PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP MOTIVASI KERJA PADA KARYAWAN PT. PERTIWI AGUNG PHARMACEUTICAL DI CIKARANG BARAT, JAWA BARAT

dokumen-dokumen yang mirip
HUBUNGAN ANTARA TATA RUANG KANTOR DENGAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG JAKARTA RAWAMANGUN

HUBUNGAN ANTARA PENEMPATAN PEGAWAI DENGAN PRESTASI KERJA PADA BIRO KEPEGAWAIAN SEKRETARIAT JENDERAL KEMENTERIAN AGAMA REPUBLIK INDONESIA

Skripsi ini Disusun Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan Pada Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

HUBUNGAN SELF EFFICACY

Skripsi Ini Disusun Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan Pada Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

ANALISIS PENGARUH MOTIVASI KERJA, LINGKUNGAN KERJA, DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA SPBU

ABSTRAK. Kata-kata kunci: gaji, insentif, kinerja karyawan. viii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata Kunci : Kompensasi Langsung, Kompensasi Tidak Langsung, Kinerja.

HUBUNGAN ANTARA PROMOSI PENJUALAN DENGAN PEMBELIAN IMPULSIF PADA KONSUMEN HYPERMART DI RW 014 KELURAHAN JATIWARINGIN PONDOK GEDE BEKASI

ABSTRACT Effect of Employee Competence And Physical Work Environment On Employee Performance at Green House Property.

ABSTRAK. Kata Kunci: motivasi, disiplin kerja dan kinerja karyawan.

HUBUNGAN PERSEPSI SISWA TENTANG SENSE OF HUMOR GURU DENGAN MOTIVASI BELAJAR SISWA DI SMK NEGERI 10 JAKARTA

ABSTRAK. Kata-kata kunci: sistem pengendalian manajemen, perencanaan strategis, dan kinerja karyawan

ABSTRAK. Kata-kata kunci: motivasi kerja, kepemimpinan, budaya organisasi, kepuasan kerja. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata kunci: Loyalitas, Disiplin, Kepuasan, Prestasi Kerja. Universitas Kristen Maranatha

Keywords: Information Systems Salaries and Wages, Salaries and Wages Accuracy

ABSTRAK. Kata kunci: Partisipasi Penyusunan Anggaran, Kinerja Karyawan.

ABSTRAK. Kata kunci : Gaya kepemimpinan, kompensasi, dan motivasi. vii. Universitas Kristen Maranatha

PENGARUH SEMANGAT KERJA PEMILIK DAN PEKERJA TERHADAP KEWIRAUSAHAAN MORO ARTOS DI SALATIGA SKRIPSI

ABSTRAK. Kata kunci : sistem penilaian kinerja, sistem penghargaan, kinerja karyawan.

ABSTRACT. Keywords: Balanced Scorecard, employee performance. viii. Universitas Kristen Maranatha

PENGARUH PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DINAS PERHUBUNGAN PROPINSI SUMATERA UTARA OLEH

PENGARUH GAYA MENGAJAR DAN KEPEMIMPINAN GURU TERHADAP MOTIVASI BELAJAR DI KALANGAN SISWA KELAS XII SMK NEGERI I SALATIGA

ABSTRAK. Kata Kunci : Motivasi kerja dan produktivitas. vii Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata Kunci: Motivasi, Kecerdasan spiritual, dan Kinerja.

ABSTRAK. Kata kunci: kompensasi finansial, gaya kepemimpinan, motivasi kerja, kinerja karyawan

ABSTRAK. Kata-kata kunci: kompensasi, dan motivasi karyawan. vi Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata-kata kunci: gaya kepemimpinan demokratis, motivasi, kinerja

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BANK MANDIRI OLEH WINDA AGNESIA SAGALA

SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI LANGSUNG DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. BANK CIMB NIAGA, TBK CABANG ICON SUMATERA UTARA OLEH

PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR KECAMATAN PACITAN SKRIPSI

PROGRAM STUDI AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN BALAI LATIHAN KERJA (BLK) PERTANIAN KLAMPOK DI BANJARNEGARA

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMITMEN TERHADAP KIENERJA KARYAWAN PT.KARYA PANEN RAYA OLEH. Ririen MANAJEMEN

ABSTRAK. Kata-kata kunci: kualitas sistem informasi akademik, kepuasan mahasiswa. vii. Universitas Kristen Maranatha

SKRIPSI OLEH NOVELIN SONI BUTAR - BUTAR

The Influence of Communication Supervisor on Job Satisfaction and Affective Commitment Organization. Abstract

ABSTRAK. Kata-kata kunci: Insentif dan disiplin kerja. Universitas Kristen Maranatha

SKRIPSI PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KONFLIK TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA PT. TELKOM INDONESIA DIVISI ENTERPRISE SERVICE MEDAN OLEH

ABSTRAK. Kata kunci : penilaian kinerja, kompensasi, produktivitas kerja. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata-kata kunci: komitmen organisasional, dan kinerja karyawan

ABSTRAK. Kata kunci : Logo, citra perusahaan, identitas merek, manajemen merek.

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA

SKRIPSI OLEH OCTARI ARINI LUBIS

ABSTRACT. Keywords: motivation of employee s work, effectiveness of incentive compensation. vii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Keywords: Total Quality Management (TQM), Corporate Performance

ABSTRACT. Key words: Perception of compensation systems, employee motivation

ABSTRACT. Keyword: performance measurement system, reward system, and Total Quality Management (TQM). vii. Universitas Kristen Maranatha

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KEPRIBADIAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI SDM DAN DIVISI UMUM PADA PDAM TIRTANADI MEDAN OLEH

ANALISIS PENGARUH INFLASI, KURS DAN BI RATE TERHADAP INDEKS HARGA SAHAM GABUNGAN DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN

ABSTRACT. Keywords: Performance Audit, Performance Accountability

ABSTRAK. Kata-kata kunci: Gaya kepemimpinan, motivasi, disiplin kerja, dan kinerja manajerial. vii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata-kata kunci: Kompensasi finansial, dan kompensasi non finansial

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2016

ABSTRAK. Kata-kata kunci: audit internal dan good corprate governance

Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat Untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus

ABSTRAK. Kata Kunci: Motivasi Intrinsik, Motivasi Ekstrinsik, Kinerja Karyawan

ABSTRACT. Keywords: Operational Audit, the level of Product Defects, Employee Performance. Universitas Kristen Maranatha

Kata kunci: Kompetensi, Independensi, Kualitas Audit, Etika Auditor

ABSTRACT. Keyword : work stress, work performance, labor conflict, workload, working time, leadership influence. Universitas Kristen Maranatha

SKRIPSI PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PTPN IV MEDAN UNIT KEBUN ADOLINA OLEH YUDI FEBRIANSYAH

SKRIPSI PENGARUH DESKRIPSI KERJA, PENEMPATAN KERJA, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT EAST WEST SEED INDONESIA OLEH

PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) DIVISI REGIONAL III SUMATERA SELATAN

Diajukan Oleh: RETNO LIA MAYASARI A

SKRIPSI. PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN KANTOR PUSAT PT. PP. LONDON SUMATERA Tbk. SUMATERA UTARA OLEH

ABSTRACT. Total Quality Management (TQM), Managerial Performance. vii Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Keywords: Environmental Management Accounting, Product Quality, Environmental Performance, Financial Performance.

ANALISIS PENGARUH PEMBERIAN KREDIT DARI BADAN KREDIT KECAMATAN (BKK) TERHADAP PENDAPATAN PEDAGANG KECIL DI SUKOHARJO TAHUN 2015

ABSTRAK. Kata kunci : Partisipasi Anggaran, Komitmen Organisasi, Kinerja Karyawan

ANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PTPN IX PABRIK GULA TASIKMADU

ABSTRACT. Keywords: Junior auditor, job satisfaction, and supervision measures. viii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Key words: motivation, compensation, achievement of sales targets. Universitas Kristen Maranatha

KATA PENGANTAR KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN. PADA PT. ZYREXINDO MANDIRI BUANA sebagai salah satu syarat yang harus

SKRIPSI PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. CARSURINDO SUPERINTENDENT MEDAN OLEH : NAFATALI FEBRYANTI

NASKAH PUBLIKASI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MUZAKKI MEMBAYAR ZAKAT, INFAQ DAN SEDEKAH (ZIS) MELALUI LEMBAGA AMIL ZAKAT DI YOGYAKARTA

SKRIPSI PENGARUH UMPAN BALIK ANGGARAN TERHADAP KINERJA SKPD PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA UTARA OLEH RETNO PRATIWI

HUBUNGAN PENILAIAN PRESTASI KERJA TERHADAP PENGEMBANGAN INDIVIDU KARYAWAN DI PT BAKRIE METAL INDUSTRIES TUGAS AKHIR

SKRIPSI. PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT JASA MARGA (PERSERO) Tbk CABANG BELMERA OLEH

ABSTRAK. Kata kunci : sistem informasi akuntansi, enterprise resource planning, kualitas informasi akuntansi. vii

ABSTRACT. vii. Universitas Kristen Maranatha

SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT SOCFIN INDONESIA AEK PAMIENKE OLEH NURPAISYAH

ABSTRAK. Kata-kata kunci: sistem pengendalian manajemen, pengendalian internal

KONTRIBUSI KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP KINERJA GURU SEKOLAH DASAR NEGERI SE-KECAMATAN BANTUL. Artikel Jurnal

ABSTRAK. Kata-kata kunci : ketersediaan fasilitas, pemberian insentif, kinerja karyawan. vii. Universitas Kristen Maranatha

Oleh: ZAMZAM ZAWAWI FIRDAUS NIM:

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha

SKRIPSI PENGARUH JAM KERJA DAN JAMINAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA PT KARYA TANAH SUBUR MEDAN OLEH

PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN KOPERASI SIMPAN PINJAM UTAMA KARYA

ABSTRACT. Keywords: Management Control System, Intellectual Capital, Simple regression Method. vi Universitas Kristen Maranatha

SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA (PTPN) II TANJUNG MORAWA-MEDAN

SKRIPSI OLEH ILHAMDI FACHRI

ABSTRACT. Keywords: Customer satisfaction, service quality. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata Kunci : Motivasi Kerja dan Produktivitas Kerja. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Keywords : facilities, decission to stay. viii

SKRIPSI. PENGARUH KOMUNIKASI DAN MOTIVASI KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. JASA MARGA (PERSERO) Tbk CABANG BELMERA TANJUNG MULIA OLEH

PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP MINAT PEMBELIAN PADA SMARTPHONE ASUS. (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

PUBLIKASI ILMIAH. Oleh: KRISTINAWATI A

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN KEDISIPLINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN PT. RABASA GANDU MLARAK PONOROGO SKRIPSI

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI PADA KANTOR BAPPEDA KABUPATEN SUKOHARJO)

ABSTRAK. Kata kunci : kualitas pelayanan, harga, kepuasan pelanggan. viii

Transkripsi:

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP MOTIVASI KERJA PADA KARYAWAN PT. PERTIWI AGUNG PHARMACEUTICAL DI CIKARANG BARAT, JAWA BARAT NATALIA 8105142724 Skripsi ini disusun Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan pada Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA 2018

THE INFLUENCE OF WORK ENVIRONMENT AND COMPENSATION TO WORK MOTIVATION ON EMPLOYEE AT PT PERTIWI AGUNG PHARMACEUTICAL IN WEST CIKARANG, WEST JAVA NATALIA 8105142724 Skripsi is Written As Part of Bachelor Degree In Education Economics Accomplisment STUDY PROGRAM OF ECONOMIC EDUCATION FACULTY OF ECONOMICS STATE UNIVERSITY OF JAKARTA 2018

ABSTRAK NATALIA. 8105142724. Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kompensasi terhadap Motivasi Kerja pada Karyawan PT. Pertiwi Agung Pharmaceutical di Cikarang Barat, Jawa Barat. Skripsi. Jakarta: Program Studi Pendidikan Ekonomi, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta. Juli 2018 Penelitian ini dilaksanakan untuk mengetahui jika terdapat pengaruh lingkungan kerja dan kompensasi terhadap motivasi kerja pada karyawan PT. Pertiwi Agung Pharmaceutical di Cikarang Barat, Jawa Barat. Penelitian ini diadakan selama enam bulan dari bulan Januari sampai bulan Juni 2018. Penelitian menggunakan metode survey dengan pendekatan korelasi. Populasi di dalam penelitian ini adalah semua pegawai di PT. Pertiwi Agung Pharmaceutical di Cikarang Barat. Populasi terjangkau dari seluruh pegawai yang yaitu 182 pegawai. Sampel di dalam penelitian ini adalah 119 pegawai dengan menggunakan teknik Proporsional Random Sampling. Semua data termasuk variabel Y (Motivasi Kerja), variabel X1 (Lingkungan Kerja) dan variabel X2 (Kompensasi) adalah data primer, menggunakan instrumen kuesioner dengan model skala Likert. Sebelum menggunakannya, konstruk validitasnya diuji coba melalui proses validitas yaitu perhitungan dari nilai koefisien korelasi dengan skor total dan uji reliabilitas dengan rumus Cronbach Alpha. Hasil reliabilitas dari X1 adalah 0,9 kemudian hasil reliabilitas X2 yaitu 0,862 dan hasil reliabilitas variabel Y adalah 0,886. Hasilnya membuktikan bahwa instrument yang digunakan dapat diandalkan. Data dianalisis menggunakan SPSS versi 22 yang dimulai dengan menemukan prasyarat analisis yaitu uji normalitas dengan metode Kolmogorov Smirnov Z dan menghasilkan variabel X1 0,102, X2 yaitu sebesar 0,099 dan variabel Y dengan hasil 0,097 yang hasilnya lebih besar dari angka distribusi normal yaitu 0,05. Data diuji dengan uji asumsi klasik yaitu uji multikolinearitas dan uji heteroskedastisitas. Dari uji multikolinearitas, hasil tolerance-nya yaitu 0,950 dan lebih besar dari 0,1 dan VIF adalah 1,053 lebih kecil dari 10, jadi dapat disimpulkan bahwa tidak ada masalah dengan multikolinearritas dan heterokedastisitas. Kemudian persamaan regresi yang didapatkan yaitu Y = 41,976.+0,219X1+ 0,422X2. Hasil uji hipotesis F pada tabel ANOVA yaitu F hitung 17,195 > F tabel 3,07 Sedangkan uji T menghasilkan t hitung lingkungan kerja 2,370> t tabel 1,65810 dan t htitung kompensasi 4,694 > t tabel 1,65810. Kemudian koefisien determinasi menghasilkan 22,9%, berarti 77,1% dipengaruhi oleh factor factor lainnya yang diamati. Hal ini dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara lingkungan kerja dan kompensasi terhadap motivasi kerja pada karyawan PT. Pertiwi Agung Pharmaceutical, Jawa Barat. Kata kunci: Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja, dan Kompensasi iii

ABSTRACT NATALIA. 8105142724. The Influence Of Work Environment and Compensation To Work Motivation of Employee at PT Pertiwi Agung Pharmaceutical in West Cikarang, West Java. Skripsi. Jakarta: Study Program of Economics Education, Faculty of Economic, State University of Jakarta. July 2018 This study aims to determine whether there is influence of work environment and compensation to work motivation of employee at PT. Pertiwi Agung Pharmaceutical in West Cikarang. This research was conducted for six months from January to June 2018. The method used is survey method with correlational approach. The population in this research were all employees at PT. Pertiwi Agung Pharmaceutical in West Cikarang. Population affordability are all employees of the production division amounted to 182 employees. The sample used in this research was 119 employees using cluster random sampling technique. All the datas including variable Y (Work Motivation), variable X1 (Work Environment), and variable X2 (Compensation) are primary data, using questionnaires instrument with Likert Scale models. Before using, its construct validity was tested through a validation process that is calculation of correlation coefficient score of grains with a total score and reliability tests with Cronbach Alpha formula. The result of X1 reliability is 0,9, X2 reliability result is 0,862 and Y variable reliability result is 0,886. The results prove that the instrument is reliable to use. Data were analyzed using SPSS version 22 began with finding test requirements analysis is the normality test Kolmogorov Smirnov Z methods and can value X1 amounted to 0,102, X2 result was 0,099, and variable Y with 0,097. Which were greater than 0,05 than normal distribution. From the multicollinearity test, the result of Tolerance is 0,950, the value was greater than 0,1 and VIF is 1,053 less than 10, so it can be concluded that there was no problem of its multicollinearity. Next, the heteroscedasticity test with Spearman s rho test which resulted X1 significance value is 0,680 and X2 0,737 Because the significance value is greater than 0,05, then there is no problem with its heteroscedasticity. Then regression equation obtained was Y = 41,976 + 0,219X1 + 0,422 X2. The hypothesis test of F test in the ANOVA tables result was F arithmatic 17,195 > Ft able 3,07. T test produces t aritmathic of work environment 2,370 > t table 1,65810.; t arithmatic of compensation 4,694 > t table 1,65810. Then the coefficient of determination test resulted 22,9%, it means that 77,1.% influenced by other factors not examined. It is concluded that there are significant positive and significant correlation between work environment and compensation to work motivation of employee at PT. Pertiwi Agung Pharmaceutical, West Java. Keywords: Work Motivation, Work Environment, and Compensation iv

KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat- Nya sehingga Peneliti dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kompensasi terhadap Motivasi Kerja pada Karyawan PT. Pertiwi Agung Pharmaceutical di Cikarang Barat, Jawa Barat dengan tepat pada waktunya. Skripsi ini dibuat sebagai salah satu persyaratan dalam mendapatkan gelar sarjana Pendidikan pada Prodi Pendidikan Ekonomi, Fakultas Ekonomi di Universitas Negeri Jakarta. Penelitian ini dilaksanakan di perusahaan obat PT. Pertiwi Agung Pharmaceutical. Dalam proses penyusunan skripsi ini, Peneliti mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dan membimbing selama dalam proses penyelesaiannya, antara lain: 1. Dr. Henry Eryanto, MM selaku dosen pembimbing satu yang telah memberi arahan, dukungan serta saran yang diperlukan dalam proses penyusunan skripsi. 2. Darma Rika Swaramarinda, M. SE selaku dosen pembimbing dua yang juga telah memberikan banyak arahan, dukungan, serta saran selama proses penyelesaian skripsi ini. 3. Suparno, S. Pd, M. Pd selaku Koordinator Program Studi Pendidikan Ekonomi Universitas Negeri Jakarta. vii

4. Darma Rika Swaramarinda, M. SE selaku Ketua Konsentrasi Pendidikan Administrasi Perkantoran Universitas Negeri Jakarta. 5. Dr. Dedi Purwana, SE, M.Bus selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta. 6. Leonard Lumenta, M. Psi selaku Manager HRGA Div. (Human Resource and General Affairs) PT. Pertiwi Agung Pharmaceutical yang telah bersedia menerima peneliti untuk melaksanakan penelitian di perusahaan tersebut. 7. Thonang, MM selaku Vice Manager HRGA Div. PT. Pertiwi Agung Pharmacaeutical yang telah bersedia membimbing peneliti untuk melaksanakan penelitian di perusahaan tersebut. 8. Seluruh pegawai Production Div. PT Pertiwi Agung Pharmaceutical yang telah menerima peneliti selama 6 bulan. 9. Orang tua dan keluarga yang selalu memberikan dukungan moril dan materil serta teman-teman yang telah membantu. Peneliti menyadari bahwa masih terdapat banyak kekurangan di dalam penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, Peneliti dengan senang hati menerima kritik dan saran yang membangun demi kesempurnaan penyusunan skripsi ini. Jakarta, Juli 2018 Penulis viii