of Systems ESS 5- year sales trend Forecasting 5-year operating plan Strategic Level 5-year budget processing Management Level MIS Sales Management Inventory Control Annual Budgeting DSS Sales Region Analysis Production Scheduling Cost Analysis Knowledge Level KWS Engineering Workstations Graphic workstations Profit planning Capital investment analysis Pricing/Profitability analysis Manpower planning Relocation Analysis Contract cost analysis Managerial workstations OAS Word Processing Image Store Electronic Calendar TPS Order Tracking, Order processing Operational System Machine Control Plant Scheduling Material Movement control Payroll Account payable Account Receivable Auditing Tax Reporting Cash Management Compensation Training & Dev. Employee Recordkeeping Sales & Marketing Manufacturing Finance Accounting Human Resource
Jenis-jenis Sistem Informasi ESS MIS DSS KWS & OAS TPS