SKRIPSI PENGARUH BRAND FAMILIARITY

dokumen-dokumen yang mirip
SKRIPSI OLEH: ANDHY KURNIAWAN

SKRIPSI PENGARUH POSITIVE

ANALISIS EFEKTIFITAS IKLAN MOTOR HONDA BLADE DENGAN MENGGUNAKAN CONSUMER DECISION MODEL (CDM) SKRIPSI RYAN MANGETAN

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN SUASANA TOKO TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA HERO DI SURABAYA

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL DAN KEPERCAYAAN PADA ATASAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PT. YORIMASA COMPANY DI GRESIK

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA

PENGARUH AROUSAL TERHADAP PURCHASE INTENTION DIMEDIASI OLEH PLEASURE DAN SERVICE QUALITY DI SURABAYA TOWN SQUARE SKRIPSI OLEH :

OLEH: Andreas Yuwono Putro

OLEH: HE LEN

PENGARUH ATRIBUT CITRA TOKO TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA TOKO POINT BREAK TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

PENGARUH FAKTOR DEMOGRAFI DAN ATRIBUT RITEL TERHADAP FREKUENSI BELANJA KONSUMEN ELEKTRONIK DI SURABAYA SKRIPSI OLEH: SWIJIANA SALIM

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN HYPERMART CIPUTRA WORLD SURABAYA

OLEH : David Santoso

PENGARUH PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN MODERASI CUSTOMER SATISFACTION DAN COMMITMENT PADA BCA SYARIAH DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH KEPERCAYAAN, KOMITMEN, DAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PADA BANK MANDIRI SYARIAH DI SURABAYA. Skripsi S-1 OLEH :

PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN, PEMULIHAN KEGAGALAN PELAYANAN, DAN KEADILAN PEMULIHAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TOKO ONLINE DI SURABAYA

OLEH: Anton Wibowo Santoso

OLEH: NIKO WIRADINATA SUTJIONO

OLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA

OLEH: Gregorius A. Parera

PENGARUH CATEGORY CHARACTERISTICS, CUSTOMER CHARACTERISTICS DAN CUSTOMER ACTIVITIES TERHADAP UNPLANNED PURCHASES PADA HYPERMART SURABAYA

SKRIPSI OLEH: LIVIA LUSRI

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN ONLSHOP DI SURABAYA OLEH : SAMUEL TANUWIDJOJO

ANALISIS PENGARUH KEBIASAAN DAN SIKAP TERHADAP INTENSI BELANJA PADA FORMAT RITEL MODERN DI SURABAYA SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP REPURCHASE INTENTION

SKRIPSI OLEH: IRWAN LIUBUN

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA DAPUR COKLAT SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA MC DONALD'S DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH VARIABEL COGNITIVE BASED TRUST, AFFECTIVE BASED TRUST DAN FAMILIARITY TERHADAP NIAT BELI MELALUI TRUST KONSUMEN PADA WEBSITE RETAILER

PENGARUH BRAND PERSONALITY DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA KAOS ZARA DI SURABAYA

PENGARUH BRAND EXPERIENCE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND SATISFACTION PADA HONDA CR-V DI HONDA SURABAYA CENTER

PENGARUH ATRIBUT SUPERMARKET TERHADAP MOTIF BELANJA HEDONIK DAN MOTIF BELANJA UTILITARIAN SERTA LOYALITAS KONSUMEN CARREFOUR DI SURABAYA

OLEH : PITER / PINPIN

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND SATISFACTION DAN BRAND TRUST ANDROID SAMSUNG DI SURABAYA

PENGARUH ATTITUDE, PERCEIVED BENEFIT, PERCEIVED RISK DAN PURCHASED EXPERIENCE

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND KNOWLEDGE DAN BRAND IMAGE PRODUK PAKAIAN NIKE DI SURABAYA

Konsentrasi/Bidang Minat: Manajemen Ritel

PENGARUH PRICE FAIRNESS, TRUST DAN BRAND IMAGE TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA SPECIALIST STORE : POCHI PETSHOP SURABAYA

SKRIPSI YANNO PENGARUH WARNA DAN PENCAHAYAAN TERHADAP SHOPPING INTENTION

PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP STORE IMAGE YANG DI MEDIASI OLEH MERCHANDISE QUALITY PADA THE BODY SHOP SURABAYA

PENGARUH CATEGORY CHARACTERISTIC, CUSTOMER CHARACTERISTIC DAN CUSTOMER ACTIVITIES TERHADAP UNPLANNED PURCHASES DI CARREFOUR GOLDEN CITY MALL SURABAYA

MODEL BRAND ARCHITECTURE KONSUMEN CARREFOUR NGAGEL OLEH: FRANCISCUS HARTANTO

PENGARUH BRAND LOVE, BRAND IMAGE, BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY DAN CONSUMER BRAND EXTENSION ATTITUDE PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA

Disusun oleh: TERRY HADI PURNOMO

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, DAN MINAT BELI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH ADVERTISING ATTITUDE TERHADAP SHOPPING LOYALTY MELALUI IMPULSE BUYING PADA CARREFOUR GOLDEN CITY MALL MAYJEN SUNGKONO SURABAYA

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP RETAILER LOYALTY MELALUI RETAILER EQUITY DIMENSION PADA KONSUMEN PAPAYA SUPERMARKET DARMO PERMAI SURABAYA

PENGARUH PRODUCT QUALITY, BRAND IMAGE, DAN AFTER SALES SERVICE TERHADAP RE-PURCHASE INTENTION KONSUMEN MOTOR HONDA SUPRA X DI SURABAYA

OLEH: Maria Anastasia Anggrian JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA

PENGARUH INNOVATIVENESS TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI RISK PADA CALON CUSTOMER AUTHENTICSTORESBY. OLEH Shan Jordy R

PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL, KINERJA DAN TURNOVER INTENTION PADA PT. INDOSPRING GRESIK OLEH: AGUS SALIM

ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, COUNTRY OF ORIGIN, PRODUCT QUALITY,

DAN DISTRIBUTION INTENSITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DENGAN BRAND IMAGE

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PISA KAFE DI SURABAYA SKRIPSI S-1

HUBUNGAN ONLINE SHOPPING MOTIVATIONS, ATTITUDE TOWARDS ONLINE SHOPPING

PENGARUH TREND DISCOVERY

KARINA CECILIA HERTANTO

PENGARUH ANTARA EXPERIENTIAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PIZZA HUT DARMO SURABAYA

PENGARUH IKLAN TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN MELALUI CITRA MEREK DAN SIKAP PADA MINUMAN ISOTONIC MIZONE DI SURABAYA OLEH: ROMY VICTOR TANONI

PENGARUH BELIEF, ATTRIBUTE, DAN REFERENCE GROUP TERHADAP PURCHASE INTENTION GREEN PRODUCT THE BODY SHOP DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA KARTU GSM SIMPATI DI SURABAYA

OLEH: Rio Suhartono

PENGARUH USAHA PEMASARAN TERHADAP BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE PRODUK ICE CREAM MEREK WALL S PADA MAHASISWA F.E UNIKA WIDYA MANDALA SURABAYA

PENGARUH CUSTOMER TRUST DAN CUSTOMER VALUE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION, CUSTOMER LOYALTY, DAN BRAND SWITCHING PADA BCA CABANG DARMO SURABAYA

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN MELAYANI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI CV. DUTA CITRA OLEH: ANDRE JONATHAN

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU BELANJA KONSUMEN DALAM PEMBELIAN MAINAN ANAK-ANAK PADA PETRA TOYS DI GALAXY MALL SURABAYA

PENGARUH MERCHANDISE ATTRACTIVENESS, EASE OF USE, ENJOYMENT,

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA YAYASAN BUDI BAKTI KARYA MASF DI BALIKPAPAN

INDEPENDENSI AUDITOR DAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI MEDIASI PENGARUH PEMAHAMAN GOOD GOVERNANCE DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA AUDITOR

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2012

SKRIPSI OLEH LANNY

PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS YANG DIMODERASI OLEH KEPERCAYAAN PADA KASKUS.COM DI SURABAYA. Proposal untuk Skripsi S-1

PENGARUH KREDIBILITAS MEREK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DENGAN MODERASI KESADARAN MEREK DAN CITRA MEREK PADA PRODUK ANDROID OPPO DI SURABAYA

ANALISIS PERSISTENSI RASIO CAMEL DALAM MENILAI KESEHATAN BANK SWASTA NASIONAL. Skripsi S-1

PENGARUH PERCEIVED QUALITY, BRAND AWARENESS, BRAND LOYALTY, DAN BRAND ASSOCIATION TERHADAP BRAND EQUITY SEPATU OLAHRAGA DEWASA MEREK BATA DI SURABAYA

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBIJAKAN DIVIDEN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

OLEH: GRACIA ABIGAIL SALIM

PENGARUH PRODUCT SIGNATURENESS

ANALISIS DIMENSI E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO ONLINE OLEH: CELIA FAUSTINE NOVELIA

ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING

ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP SATISFACTION TERHADAP LOYALITAS MELALUI TRUST, COMMITMENT, DAN BRAND ATTITUDE PADA HARYONO TOURS AND TRAVEL SURABAYA

PENGARUH KEPUASAAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN ADMINISTRASI DI SURABAYA OLEH: SHELVYE KUNCORO

PENGARUH SERVICE QUALITY, RELATIONAL BENEFITS

PENGARUH KELOMPOK REFERENSI, KESADARAN HARGA, DAN PENGALAMAN TERHADAP SIKAP DAN NIAT PEMBELIAN PADA PRODUK NIKE DI CIPUTRA WORLD SURABAYA

ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING BARRIER TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MOBILE TELEPHONY PADA TOKOPEDIA SURABAYA

PENGARUH GAYA HIDUP DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG JASA MEWARNAI RAMBUT DI SALON JOHNNY ANDREAN PLASA SURABAYA

PENGARUH MUSIK DAN PENCAHAYAAN TERHADAP PERILAKU KONSUMEN YANG DIMEDIASI EMOSI PADA CHARLES & KEITH GALAXY MALL SURABAYA.

PENGARUH PRIVATE LABEL BRAND(PLB) KNOWLEDGE TERHADAP NIAT PEMBELIAN MELALUI VARIABEL MEDIASI PREFERENCE DI SUPER INDO SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN YANG DIMODERASI STORE ATMOSPHERE PADA SINAR SUPERMARKET BINTORO SURABAYA

PENGARUH VARIABEL TRUST

PENGARUH LINGKUNGAN TOKO TERHADAP EMOSI POSITIF DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN DI THE EXECUTIVE PAKUWON TRADE CENTRE SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, CUSTOMER PERCEIVED VALUE, DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION. MOBIL AVANZA di SURABAYA

PENGARUH SUMBER DAYA YANG DIKELUARKAN DAN ORIENTASI BELANJA TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN IMPULSIF PADA PRODUK FASHION DI BOUTIQUE PASAR ATOM SKRIPSI

PENGARUH ATTITUDE, SUBJECTIVE NORM DAN PERCEIVED BEHAVORIAL CONTROL TERHADAP DESHOPPING BEHAVIOUR TENDENCY PADA BUTIK DI PASAR ATOM MALL, SURABAYA

Oleh : ANTHONY RAHARDJA

E-CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP PERUSAHAAN. OLEH: Bernard Tjokro Putro

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN TERHADAP PERSEPSI NILAI PELANGGAN DI PIZZA HUT DARMO SURABAYA

TESIS. Oleh Christine Iswantho, S.Sn

PENGARUH STAFF BEHAVIOR, SELF IMAGE CONGRUENCE,DAN BRAND AWARENESS TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA HOTEL MERCURE DI SURABAYA

Transkripsi:

SKRIPSI PENGARUH BRAND FAMILIARITY TERHADAP INTENTION TO BUY KONSUMEN TEXAS FRIED CHICKEN DENGAN CONFIDENCE TOWARD BRAND DAN BRAND ATTITUDE SEBAGAI MEDIASI OLEH: WICAKSONO.B 3103003110 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2010

PENGARUH BRAND FAMILIARITY TERHADAP INTENTION TO BUY KONSUMEN TEXAS FRIED CHICKEN DENGAN CONFIDENCE TOWARD BRAND DAN BRAND ATTITUDE SEBAGAI MEDIASI SKRIPSI Ini diajukan kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen OLEH: WICAKSONO.B 3103003110 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2010

LEMBAR PERSETUJUAN Skripsi PENGARUH BRAND FAMILIARITYTERHADAP INTENTION TO BUY KONSUMEN TEXAS FRIED CHICKEN DENGAN CONFIDENCE TOWARD BRAND DAN BRAND A ITITUDE SEBAGAI MEDIAS I OLEH: WICAKSONO.B 3103003110 TELAH DlSETUJUI DAN DlTERIMA UNTUK DlAJUKAN KE TIM PENGUJI Dosen Pembimbing I, Ani Subartatik, Ora. Ec., MM NIK : 311.89.0147 Dosen Pembimbing II, Maria Mia K., SE., MM. NIK : 311.98.0359

LEMBARPENGESAHAN Skripsi yang ditulis oleh: Wicaksono NRP: 3103003110 Telah diuji pada tanggal dan dinyatakan lulus oleh Tim Penguji Kctua Tim Penguji: \ Y.B. Budi Isw NIK : Mengetahui: Dekan, Ketua Jurusan, Dr. c. Yulius Koesworo, MM. NIK : 311.89.0152

PERNY ATAAN KEASLIAN DAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH Saya yang bertanda tangan dibawah ini: Nama : WICAKSONO BUDISUSETIO NRP : 3103003110 ]udui Tugas Akhir : PENOARUH BRAND FAMILL4RTfY TERHADAP INTENTION TO BUY KONSUMEN TEXAS FRIED CHICKEN DENOAN CONFIDENCE TOWARD BRAND DAN BRAND ATTrruDE SEBAOAI MEDIASI Menyatakan bahwa IUgas akhir ini adaiah asli karya IUlis saya. Apabila terbukti karya ini merupakan plagiarisme, saya bencdia menerima sanksi yang akan diberikan oleh Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Saya menyetujui pula bahwa karya IUlis ini di publikasikanlditampilkan di internet atau media lain (digital library) Perpustakaan Unika Widya Mandala Surabaya untuk kepentingan akademik sebatas sesuai dengan Hak Cipta. Demikian pemyataan keaslian dan persetujuan publikasi karya ilmiah ini saya buat dengan sebenamya. Surabay&, 7 Februari 2011 Y MI\ OlC1lVatakan. M ETERAI TEM PEL,.!y~...!IOt''''~.~

KATA PENGANTAR Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas karunia-nya, sehingga penyusunan skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. Maksud dan tujuan skripsi ini adalah untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Dalam penyelesaian penulisan skripsi ini, penulis telah berusaha dengan sebaik mungkin. Penulis juga menyadari akan terbatasnya waktu, kemampuan, serta pengalaman yang dimiliki. Oleh karena itu, penulis bersedia menerima kritik dan saran yang sangat bermanfaat dalam penyempurnaan skripsi ini. Pada kesempatan ini penulis hendak menyampaikan ucapan terima kasih kepada: 1. Dr. Christina Whidya Utami, MM., selaku Dekan Fakultas Bisnis, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya.. 2. Drs. Ec. Yulius Koesworo, MM., selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 3. Ani Suhartatik, Dra. Ec., MM, selaku dosen pembimbing I yang telah banyak meluangkan waktu, tenaga, dan pikirannya untuk membimbing penulisan skripsi ini. 4. Maria Mia K., SE., MM., selaku dosen pembimbing II yang telah banyak meluangkan waktu, tenaga, dan pikirannya untuk membimbing penulisan skripsi ini. 5. Para dosen pendidik semua mata kuliah serta teman-teman yang secara langsung maupun tidak langsung turut memberikan saran dalam penyelesaian skripsi ini. i

6. Orang tua dan saudaraku yang senantiasa memberikan dukungannya dalam penyelesaian skripsi ini. Akhir kata, dengan segala keterbatasan maka kritik dan saran yang membangun dari berbagai pihak sangat diharapkan. Semoga penulisan skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak. Surabaya, Desember 2010 Penulis ii

DAFTAR ISI KATA PENGANTAR...i DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... vi DAFTAR GAMBAR... vii DAFTAR LAMPIRAN...viii ABSTRAKSI... ix BAB 1 PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Permasalahan... 1 1.2 Perumusan Masalah... 5 1.3 Tujuan Penelitian... 6 1.4 Manfaat Penelitian... 6 1.5 Sistematika Skripsi... 7 BAB 2 TINJAUAN KEPUSTAKAAN... 9 2.1 Penelitian Terdahulu... 9 2.2 Landasan Teori... 9 2.2.1 Pengertian Merek... 9 2.2.2 Brand Familiarity... 10 2.2.3 Indikator Brand Familiarity... 12 2.2.4 Keyakinan atas Merek (Confidence toward Brand)... 13 2.2.5 Indikator Keyakinan atas Merek... 14 2.2.6 Sikap atas Merek (Brand Attitude)... 14 2.2.7 Indikator Sikap Atas Merek... 18 2.2.8 Niat beli (Intention to Buy)... 18 2.2.9 Indikator Niat Beli... 19 iii

2.2.10 Hubungan Brand Familiarity, Confidence Toward Brand, Brand Attitude terhadap Intention to Buy... 20 2.3 Model Analisis... 21 2.4 Hipotesis... 22 BAB 3 METODE PENELITIAN... 23 3.1 Desain Penelitian... 23 3.2 Identifikasi Variabel... 23 3.3 Definisi Operasional Variabel... 23 3.4 Jenis dan Sumber Data... 25 3.5 Pengukuran Variabel... 25 3.6 Alat Dan Metode Pengumpulan Data... 26 3.7 Populasi, dan Sampel Penelitian... 26 3.8 Teknik Analisis Data... 27 BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN... 31 4.1 Deskripsi Hasil Penelitian... 31 4.2 Analisis Data... 36 4.3 Pengujian Hipotesis... 41 4.4 Pembahasan... 45 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN... 49 5.1 Simpulan... 49 5.2 Saran... 50 DAFTAR KEPUSTAKAAN LAMPIRAN iv

DAFTAR TABEL Nomor: Halaman 1.1. Top of Mind Brand Awareness Restoran/Fast Food... 4 4.1. Karakteristik Responden... 31 4.2. Derajat Penilaian Setiap Variabel... 33 4.3. Data Tanggapan Responden Terhadap Brand Familiarity... 34 4.4. Data Tanggapan Responden Terhadap Keyakinan atas Merek... 34 4.5. Data Tanggapan Responden Terhadap Sikap atas Merek... 35 4.6. Data Tanggapan Responden Terhadap Niat beli... 35 4.7. Uji Validitas Alat Ukur... 36 4.8. Uji Reliabilitas dengan Cronbach s Alpha... 37 4.9. Koefisien Regresi Direct Effect... 40 4.10. Estimasi Parameter... 41 4.11. Ikhtisar Goodness of Fit Index... 42 4.12. Koefisien regresi Indirect Effect... 44 4.13. Koefisien regresi Direct Effect... 45 v

DAFTAR GAMBAR Nomor: Halaman 2.1. Model Analisis... 21 4.1. Hasil Analisis Jalur... 38 vi

DAFTAR LAMPIRAN Nomor: 1. Kuesioner 2. Hasil Pengisian Kuesioner 3. Frequencies 4. Descriptives 5. Hasil Uji Validitas 6. Hasil Uji Reliabilitas 7. Hasil Pengolahan dengan Menggunakan AMOS vii

ABSTRAKSI Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand familiarity terhadap sikap atas merek Texas Fried Chicken, pengaruh brand familiarity terhadap keyakinan atas merek Texas Fried Chicken, pengaruh brand familiarity terhadap niat beli pelanggan Texas Fried Chicken dengan dengan mediasi brand attitude, dan pengaruh brand familiarity terhadap niat beli pelanggan Texas Fried Chicken dengan mediasi confidence toward brand. Penelitian ini menggunakan rancangan penelitian kausalitas. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh pelanggan Texas Fried Chicken dengan jumlah sampel yaitu sebanyak 200 orang sebagai responden. Metode pengolahan data yang digunakan dalam penelitian adalah analisis structural equation model dengan AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand familiarity berpengaruh signifikan terhadap sikap atas merek di Texas Fried Chicken Surabaya, brand familiarity berpengaruh signifikan terhadap keyakinan atas merek Texas Fried Chicken di Texas Fried Chicken store Surabaya, brand familiarity berpengaruh terhadap niat beli (intention to buy) pelanggan Texas Fried Chicken dengan mediasi brand attitude dan brand familiarity berpengaruh terhadap niat beli (intention to buy) pelanggan Texas Fried Chicken dengan mediasi confidence toward brand. Kata Kunci: Brand Familiarity, brand attitude, intention to buy viii

ABSTRACT The purpose of this study is to investigate the influence of brand familiarity on brand attitude for Texas Fried Chicken, the influence of brand familiarity on brand beliefs Texas Fried Chicken, the influence of brand familiarity on purchase intention of customers of Texas Fried Chicken with by mediation brand attitude, and the influence of brand familiarity on the intention to Texas Fried Chicken customers buy with confidence toward the brand mediation. This study used the research design of causality. The population of this research is all customer Texas Fried Chicken with a total sample number of 200 people as respondents. Data processing method used in this study is the analysis of structural equation model with AMOS. The results showed that brand familiarity significant effect on brand attitude in Texas Fried Chicken Surabaya, brand familiarity significant effect on confidence in the brand in Texas Texas Fried Chicken Fried Chicken store in Surabaya, brand familiarity effect on purchase intention (intention to buy) customers Fried Texas Chicken with mediation brand attitude and brand familiarity effect on purchase intention (intention to buy) customers mediation Texas Fried Chicken with confidence toward the brand. Keyword: Brand Familiarity, brand attitude, intention to buy ix

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan