KEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI KPPBC TIPE MADYA PABEAN B KUALA NAMU STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL PELAYANAN PENGEMBALIAN BEA MASUK, BEA KELUAR, SANKSI ADMINISTRASI BERUPA DENDA DAN/ATAU BUNGA NOMOR : TANGGAL : REVISI : TANGGAL : NO AKTIVITAS PEMOHON PELAKSANA TU & KEPALA KANTOR KEPALA SEKSI KEPALA SUBSEKSI PELAKSANA SUBSEKSI KEPALA SEKSI KPPN DIRJEN BC START 1 Pemohon mengajukan permohonan pengembalian BM, BK, Denda dan/atau Bunga secara tertulis kepada Kepala Kantor disertai alasan sesuai dengan formulir yang telah ditentukan dengan dilampiri dokumen: - fotocopy PIB/PEB - fotocopy Penetapan/Penetapan Kembali - fotocopy hasil banding/keberatan - asli - dokumen pendukung lainnya Mengajukan Dokumen Pendukung Penetapan/Penetapan PIB/PEB Kembali Hasil Banding/Keberatan Surat Permohonan 2 Pelaksana Urusan Tata Usaha dan serta meneruskan surat permohonan dan kelengkapannya kepada Kepala Kantor sesuai SOP Administrasi Surat Masuk 3 Masuk 3 Kepala Kantor menerima dan memberikan disposisi kepada Kepala Seksi Perbendaharaan untuk teliti dan pendapat 4 Kepala Seksi Perbendaharaan menerima dan mendisposisikan kepada Kepala Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian 5 Kepala Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian menerima dan menunjuk Pelaksana Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian untuk teliti dan pendapat Menunjuk 6 Pelaksana Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian yang menerima penugasan, meneliti surat permohonan dan dokumen yang dilampirkan: a Dalam hal permohonan tidak memenuhi persyaratan untuk mendapatkan pengembalian : Meneliti Diterima? Y T - Pelaksana Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian membuat konsep Nota Dinas dan konsep Surat Permintaan Membuat konsep ND & konsep Surat Permintaan Kelengkapan Dokumen Konsep ND Konsep Surat Permintaan 1 2 Hal 1 dari 7
- Kepala Subseksi Administrasi Penagihan dan 1 Nota Dinas dan konsep Surat Permintaan Membuat konsep ND dan Surat Penolakan - Kepala Seksi Perbendaharaan meneliti, menandatangani Nota Dinas dan memaraf konsep Surat Permintaan Kelengkapan Dokumen & Nota Dinas Konsep Surat Permintaan - Kepala Kantor meneliti Nota Dinas dan menandatangani Surat Permintaan Surat Permintaan - Pelaksana Urusan Tata Usaha dan serta mengirimkan Surat Penolakan kepada Pemohon sesuai SOP Administrasi Surat - Dalam hal Pemohon melengkapi kekurangan dokumen, permohonan pengembalian dapat diproses lebih lanjut, namun jika pemohon tidak melengkapi maka permohonan tidak dapat diproses lebih lanjut Y Surat Permintaan Melengkapi? 3 T END b Dalam hal permohonan memenuhi persyaratan untuk mendapatkan pengembalian : 2 7 Pelaksana Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian membuat konsep : 1. Nota Dinas Peminjaman Berkas Asli atau Peminjaman Legalisasi PIB kepada Kepala Seksi Pengolahan Data dan Administrasi Dokumen 2. Nota Dinas Konfirmasi kepada Kepala Kantor 3. Surat Konfirmasi kepada Kepala KPPN Membuat konsep ND & konsep Surat Konfirmasi Konsep ND Peminjaman Berkas Asli Konsep ND Konfirmasi Konsep Surat Konfirmasi 4 8 Kepala Subseksi Administrasi Penagihan dan Nota Dinas Peminjaman, konsep Nota Dinas Konfirmasi dan konsep Surat Konfirmasi 4 Hal 2 dari 7
9 Kepala Seksi Perbendaharaan meneliti dan menandatangani Nota Dinas Peminjaman, Nota & Dinas Konfirmasi dan memaraf konsep Surat Konfirmasi ND Peminjaman Berkas Asli ND Konfirmasi Konsep Surat Konfirmasi 10 Kepala Seksi Pengolahan Data dan Administrasi Dokumen menerima Nota Dinas Peminjaman, menelusuri keberadaan berkas asli atau melakukan legalisasi atas PIB dimaksud dan meminjamkan kepada Kepala Seksi Perbendaharaan ND Peminjaman Berkas Asli Meminjamkan PIB 11 Kepala Seksi Perbendaharaan menerima berkas PIB dari Kepala Seksi Pengolahan Data dan Administrasi Dokumen dan menyimpannya PIB N 12 Kepala Kantor meneliti Nota Dinas dan menandatangani Surat Konformasi Surat Konfirmasi 13 Pelaksana Urusan Tata Usaha dan serta mengirimkan Surat Konfirmasi kepada Kepala KPPN sesuai SOP Administrasi Surat 14 KPPN menerima dan menjawab Surat Konfirmasi tentang Surat Konfirmasi Proses Konfirmasi Jawaban Konfirmasi 5 15 Pelaksana Urusan Tata Usaha dan serta meneruskan Surat Konfirmasi tentang kepada Kepala Kantor sesuai SOP Administrasi Surat Masuk 16 Kepala Kantor menerima dan memberikan disposisi kepada Kepala Seksi Perbendaharaan untuk teliti dan proses lebih lanjut 5 Masuk Hal 3 dari 7
17 Kepala Seksi Perbendaharaan menerima Surat Jawaban Konfirmasi dari KPPN, menyatukan dengan berkas PIB dan berkas permohonan serta memberikan disposisi kepada Kepala Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian N Menerima, Menyatukan & Jawaban Konfirmasi PIB Surat Permohonan 18 Kepala Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian menerima dan menunjuk Pelaksana Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian untuk diteliti dan proses lebih lanjut Menunjuk 19 Pelaksana Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian yang ditunjuk, menerima dan meneliti hutang dalam rangka Kepabeanan atas nama pemohon Meneliti T Ada Hutang? a Dalam hal masih ada hutang : Y - Dilakukan penagihan sehubungan dengan proses pengembalian sesuai dengan SOP Penagihan Melakukan Penagihan SOP Penagihan Utang - Pemohon melunasi hutang, menyerahkan tanda bukti pelunasan berupa yang sudah distempel tanda terima oleh Pelaksana Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian Proses Pelunasan b Dalam hal tidak terdapat hutang : 20 Pelaksana Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian meneliti kebenaran dan kelengkapan berkas permohonan pengembalian, menyusun konsep Nota Dinas Rekomendasi dan konsep Surat Keputusan Pengembalian Bea Masuk, Denda Administrasi dan/atau Bunga (SKPBM) Menyusun Konsep ND Rekomendasi & SKPBM Konsep SKPBM Konsep ND Rekomendasi 21 Kepala Subseksi Administrasi Penagihan dan Nota Dinas Rekomendasi dan konsep SKPBM 6 6 Hal 4 dari 7
22 Kepala Seksi Perbendaharaan meneliti, menandatangani Nota Dinas Rekomendasi dan memaraf konsep SKPBM & Konsep SKPBM ND Rekomendasi 23 Kepala Kantor menerima, meneliti dan menandatangani SKPBM SKPBM 24 Pelaksana Urusan Tata Usaha dan serta mengirimkan SKPBM kepada pemohon, Kepala KPPN, Dirjen BC dan Kepala Seksi Perbendaharaan sesuai SOP Administrasi Surat 25 Kepala Seksi Perbendaharaan menerima SKPBM dari Kepala Kantor dan mendisposisikan kepada Kepala Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian SKPBM 1 SKPBM 2 SKPBM 3 SKPBM 4 Mendisposisi 26 Kepala Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian menerima dan menunjuk Pelaksana Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian untuk menyusun konsep Surat Perintah Membayar Kembali Bea Masuk (SPMKBM) Menunjuk 27 Pelaksana Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian menyusun konsep Surat Perintah Membayar Kembali Bea Masuk (SPMKBM) Menyusun Konsep SPMKBM Konsep SPMKBM 7 28 Kepala Subseksi Administrasi Penagihan dan SPMKBM 7 Hal 5 dari 7
29 Kepala Seksi Perbendaharaan meneliti dan memaraf konsep SPMKBM 30 Kepala Kantor meneliti dan menandatangani SPMKBM SPMKBM 31 Pelaksana Urusan Tata Usaha dan serta mengirimkan SPMKBM kepada pemohon dan Kepala KPPN sesuai SOP Administrasi Surat SPMKBM 3 END SPMKBM 2 SPMKBM 1 Mengetahui, Kepala Kantor Zaky Firmansyah NIP 197003201990121002 19760517 199503 1 001 Hal 6 dari 7
STANDAR PROSEDUR OPERASI PELAYANAN PENGEMBALIAN BEA MASUK