BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN Dari analisa data dan pembahasan yang telah dilakukan dapat ditarik beberapa kesimpulan. Kemudian berdasarkan kesimpulan-kwsimpulan in i, penulis mencoba untuk memberikan saran-saran yang mudah-mudahan bermanfaat. 7.1. Kesimpulan Dari analisa deskriptif strategi pemasaran, yaitu : maka dapat ditentukan - Helihat dari potensi tiap segmen, maka perusahaan perlu menetapkan prioritas pasar sasaran yaitu ibu rumah tangga, pada tahap siklus keluarga sarang penuh II ke atas (pasangan dengan anak termuda di at as 6 taht,m) dengan golongan sosial ekonomi menengah ke atas. - Adapun toke Dunia Buah perlu memposisikan diri sebagai toko yang elit buah-buahan untuk buah-buah import yang bergerak pada perdagangan konsumen berselera tinggi terutama dengan kualitas yang terjamin. Selain itu perusahaan perlu tetap mempertahankan -keberadaan barang-barang dagangan selain buah yang merupakan barang-barang suplementer (pelengkap) dari buah-buahan, misalnya : sayur-sayuran, minuman, makanan ringan, dan sebagainya. 1
TA VII - 2 Dengan menggunakan metode analisa faktor yang mampu menyusutkan pengamatan dari sistem berdimensi sepuluh yaitu variabel tanggapan konsumen terhadap menjadi sistem berdimensi tiga. Ketiga cycle faktor service yang memegang peranan dalam variabel terhadap cycle service adalah 1. Faktor kondisi fisik toko 2. Faktor kemauan pembelian 3. Faktor service mengenai tanggapan Secara bersama-sama faktor tersebut dapat menerangkan keragaman total atas proporsi komulatif dari total ~arians sebesar 63,2%. Dari analisa data kualitatif dengan menggunakan metode Log Linier Tiga Dimensi didapatkan : 1. Hubungan antara frekuensi belanja dengan rata-rata pengeluaran rumah tangga perbulan, serta antara rata-rata 'pengeluaran rumah tangga dengan pengeluaran belanja. Dengan melihat pola hubungan diatas, maka hubungan perbulan kondisi tersebut mendukung dalam menentukan golongan ekonomi menengah ke atas sebagai pasar sasaran, karena ratarata pengeluaran rumah tangga sebagai salah satu kriteria dalam menentukan status ekonomi mempunyai
TA VII - 3 pengaruh terhadap frekwensi belanja maupun pengeluaran saat belanja di toko Dunia Buah. 2. Hubungan antara pekerjaan~ rata-rata pengeluaran rumah tangga perbulan, dan penataan ruang. Dengan melihat pola hubungan tersebut maka perusahaan perlu melakukan upaya-upaya dalam pengaturan kondisi fisik toko (mis~l penataan barang) dalam upaya mmenarik atau memberikan opini yang baik bagi pasar sasaran yang dituju. 3. Hubungan antara siklus keluarga dengan pengambil inisiatif belanja, hubungan an tara tahap siklus keluarga dengan jumlah pengeluaran saat belanja, serta hubungan antara pengambil inisiatif belanja dengan jumlah pengeluaran saat belanja. Tetapi hubungan ketiga variabel tersebut secara serentak tidak ditemukan. Dari pola hubungan diatas, maka kondisi tersebut berarti mendukung keputusan marketing yang menjadikan ibu rumah tangga sebagai pasar sasaran. Sebab dengan menjadikan para ibu rumah tangga sebagai pasar sasaran maka pengambil inisiatif belanja akan semakin banyak, yaitu suami, anak-anak atau anggota kelua~ga yang lain dan bahkan ibu itu sendiri.
TA VII - 4 4. Hubungan antara pekerjaan dan frekuensi belanja, sedangkan tindakan pelayan tidak menunjukkan hubungan dengan kedua variabel lainnya. Dari pola hubungan di atas, maka kondisi tersebut mendukung bahwa variabel pekerjaan merupakan salah satu kriteria dalam penentuan status ekonomi. 5. Hubungan antari jarak rumah dengan toko, saran a transportasi saat belanja serta lokasi toko. Dari pola hubungan diatas karena sarana transportasi merupakan salah satu kriteria penentuan status ekonomi, sehingga masalah sarana transportasi dapat dijadikan sebagai salah satu pertimbangan dalam model pelayan. Misalnya, karena kebanyakan konsumen memakai mobil (sebagai salah satu ciri golongan ekonomi menengah ke atas) maka diperlukan fasilitas parkir, lokasi toko yang mudah dijangkau mobil, dan sebagainya. 7.2. Saran-saran Dengan mempertimbangkan keputusan segmenting, targeting, dan positioning, serta hasil analisa pola hubungan antar variabel, maka dapat ditentukan keputusan pemasaran yang menyangkut konsep 4P dari marketing mix
TA VII - 5 (~auran pemasaran) yang dapat digunakan oleh pengelola I t6ko "Dunia Buah" untuk meningkatkan pemasukan, yaitu : 1. PRODUK - mempertahankan kualitas barang-barang yang dijual, baik dengan jalan menyeleksi dari pemasok atau 9!etiap hari mengganti barang-barang yang sudah d1anggap afkir. Heningkatkan pelayanan dengan jalan menyediakan fasilitas pelayanan yang memadai baik dari segi kebersihan maupun penataan barang dan tata ruang, mendorong para k~ryawan untuk selalu bersikap ramah 2. PLACE dan membantu kon~umen yang sedang berbelanja. - Hempertimbangkan bahwa konsumen yang dijadikan pasar sasaran adalah golongan ekonomi menengah ke atas yang kebanyakan rnemakai mobil maka diperlukan kebijaksanaan dalam menentukan lokasi toko yang mudah dijangkau mobil dan mempunyai fasilitas parkir yang memadai. - Karena di dalam berbelanja di toko "Dunia Buah" konsumen kebanyakan membeli buah import maka diperlukan penyediaan buah-buah import yang cukup memadai baik dari segi kualitas, kuantitas maupun variasinya. Selain itu karen a konsumen da:lam
'I' A VII - 6 berbelanja ke toko Dunia BuaR juga membeli barangbarang selain buah, misalnya sayuran, makanan ringan, minuman, dan lain-lain yang merupakan barang suplementer (pelengkap) dari bua~. Sehingga barang tersebut juga perlu diperhatikan ketersediannya. 3. PROMOTION Media informasi pertama yang dijumpai konsumen kebanyakan adalah dari papan nama. Untuk itu perlu peningkatan aspek promosi dengan jalan membuat papan 4. PRICE nama yang lebih menyolok dan mendesain toko agar lebih menarik dari luar. Dan melakukan promosi melalui media-media massa yang sementara ini belum banyak dilakukan oleh toko "Dunia Buah". Dari segi harga maupun kesesuaian antara kualitas dengan harga barang, para konsumen berpendapat hal di atas sudah cukup baik sehingga kondisi ini perlu diperhatikan dan dijaga dengan.. jalan terus memantau harga-harga pasaran. Dengan memperhatikan keputusan pemasaran, terutama mengenai positioning perusahaan maka perlu membuat suatu jargon yaitu :
TA VII - 7 DUNIA BUAH HERUPAKAN SARANA BERBELANJA YANG LENGKAP DAN BERKUALITAS TERUTAHA BACH ANDA YANa HEHPUNYAI CITA RASA AKAN BUAH TINGGI. Diharapkan pada waktu-waktu mendatang toko Dunia Buah akan selalu melakukan riset pemasaran terutama apabila dirasa ada perubahan/perkembangan lingkungan pasar. Seh~ngga tujuan perusahaan yang selalu berusaha menmaskan konsumen sebagai konsekwensi konsep pemasaran modern akan dapat terwujud. Dan akhirnya dengan terpuasnya konsumen maka keberadaan/perkembangan perusahaan akan seperti yang diharapkan. wallahu a'lam bisshawab