1 TESIS PENGARUH INSENTIF DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN QNB (QATAR NATIONAL BANK) INDONESIA REGION SURABAYA I PUTU EKA WARDIANA NIM 0990662044 PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2017 PENGARUH INSENTIF DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN QNB (QATAR NATIONAL BANK) INDONESIA REGION SURABAYA
2 Tesis Untuk Memperoleh Gelar Magister Pada Program Magister, Program Studi Manajemen Program Pascasarjana Universitas Udayana I PUTU EKA WARDIANA NIM 0990662044 PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2017 Tesis Ini Telah Disetujui Tanggal 2 Juni 2017 Pembimbing Utama Pembimbing Pendamping Dr. I Gde. Adnyana Sudibia, SE., M.Kes., Ak Dr. I Gede Riana, SE., MM
3 NIP. 19541113 198103 1 003 NIP. 19631127 198601 1 001 Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana Ketua Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Udayana Dr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE., M.Si NIP. 19610620 198603 1 001 Dr. Luh Gede Sri Artini, SE., M.Si NIP. 19720804 199702 2 001 Tesis Ini Telah Diuji Pada Tanggal 2 Juni 2017 Panitia Penguji Tesis Berdasarkan SK Rektor Universitas Udayana No : 503/UN14.2.7/PD/2017 Tanggal 18 April 2017 Ketua : Dr. I Gde Adnyana Sudibya, SE., Mkes., Ak Anggota : 1. Dr. I Gede Riana, SE., MM 2. Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE., M.Si 3. Prof. Dr. I Wayan Gede Supartha, SE., SU
4. Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE., MS 4
5 SURAT PERSYARATAN BEBAS PLAGIAT NAMA : I PUTU EKA WARDIANA NIM : 0990662044 PROGRAM STUDI : MAGISTER MANAJEMEN JUDUL TESIS : PENGARUH INSENTIF DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN QNB (QATAR NATIONAL BANK) INDONESIA AREA SURABAYA Dengan ini menyatakan bahwa karya ilmiah Tesis ini bebas plagiat Apabila di kemudian hari terdapat plagiat dalam karya ilmiah ini maka saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan Mendiknas RI No 17 tahun 2010 dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Denpasar, 14 Juni 2017 (I PUTU EKA WARDIANA) UCAPAN TERIMA KASIH
6 Pertama-tama perkenankanlah penulis memanjatkan puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas karunia dan perlindungannya, tesis ini dapat diselesaikan. Atas kesempatan yang mulia ini perkenankanlah penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Bapak Dr. Gde Adnyana Sudibya, SE., Mkes., Ak dan Bapak Dr. I Gede Riana, SE., MM, sebagai pembimbing utama dan pembimbing pendamping yang dengan penuh perhatian dan kesabaran telah memberikan dorongan, semangat, bimbingan, dan saran selama penulis mengikuti program Magister Manajemen, khususnya dalam penyelesaian tesis ini. Ucapan yang sama juga ditujukan kepada Bapak Prof. Dr. dr. Ketut Suastika, Sp.PD, KEMD., selaku Rektor Universitas Udayana atas kesempatan dan fasilitas yang diberikan kepada penulis untuk mengikuti dan menyelesaikan pendidikan Program Magister di Universitas Udayana. Tidak lupa penulis ucapkan terima kasih kepada Bapak Dr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE., M.Si sebagai Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas ijin yang diberikan kepada penulis untuk mengikuti pendidikan program Magister. Pada kesempatan ini, penulis juga menyampaikan rasa terima kasih kepada Ibu Dr. Luh Gde Sri Artini, SE., M.Si sebagai Ketua Program Magister Manajemen Universitas Udayana. Ungkapan terima kasih penulis sampaikan pula kepada para penguji tesis, yaitu Ibu Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE., M.Si, Bapak Prof. Dr. Wayan Gede Supartha, SE., SU dan Ibu Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE., Msi, yang telah memberikan masukan, saran, sanggahan, dan koreksi sehingga tesis ini dapat terwujud seperti ini. Pada kesempatan ini penulis ucapkan terima kasih yang tulus disertai penghargaan kepada Bapak I Ketut Sirta, SE., MM selaku Branch Manager Bank QNB Indonesia Cabang Denpasar dan Bapak Iwan Suriana Latief selaku Region Manager Bank QNB Indonesia Area Surabaya beserta jajarannya yang memberi kesempatan kepada penulis untuk fokus pada program magister manajemen, dan mengambil data dari Bank QNB Indonesia Area Surabaya untuk penulisan tesis ini, penulis ucapkan juga terima kasih kepada Bapak dan Ibu yang telah mengasuh dan membesarkan penulis, memberikan dasar-dasar berpikir logic dan kreatif. Akhirnya penulis sampaikan terima kasih kepada anak-anak tersayang serta rekanrekan kerja yang dengan penuh pengorbanan telah memberikan kepada penulis kesempatan untuk lebih berkonsentrasi menyelesaikan tesis ini. Semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan rahmat-nya kepada semua pihak yang telah membantu pelaksanaan dan penyelesaian tesis ini serta kepada penulis sekeluarga. Denpasar, Penulis