TIENS INDONESIA PROMO GALAKSI Q&A Versi Pertama (22 April 2014) Customer Service Department
Penjelasan Promo Galaksi...Hal 1 Kualifikasi Promo Galaksi... Hal 1-2 Paket Produk Kualifikasi Promo Galaksi... Hal 3-3 Promo Galaksi... Hal 3-6
Penjelasan Promo Galaksi : 1. Q : Apa yang dimaksud dengan Promo Galaksi? A : Promo Galaksi adalah program dari TIENS yang menggunakan perhitungan bonus tersendiri. 2. Q : Apa saja keuntungan yang bisa didapat oleh distributor yang mengikuti Promo Galaksi? A : Keuntungan mengikuti Promo Galaksi diantaranya : Mempercepat kenaikan peringkat Mempercepat perkembangan jaringan Menciptakan struktur jaringan yang sehat Menstabilkan struktur jaringan yang telah dibentuk Modal kecil dengan peluang keuntungan 30x lipat Mendapatkan komisi 1 bulan 2 kali diluar bonus bulanan 3. Q : Apakah Promo Galaksi sudah sesuai dengan ketentuan Syariah? A : Ya. Promo Galaksi sudah sesuai dengan ketentuan Syariah 4. Q : Apakah omset Promo Galaksi masuk dalam omset marketing plan? A : Ya. Omset Promo Galaksi akan dihitung masuk ke ATNPV untuk kenaikan peringkat tetapi tidak dihitung sebagai TNPV/GPV/PPV sebab komisi dihitung tersendiri. 5. Q : Apa saja langkah-langkah untuk mengikuti Promo Galaksi? A : Untuk mengikuti Promo Galaksi, berikut adalah langkah-langkahnya : Memenuhi syarat kualifikasi Promo Galaksi Membeli paket Promo Galaksi (setelah Promo Galaksi dimulai) Kualifikasi Promo Galaksi : 6. Q : Apa saja syarat kualifikasi Promo Galaksi? A : Syarat kualifikasi Promo Galaksi adalah sebagai berikut : A. Bagi distributor 3 dan keatas yang join setelah tanggal 26 Januari 2014 (periode Februari 2014), diwajibkan belanja paket produk 2000PV. B. Bagi distributor 1 dan 2 yang join setelah tanggal 26 Januari 2014 (periode Februari 2014) diwajibkan belanja paket produk 2000PV dan merekrut 1 (satu) orang 3 ( 2000PV) C. Bagi distributor 1 dan 2 yang bergabung sebelum tanggal 26 Januari 2014, diwajibkan naik ke peringkat 3. D. Bagi distributor 3 dan keatas yang bergabung sebelum tanggal 26 Januari 2014, diwajibkan merekrut minimal 1(satu) orang 3 ( 2000PV). Page -1-
7. Q : Bagaimana cara mengetahui seorang distributor telah memenuhi syarat kualifikasi Promo Galaksi? A : Setelah memenuhi syarat kualifikasi Promo Galaksi, distributor dapat melakukan pengecekan pada website TMIS di menu Promo Galaksi, dan akan muncul keterangan sebagai berikut : 8. Q : Distributor (A) berperingkat 2 join pada bulan Februari 2014. Jika distributor (A) ingin mengikuti Promo Galaksi, apa yang harus dilakukan? A :Untuk mengikuti Promo Galaksi, Distributor (A) wajib melakukan pembelanjaan paket produk kualifikasi senilai 2000PV serta merekrut 1 orang new 3 ( 2000PV). 9. Q : Distributor (A) berperingkat 4 (join pada Desember 2013) merekrut 1 orang new 3 ( 2000PV) untuk kualifikasi Promo Galaksi. Apakah new 3 yang direkrut boleh melakukan pembelanjaan diluar paket produk kualifikasi? A : Ya, boleh. Akan tetapi new 3 tidak memenuhi syarat kualifikasi Promo Galaksi 10. Q : Apakah promo 4 (4000PV) dan promo free starterkit masih berlangsung? A : Ya. Promo 4 (4000PV) dan promo free straterkit masih berlangsung hingga periode tutup buku April 2014. 11. Q : Apakah masa kualifikasi Promo Galaksi akan diperpanjang? A : Masa kualifikasi Promo Galaksi, akan selalu ada selama Promo Galaksi berlangsung. 12. Q : Apakah syarat kualifikasi Promo Galaksi di bulan Mei 2014 sama seperti syarat sebelumnya? A :Tidak. Persyaratan kualifikasi Promo Galaksi pada bulan Mei 2014 dan seterusnya akan diubah menjadi : Distributor lama maupun baru wajib membeli paket produk kualifikasi Promo Galaksi senilai 2000PV. 13. Q : Distributor (A) berperingkat *6 telah merekrut new member *3 ( 2000PV) pada bulan April 2014. Jika Distributor (A) tidak memenuhi PPV pada bulan tersebut, apakah Distributor (A) bisa lolos kualifikasi Promo Galaksi? A : Ya, Distributor (A) tetap lolos kualifikasi Promo Galaksi. 14. Q : Pada bulan Juni, distributor peringkat 6 melakukan pembelanjaan paket produk kualifikasi senilai 2000PV. Apakah 2000PV tersebut masuk dalam perhitungan PPV? A : Ya Page -2-
Paket Produk Kualifikasi Promo Galaksi : 15. Q : Dengan adanya penyesuaian paket produk masa kualifikasi Promo Galaksi, apakah berarti paket produk 1 dan 2 tidak berlaku lagi? A : Dengan adanya penyesuaian paket produk masa kualifikasi Promo Galaksi, distributor masih bisa melakukan pembelian paket produk 1 dan 2. Jadi untuk masa kualifikasi Promo Galaksi, distributor dapat memilih salah 1 diantara 3 pilihan paket produk, yaitu : Paket Produk 1 : Renuves dan Grape Extract Paket Produk 2 : Spirulina dan Glukosamin Paket Produk 3 : Paket produk wajib + pilihan Paket Produk Wajib : Renuves, Grape Extract, Glucosamine, dan Spirulina (masing-masing minimal 1 buah). Paket produk pilihan : Nutrient Calcium Powder, Muncord, Chitin Chitosan, Zinc, Jiang Zhi Tea, Dicho Multicleanser, Fengshou, Renuves, Grape Extract, Glucosamine, dan Spirulina 16. Q : Kapan penyesuaian Paket Produk 3 ini mulai diberlakukan? A : Penyesuaian paket produk sudah mulai diberlakukan sejak 27 Maret 2014 (Periode April 2014). 17. Q : Apakah pembelian paket produk 3 ( 2000pv) untuk kualifikasi Promo Galaksi dapat diakumulasi? A : Tidak. Pembelian paket produk 3 ( 2000PV) harus dilakukan dalam 1 nota pembelian (tidak dapat diakumulasi) 18. Q : Jika distributor tidak ingin join Promo Galaksi, tetapi ingin melakukan pembelian paket produk apakah diperbolehkan? A : Ya boleh 19. Q : Apakah paket produk 1 atau paket produk 2 yang telah dibeli oleh distributor pada periode sebelumnya, dapat ditukar dengan paket produk 3 (wajib dan pilihan)? A :Tidak. Paket produk yang telah dibeli pada periode sebelumnya tidak dapat ditukar atau dikembalikan. 20. Q : Distributor (A) telah lolos kualifikasi Promo Galaksi di bulan Februari 2014. Apakah distributor (A) diperbolehkan untuk melakukan pembelian paket produk 3 (wajib dan pilihan)? A : Ya, boleh 21. Q : Untuk join pada Promo Galaksi, apakah distributor diperbolehkan melakukan pembelian paket produk wajib sebanyak 2 paket tanpa membeli paket produk pilihan? A : Ya, boleh Promo Galaksi : 22. Q : Kapan Promo Galaksi resmi diluncurkan? A : Promo Galaksi akan diluncurkan pada 17 Juni 2014, Pukul 09:00 WIB. 23. Q : Apa saja paket Promo Galaksi? A : Paket produk Promo Galaksi terdiri dari 2 pilihan, diantaranya : Paket 1 : Produk Galaxs 80 kapsul Paket 2 : Produk Galaxs 40 kapsul + TIENS Energy Bracelet (Gelang Aura) Page -3-
24. Q : Apakah distributor yang telah lolos kualifikasi Promo Galaksi, perlu melakukan aktivasi di website Promo Galaksi? Kapan hal itu dapat dilakukan? A : Ya perlu. Aktivasi/reset password di website Promo Galaksi dapat dilakukan pada 5 Mei 2014, Pukul 09:00 WIB. 25. Q : Bagaimana cara melakukan aktivasi Promo Galaksi? A : Caranya adalah : Buka website http://promogalaksi.id.tiens.com Lalu klik aktivasi/reset password 26. Q : Bagaimana langkah-langkah melakukan pembelian Paket Promo Galaksi? A : Untuk melakukan pembelian Paket Promo Galaksi, berikut adalah langkah-langkahnya : Login di website http://promogalaksi.id.tiens.com dengan ID dan password Anda Akan terlihat logo TIENS, klik Memesan Paket Promo Galaksi untuk memesan (PO/Purchase Order) Paket Promo Galaksi senilai 4000PV. Waktu melakukan PO akan dicatat otomatis sebagai waktu join Promo Galaksi. Segera membayar Paket Promo Galaksi dan mengambil produknya di stokist terdekat. Status di website Promo Galaksi akan tertulis bahwa telah melakukan pembayaran sehingga telah aktif di Promo Galaksi. 27. Q : Kapan periode tutup buku dan pencairan komisi Promo Galaksi? A : Dalam 1 bulan terdapat 2 periode Promo Galaksi, yaitu : Periode I : Tanggal 26 (bulan sebelumnya) s/d tanggal 8. Tanggal 8 : Tutup buku Promo Galaksi (batas akhir pembayaran PO Paket Promo Galaksi) Tanggal 9-10 : Website Promo Galaksi ditutup selama 2 hari untuk perhitungan Tanggal 20 : Pencairan komisi Periode II : Tanggal 11 s/d tanggal 23 Tanggal 23 : Tutup buku Promo Galaksi (batas akhir pembayaran PO Paket Promo Galaksi) Tanggal 24-25 : Website Promo Galaksi ditutup selama 2 hari untuk perhitungan Tanggal 5 (bulan berikutnya) : Pencairan komisi 28. Q : Jika distributor telah melakukan PO Paket Promo Galaksi, tetapi belum melakukan pembayaran hingga batas waktu tutup buku yang telah ditentukan, apakah harus melakukan PO ulang? A : Tidak perlu melakukan PO ulang. Distributor yang telah melakukan PO tetapi belum melakukan pembayaran hingga batas waktu tutup buku akan dipindahkan ke daftar periode selanjutnya (di periode ini tidak dihitung). 29. Q : Distributor telah lolos kualifikasi Promo Galaksi kemudian melakukan PO di website tanggal 1,dan melakukan pembayaran tanggal 6. Apakah dapat langsung masuk ke dalam perhitungan Promo Galaksi periode I? A : Ya, dapat 30. Q : Dapatkah distributor memilih grup sesuai dengan keinginannya pada Promo Galaksi? A : Tidak. Promo Galaksi akan dihitung secara sistem komputerisasi, yang selalu dimulai dari grup A. 31. Q : Bagaimana proses penentuan ketua pada grup A? A : Untuk menjadi ketua pada grup A pertama akan dihitung dari banyaknya poin yang dimiliki seorang distributor pada Promo Galaksi. Bila poin sama, maka akan dilihat berdasarkan waktu join Promo Galaksi tercepat. Catatan : Poin adalah banyaknya kaki yang ada di grup yang sama, meskipun beda papan. Nilai poin adalah 0, 1 atau maksimal 2. Page -4-
32. Q : Jika distributor baru yang join setelah bulan April, apakah masih bisa mengikuti kualifikasi Promo Galaksi? A : Ya, bisa. Dengan cara mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku 33. Q : Pada Promo Galaksi, seorang anggota akan mendapatkan komisi seperti apa? A : Pada Promo Galaksi, anggota akan mendapatkan komisi : Komisi Anggota Grup A Grup B Grup C Grup D Memiliki 0 kaki di grup 0 50.000 100.000 200.000 Memiliki 1 kaki di grup 25.000 100.000 150.000 300.000 Memiliki 2 kaki di grup 50.000 150.000 250.000 500.000 34. Q : Pada Promo Galaksi, seorang ketua akan mendapatkan komisi seperti apa? A : Pada Promo Galaksi, ketua akan mendapatkan komisi : Komisi Ketua Grup A Grup B Grup C Grup D Menjadi Ketua 500.000 2.500.000 5.000.000 10.000.000 Tiap newbie masuk 4x250.000 4x500.000 4x1.000.000 4x2.500.000 Naik tingkat 1.000.000 8.000.000 16.000.000 60.000.000 (12 juta Produk) 35. Q : Berapa banyak komisi yang bisa didapatkan seorang distributor dalam 1 putaran/keluar dari grup D pada Promo Galaksi? A : Minimal komisi yang didapatkan distributor adalah Rp. 120 juta (Rp. 12 Juta dalam bentuk produk TIENS). 36. Q : Berapa kali seorang distributor mendapatkan komisi sebagai anggota pada Promo Galaksi? A : Untuk komisi anggota di grup A : maksimal 20 kali pecah grup Untuk komisi anggota di grup B, C, D : maksimal 10 kali pecah grup 37. Q : Distributor (A) join di Promo Galaksi dan sudah keluar dari grup D. Apakah distributor (A) diperbolehkan join kembali? A : Ya, boleh. Dengan mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku, dan maksimal 10 kali/10 putaran. 38. Q : Apakah distributor dapat melihat rincian dari komisi yang didapat? A : Ya dapat 39. Q : Jika seorang distributor memiliki 6 kaki pada jaringannya, maka berapa kali distributor tersebut dapat menyelesaikan 1 putaran Promo Galaksi? A : Minimal 6 kali. Dengan catatan pada setiap putaran membutuhkan maksimal 2 kaki dan setiap kaki dapat dipakai maksimal 2 kali. 40. Q : Distributor (A) memiliki jaringan di Malaysia. Apakah jaringannya yang berada di Malaysia tersebut dapat mengikuti Promo Galaksi? A : Tidak, Promo Galaksi hanya berlaku untuk distributor yang terdaftar di TIENS Indonesia. 41. Q : Pada saat distributor telah keluar dari grup D, akan mendapatkan komisi berupa produk senilai Rp. 12 juta. Apakah distributor dapat memilih produk tersebut A : Iya, Distributor dapat memilih item produk yang diinginkan sesuai persediaan produk yang ada di Kantor Cabang. Page -5-
42. Q : Bagaimana ketentuan pengambilan produk senilai Rp. 12 juta? A : Ketentuan pengambilan produk senilai Rp. 12 juta, adalah sebagai berikut : Isi formulir dan ajukan ke stokist atau kantor cabang Pengambilan produk dilakukan di stokist atau kantor cabang 43. Q : Jika Distributor (A) sudah keluar dari grup D dan ingin join lagi di Promo Galaksi, apa persyaratannya? A : Melakukan pembelian paket produk Promo Galaksi senilai 4000PV. 44. Q : Sampai kapan Promo Galaksi akan diadakan? A : Promo Galaksi direncanakan akan diadakan hingga Desember 2014, dan setelah dievaluasi akan dilanjutkan kembali. 45. Q : Jika Promo Galaksi berakhir, bagaimana posisi seorang distributor yang sedang menjalankan Promo Galaksi? A : Posisi/kondisi seorang distributor ketika Promo Galaksi berakhir akan diteruskan/dilanjutkan pada saat Promo Galaksi berikutnya diadakan. 46. Q : Apakah produk senilai Rp. 12 juta dapat dihitung PV/BV? A : Tidak 47. Q : Bagaimana prosedurnya jika produk senilai Rp. 12 juta yang dipilih oleh distributor nilainya melebihi Rp. 12 juta? A : Kelebihan dari Rp. 12 juta tersebut harus dibayarkan dan tidak dapat dihitung sebagai PV/BV. 22 April 2014 Customer Service Departement TIENS Indonesia Asia Pacific Region Page -6-