McGraw-Hill/Irwin Copyright 2008, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Pertemuan 2 Peranan Sistem Informasi Dalam Dunia Bisnis McGraw-Hill/Irwin Copyright 2008, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Peranan utama SI pada Business 3
4 Peranan utama SI pada Business 1. Mendukung proses dan operasi bisnis 2. Mendukung pengambilan keputusan dalam bisnis 3. Mendukung berbagai strategi untuk keunggulan kompetitif
Trend dalam Sistem Informasi 5
6 Apa itu E-Business? Memanfaatkan Teknologi Internet untuk mengoptimalkan Proses Bisnis(Business processes) Perdagangan Elektronik(Electronic commerce) Kolaborasi dalam perusahaan(collaboration within a company) Kolaborasi dengan customers, suppliers, dan stakeholders Secara mendasar merupakan online exchange of value (pertukaran nilai secara online)
7 E-Business Use Reengineering Rekayasa Ulang proses bisnis internal Enterprise collaboration systems Mendukung komunikasi, koordinasi dan kolaborasi dalam sebuah team atau workgroup (customer dan supplier) Electronic commerce Pembelian, Penjualan, Marketing(Pemasaran), dan pelayanan produk secara online
8 Tipe Sistem Informasi Operations Support Systems Mengefisienkan transaksi bisnis proses Melakukan kontrol terhadap proses-proses industri Men-support komunikasi dan kolaborasi Meng-update corporate databases Management Support Systems Menyediakan informasi dalam bentuk report(laporan) ataupun displays Memberikan direct computer support (dukungan langsung komputer) kepada manager dalam pengambilan keputusan (decision-making)
Tipe Sistem Informasi 9
10 Sistem Pendukung Operasi Apa saja yang dilakukan? Mengefisienkan transaksi bisnis proses Melakukan kontrol terhadap proses-proses industri Men-support komunikasi dan kolaborasi Meng-update corporate databases
11 Sistem Pendukung Operasi Sistem pemrosesan transaksi Memproses data yang dihasilkan dari transaksi bisnis, memperbarui database, operasional dan menghasilkan dokumen bisnis. Contoh: sales processing, inventory systems, accounting systems Sistem pengendalian proses Mengawasi dan mengendalikan berbagai proses industrial Contoh: Penggunaan alat sensor untuk memonitor proses kimia pada sebuah Perusahaan kilang minyak Sistem kerjasama perusahaan Mendukung komunikasi dan kerjasama tim, kelompok kerja dan perusahaan Contoh : email, video conferencing
12 2 Macam Cara Pemrosesan Transaksi Batch Processing Mengakumulasikan semua transaksi dalam jangka waktu tertentu dan kemudian memprosesnya secara periodik Contoh : Bank memproses penerimaan cek secara batch pada malam hari Online Processing Memproses transaksi secara langsung(secepatnya) Contoh : Bank memproses penarikan uang lewat ATM secara online (langsung saat itu juga)
13 Sistem Pendukung Manajemen Apa saja yang dilakukan? Menyediakan informasi dan support untuk pengambilan keputusan (decision making) secara efektif oleh seorang manager. Tipe-tipe : Management information systems Decision support systems Executive information systems
14 Sistem Pendukung Manajemen Sistem Informasi Manajemen Memberikan informasi dalam bentuk laporan yang telah ditentukan sebelumnya untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis Contoh: Laporan harian analisis penjualan Sistem pendukung keputusan Memberikan dukungan interaktif khusus untuk proses pengambilan keputusan para manajer dan praktisi bisnis Contoh: DSS analisis untuk menentukan media yang tepat untuk promosi (berhubungan dengan pengalokasian dana) Sistem informasi eksekutif Memberi informasi penting yang dibentuk sesuai kebutuhan informasi para eksekutif Contoh: Kemudahan akses informasi tentang kompetitor
15 Tipe-tipe Lainnya Sistem Pakar Sistem berbasis pengetahuan yang menyediakan saran pakar dan bertindak sebagai konsultan pakar bagi para penggunanya. Contoh:aplikasi penasehat kredit Sistem Manajemen Pengetahuan Sistem berbasis pengetahuan yang mendukung pembuatan, pengaturan dan penyebaran pengetahuan bisnis dalam perusahaan. Contoh: akses intranet untuk sistem pemecahan masalah pelanggan
16 Tipe-tipe Lainnya Sistem Informasi Strategis Sistem yang mendukung operasi dan proses manajemen (produk, pelayanan, kemampuan strategis untuk unggul) Contoh:aplikasi penelusuran pengiriman Sistem Bisnis Fungsional Sistem yang mendukung berbagai aplikasi operasional dan manajerian dari fungsi bisnis perusahaan Contoh: aplikasi keuangan, sdm dll
Tantangan dan Peluang 17
18 Pengukuran Keberhasilan Efficiency Meminimalkan biaya, waktu dan penggunaan sumber daya informasi Effectiveness TI dalam mendukung strategi bisnis organisasi Memungkonkan proses bisnis berjalan lancar Meningkatkan struktur dan budaya organisasi Meningkatkan nilai pelanggan dan bisnis
Pengembangan IS Solutions 19
1-20 Tantangan dan Etika dalam IT Applikasi IT Manajemen hubungan pelanggan Manajemen SDM Potensi bahaya (kejahatan) PAPA (ingat Materi Etika Profesi) Privasi Akurasi Property Akses
1-21 Fungsi IS pada Perusahaan Antara lain : Area fungsi utama dari bisnis Kontributor penting dalam efisiensi operasional, produktivitas dan moral pegawai serta layanan dan kepuasan pelanggan Sumber utama informasi untuk pengambilan keputusan yang efektif Bahan yang sangat penting dalam mengembangkan produk dan jasa yang kompetitif Peluang berkarier yang dinamis Komponen penting dari sumber daya dan infrastruktur
22 Tugas Minggu Depan Jelaskan secara singkat tentang Keunggulan Kompetitif Angkat satu contoh kasus tentang keberhasilan suatu perusahaan (memiliki keunggulan kompetitif) karena dukungan dari IT) Contoh kasus bebas (sertakan sumbernya)