Kebijakan Privasi Tanggal Berlaku: 24 April 2019 Privasi Anda penting bagi e-living, sehingga kami telah mengembangkan Kebijakan Privasi yang berisi cara pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, pengalihan, dan penyimpanan informasi pribadi Anda. Sebagai pengguna, Anda dianjurkan untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini kami berlakukan. 1. Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Pribadi Informasi pribadi adalah data yang dapat digunakan untuk mengenali atau menghubungi seseorang, seperti nama, kode unit, nomor telepon seluler, alamat surat elektronik (email), nomor KTP, NPWP, dan informasi lain yang mungkin dapat mengidentifikasi Anda sebagai pengguna e-living. Anda mungkin akan diminta memberikan informasi pribadi kapan pun Anda menghubungi e-living atau mitra yang bekerja sama dengan e-living. e- LIVING bersama mitranya dapat saling berbagi informasi pribadi tersebut dan menggunakannya sesuai Kebijakan Privasi ini. Mereka juga dapat menggabungkannya dengan informasi lain untuk menyediakan dan menyempurnakan produk, layanan, dan konten kami, serta promo marketing mitra kami. Anda dapat tidak memberikan informasi pribadi yang kami minta, tetapi jika demikian, dalam banyak kasus kami tidak dapat menyediakan produk atau layanan maupun menjawab pertanyaan Anda. Berikut adalah contoh jenis informasi pribadi yang dapat dikumpulkan e- LIVING beserta cara menggunakannya: Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan Ketika Anda mengaktifkan akun e-living, mengunduh pembaruan perangkat lunak, menghubungi kami termasuk melalui media sosial, atau berpartisipasi dalam survei online, kami dapat mengumpulkan berbagai informasi, termasuk nama Anda, no KTP, NPWP, pengenal perangkat, alamat IP, informasi lokasi, dan informasi profil tempat kontak tersebut berada melalui media sosial. Bila Anda berbagi konten e-living dengan keluarga dan teman, atau mengundang orang lain untuk berpartisipasi dalam layanan maupun acara dimana e-living terlibat, maka e-living dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan tentang mereka seperti nama, nomor telepon dan alamat email. e-living akan menggunakan informasi tersebut untuk memenuhi permintaan Anda, menyediakan layanan yang relevan, atau untuk mencegah penipuan. Kebijakan Privasi v.1 1
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda Kami dapat memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini dengan persetujuan Anda, untuk mematuhi kewajiban hukum yang harus ditaati oleh e-living atau ketika kami telah menilainya diperlukan untuk tujuan kepentingan sah yang diupayakan oleh e- LIVING atau pihak ketiga yang mungkin memerlukan pengungkapan informasi oleh e-living. Informasi pribadi yang kami kumpulkan memungkinkan kami terus mengabari Anda tentang pemberitahuan produk terkini, pembaruan perangkat lunak, dan acara mendatang dimana e-living terlibat. Kami juga menggunakan informasi pribadi untuk membantu membuat, mengembangkan, mengoperasikan, memberikan, dan meningkatkan produk, layanan, dan konten kami, serta promo marketing mitra kami, dan untuk mencegah penipuan identitas. Kami juga dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan keamanan akun dan jaringan, termasuk untuk melindungi pelayanan kami demi keuntungan semua pengguna. Kami membatasi akses data dalam kepentingan sah kami untuk melindungi pengguna kami dan layanan kami. Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk memverifikasi identitas, membantu mengidentifikasi pengguna, atau menentukan promo marketing yang tepat. Dari waktu ke waktu, kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk mengirimi Anda pemberitahuan penting, seperti komunikasi tentang perubahan persyaratan serta ketentuan, dan kebijakan kami. Karena informasi ini penting bagi interaksi Anda dengan e-living, Anda tidak dapat memilih untuk berhenti menerima komunikasi ini. Kami juga dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan internal seperti audit, analisis data, dan penelitian guna menyempurnakan produk, layanan, dan komunikasi pelanggan e-living. Sumber Informasi Pribadi yang Tidak Dikumpulkan dari Anda Sebagai pemilik, penghuni atau penyewa unit dari properti yang bekerjasama dengan kami dalam penggunaan produk dan layanan e-living, kami mungkin telah menerima informasi pribadi Anda dari pihak properti tersebut, seperti pengelola, perhimpunan atau paguyuban yang dibentuk untuk mengurus properti tersebut. Informasi pribadi Anda yang kami kumpulkan dari pihak properti tersebut, meliputi nama, kode unit, nomor telepon seluler, dan email, yang digunakan untuk kebutuhan pendaftaran pengguna produk dan layanan e-living. Kebijakan Privasi v.1 2
Kami juga bisa mendapatkan informasi pribadi Anda dari orang lain apabila orang tersebut telah mendaftarkan Anda untuk menerima produk dan layanan atau berpartisipasi dalam acara dimana e-living terlibat. Kami juga dapat memvalidasi informasi yang Anda berikan ketika mengaktifkan akun e-living dengan pihak properti untuk tujuan keamanan dan pencegahan penipuan. Kami juga dapat menggunakan informasi pribadi yang kami terima untuk menghubungi Anda tentang promo marketing dari mitra kami. Jika Anda tidak memberi kami informasi pribadi Anda secara langsung, kami akan memberi tahu tentang sumbernya saat kami pertama kali menghubungi Anda mengenai promo marketing tersebut. 2. Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Non-Pribadi Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mengalihkan, dan mengungkapkan informasi non-pribadi untuk tujuan apa pun. Berikut adalah beberapa contoh informasi non-pribadi yang kami kumpulkan beserta cara menggunakannya: Kami dapat mengumpulkan informasi seperti tagihan virtual account dari misalnya pengelola properti, laporan transaksi pembayaran virtual account dari mitra bank, konten pengajuan layanan, kode unit, pengenal perangkat unik, dan zona waktu saat produk e-living digunakan agar kami dapat memahami perilaku pengguna secara lebih baik dan menyempurnakan produk, layanan, dan promo marketing kami. Kami dapat mengumpulkan informasi terkait aktivitas pengguna dari produk dan layanan e-living. Informasi ini digabungkan dan digunakan untuk membantu kami menyediakan informasi yang lebih bermanfaat kepada pengguna serta untuk memahami fitur yang paling berguna dan banyak dimanfaatkan dari produk dan layanan e-living. Data yang dikumpulkan dianggap sebagai informasi non-pribadi untuk keperluan Kebijakan Privasi ini. Jika kami menggabungkan informasi non-pribadi dengan informasi pribadi, maka informasi gabungan akan diperlakukan sebagai informasi pribadi selama tetap dalam gabungan. 3. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga e-living dapat memberikan informasi pribadi tertentu kepada pihak ketiga untuk menyediakan atau meningkatkan produk dan layanan kami, termasuk membagikan informasi pribadi dengan mitra bank yang memberikan layanan virtual account dalam kaitannya dengan tagihan dari pihak properti. Ketika kami melakukannya, kami meminta pihak ketiga tersebut untuk menanganinya sesuai dengan hukum yang berkaitan. Kebijakan Privasi v.1 3
Lainnya Undang-undang, proses hukum, litigasi, dan/atau permintaan dari lembaga publik maupun pemerintah di dalam atau luar negara domisili Anda mungkin mengharuskan e-living mengungkapkan informasi pribadi Anda. Kami juga dapat mengungkapkan informasi tentang Anda jika kami menilai bahwa pengungkapan untuk tujuan keamanan nasional, penegakan hukum, atau masalah lain demi kepentingan publik harus atau perlu dilakukan. Kami juga dapat mengungkapkan informasi tentang Anda, tetapi hanya jika ada dasar yang sah untuk melakukannya, jika kami menentukan bahwa pengungkapan diperlukan untuk menegakkan syarat & ketentuan kami atau melindungi operasional atau pengguna kami. Hal ini dapat termasuk memberikan informasi kepada otoritas publik atau pemerintah. Selain itu, jika terjadi reorganisasi, merger, atau penjualan, kami dapat mengalihkan setiap dan semua informasi pribadi yang kami kumpulkan ke pihak ketiga terkait. 4. Perlindungan Informasi Pribadi Ketika Anda menggunakan produk atau layanan e-living, maupun memposting di ruang obrolan, atau layanan jejaring sosial, informasi pribadi dan konten yang Anda bagikan dapat dilihat oleh pengguna lain dan dapat dibaca, dikumpulkan, atau digunakan oleh mereka. Dalam hal ini, Anda bertanggung jawab atas informasi pribadi yang Anda bagi atau kirim. Misalnya, jika Anda mencantumkan nama dan alamat email dalam posting jejaring sosial, maka informasi tersebut akan ditampilkan secara publik. Integritas dan Penyimpanan Informasi Pribadi e-living akan memudahkan Anda menjaga keakuratan, kelengkapan, dan keterbaruan informasi pribadi Anda. Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama periode yang diperlukan guna memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami dengan hati-hati memeriksa kebutuhan kami untuk mengumpulkan informasi pribadi dan jika kami menetapkan kebutuhan yang relevan, kami hanya akan menyimpannya selama periode yang sesingkat mungkin guna merealisasikan tujuan pengumpulan kecuali jika diperlukan periode penyimpanan yang lebih lama oleh hukum. Akses ke Informasi Pribadi Anda dapat membantu memastikan keakuratan, kelengkapan, dan keterbaruan informasi kontak dan preferensi Anda dengan masuk ke halaman Profil e-living. Untuk informasi pribadi lain yang kami simpan, Anda dapat meminta kami memperbaiki data yang tidak akurat melalui pihak properti. Kami dapat menolak memproses permintaan yang tidak serius/menggangu, Kebijakan Privasi v.1 4
membahayakan privasi orang lain, sangat tidak praktis, atau yang aksesnya tidak diwajibkan oleh hukum setempat. Kami juga dapat menolak aspek permintaan akses atau penghapusan jika kami percaya hal itu akan menghambat penggunaan data kami yang sah untuk tujuan anti-penipuan dan keamanan seperti yang dijelaskan sebelumnya. Situs dan Layanan Pihak Ketiga Produk dan layanan e-living dapat berisi tautan ke situs web, produk, maupun layanan pihak ketiga. Produk dan layanan kami juga mungkin menggunakan atau menawarkan produk maupun layanan dari pihak ketiga, misalnya, laporan transaksi pembayaran virtual account dari mitra bank kami. Informasi yang dikumpulkan pihak ketiga, yang mungkin menyertakan hal seperti data lokasi atau detail kontak, diatur oleh praktik privasi mereka. Kami menganjurkan Anda untuk mempelajari praktik privasi milik pihak ketiga tersebut. Keamanan Kerahasiaan informasi pribadi Anda adalah hal yang terpenting bagi kami. Kami akan memberlakukan upaya dan langkah terbaik untuk melindungi dan mengamankan data dan informasi pribadi Anda. Akan tetapi kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem kami tidak akan dapat ditembus sama sekali akibat adanya virus, malware, gangguan atau kejadian luar biasa termasuk akses tanpa otorisasi oleh pihak ketiga. Anda tidak boleh mengungkapkan PIN akun Anda kepada siapapun dan harus senantiasa menjaga keamanan perangkat yang Anda gunakan. Perubahan atas Kebijakan Privasi e-living dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Bila kami melakukan perubahan penting pada kebijakan, pemberitahuan akan dikirimkan ke email Anda bersama Kebijakan Privasi yang telah diperbarui. Pertanyaan Privasi Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang Kebijakan Privasi atau pemrosesan data e-living, silakan hubungi kami dengan mengirimkan email ke Dukungan e-living. Kebijakan Privasi v.1 5