SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN (SUBJEK UTAMA) BAGI KUMPULAN SOKONGAN GRED 17 HINGGA GRED 26 YANG SETARAF KUMPULAN C KECUALI GRED N17 1. Tarikh sukatan peperiksaan dikuatkuasakan oleh Jabatan Perkhidmatan Awam : 1 Januari 1994 2. Matlamat Sukatan : Bagi membolehkan pegawai-pegawai dalam Kumpulan Sokongan yang dahulunya setaraf dengan kumpulan C mengetahui pengetahuan asas mengenai Perintah-perintah dan Arahan-arahan yang berkaitan dengan pentadbiran yang secara langsung atau tidak langsung berkaitan dengan kerja-kerja pegawai berkenaan. 3. Tujuan Peperiksaan : Untuk pengesahan dalam perkhidmatan bagi pegawai-pegawai dalam Kumpulan Sokongan yang dahulunya setaraf dengan Kumpulan C yang dilantik terus. : Untuk tujuan kenaikan pangkat bagi pegawai-pegawai dalam Kumpulan dengan Kumpulan C yang dilantik melalui kenaikan pangkat secara lantikan. 4. Pegawai yang layak mengambil peperiksaan : Pegawai-pegawai dalam Kumpulan dengan Kumpulan C yang masih belum disahkan dalam perkhidmatan. : Pegawai-pegawai dalam Kumpulan dengan Kumpulan C yang dilantik melalui kenaikan pangkat secara lantikan. 5. Sukatan Peperiksaan (termasuk masa dan soalan):
BAHAGIAN I - PERINTAH AM PERINTAH AM, ARAHAN PERKHIDMATAN DAN PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM Kod Peperiksaan 7102A - sila daftar secara online di laman web JPA - sila rujuk Jadual Peperiksaan Perkhidmatan Awam yang disediakan Soalan-soalan yang akan ditanya kepada calon-calon adalah berdasarkan kepada perkara berikut: A. Peraturan-peraturan Pegawai Awam (Pelantikan, Kenaikan Pangkat dan Penamatan Perkhidmatan) 2005 B. Perintah Am Bab B 1. Elaun-elaun kerana bertugas. 2. Kemudahan-kemudahan perjalanan. 3. Elaun-elaun kerana berkursus. 4. Elaun-elaun pelbagai. C. Perintah Am Bab C 1. Cuti yang diberi kerana perkhidmatan. 2. Cuti tidak berekod. D. Peraturan-peraturan Pegawai Awam (Kelakukan dan Tatatertib) E. Perintah Am Bab F 1. Rawatan perubatan untuk pegawai-pegawai 2. Bayaran dan peraturan wad F. Perintah Am Bab G 1. Waktu bekerja dan lebih masa G. Arahan Perkhidmatan Bab 1 Jabatan dan Orangramai Bab 3 Surat Menyurat Bab 4 Fail Memfail Bab 5 Memelihara dan Menyimpan Rekod-rekod Kerajaan. Bab 7 Kelengkapan Pejabat. H. Arahan Perbendaharaan Bab B Acara Pengakaunan 1. Mengawal terimaan dan bayaran dan menyimpan wang awam i. Am ii. Terimaan iii. Bayaran
2. Acara mengenai barang-barang dan kerja-kerja i. Am ii. Pembelian, Tender dan Kontrak I. Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam 1. PKPA Bil. 1/2008 Panduan Pengurusan Perhubungan Pelanggan 2. PKPA Bil. 2/91 Panduan Pengurusan Mesyuarat dan Urusan Jawatankuasa Kerajaan. 3. PKPA Bil. 3/91 Anugerah Inovasi Perkhidmatan Awam. 4. PKPA Bil. 4/91 Garis Panduan Mengenai Strategi-strategi Peningkatan Kualiti Dalam Perkhidmatan Awam. 5. PKPA Bil. 7/91 Panduan Mengenai Kumpulan Meningkat Mutu Kerja (KMK). 6. PKPA Bil. 8/91 Panduan Mengenai Manual Prosedur Kerja dan Fail Meja. 7. PKPA Bil. 2/92 Panduan Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) Dalam Perkhidmatan Awam. 8. Lain-lain Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam yang dikeluarkan dari masa ke semasa. Format Peperiksaan Bilangan soalan: Tempoh Masa: 40 (Aneka Pilihan) 1 jam Calon-calon hanya dibenarkan merujuk kepada arahan-arahan, perintah-perintah dan pekeliling-pekeliling di atas sahaja.
BAHAGIAN II : KERTAS JABATAN 1. Sukatan ditentukan oleh Jabatan masing-masing. 2. Peperiksaan terbahagi kepada 3 Seksyen: Seksyen A Jenis Soalan: Aneka pilihan. Jumlah Soalan: 30 Tempoh Masa: 45 minit Seksyen B Jenis Soalan: Struktur/Esei. Jumlah Soalan: 6 jawab 5 Tempoh Masa: 1½ jam Seksyen C Jenis Soalan: Amali. Jumlah Soalan: Terserah kepada Jabatan. Tempoh Masa: 2-3 jam Calon-calon tidak dibenarkan merujuk kepada sebarang bahan rujukan. 6. Pengecualian Calon-calon yang lulus mana-mana Kertas adalah dikecualikan daripada mengambil semula Kertas tersebut. 7. Keputusan Lulus/Kandas 8. Pelantikan penggubal dan pemeriksa Akan dilantik oleh I Akan dilantik oleh
9. Bahasa (Soalan & Jawapan) Bahasa Malaysia 10. Permohonan untuk menduduki peperiksaan I 11. Pusat Peperiksaan akan ditetapkan oleh I 12. Keseringan Peperiksaan 2 kali setahun 13. Tarikh akhir mengemukakan permohonan 1½ bulan sebelum tarikh peperiksaan Bahan-bahan Rujukan i. Perintah Am ii. Arahan Perkhidmatan ii. Arahan Perbendaharaan iii. Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam