ABSTRAK TINJAUAN TATA LAKSANA PELAYANAN KESEHATAN MELALUI SISTEM ASURANSI KESEHATAN DI RSUD PROF. DR. WZ. JOHANNES KUPANG TAHUN 2009

dokumen-dokumen yang mirip
TINJAUAN TATA LAKSANA PELAYANAN KESEHATAN MELALUI SISTEM ASURANSI KESEHATAN DI RSUD PROF. DR. WZ. JOHANNES KUPANG TAHUN 2009

JURNAL MANAJEMEN PELAYANAN KESEHATAN

ABSTRAK. Raden Ghita Sariwidyantry, 2009, Pembimbing : Donny Pangemanan, drg., SKM. dan Surya Tanurahardja, dr., MPH., DTM&H.

ABSTRAK TATALAKSANA FARMASI DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN CIANJUR

LAMPIRAN 1. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK ASPEK PELAYANAN POSBINDU UNTUK USIA LANJUT DI PUSKESMAS PASIRKALIKI BANDUNG TAHUN 2009

ABSTRAK PERBANDINGAN PENGETAHUAN, SIKAP DAN PERILAKU MEROKOK PADA SISWA SMA SWASTA DAN SMA NEGERI DI PONTIANAK TAHUN 2014

ABSTRAK TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP BANGSAL BEDAH RUANG KUTILANG DAN MAWAR DI RUMAH SAKIT X DI BANDAR LAMPUNG 2010

ABSTRAK STUDI KASUS PROGRAM PELAYANAN KESEHATAN DASAR GRATIS DI KOTA BANJAR. Andini Dwikenia Anjani, 2008, Pembimbing : Felix Kasim, dr.

ABSTRAK TINJAUAN TATALAKSANA REKAM MEDIS RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT KEPOLISIAN PUSAT RADEN SAID SUKANTO DI JAKARTA TAHUN 2010

ABSTRAK MEMBANGUN BUDAYA KESELAMATAN PASIEN DALAM PRAKTIK KEDOKTERAN SEHARI HARI DI POLIKLINIK UMUM MARANATHA

ABSTRAK. Wendi Nurfandi, 2012 Pembimbing I : Dr. Felix Kasim, dr., M.Kes. Pembimbing II : Winsa Husin, dr. M.Sc., M.Kes.

HUBUNGAN IMPLEMENTASI KEBIJAKAN YANG MENDUKUNG PROGRAM ASI EKSKLUSIF DI TEMPAT KERJA DENGAN PELAKSANAAN ASI EKSKLUSIF DI KELURAHAN SANGKRAH SURAKARTA

1 HALAMAN JUDUL UNIVERSITAS UDAYANA ANALISIS KEMAMPUAN DAN KEMAUAN MEMBAYAR PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM PURI RAHARJA DENPASAR TAHUN 2012

ABSTRAK ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA ASKES DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS PASIRKALIKI. Gede Suwardi

ABSTRAK GAMBARAN PENGETAHUAN, SIKAP, DAN PERILAKU MAHASISWI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA ANGKATAN 2009 TENTANG DYSMENORRHOE

PERBEDAAN FASE PENDIDIKAN KEDOKTERAN TERHADAP PERSEPSI TENTANG INFORMED CONSENT SKRIPSI

ABSTRAK GAMBARAN PENGETAHUAN SIKAP DAN PERILAKU PASANGAN USIA SUBUR TERHADAP PEMILIHAN KONTRASEPSI IUD DI PUSKESMAS SUKAWARNA TAHUN 2010

ABSTRAK GAMBARAN PENGETAHUAN, SIKAP, DAN PERILAKU TERHADAP PENGASUHAN DARI ORANG TUA DENGAN ANAK PENYANDANG RETARDASI MENTAL DI SLB-C KOTA BANDUNG

PENGELOLAAN LIMBAH MEDIS PADAT DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH GUNUNGTUA KABUPATEN PADANG LAWAS UTARA TAHUN 2014 SKRIPSI. Oleh :

LAPORAN HASIL KARYA TULIS ILMIAH. Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan guna mencapai gelar sarjana strata-1 Kedokteran Umum

HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI KUALITAS ASUHAN IBU NIFAS DAN KEPUASAN PASIEN DI RSUD SURAKARTA

PENGETAHUAN DOKTER MUDA (Co-Ass) TENTANG PEMERIKSAAN DIAGNOSTIK RADIOLOGI FOTO TORAKS DI RSUP HAJI ADAM MALIK MEDAN 2010

UNIVERSITAS UDAYANA GAMBARAN PEMANFAATAN PELAYANAN FASILITAS KESEHATAN TINGKAT PERTAMA PROGRAM JAMINAN KESEHATAN NASIONAL DAN JAMINAN

ABSTRAK. Pembimbing I : DR. Felix Kasim, dr, M.Kes Pembimbing II : drg. Winny Suwendere, MS

HUBUNGAN TINGKAT KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN IBU DAN ANAK DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS SUKOHARJO KARYA TULIS ILMIAH

TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS HALMAHERA DAN PUSKESMAS ROWOSARI SEMARANG DI ERA JKN LAPORAN HASIL KARYA TULIS ILMIAH

HUBUNGAN SENAM HAMIL DENGAN NYERI PUNGGUNG PADA IBU HAMIL DI PUSKESMAS PAKISJAYA KARAWANG KARYA TULIS ILMIAH OLEH : SITI SURYATI NIM : R

FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

SKRIPSI. Untuk Memenuhi Persyaratan. Memperoleh Gelar Sarjana Kedokteran KEVIN PIETER TOMAN G FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET

HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI MAHASISWA TENTANG MUTU PELAYANAN POLIKLINIK DIAN NUSWANTORO DENGAN KEPUTUSAN PEMANFAATAN ULANG DI UPT POLIKLINIK DIAN

GAMBARAN PRAKTIK KOLABORATIF ANTARA PERAWAT DAN DOKTER DI RUANG RAWAT INAP RSUD SIDIKALANG

: PAMBUDI EKO PRASETYO

TINGKAT KEPUASAN KELUARGA PASIEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERAWATAN PASIEN ICU DI INSTALASI RAWAT INTENSIF RSUP DR.

KARYA TULIS ILMIAH. Untuk memenuhi syarat memperoleh derajat Sarjana Keperawatan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta AZMI YUNI RAHMAN

DIAN KUSUMA DEWI

ABSTRAK GAMBARAN KETERSEDIAAN MEDIA PEMBELAJARAN PADA SISTEM KURIKULUM BERBASIS KOMPETENSI DI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS X DI BANDUNG

Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK TINJAUAN TERHADAP PENERAPAN HOSPITAL DOTS LINKAGE DI RUMAH SAKIT IMMANUEL KOTA BANDUNG TAHUN 2012 DALAM UPAYA PENANGANAN TUBERKULOSIS PARU

Skripsi Ini Disusun Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Ijazah SI Kesehatan Masyarakat. Disusun Oleh : DEWI INA RACHMANINGSIH J

HUBUNGAN KECEPATAN PELAYANAN PENDAFTARAN RAWAT JALAN DENGAN KUALITAS PELAYANAN DI RUMAH SAKIT ORTOPEDI PROF. DR. R. SOEHARSO SURAKARTA

ABSTRAK HUBUNGAN ANTARA PENYELENGGARAAN MAKANAN DAN STATUS GIZI PADA ANAK ASUH DI PANTI ASUHAN X KABUPATEN LEMBATA

Skripsi ini Disusun untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Ijazah S1 Kesehatan Masyarakat

HUBUNGAN PERSEPSI MUTU PELAYANAN LABORATORIUM PATOLOGI KLINIK DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT UMUM PUSAT SANGLAH DENPASAR TAHUN 2015

ASUHAN KEBIDANAN BAYI BALITA SAKIT AN. A UMUR 3 TAHUN DENGAN DEMAM BERDARAH DENGUE DERAJAT III DI RSUD SUKOHARJO

ABSTRAK GAMBARAN PENGETAHUAN, SIKAP, DAN PERILAKU MAHASISWA/ MAHASISWI TERHADAP INFEKSI MENULAR SEKSUAL DI UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA

SKRIPSI. Skripsi ini Disusun untuk memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh ijazah S1 Kesehatan Masyarakat. Disusun Oleh :

HUBUNGAN ANTARA FREKUENSI MENYUSUI DENGAN KENAIKAN BERAT BADAN BAYI USIA 0-6 BULAN DI KELURAHAN JOYOSURAN SURAKARTA

ABSTRAK PENGETAHUAN, SIKAP, DAN PERILAKU MAHASISWA FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA ANGKATAN 2010 TENTANG HIV/AIDS

ABSTRAK GAMBARAN PENGETAHUAN, SIKAP, DAN PERILAKU MENGENAI MENARCHE PADA SISWI SMP X DI KOTA CIMAHI TAHUN 2010

TINGKAT PENGETAHUAN PELAJAR SEKOLAH MENENGAH ATAS ( SMA ) TERHADAP KESEHATAN MATA DI KOTA MEDAN. Oleh KUHAPRIYA SELVARAJAH NIM :

SKRIPSI HUBUNGAN PENGETAHUAN PERAWAT DENGAN KELENGKAPAN DOKUMENTASI ASUHAN KEPERAWATAN DI RSUD DR. PIRNGADI MEDAN. Oleh VITOE FUSANTO

HUBUNGAN PENGETAHUAN TENTANG KESEHATAN GIGI DAN MULUT DENGAN TINDAKAN MENJAGA KEBERSIHAN GIGI DAN MULUT PADA MURID SD SHAFIYYATUL AMALIYYAH PADA TAHUN

ANALISIS PERENCANAAN KEBUTUHAN INFORMASI DALAM SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT PADA PELAYANAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT PTN UDAYANA TAHUN

PENGARUH MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUANG RAWAT INAP TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM SARI MUTIARA MEDAN TAHUN 2014

ABSTRAK. Ibnu Katsir Machbub, 2009 : Pembimbing I : Dr. Slamet Santosa dr., M.Kes. Pembimbing II : July Ivone dr., M.S.MpdKed.

HUBUNGAN PERILAKU PETUGAS KESEHATAN DI BAGIAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RSUD IDI KABUPATEN ACEH TIMUR TESIS

HUBUNGAN PENGETAHUAN DENGAN SIKAP IBU TENTANG INISIASI MENYUSU DINI (IMD) KARYA TULIS ILMIAH

ASUHAN KEBIDANAN IBU BERSALIN PADA Ny.G G4P2A1 27 TAHUN USIA KEHAMILAN 39 MINGGU DENGAN PRESENTASI BOKONG DI RSUD SURAKARTA KARYA TULIS ILMIAH

PENGESAHAN SKRIPSI. Hesthi Krisnawati, NIM: G , Tahun: 2016

ABSTRAK GAMBARAN PENGETAHUAN SIKAP DAN PERILAKU IBU HAMIL TERHADAP CAKUPAN KUNJUNGAN PERTAMA (K1) DI PUSKESMAS LEMAH WUNGKUK KOTA CIREBON TAHUN 2007

SKRIPSI PENGARUH FASILITAS KESEHATAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN POSTPARTUM PENGGUNA BPJS KESEHATAN DI RSUD KOTA BEKASI

HUBUNGAN ANTARA AKSES KE GERAI FAST FOOD DENGAN KONSUMSI FAST FOOD PADA SISWA KELAS XI DAN XII DI MAN 2 SURAKARTA KARYA TULIS ILMIAH

HUBUNGAN MUTU PELAYANAN INSTALASI FARMASI DENGAN PENGAMBILAN OBAT PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SURAKARTA TAHUN 2013

PERBEDAAN KECEMASAN PADA MAHASISWA LULUSAN SARJANA KEDOKTERAN UNS ANGKATAN 2005 YANG IPK-NYA DI ATAS 2,75 DENGAN IPK-NYA DI BAWAH 2,75 SKRIPSI

HUBUNGAN DUKUNGAN KELUARGA DENGAN TINGKAT KECEMASAN PASIEN PRE APPENDIKTOMI DI RUANG KELAS III BEDAH RSU SWADANA DAERAH TARUTUNG TAHUN 2013

ABSTRAK. Kata kunci : Tingkat pengetahuan sanitasi makanan, pemilihan tempat makan.

GAMBARAN FUNGSI MANAJERIAL PADA PEMBERIAN ASUHAN KEPERAWATAN DENGAN METODE TIM DI RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH SURAKARTA SKRIPSI

ABSTRAK. Moch Erwin Jaya Sanjaya, Pembimbing: Evi Yuniawati, dr, MKM.

SKRIPSI PENGARUH AKREDITASI TERHADAP KELENGKAPAN PENGISIAN RESUME PASIEN RAWAT INAP DI RS PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA UNIT I

PEMBUATAN KUESIONER STANDAR UNTUK MENILAI STANDAR PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK

TINGKAT KEPUASAN ATAS PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT DI KOTA MEDAN Oleh: RAMAYANTI

ABSTRAK GAMBARAN PENGETAHUAN DAN PERILAKU KARYAWAN LAPANGAN PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA (PLN) BANDUNG TERHADAP KESELAMATAN DAN KECELAKAAN KERJA 2010

HUBUNGAN BEBAN KERJA DENGAN KINERJA PERAWAT DI RUANG RAWAT INAP KELAS III RSUD PURBALINGGA

KARYA TULIS ILMIAH PERSEPSI PERAWAT TENTANG PROGRAM BPJS DALAM PELAYANAN KEPERAWATAN DI RSUD KOTA MADIUN

ABSTRAK PERBEDAAN PENGETAHUAN, SIKAP, PERILAKU SISWA-SISWI SMA NEGERI X DENGAN SMA SWASTA X KOTA BANDUNG TERHADAP INFFEKSI MENULAR SEKSUAL

GAMBARAN PENGETAHUAN, SIKAP DAN PERILAKU PENDERITA TUBERKULOSIS TERHADAP KETIDAKPATUHAN DALAM PENGOBATAN MENURUT SISTEM DOTS DI RSU

ABSTRAK. Gambaran Riwayat Pengetahuan, Sikap, dan Perilaku Periksa Payudara Sendiri (SADARI) Pasien Kanker Payudara Sebagai Langkah Deteksi Dini

PENGARUH METAKOGNITIF DAN LINGKUNGAN BELAJAR TERHADAP PRESTASI AKADEMIK MATA KULIAH DOKUMENTASI KEPERAWATAN TESIS

ABSTRAK PENGARUH PENGETAHUAN, SIKAP DAN PERILAKU IBU TERHADAP KEPATUHAN IMUNISASI DASAR PADA BAYI DI RS SARTIKA ASIH BANDUNG TAHUN 2010

EDY PRABOWO SETIAWAN J

HUBUNGAN ANTARA PELAYANAN ANTENATAL CARE BIDAN DENGAN KEPUASAN IBU HAMIL DI PUSKESMAS SANGKRAH TAHUN 2013

Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Sains Terapan

Oleh : DARIEL R SELVARAJAH

HUBUNGAN KUALIFIKASI PETUGAS FILING DENGAN KETEPATAN PENYIMPANAN REKAM MEDIS DI RS BHAYANGKARA POLDA DIY

HUBUNGAN TINGKAT PENGETAHUAN PEKERJA TENTANG APD TERHADAP PENGGUNAANNYA DI CV. UNGGUL FARM NGUTER

PENGARUH FAKTOR KEPUASAN KERJA TERHADAP NIAT UNTUK KELUAR PADA KARYAWAN YANG BEKERJA PADA BIDANG PELAYANAN KONSUMEN DI SURABAYA

HUBUNGAN ANTARA TINGKAT PENGETAHUAN DAN SIKAP SUAMI TENTANG INISIASI MENYUSU DINI DI PUSKESMAS SIBELA SURAKARTA KARYA TULIS ILMIAH

KARYA TULIS ILMIAH HUBUNGAN TINGKAT STRES DENGAN PERILAKU MEROKOK PADA WANITA DI YOGYAKARTA. Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

PENGARUH TINGKAT PENGETAHUAN TENTANG APD TERHADAP KEDISIPLINAN PEMAKAIAN PADA PEKERJA UNIT AMONIAK PRODUKSI I PT PETROKIMIA GRESIK

HUBUNGAN AKTIVITAS FISIK DENGAN KADAR GULA DARAH PADA PASIEN DIABETES MELITUS TIPE 2 DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KARANGANYAR SKRIPSI

KARYA TULIS ILMIAH PENGETAHUAN KELUARGA TENTANG DEKUBITUS. Di Ruang Aster RSUD dr. Hardjono Ponorogo

HUBUNGAN ANTARA SIKAP IBU TENTANG MITOS IMUNISASI DENGAN PEMBERIAN IMUNISASI DASAR PADA BAYI DI KLINIK UTAMA PKU MUHAMMADIYAH SAMPANGAN SURAKARTA

ABSTRAK. Dwirianti Almira Pembimbing I : Felix Kasim, DR., dr., M. kes. Pembimbing II : Alma Lucyati, dr., Hj., M.Kes., M.Si., M.Hum.

PERBEDAAN KEPUASAN PASIEN UMUM, ASKES, DAN JAMKESMAS TERHADAP PELAYANAN RAWAT INAP KASUS BEDAH TULANG DI RUMAH SAKIT ORTOPEDI PROF. DR.

ASUHAN KEBIDANAN PADA NY.U G 4 P 3 A 0 UMUR 41 TAHUN HAMIL MINGGU DENGAN ANEMIA DEFISIENSI BESI BERAT DI RSUD dr.soehadi PRIJONEGORO SRAGEN

GAMBARAN PENGETAHUAN, SIKAP, DAN PERILAKU IBU BERSALIN TERHADAP METODE PEMBERIAN ASI EKSKLUSIF DI RUMAH SAKIT KHUSUS IBU DAN ANAK KOTA BANDUNG

GAMBARAN KEGIATAN SERTA PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM KEGIATAN POSYANDU PADA WILAYAH KERJA PUSKESMAS SALAM KECAMATAN CIBEUNYING KOTAMADYA BANDUNG

HUBUNGAN ANTARA PENJADWALAN SHIFT, BEBAN KERJA DAN MANAJEMEN WAKTU DENGAN KELELAHAN KERJA DI RUANG RAWAT KHUSUS RSUD BANYUMAS

HUBUNGAN MOTIVASI, KOMPETENSI DAN BEBAN KERJA DENGAN KINERJA PERAWAT DI INSTALASI RAWAT INAP RSUD dr. SOEDIRAN MANGUN SUMARSO WONOGIRI TESIS

Transkripsi:

ABSTRAK TINJAUAN TATA LAKSANA PELAYANAN KESEHATAN MELALUI SISTEM ASURANSI KESEHATAN DI RSUD PROF. DR. WZ. JOHANNES KUPANG TAHUN 2009 Aurelia Maria Liliweri, 2009, Pembimbing : Dr. Felix Kasim, dr., M.Kes Di negara-negara maju, peran Asuransi Kesehatan menjadi penting karena telah tumbuh permintaan terhadap pelayanan kesehatan. Asuransi Kesehatan adalah suatu jenis produk asuransi yang secara khusus menjamin biaya kesehatan para anggota asuransi tersebut jika mereka jatuh sakit atau mengalami kecelakaan. Untuk itu diadakan penelitian Tinjauan Tata Laksana Pelayanan Kesehatan Melalui Sistem Asuransi Kesehatan di RSUD Prof. Dr. WZ. Johannes Kupang Tahun 2009. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana tata laksana pelayanan kesehatan melalui sistem Asuransi Kesehatan juga sikap dan antusiasme peserta ASKES terhadap pelayanan Asuransi Kesehatan di RSUD Prof. Dr. WZ. Johannes Kupang Tahun 2009. Metode penelitian yang digunakan adalah gabungan antara kualitatif dan kuantitatif, rancangan grounded theory untuk kualitatif dan cross sectional untuk kuantitatif, jenis deskriptif observasional dengan instrumen penelitian berupa kuesioner yang berisi 18 pertanyaan dan wawancara mendalam dengan beberapa informan. Subjek penelitian adalah peserta ASKES yang berobat ke unit rawat jalan dan rawat inap RSUD Prof. Dr. WZ. Johannes Kupang. Teknik sampling yang digunakan adalah accidental sampling dengan jumlah responden 60 orang. Hasil penelitian yang diperoleh menunjukkan bahwa sistem pelayanan RSUD Prof. Dr. WZ. Johannes terhadap peserta ASKES bagian administrasi ASKES, sarana prasarana, tenaga medis juga non medis dan fasilitas kesehatan penunjang yang tersedia adalah baik. Kesimpulan dari penelitian ini adalah tata laksana pelayanan kesehatan melalui sistem Asuransi Kesehatan adalah baik dan peserta ASKES tergolong antusias terhadap pelayanan Asuransi Kesehatan di RSUD Prof. Dr. WZ. Johannes Kupang Tahun 2009. Kata Kunci : asuransi kesehatan, sistem pelayanan kesehatan

ABSTRACT The Analysis Of The Management Of The Health Service Through The Health Insurance System In The Prof. Dr. WZ. Johannes Hospital Kupang 2009 Aurelia Maria Liliweri, 2009, Tutor : Dr. Felix Kasim, dr., M.Kes In the developed countries, the role of health insurance becomes more important because there is a great demand for health service. Health insurance is a kind of insurance product which is especially medical care for the member of health insurance if they are sick or get an accident. For that reasons, a research about The Analysis Of The Management Of The Health Service Through The Health Insurance System In The Prof. Dr. WZ. Johannes Hospital Kupang 2009. The purpose of this research is to describe about the analysis of the management of the health service through the health insurance system also the antusiasm of the participant of ASKES to health insurance services in the Prof. Dr. WZ. Johannes Hospital Kupang 2009. The method used in this research was mixed of kualitative and kuantitative methods, with grounded theory for the kualitative method and cross sectional for the kuantitative method, descriptive observational design and survey instrument in a questionnaire form with 18 questions and depth interview to some informen. The subject of the research were the participants of ASKES outpatient and inpatient in the Prof. Dr. WZ. Johannes Hospital Kupang. The sampling method used was an accidental sampling made of 60 respondents. The results of the research show that health insurance services system in Prof. Dr. WZ. Johannes Hospital Kupang ASKES administration section, infrastructure means, medic or non medic are good. The research conclusion is a good governace of health insurance system in the Prof. Dr. WZ. Johannes Hospital Kupang and the great antusiasm of ASKES participant to the health insurance services in the Prof. Dr. WZ. Johannes Hospital Kupang 2009. Keyword : health insurance, health service system

KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang telah memberikan rahmat dan karunia-nya, sehingga penyusun dapat menyelesaikan Karya Tulis Ilmiah ini. Karya Tulis Ilmiah ini dibuat sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana Kedokteran (S.Ked) di Fakultas Kedokteran Universitas Kristen Maranatha, Bandung. Penulisan Karya Tulis Ilmiah ini tidak dapat terlaksana dengan baik tanpa bantuan dari berbagai pihak, maka pada kesempatan ini penulis menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar - besarnya kepada : 1. Dr. Felix Kasim, dr., M.Kes sebagai pembimbing dalam penyusunan Karya Tulis Ilmiah ini. 2. Alfons Anapaku, dr., SPOG selaku Direktur RSUD Prof Dr. WZ. Johannes Kupang dan seluruh staf Rumah Sakit yang telah membantu penulis dalam melakukan penelitian. 3. Pak Catur sebagai Direktur Cabang PT.ASKES Propinsi NTT yang telah membantu penulis dalam melakukan penelitian. 4. Om David, Om Yos, Kak Erlyn dan Dian yang telah membantu penulis dalam melakukan penelitian di lapangan. 5. Kak Adam atas kontribusinya membantu penulis dalam penyusunan Karya Tulis Ilmiah ini. 6. Keluarga penulis yaitu Ayah, Ibu, Kak Isye, Kak Yopi yang telah memberikan dukungan dan kasih selama penyusunan Karya Tulis Ilmiah ini. 7. Sahabat penulis yaitu Agustin, Vikie, Oktavia, Silvia, Meri, Ina, Gita, Ghita, Sopi, Lidia, Ika, Yulianti yang telah memberikan dukungan selama penyusunan Karya Tulis Ilmiah ini.

8. Bu Eni, Kak Rina, Ronald, Ferdinan, Christian, Bonggas, Ivan yang telah memberikan dukungan dan doa selama penyusunan Karya Tulis Ilmiah ini. 9. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam pembuatan Karya Tulis Ilmiah ini, langsung maupun tidak langsung, yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Akhir kata, dengan segala kerendahan hati, penulis mohon maaf jika Karya Tulis Ilmiah ini jauh dari sempurna. Penulis juga mohon kritik dan saran yang membangun dari seluruh pembaca. Semoga Karya Tulis Ilmiah ini dapat berguna bagi semua pihak yang membutuhkannya. Bandung, 11 Desember 2009 Penulis Aurelia Maria Liliweri

DAFTAR ISI Halaman JUDUL... i LEMBAR PERSETUJUAN... ii SURAT PERNYATAAN... iii ABSTRAK.. iv ABSTRACT... v KATA PENGANTAR vi DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL.. xii DAFTAR LAMPIRAN.. xiii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang.. 1 1.2 Identifikasi Masalah.. 3 1.3 Tujuan Penelitian... 3 1.4 Manfaat Penelitian. 4 1.5 Metodologi Penelitian 4 1.6 Lokasi dan Waktu Penelitian. 5 1.6.1 Lokasi Penelitian.. 5 1.6.2 Waktu Penelitian.. 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Asuransi. 6 2.1.1 Pengertian Asuransi.. 6 2.1.2 Bentuk Pokok Asuransi Kesehatan.. 6 2.1.3 Macam Asuransi Kesehatan. 7

2.1.3.1 Ditinjau dari Pengelolaan Dana 7 2.1.3.2 Ditinjau dari Keikutsertaan Anggota 10 2.1.3.3 Ditinjau dari Jenis Pelayanan yang ditanggung 10 2.1.3.4 Ditinjau dari Jumlah Dana yang ditanggung 11 2.1.3.5 Ditinjau dari Jumlah Peserta yang ditanggung. 11 2.1.3.6 Ditinjau dari Peranan Badan Asuransi.. 11 2.1.3.7 Ditinjau dari Cara Pembayaran kepada Penyelenggara Pelayanan Kesehatan. 11 2.1.4 Jenis Asuransi Kesehatan menurut Bank Dunia... 12 2.1.4.1 Social Health Insurance 12 2.1.4.2 Private Voluntary Health Insurance. 16 2.1.4.3 Regulated Private Voluntary Health Insurance... 17 2.1.5 Aspek Positif dan Negatif berbagai jenis Asuransi Kesehatan. 18 2.1.6 Masalah pokok Asuransi Kesehatan. 19 2.1.7 Tiang penyangga Asuransi Kesehatan.. 21 2.2 Jaminan Kesehatan Masyarakat. 22 2.2.1 Tujuan penyelenggaraan... 22 2.2.2 Sasaran.. 23 2.2.3 Kepesertaan.. 23 2.2.4 Manfaat. 23 2.3 Managed Care System... 26 2.3.1 Sistem pelayanan.. 26 2.3.2 Manfaat program.. 27 BAB III BAHAN SUBJEK DAN METODE PENELITIAN 3.1 Metode Penelitian.. 29 3.2 Rancangan Penelitian. 29 3.3 Instrumen Penelitian.. 29

3.4 Pengumpulan Data. 30 3.4.1 Sumber data.. 30 3.4.2 Responden 30 3.4.3 Sampel.. 31 3.4.4 Kriteria sampel. 31 3.5 Variabel Penelitian 31 3.6 Teknik Analisis Data. 32 3.6.1 Identitas responden... 32 3.6.2 Penggunaan Asuransi Kesehatan. 32 3.6.3 Keadaan fisik, fasilitas dan SDM. 32 3.6.4 Daya tanggap 33 3.6.5 Manfaat dan kekurangan.. 33 3.6.6 Wawancara mendalam dengan Direktur RSUD Prof Dr. WZ. Johannes Kupang... 33 3.6.7 Wawancara mendalam dengan Petugas Administrasi ASKES RSUD Prof Dr. WZ. Johannes Kupang 34 3.6.8 Wawancara mendalam dengan Kepala Cabang PT ASKES Propinsi NTT 34 3.7 Kerangka Pemikiran... 35 3.8 Definisi Operasional.. 36 3.9 Prosedur Penelitian 39 3.10 Aspek Etik Penelitian.. 39 3.11 Penyajian Data. 39 BAB IV PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Lokasi Penelitian.. 40 4.2 Hasil Wawancara... 40 4.3 Identitas Responden.. 57

4.4 Penggunaan Asuransi Kesehatan... 60 4.5 Daya Tanggap. 62 4.6 Keadaan Fisik, Fasilitas dan SDM. 63 4.7 Manfaat dan Kekurangan 65 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan 67 5.2 Saran.. 67 DAFTAR PUSTAKA.. 69 LAMPIRAN. 70 RIWAYAT HIDUP. 93

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1 Perbedaan Perusahaan Asuransi Kesehatan Swasta dan Pemerintah.. 8 Tabel 4.1 Distribusi Jenis kelamin responden. 57 Tabel 4.2 Distribusi Responden menurut usia 58 Tabel 4.3 Distribusi Responden menurut tingkat pendidikan terakhir... 58 Tabel 4.4 Distribusi Responden menurut pekerjaan 59 Tabel 4.5 Distribusi Responden menurut status perkawinan.. 59 Tabel 4.6 Distribusi mengenai jenis kartu ASKES yang digunakan.. 60 Tabel 4.7 Distribusi mengenai jenis fasilitas yang pernah/sedang digunakan... 60 Tabel 4.8 Distribusi mengenai waktu penggunaan kartu ASKES.. 61 Tabel 4.9 Distribusi mengenai jumlah tanggungan berdasarkan kartu ASKES yang dimiliki. 61 Tabel 4.10 Distribusi mengenai kesesuaian prosedur perolehan kartu ASKES oleh anggota ASKES... 62 Tabel 4.11 Distribusi permasalahan yang terjadi dalam prosedur perolehan kartu ASKES 62 Tabel 4.12 Distribusi pelayanan administrasi pada anggota ASKES 63 Tabel 4.13 Distribusi pelayanan ketersediaan sarana dan prasarana pada anggota ASKES. 63 Tabel 4.14 Distribusi pelayanan tenaga medis pada anggota ASKES... 64 Tabel 4.15 Distribusi pelayanan fasilitas kesehatan pada anggota ASKES.. 65 Tabel 4.16 Distribusi manfaat penggunaan kartu ASKES... 65 Tabel 4.17 Distribusi pengaduan penggunaan kartu ASKES... 66

DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1. Surat Etik Penelitian.. 70 Lampiran 2. Kuesioner Penelitian.. 71 Lampiran 3. Transkrip wawancara dengan Direktur RSUD Prof. Dr. WZ. Johannes Kupang... 76 Lampiran 4. Transkrip wawancara dengan Petugas administrasi ASKES RSUD Prof. Dr. WZ. Johannes Kupang... 80 Lampiran 5. Transkrip wawancara dengan Kepala Cabang PT ASKES propinsi NTT... 83 Lampiran 6. Foto penelitian... 87

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan