BAB I PENDAHULUAN 1. Latar Belakang Masalah Perkembangan sarana transportasi masal yang belum baik menyebabkan banyak orang yang rela membayar harga mahal untuk memperoleh ketepatan, keamanan, dan kenyamanan dalam hal mobilitasnya. Terkadang orang lebih memilih menggunakan taksi atau menyewa mobil untuk aktivitasnya yang jelas sangat mahal jika dibanding dengan menggunakan sarana transportasi umum. Di wilayah kota besar contohnya Jakarta sarana transportasi menjadi permasalah, hal ini dimanfaatkan oleh pengusaha sebagai sebuah peluang untuk memberikan pelayanan sarana transportasi melalui rental mobil yang aman dan nyaman. Rental mobil merupakan bisnis jasa penyewaan mobil yang dilakukan perorangan atau badan hukum kepada pihak lain. Bisnis rental mobil ternyata sangat diminati oleh pengusaha, hampir disetiap wilayah di sudut Jakarta dan kota besar seperti Bogor terdapat rental mobil. Rental mobil menjadi bisnis yang berkembang, bisnis ini tetap tumbuh dan banyak diminati oleh para pelaku bisnis tentunya karena pasar yang besar dan kebutuhan setiap orang akan sarana transportasi yang menjadikan bisnis ini terus tumbuh dan berkembang. Perkembangan bisnis rental mobil menjamur di kota Bogor. Rental mobil yang baru membuka usahanya banyak dilakukan dan sudah memasuki perumahan 1
dan wilayah padat penduduk. Perkembangan bisnis rental mobil menjadikan persaingan ini semakin ketat. Pengusaha membutuhkan strategi marketing untuk meningkatkan bisnis rental mobil. Pengusaha rental mobil harus membuat marketing plan yang benar. Pesatnya perkembangan bisnis rental mobil di kota Bogor, menyebabkan menjamurnya pemain baru dalam bisnis jasa penyewaan kendaraan dan mereka tidak semua memiliki marketing plan. Banyak dari para pengusaha rental mobil yang belum memiliki marketing plan yang jelas. Marketing plan penting dibuat untuk semua jenis usaha yang kita lakukan, begitu juga untuk rental mobil walaupun dengan skala usaha kecil. Bagian pemasaran adalah aspek yang penting dari rencana bisnis, oleh karena itu perlu dilakukan secara benar. Identifikasi target pasar, bentuk pemasaran dan strategi iklan dapat menentukan media mana yang terbaik untuk iklan produk apakah melalui penyebaran brosur, iklan di radio atau TV, internet ataupun surat kabar. Sarana transportasi masal yang belum baik di Indonesia menjadikan bisnis rental mobil ini masih terus tumbuh. Keinginan masyarakat untuk tepat waktu dan kenyamanan dalam hal transportasi menjadikan rental mobil mempunyai masa depan cerah untuk di geluti. Banyak pengusaha yang mengembangkan usahanya hingga kedaerah seperti perusahaan rental besar seperti TRAC, Indorent, ASSA, Blue Bird, Cipaganti, OTO Mitra Rent a Car, dan beberapa perusahaan rental besar lainnya. Usaha rental mobil skala kecil menengah harus mampu bersaing dengan ekspansi dari perusahaan rental besar. Dalam menghadapi persaingan yang demikian marak, 2
diperlukan sebuah rencana pemasaran yang efektif agar tujuan pemasaran dapat tercapai dan konsumen merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Pengusaha rental dapat bergerak dinamis mengikuti fenomena yang ada di tengah masyarakat. Perubahan ini dilakukan dengan tujuan untuk mengikuti perkembangan jaman yang selalu bergerak dinamis. Perusahaan harus memiliki langkah yang jelas dan terarah guna meraih kesuksesan dalam jangka waktu yang panjang dan berkesinambungan. Salah satu yang perusahaan bisa lakukan adalah dengan marketing plan yang tepat bagi perusahaan mereka. Marketing plan sangat berguna bagi perusahaan. Perusahaan harus memililiki marketing plan karena perkembangan teknologi yang demikian cepat berdampak pada semakin singkatnya siklus hidup sebuah produk. Sehingga untuk menyikapi hal ini diperlukan perencanaan yang baik pada produk tersebut, diharapkan produk tidak cepat tergerus oleh produk pesaing yang membawa teknologi terbaru. Alasan lain mengapa perusahaan harus memiliki rencana pemasaran adalah perubahan regulasi bisnis. Perubahan dimana terjadinya liberalisasi perdagangan, dampak dari kondisi ini diantaranya adalah dibukanya perdagangan bebas antar negara, deregulasi ekonomi dan semakin tingginya angka kompetisi di dunia bisnis. Dampak perdagangan bebas bagi negara yang berkembang seperti Indonesia menjadi ancaman tersendiri. Perusahaan besar dari berbagai negara maju akan berusaha mengembangkan jalur distribusi produk mereka hingga ke negara berkembang. Sebab negara berkembang memiliki ceruk pasar yang potensial untuk digarap oleh perusahaan besar multinasional. Pengusaha Indonesia harus siap dengan 3
pasar yang makin tersegmentasi, pasar yang ada semakin tergali sehingga mempersempit pasar yang ada. Pengusaha juga harus siap dengan meningkatnya pengetahuan pelanggan. keterbukaan informasi pada konsumen akan memiliki keuntungan untuk membandingkan sebuah produk melalui media masa atau internet. Hal ini menyebabkan rental mobil harus mewaspadai persaingan dan perubahan yang terjadi pada pasar. Oleh karena itu, dalam tesis ini penulis akan menyusun marketing plan pada rental mobil. Penulis mengambil objek analisis kasus pada usaha rental mobil skala kecil yaitu rental mobil I-CARental yang bertempat di jalan Sengon O no.3 komplek Budi Agung, kota Bogor. 2. Permasalahan Rental mobil I-CARental belum memiliki marketing plan sehingga strategi dan program pemasarannya tidak terarah dengan jelas. Masalah yang timbul adalah tidak tercapainya target keuntungan yang diharapkan dikarenakan terjadinya penurunan jumlah konsumen. 3. Identifikasi Masalah 1. Bagaimanakah karakteristik pasar persewaan mobil? 2. Siapa sajakah yang menjadi pesaing persewaan mobil I-CARental dan bagaimana karakteristiknya? 3. Bagaimana kekuatan, kelemahan, ancaman serta peluang bagi persewaan mobil I-CARenral? 4
4. Bagaimanakah penetapan segmen pasar, target pasar dan posisi pasar pada I-CARental? 4. Tujuan Penyusunan Marketing Plan Sesuai dengan latar belakang masalah, tujuan penelitian adalah untuk menyesuaikan marketing plan yang efektif. Adapun isi dari marketing plan tersebut adalah: 1. Menggali informasi dari berbagai sumber, eksternal dan internal, serta kualitatif dan kuantitatif. 2. Menganalisis industri. 3. Menganalisis pesaing. 4. Menganalisis kekuatan, kelemahan, ancaman, serta peluang bagi rental mobil I-CARental sebagai dasar menyusun strategi kedepan. 5. Menganalisis segmen pasar, target pasar dan posisi pasar (STP). 5. Manfaat Penyusunan Marketing Plan Marketing plan merupakan sebuah cara untuk melakukan penelitian. Selaras dengan fenomena bisnis yang terjadi belakangan ini dimana semua sektor bisnis memiliki kemampuan untuk berubah dengan cepat agar dapat mengikuti perkembangan jaman yang selalu bergerak dinamis. Oleh karena itu, penyusunan marketing plan ini diharapkan dapat menjadi pedoman bagi rental mobil I- CARental untuk mengimplementasikan strategi pemasaran dalam mencapai tujuan pemasarannya agar tercapai peningkatan laba perusahaan. 5