PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA KARYAWAN OUTSOURCING

PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA KARYAWAN OUTSOURCING (Studi Kasus pada PT Bank BRI Pusat) SKRIPSI Nama : Vidiah NIM : 43112010021 Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2016

PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA KARYAWAN OUTSOURCING (Studi Kasus pada PT Bank BRI Pusat) SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Manajemen Universitas Mercu Buana Jakarta Nama : Vidiah NIM : 43112010021 Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2016

SURAT PERNYATAAN KARYA SENDIRI Yang bertanda tangan dibawah ini : Nama : Vidiah NIM : 43112010021 Program Studi : Manajemen S1 Menyatakan bahwa skripsi ini adalah murni hasil karya sendiri. Apabila saya mengutip dari hasil karya orang lain, maka saya mencantumkan sumbernya sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Saya bersedia dikenai sanksi pembatalan skripsi ini apabila terbukti melakukan tindakan plagiat (penjiplakan). Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya. Jakarta, 29 Januari 2016 Vidiah NIM : 43112010021 ii

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI Nama : Vidiah NIM : 43112010021 Program Studi Judul Skripsi : Manajemen S1 : Pengaruh Disiplin Kerja dan Pengembangan Karir terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus pada PT Bank BRI Pusat). Tanggal Ujian Skripsi : 25 Februari 2016 Disahkan oleh, Pembimbing, Ketua Penguji, Dr. Anik Herminingsih, M.Si Hesti Maheswari, SE., M.Si Tanggal : Tanggal : Dekan, Ketua Program Studi S1 Manajemen, Prof. Dr. Wiwik Utami, Ak., MS., CA Dr. Rina Astini, SE., MM Tanggal : Tanggal : iii

KATA PENGANTAR Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunia- Nya kepada peneliti, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul Pengaruh Disiplin Kerja dan Pengembangan Karir terhadap Kinerja Karyawan Outsourcing (Studi Kasus pada PT Bank BRI Pusat). Skripsi ini merupakan syarat untuk memperoleh gelar sarjana pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana. Penulis menyadari sebagai manusia biasa dalam penelitian ini tidak lepas dari kesalahan dan kekurangan akibat keterbatasan pengetahuan serta pengalaman. Penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bimbingan, bantuan dan dukungan yang sangat berarti dari berbagai pihak, khususnya ibu Dr. Anik Herminingsih, M.Si selaku dosen pembimbing skripsi yang telah memberikan saran, waktu, bimbingan, semangat, pengetahuan dan nasehat nasehat yang sangat bermanfaat yang telah diberikan kepada penulis. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis mengucapkan alhamdulilah atas kekuatan Allah SWT yang telah mencurahkan anugerahnya dan ingin berterima kasih pada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini terutama kepada: 1. Bapak Dr. Ir. Arissetyanto Nugroho, MM selaku Rektor Universitas Mercu Buana. 2. Ibu Prof. Dr. Wiwik Utami, Ak., MS., CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana. v

3. Ibu Dr. Rina Astini, SE., MM selaku Ketua Program Studi Manajemen S1 Universitas Mercu Buana. 4. Seluruh dosen dan staf Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana yang telah memberikan segenap ilmunya. 5. Kedua orang tua tercinta Bapak Napis dan Ibu Atih yang selalu memberikan doa, dorongan serta inspirasi yang tak ternilai harganya serta semua dukungannya baik moril maupun materil. 6. Kakak-kakak saya yaitu Nur, Uci, Nila dan adik saya yaitu Kayla yang selalu mendukung dengan sepenuh hati dalam penyelesaian skripsi ini. 7. Karyawan PT Bank BRI Kantor. 8. Teman-teman Xarmaneska yaitu Resti, Dina, Cindy, Ulfiah, Dwi, Dairo, Suisti, Annisa, dan Vivit dan teman-teman satu bimbingan yaitu Triyana dan Mayhana 9. Teman-teman seperjuangan mencari referensi Danti, Shinta, dan Iza 10. Seluruh teman-teman di FSI Asy-Syifa dan LDK Al Faruq yang tidak bisa disebutkan satu persatu. 11. Seluruh teman-teman Rohis Al Fath dan lingkaran mentoring Rifqotul Jannah. 12. Teman-teman SMAN 101 Jakarta yaitu Ami, Ika, dan Indah yang selalu memberikan dukungan. 13. Seluruh teman-teman Manajemen S1 FEB UMB angkatan 2012 yang tidak bisa disebutkan satu persatu. Semoga kita bisa mewujudkan semua impian kita dan tetap bisa berjumpa lagi di lain waktu. Amin. vi

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna dikarenakan terbatasnya pengalaman dan pengetahuan yang dimiliki penulis. Oleh karena itu, penulis mengharapkan segala bentuk saran serta masukan bahan kritik yang membangun dari berbagai pihak. Semoga skripsi ini bermanfaat dan dapat menambah pengetahuan khususnya bagi penulis dan pembaca pada umumnya. Akhir kata dengan segala ketulusan dan kerendahan diri, penulis mohon maaf apabila ada kesalahan dan kelemahan dalam skripsi ini. Jakarta, 20 Oktober 2015 Vidiah vii

DAFTAR ISI SURAT PERNYATAAN KARYA SENDIRI... LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI... ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv v viii xii xiii xiv BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 6 C. Batasan Masalah... 6 D. Tujuan dan Kontribusi Penelitian... 6 1. Tujuan Penelitian... 6 2. Kontribusi Penelitian... 7 BAB II KAJIAN PUSTAKA, RERANGKA PENELITIAN DAN HIPOTESIS A. Manajemen Sumber Daya Manusia... 9 1. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia... 9 2. Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia... 10 B. Kinerja Karyawan... 10 1. Pengertian Kinerja Karyawan... 10 2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan... 11 3. Aspek-aspek Standar Pekerjaan dan Kinerja... 12 C. Disiplin Kerja... 13 viii

1. Pengertian Disiplin Kerja... 13 2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Disiplin Kerja... 14 3. Bentuk-Bentuk Disiplin Kerja... 16 4. Aspek-Aspek Disiplin Kerja... 17 D. Pengembangan Karir... 17 1. Pengertian Pengembangan Karir... 17 2. Konsep Pengembangan Karir... 18 3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pengembangan Karir... 20 4. Tujuan Pengembangan Karir... 21 E. Penyedia Jasa (Outsourcing)... 22 1. Pengertian Outsourcing... 22 2. Dasar Hukum Outsourcing... 23 3. Prinsip-Prinsip Outsourcing... 24 F. Penelitian Terdahulu... 24 G. Rerangka Pemikiran dan Pengembangan Hipotesis... 25 1. Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan... 25 2. Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Karyawan.. 26 BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian... 28 1. Waktu Penelitian... 28 2. Tempat Penelitian... 28 B. Desain Penelitian... 28 C. Definisi dan Operasionalisasi Variabel... 29 1. Definisi Variabel... 29 D. Skala Pengukuran... 33 E. Populasi dan Sampel... 34 1. Populasi... 34 ix

2. Sampel dan Metode Pengambilan Sampel... 34 F. Teknik Pengumpulan Data... 36 1. Cara Mengumpukan Data... 36 2. Teknik Pengumpulan Data... 36 3. Instrumen Pengumpulan Data... 36 G. Jenis Data... 36 H. Metode Analisis Data... 37 1. Statistik Deskriptif... 37 2. Uji Kualitas Data... 38 a. Uji Validitas... 38 b. Uji Reliabilitas... 38 3. Uji Asumsi Klasik... 39 a. Uji Normalitas... 39 b. Uji Multikolinearitas... 40 c. Uji Heteroskedastisitas... 40 4. Uji Analisis Regresi Linear Berganda... 41 5. Uji Hipotesis... 41 a. Uji Koefisien Determinasi (R)... 41 b. Uji Signifikansi Simultan (Uji Statistik F)... 42 c. Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji t)... 42 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian... 44 1. Tempat dan Waktu Penelitian... 44 2. Karakteristik Profil Responden... 46 a. Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 46 b. Deskripsi Responden Berdasarkan Usia... 47 c. Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 48 d. Deskripsi Responden Berdasarkan Masa Kerja... 49 x

B. Statistik Deskriptif... 50 C. Hasil Uji Instrumen... 51 1. Hasil Uji Validitas... 51 2. Hasil Uji Reliabilitas... 54 D. Hasil Uji Asumsi Klasik... 55 1. Hasil Uji Normalitas... 55 2. Hasil Uji Multikolinearitas... 57 3. Hasil Uji Heteroskedastisitas... 57 E. Hasil Uji Regresi Linear Berganda... 59 F. Hasil Uji Hipotesis... 60 1. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 )... 60 2. Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji Statistik F)... 61 3. Hasil Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji Statistik t)... 62 G. Pembahasan Hasil Penelitian... 64 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Simpulan... 66 B. Saran... 66 DAFTAR PUSTAKA... 68 LAMPIRAN... 71 xi

DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Laporan Ketidakhadiran Karyawan Outsourcing PT Bank BRI Pusat... 2 Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel Kinerja Karyawan... 31 Tabel 3.2 Definisi Operasional Variabel Disiplin Kerja... 32 Tabel 3.3 Definisi Operasional Variabel Pengembangan Karir... 33 Tabel 3.4 Skala Likert... 34 Tabel 4.1 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 46 Tabel 4.2 Deskripsi Responden Berdasarkan Usia... 47 Tabel 4.3 Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 48 Tabel 4.4 Deskripsi Responden Berdasarkan Masa Kerja... 49 Tabel 4.5 Statistik Deskriptif... 50 Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Disiplin Kerja... 52 Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Pengembangan Karir... 53 Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Kinerja Karyawan... 54 Tabel 4.9 Hasil Uji Reliabilitas... 54 Tabel 4.10 Hasil Uji Normalitas... 55 Tabel 4.11 Uji Multikolinearitas... 57 Tabel 4.12 Hasil Uji Analisis Linear Berganda... 59 Tabel 4.13 Hasil Koefisien Determinasi... 60 Tabel 4.14 Hasil Uji Statistik F... 61 Tabel 4.15 Hasil Uji t... 62 xii

DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Model Rerangka Konseptual Penelitian...27 Gambar 4.1 Hasil Uji Normalitas...56 Gambar 4.2 Uji Heteroskedastisitas...58 xiii

DAFTAR LAMPIRAN Keterangan Halaman Lampiran 1 Kuesioner... 71 Lampiran 2 Rekapitulasi Data Kuesioner Karakteristik Responden... 76 Lampiran 3 Rekapitulasi Data Kuesioner Jawaban Responden Variabel Kinerja Karyawan... 79 Lampiran 4 Rekapitulasi Data Kuesioner Jawaban Responden Variabel Disiplin Kerja... 82 Lampiran 5 Rekapitulasi Data Kuesioner Jawaban Responden Variabel Pengembangan Karir... 85 Lampiran 6 Data Tabulasi... 88 Lampiran 7 Hasil Uji Karakteristik Profil Responden... 91 Lampiran 8 Statistik Deskriptif... 93 Lampiran 9 Hasil Uji Validitas... 94 Lampiran 10 Hasil Uji Reliabilitas... 97 Lampiran 11 Hasil Uji Asumsi Klasik... 98 Lampiran 12 Hasil Uji Analisis Regresi Linier Berganda... 100 Lampiran 13 Hasil Uji Hipotesis... 101 Lampiran 14 Tabel t dan r... 102 xiv