SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. HEXINDO ADIPERKASA TBK CABANG MEDAN : STUDI EMPIRIS KARYAWAN PT HEXINDO ADIPERKASA Tbk CABANG MEDAN OLEH NAMA : AULIA KHAIRINA NIM : 090522145 DEPARTEMEN : AKUNTANSI PROGRAM STUDI AKUNTANSI STRATA I DEPARTEMEN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
PERNYATAAN Saya yang bertandatangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Hexindo Adiperkasa Tbk Cabang Medan : Studi Empiris Karyawan PT Hexindo adiperkasa Cabang Medan adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga, dan saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah. Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku. Medan, Maret 2012 Aulia Khairina NIM: 090522145
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat, pertolongan, kemudahan, dan kesehatan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Skripsi ini berjudul Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Hexindo Adiperkasa Tbk Cabang Medan : Studi Empiris KaryawanPT. Hexindo Adiperkasa Tbk Cabang Medan. Skripsi ini penulis persembahkan untuk kedua orangtua penulis Ayahanda Ir.Joni Indra M.T., dan Ibunda Erita Rustam., yang selalu memberikan kasih sayang, dukungan dan doa dengan penuh keikhlasan. Penulis dalam menjalankan segala aktivitas perkuliahan sampai menyelesaikan skripsi ini karena doa, motivasi, bimbingan dan bantuan baik secara moril maupun materil dari banyak pihak. Dalam kesempatan ini penulis menyampaikan terimakasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada: 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga M.Ec., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Sumatera Utara 2. Bapak Dr. Syafruddin Ginting Sugihen, MAFIS, Ak., selaku Ketua Departemen Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 3. Bapak Drs. Hotmal Ja far, MM., selaku Sekretaris Departemen Akuntansi Fakultas Ekonomi Sumatera Utara. 4. Bapak Drs. Firman Syarif, MSi. Ak., selaku Ketua Program Studi Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 5. Ibu Mutia Ismail, MM. Ak., selaku Sekretaris Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
6. Ibu Naleni Indra, MM.Ak., selaku Dosen Pembimbing yang telah bersedia dengan ikhlas untuk meluangkan waktu, memberikan pengarahan, bimbingan dan masukan yang bermanfaat kepada penulis selama proses penyelesaian skripsi ini. 7. Bapak Ibu Risanty, MM. Ak., selaku Dosen Pembaca Penilai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 8. Bapak dan Ibu dosen pengajar serta seluruh staf pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 9. Saudara-saudaraku, Adik Yogi Aditya Putra dan Fauzan Ramadhana yang telah memberikan semangat bagi penulis, dan keluarga yang tak dapat penulis ucapkan satu persatu, terimakasih atas perhatian dan dukungan doanya selalu. 10. Rekan-rekan seperjuangan di Universitas Sumatera Utara khususnya teman-teman yang lain yang tak dapat penulis ucapkan satu persatu. Terimakasih untuk perhatian, semangat, motivasi, dukungan dan doanya selalu. 11. Pimpinan dan staff PT. Hexindo Adiperkasa Tbk Cabang Medan khususnya kepada Iqbal Ismail yang telah memberikan penjelasan juga masukan selama penulisan skripsi ini. 12. Seluruh responden karyawan PT Hexindo Adiperkasa Tbk Cabng Medan yang telah bersedia meluangkan waktu untuk menjawab pertanyaan kuesioner yang dibagikan. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, untuk itu dengan hati yang tulus dan ikhlas penulis mengharapkan saran dan kritik yang sifatnya membangun dari pembaca khususnya Bapak/Ibu Dosen yang dapat berguna untuk menyempurnakan skripsi ini. Penulis, Oktober 2012 Aulia Khairina NIM. 090522145
ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja terhadap kinerja karyawan PT Hexindo Adiperkasa Tbk Cabang Medan. Penelitian ini adalah penelitian desain kausal. Pengujian hipotesis dengan menggunakan alat analisis regressi linier berganda, pengujian signifikan simultan dan pengujian signifikan parsial. Pengerjaan metode analisis data menggunakan bantuan SPSS 19.0 for windows. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Penelitian ini menggunakan 30 responden sebagai sampel penelitian yang diambil dengan menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian berdasarkan analisis regresi berganda menunjukkan bahwa variabel Motivasi dan Kepuasan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan Pt Hexindo Adiperkasa Tbk Cabang Medan. Sedangkan secara parsial variabel motivasi mempunyai pengaruh yang paling besar terhadap kinerja karyawan PT Hexindo Adiperkasa Tbk Cabang Medan. Kata kunci: Motivasi, Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan.
ABSTRACT The objective of this research is knowing the effect of motivation and PT Hexindo Adiperkasa Tbk Medan. The kind of this research is causal design. Analysis method to test the hypotezis by using multiple linier regression, simultaneous test and partial test. SPSS 19.0 for windows was used to calculate and analyze the data of research. The data that used consist of primer and secondary data. This research used 30 respondents which determined by using purposive sampling. The result of this research by multiple regression test shows that motivation and have positive and significant PT Hexindo Adiperkasa Tbk Medan. And Based on partial test showed that the motivation variable has the most dominant effect towards PT Hexindo Adiperkasa Medan. Keywords: Job Motivation, Job Satisfaction and Staff Performance
ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN DAFTAR ISI Halaman iii iv v viii xi xi xii BAB I PENDAHULUAN 1 1.1 Latar Belakang 1 1.2 Perumusan masalah 6 1.3 Tujuan Penelitian 6 1.4 Manfaat Penelitian 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 8 2.1 Uraian Teoritis 7 2.1.1 Motivasi 7 2.1.1.1 Pengertian Merek 7 2.1.1.2 Hakikat Motivasi 9 2.1.1.3 Faktor Motivasi 10 2.1.2 KEPUASAN KERJA 11 2.1.2.1 Pengertian Kepuasan Kerja 11 2.1.2.2 Faktor Kepuasan Kerja 13 2.1.2.3 Konsekuensi Kepuasan Kerja 15 2.1.3 KINERJA 16 2.1.3.1 Pengertian Kinerja 16 2.1.3.2 Penilaian Kinerja 17 2.1.3.3 Pengukuran Kinerja 19 2.2 Penelitian Terdahulu 21 2.3 Kerangka Konseptual 23 2.4 Hipotesis 25 BAB III METODE PENELITIAN 27 3.1 Jenis Penelitian 27 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 27 3.3 Batasan Operasional 27 3.4 Defenisi Operasional 28 3.4.1 Motivasi (X1) 28 3.4.2 Kepuasan Kerja (X2) 28 3.4.3 Kinerja Karyawan (Y) 28
3.5 Skala Pengukuran variable 30 3.6 Populasi dan Sampel 31 3.6.1 Populasi 31 3.6.2 Sampel 31 3.7 Jenis dan Sumber Data 31 3.8 Teknik Pengumpulan Data 32 3.9 Uji Validitas dan Realibilitas 33 3.10 Teknik Analisis 33 3.11 Jadwal Penelitian 38 BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 4.1 Gambaran Umum 39 4.1.1 Sejarah Umum PT Hexindo Adiperkasa Tbk 4.1.1.1 Visi Perusahaan 41 4.1.1.2 Misi Perusahaan 41 4.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan 43 4.2 Hasil Penelitian 44 4.2.1 Analisis Deskriptif 44 4.2.2 Uji Validitas dan Realibilitas 55 4.2.2.1 Uji Validitas 55 4.2.2.2 Uji Realibilitas 55 4.2.3 Analisis Statistik 59 4.2.3.1 Uji Asumsi Klasik 59 a. Pengujian Normalitas 59 b. Uji Multikolinearitas 63 4.2.3.2 Analisis Regresi Linear Berganda 64 4.2.3.3 Uji Hipotesis 65 a. Uji Signifikasi Parsial (uji t) 65 b. Uji Signifikasi Simultan (uji F) 67 4.2.3.4 Koefisien Determinasi (R 2 ) 68 4.3 Pembahasan 69 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 72 5.1 Kesimpulan 72 5.2 Saran 73 DAFTAR LAMPIRAN.75 LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT Hexindo Adiperkasa Tbk Medan..50 Gambar 4.2 Histogram 60 Gambar 4.3 Normal P-P Plot Of Regression Standardized Residual.61
DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1 Kuesioner Penelitian..76 Lampiran 2 Output Uji Validitas dan Realibilitas.82 Lampiran 3 Uji Asumsi Klasik..85 Lampiran 4 Regresi Linear Berganda 87
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1 Tinjauan Penelitian Terdahulu..21 Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel..23 Tabel 3.2 Instrument Skala Likert 30 Tabel 3.3 Rencana Jadwal Penelitian 38 Tabel 4.1 Uji Validitas Variabel Motivasi.55 Tabel 4.2 uji Validitas variable Kepuasan Kerja.56 Tabel 4.3 Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan 57 Tabel 4.4 Uji Realibilitas Variabel Motivasi 58 Tabel 4.5 Uji Realibilitas Variabel Kepuasan Kerja 58 Tabel 4.6 Uji Realibilitas Variabel Kinerja Karyawan..58 Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan.45 Tabel 4.8 KArakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Usia..46 Tabel 4.9 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja.47 Tabel 4.10 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin..47 Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Motivasi.48 Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepuasan Kerja..50 Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Terhadap Variabel Kinerja KAryawan..53 Tabel 4.14 One-Sample KolmogroSmirov Test.62 Tabel 4.15 Coeffisient.63 Tabel 4.16 Coeffisient.64 Tabel 4.17 Coeffisient.65 Tabel 4.18 ANOVA 67 Tabel 4.19 Model Summary..68