Pengantar E-Business dan E-Commerce Pertemuan Ke-6 (Internet Marketing) Noor Ifada noor.ifada@if.trunojoyo.ac.id S1 Teknik Informatika - Unijoyo 1
Sub Pokok Bahasan Pendahuluan Berbagai Teknik Marketing Teknik Internet Marketing Affiliate Marketing S1 Teknik Informatika - Unijoyo 2
Pendahuluan Internet Marketing: biasa juga disebut sebagai: i-marketing, webmarketing, online-marketing, e-marketing adalah segala usaha yang dilakukan untuk melakukan pemasaran suatu produk atau jasa melalui atau menggunakan media Internet merupakan alternatif pemasaran tradisional S1 Teknik Informatika - Unijoyo 3
Berbagai Teknik Marketing PASIF AGRESIF INISIATIF * Penyedia * Registrasi * Iklan * Spam informasi situs pada menggunakan search engine spanduk * E-mail * Periklanan * penawaran offline (TV, secara majalah, dll) periodik * Layanan pada * pengguna yang membutuhkan * Situs interaktif E-Mail ke pelanggan lama E-mail berantai S1 Teknik Informatika - Unijoyo 4
Teknik Internet Marketing Penyedia Informasi pasif Registrasi pada search engine dan layanan direktori E-Mail yang tidak bersifat memaksa Situs Interaktif Periklanan menggunakan spanduk-spanduk elektronik (dan Affiliate Marketing) E-Mail yang bersifat memaksa Spam S1 Teknik Informatika - Unijoyo 5
Teknik Internet Marketing (contd-2) Penyedia Informasi pasif: Situs Web tidak secara aktif dipromosikan dan didaftarkan di layanan direktori atau search engine, atau teknik periklanan lainnya biasanya dikembangkan oleh perusahaan yg telah mapan (calon konsumen yg berinisiatif mengunjungi) web hanya berfungsi sebagai pelengkap perdagangan konvensional biasanya tdk terlalu mahal & tdk bersifat meningkatkan antusias calon konsumen S1 Teknik Informatika - Unijoyo 6
Teknik Internet Marketing (contd-3) Registrasi pada search engine dan layanan direktori: Perusahaan berinisiatif mengundang pengunjung berkunjung di situs webnya Dengan mendaftarkan ke search engine & layanan direktori, maka konsumen yang ingin mencari informasi ttg produk/jasa dpt terlebih dahulu mencari lewat search engine (misal: google) S1 Teknik Informatika - Unijoyo 7
Teknik Internet Marketing (contd-4) E-Mail yang tidak bersifat memaksa: E-mail adalah media iklan yang populer (biaya murah dan menarik) dimulai dg inisiatif perusahaan menawarkan layanan informasi ke para pengunjung situsnya. Jika pengunjung tertarik, mereka dpt mendaftarkan diri. Kemudian perusahaan mengirimkan informasi pemasaran secara berkala bagi member Contoh: mengingatkan perayaan ulang tahun, penawaran update antivirus, berita cuci gudang dan diskon besar-besaran S1 Teknik Informatika - Unijoyo 8
Teknik Internet Marketing (contd-5) Situs Interaktif: Beberapa situs mengizinkan pengunjung berinteraksi secara aktif dg harapan suatu saat kelak mereka akan memanfaatkan produk/jasa yg ditawarkan Biasanya menyediakan FAQ (Requently Asked Question) tentang produk/jasa yg ditawarkan Beberapa situs juga mengizinkan para konsumen untuk mengkonfigurasi dan melihat produk rekaan mereka sendiri atau melihat rancangan produk masa depan (contoh: www.honda.com) S1 Teknik Informatika - Unijoyo 9
Teknik Internet Marketing (contd-6) Periklanan menggunakan spanduk-spanduk elektronik (dan Affiliate Marketing) menampilkan spanduk/banner yg memiliki link ke halaman web perusahaan yg bersangkutan (contoh: www.detik.com) Affiliate Marketing: menghasilkan uang dari internet dgn mendapatkan bayaran hanya jika setelah berhasil menjual barang/jasa seorang merchant (orang atau perusahaan yg memiliki produk/jasa yg mereka pasarkan melalui internet) Untuk orang-orang yg tdk memiliki produk/jasa utk dijual, dapat membantu menjualkan produknya (untuktiap produk yg terjual, mereka akan mendapatkan komisi) S1 Teknik Informatika - Unijoyo 10
Teknik Internet Marketing (contd-7) E-Mail yang bersifat memaksa: Biasanya digunakan untuk konsumen lama Misalnya mengirim iklan ke konsumen yang selama beberapa waktu tdk mengunjungi web perusahaan Hindari pengiriman e-mail yg terlalu agresif, karena akan dapat membuat konsumen lama merasa terganggu dan mem-block E-mail S1 Teknik Informatika - Unijoyo 11
Teknik Internet Marketing (contd-8) Spam salah satu teknik pemasaran yg paling agresif adalah teknik pemasaran dgn membanjiri komputer yg ada di jaringan internet dgn banyak salinan pesan yg sama dg tujuan memaksakan pesan tersebut ke konsumen (terlepas apakah konsumen itu membutuhkan atau tidak) Biasanya daftar utk pengiriman didapatkan dari mencuri daftar alamat pada mailing list, atau menelusuri web utk mencari alamat Dalam beberapa kasus, spam bermanfaat bagi konsumen krn mereka mendapatkan informasi yg mereka tdk tahu dimana mendapatkannya Tetapi dalam banyak kasus, konsumen justru dibuat repot dg banyaknya email spam yg tdk diharapkan S1 Teknik Informatika - Unijoyo 12
Affiliate Marketing Dalam bisnis online, semua affiliate marketer melalukan penjualan melalui link khusus atau dikenal dg istilah affiliate link Affiliate Link ini diberikan oleh affiliate merchant (Pemilik barang/jasa) S1 Teknik Informatika - Unijoyo 13
Affiliate Marketing (contd-2) Cara Kerja: 1. Misalnya kita menemukan sebuah produk online yg ingin kita jual. Lalu kita melihat website tersebut menawarkan program affiliate. 2. Setelah dipelajari ternyata mereka bersedia memberi komisi sebesar 40% utk setiap penjualan yg kita dihasilkan 3. Selanjutnya mendaftarkan diri dgn mengisi form pada program affilate tersebut 4. Affiliate merchant akan memberikan affiliate link, dan tugas kita adalah mempromosikan affiliate link tsb 5. Cara mempromosikan: menempatkan link tsb di web atau di email signature kita (dg harapan ada orang yg mengklik dan membeli produk/jasa yg kita pasarkan) 6. Pada saat ada yg mengklik affiliate link kita dan melakukan pembelian, maka kita akan diberi komisi untuk penjualan tsb S1 Teknik Informatika - Unijoyo 14
Affiliate Marketing (contd-3) Cara menghasilkan keuntungan: Pay Per-sale Affiliate Program: Keuntungan diperoleh pada saat seseorang membeli produk atau jasa melalui affiliate link kita Contoh barang atau jasa yg dipasarkan: e-book dan software Besar komisi bervariasi (bahkan sampai lebih dari 60%) Recurring Affiliate Program: Affiliate merchant memberi komisi kpd kita dlm periode tetap atau secara berkala Biasanya ditawarkan jika seseorang berlangganan suatu jasa dan layanan bulanan, seperti web hosting, auto responder S1 Teknik Informatika - Unijoyo 15
Affiliate Marketing (contd-4) Cara menghasilkan keuntungan (2): Pay Per Lead Affiliate Program: Memberikan pembayaran flat utk setiap prospek dg kualifikasi tertentu yg kita bawa ke situs merchant melalui affiliate link kita Affiliate merchant yg memutuskan apakah prospek yg kita bawa memenuhi kualifikasi atau tidak Biasanya berasal dari situs asuransi, kredit rumah dan aplikasi pinjaman S1 Teknik Informatika - Unijoyo 16
Affiliate Marketing (contd-5) Cara menghasilkan keuntungan (3): Pay Per-Click Affiliate Program: Kita mendapatkan bayaran pd saat sebuah link iklan di situs kita, di-klik oleh pengunjung Yang membayar adalah perusahaan-perusahaan tertentu yg bersedia membayar bila link iklan mereka di klik oleh pengunjung kita Yg perlu dilakukan adalah menyisakan ruang iklan di situs kita utk program tsb. Contoh: Google Adsense (1 sampai 3 iklan Google dapat menempatkan di tiap halaman website kita) S1 Teknik Informatika - Unijoyo 17
Affiliate Marketing (contd-6) Cara menghasilkan keuntungan (4): Pay Per-Search Affiliate Program Penghasilan didapatkan pada saat pengunjung mencari informasi melalui search box khusus yg telah kita tempatkan di situs kita, dan lalu mengklik salah satu link dari hasil pencariannya tadi Hybrid Programs Ada banyak affiliate merchant yg mengkombinasikan beberapa program pembayaran yg berbeda. Contoh : menawarkan komisi 10 sen tiap kali ada org HANYA mengklik banner dan komisi 15 sen bila terjadi penjualan S1 Teknik Informatika - Unijoyo 18