1 HUBUNGAN KUALITAS KEHIDUPAN KERJA DENGAN PRODUKTIVITAS KERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PASAMAN BARAT TESIS Oleh ADE IRMAYANA 137046062/ ADMINISTRASI KEPERAWATAN PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016
2 HUBUNGAN KUALITAS KEHIDUPAN KERJA DENGAN PRODUKTIVITAS KERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PASAMAN BARAT TESIS Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Keperawatan (M.Kep) dalam Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Minat Studi Administrasi Keperawatan pada Fakultas Keperawatan Oleh ADE IRMAYANA 137046062/ADMINISTRASI KEPERAWATAN PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016
3
4 Telah diuji Pada Tanggal : 30 November 2016 KOMISI PENGUJI TESIS Ketua : Prof. Drs. Heru Santosa, Ms., PhD Anggota : Achmad Fathi, S.Kep., Ns., MNS Setiawan, S.Kp., MNS., Ph.D Diah Arruum, SKep., Ns., M.Kep
5 PERNYATAAN HUBUNGAN KUALITAS KEHIDUPAN KERJA DENGAN PRODUKTIVITAS KERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PASAMAN BARAT TESIS Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar akademis di suatu perguruan tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Medan, 30 November 2016 Ade Irmayana
6 Judul Tesis : Hubungan Kualitas Kehidupan Kerja dengan Produktivitas Kerja Perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Pasaman Barat. Nama Mahasiswa : Ade Irmayana Program Studi : Magister Ilmu Keperawatan Minat Studi : Administrasi Keperawatan Tahun : 2016 ABSTRAK Kualitas kehidupan kerja didefinisikan sebagai kepuasan karyawan dalam bekerja melalui partisipasi ditempat kerja untuk mencapai tujuan organisasi, perawat salah satu karyawan yang hidupnya dipengaruhi oleh kualitas kehidupan kerja, kualitas kehidupan kerja dapat mempengaruhi komitmen dan produktivitas kerja perawat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan kualitas kehidupan kerja dengan produktivitas kerja perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Pasaman Barat. Penelitian ini menggunakan desain deskriptif korelasional, dengan tehnik pengambilan sampel menggunakan total sampling. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh perawat pelaksana yang ada diruang rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah Pasaman Barat yaitu sebanyak 57 orang. Jumlah sampel penelitian 56 orang perawat pelaksana. Uji hipotesis menggunakan uji Spearman rho. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas kehidupan kerja dalam kategori cukup baik dan produktivitas kerja perawat pelaksana di ruang rawat inap masih belum optimal. Hasil analisis didapatkan nilai p > 0,05 (p = 0,145) yang berarti tidak ada hubungan yang signifikan antara kualitas kehidupan kerja dengan produktivitas perawat. Pada penelitian ini direkomendasikan kepada pihak rumah sakit agar lebih memperhatikan kualitas kehidupan kerja perawat terutama pada kompensasi yang seimbang dengan mempertimbangkan kesejahteraan perawat dan pada keselamatan lingkungan kerja sehingga dapat melindungi keselamatan perawat saat bekerja. Kata kunci: Kualitas kehidupan kerja, perawat, produktivitas i
7 Title of the Research : Correlation of Work Life Quality with Nurses Work Productivity at Pasaman Barat Regional General Hospital Name of Student : Ade Irmayana Study Program : Master in Nursing Science Major : Nursing Administration Academic Year : 2016 ABSTRACT Work life quality is defined as employees satisfaction in doing their job through participation in the working place in order to achieve organizational goal. A nurse is one of the employees whose life is influenced by work life quality which, in turn, can influence their commitment and work productivity. The objective of this research was to find out the correlation of nurses work life quality with their work productivity at Pasaman Barat Regional General Hospital. The research used descriptive correlation design. The population was 57 nurse practitioners in the inpatient wards, and 56 of them were used as the samples, using total sampling technique. Hypothesis was tested by using Spearman rho test. The result of the research showed that the respondents work life quality was in good category and their work productivity in the inpatient wards was not optimal. It was also found that p-value > 0.05 (p = 0.145) which indicated that there was no significant correlation of nurses work life quality with their work productivity. It is recommended that the hospital management pay attention to the nurses work life quality, especially their balanced compensation by considering their welfare and occupational safety nurses safety during working can be protected. Keywords: Work Life Quality, Nurse, Productivity ii
8 KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena dengan berkat dan rahmat-nya penulis dapat menyelesaikan tesis dengan judul Hubungan Kualitas Kehidupan Kerja dengan Produktivitas Kerja Perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Pasaman Barat, Tesis ini disusun untuk memenuhi sebagian dari syarat untuk memperoleh gelar Magister Keperawatan di Program Studi Magister Ilmu Keperawatan, Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara. Dengan terselesaikannya tesis ini penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Setiawan, S.Kp., MNS., Ph.D selaku Dekan Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara. 2. Dewi Elizadiani Suza, SKp., MNS., Ph.D selaku Plt. Ketua Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara. 3. Prof. Drs. Heru Santoso, MS, Ph.D selaku Dosen Pembimbing I, yang selalu memberikan bimbingan, pengarahan dan motivasi kepada penulis sejak awal hingga penulisan tesis ini selesai. 4. Achmad Fathi, S.Kep., Ns., MNS selaku Dosen Pembimbing II yang selalu memberikan pengarahan, bimbingan dan motivasi kepada penulis sejak awal penulisan hingga selesai tesis ini. 5. Setiawan, S.Kp., MNS., Ph.D selaku Dosen Penguji I yang telah memberikan masukan, kritikan, saran, bimbingan dalam proses penyelesaian tesis ini. iii
9 6. Diah Arruum, S.Kep, Ns, M.Kep selaku Dosen Penguji II yang telah memberikan masukan, kritikan, dan saran untuk kesempurnaan penulisan tesis ini. 7. Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Pasaman Barat, yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk melakukan penelitian di rumah sakit tersebut. 8. Seluruh Dosen dan Staf Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Fakultas Keperawatan yang telah membantu dalam penyelesaian tesis ini. 9. Seluruh teman sejawat para perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Pasaman Barat yang ikut berpartisipasi dalam penelitian ini. 10. Kedua orang tua tercinta Ayahanda H. M. Thamrin dan Ibunda Hj. Rasmi Saragih, yang tiada henti memberikan didikan, dukungan, motivasi dan doa kepada penulis dalam menempuh pendidikan. 11. Suami H. Candra Halomoan lubis, SKM dan anak-anak tercinta M. Alfatih (Alm) dan M. Anas Alrasyid yang selalu memberikan doa, support dan semangat kepada penulis dalam menyelesaikan pendidikan. 12. Seluruh abang, kakak, dan adik yang telah memberikan motivasi bagi penulis untuk menyelesaikan pendidikan 13. Seluruh rekan-rekan Program Studi Magister Ilmu Keperawatan angkatan III 2013/2014 yang ikut memberi dukungan dalam penyelesaian tesis ini. 14. Semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu yang telah banyak membantu dan memberikan dorongan untuk menyelesaikan tesis ini. iv
10 Penulis menyadari masih banyak kekurangan dan kelemahan dalam penulisan tesis ini, semoga dapat bermanfaat bagi kita semua khususnya profesi keperawatan. Medan, 30 November 2016 Penulis Ade Irmayana v
11 RIWAYAT HIDUP Nama : Ade Irmayana Tempat/Tgl Lahir : Aek Loba, 8 Agustus 1985 Alamat : Jln. Lintas Sumatera Ling II Kelurahan Aek Loba Pekan Kecamatan Aek Kuasan Kab. Asahan Sumatera Utara. No. Telp/HP : 085374279171 Riwayat Pendidikan : Jenjang Pendidikan Nama Institusi Tahun Lulus SD SD Inpres No. 014654 Aek Kuasan 1997 SLTP MTS Ismailiyah 2000 SMA Sarjana Keperawatan Ners Magister Riwayat Pekerjaan : Tahun SMA Negeri 1 Pulau Rakyat Fakultas Keperawatan Fakultas Keperawatan Fakultas Keperawatan. Nama Institusi 2003 2008 2009 2016 2010-Sekarang Rumah Sakit Umum Daerah Pasaman Barat Sumatera Barat. vi
12 DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii RIWAYAT HIDUP... vi DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR SKEMA... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii BAB 1. PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang...... 1 1.2 Permasalahan... 9 1.3 Tujuan Penelitian... 9 1.4 Hipotesis... 9 1.5 Manfaat Penelitian... 9 BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA... 11 2.1 Konsep Produktivitas Kerja... 11 2.1.1 Pengertian Produktivitas... 11 2.1.2 Ciri-ciri pegawai yang Produktif... 13 2.1.3 Faktor yang mempengaruhi Produktivitas... 15 2.1.4 Pengukuran Produktivitas... 18 2.1.5 Meningkatkan Produktivitas... 25 2.1.6 Memperbaiki Produktivitas Keperawatan... 25 2.2 Kualitas Kehidupan Kerja... 26 2.2.1 Pengertian Kualitas Kehidupan Kerja... 26 2.2.2 Pentingnya Kualitas Kehidupan Kerja... 28 2.2.3 Tujuan Kualitas Kehidupan Kerja... 28 2.2.4 Komponen Kualitas Kehidupan Kerja... 29 2.3 Landasan Teori... 41 2.4 Kerangka Konsep... 44 BAB 3. METODE PENELITIAN... 46 3.1 Jenis Penelitian... 46 3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian... 46 3.3 Populasi dan Sampel... 47 3.4 Metode Pengumpulan Data... 47 3.5 Variabel dan Definisi Operasional... 48 3.6 Metode Pengukuran... 50 3.7 Metode Analisis Data... 54 3.8 Pertimbangan Etik... 55 vii
13 BAB 4. HASIL PENELITIAN... 56 4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian... 56 4.2 Analisis Univariat... 59 4.2.1 Karakteristik Responden... 59 4.2.2 Kualitas Kehidupan Kerja... 61 4.2.3 Produktivitas... 71 4.3 Analisis Bivariat... 74 BAB 5. PEMBAHASAN... 75 5.1 Kualitas Kehidupan Kerja... 75 5.2 Produktivitas Kerja Perawat... 81 5.3 Hubungan Kualitas Kehidupan Kerja dengan Produktivitas Kerja Perawat... 85 5.4 Keterbatasan Penelitian... 88 BAB 6. KESIMPULAN DAN SARAN... 89 6.1 Kesimpulan... 89 6.2 Saran... 89 DAFTAR PUSTAKA... 92 LAMPIRAN... 97 viii
14 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1 Variabel dan Defenisi Operasional... 48 Tabel 3.2 Kuisioner Kualitas Kehidupan Kerja... 50 Tabel 3.3 Hasil CVI revisi kualitas kehidupan kerja... 52 Tabel 4.1 Daftar Tenaga Keperawatan RSUD Pasaman Barat... 59 Tabel 4.2 Capaian Indikator Pelayanan RSUD Pasaman Barat... 59 Tabel 4.3 Distribusi Frekuensi dan Persentase Data Demografi Perawat. 60 Tabel 4.4 Distribusi Frekuensi Kualitas Kehidupan Kerja... 61 Tabel 4.5 Distribusi Frekuensi Komponen Kualitas Kehidupan Kerja... 61 Tabel 4.6 Distribusi Tentang Kompensasi yang Seimbang... 63 Tabel 4.7 Distribusi Tentang Komunikasi... 64 Tabel 4.8 Distribusi Tentang Keselamatan lingkungan kerja... 65 Tabel 4.9 Distribusi Tentang Penyelesaian masalah... 66 Tabel 4.10 Distribusi Tentang Keterlibatan perawat... 67 Tabel 4.11 Distribusi Tentang Fasilitas yang tersedia... 68 Tabel 4.12 Distribusi Tentang Pengembangan karir... 69 Tabel 4.13 Distribusi Tentang Rasa Bangga... 70 Tabel 4.14 Distribusi Tentang Rasa Aman... 72 Tabel 4.15 Proporsi Waktu Kegiatan Produktif... 72 Tabel 4.16 Distribusi Waktu Kegiatan Produktif berdasarkan shift... 73 Tabel 4.17 Nilai Mean, Median, Minimum, Maksimum, dan Standar Deviasi Produktivitas... 74 Tabel 4.18 Hubungan Kualitas Kehidupan Kerja dan Produktivitas... 74 ix
15 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Komponen Kualitas Kehidupan Kerja... 30 Gambar 2.2 Delapan Dimensi Konstruksi QWL Walton... 40 x
16 DAFTAR SKEMA Halaman Skema 2.1 Kerangka Teori... 43 Skema 2.2 Kerangka Konsep... 45 xi
17 DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1. Lembar Instrumen Penelitian... 97 a. Inform Consent... 98 b. Data Demografi... 99 c. Instrumen Penelitian Kualitas Kehidupan Kerja... 100 d. Lembar Observasi... 103 e. Master Tabel... 104 Lampiran 2. Biodata Expert... 108 Lampiran 3. Lembar Izin Penelitian... 110 a. Surat Izin Dekan... 111 b. Surat Ethical Clearance... 112 c. Surat Izin Pengambilan Data... 113 d. Surat Telah Selesai Penelitian... 114 xii