ii
iii
iv
MOTTO Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan, maka apabila kamu telah selesai (dari suatu urusan), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan) yang lain dan hanya kepada Tuhanmu lah hendaknya kamu berharap (Q.S Al-Insyirah: 6-8) Cobalah untuk tidak menjadi orang sukses, tetapi lebih pada menjadi orang yang berharga. (Albert Einstein) Usaha sekeras apapun bisa gagal jika tidak diiringi doa, sebab kekuatan doa bisa mengalahkan segalanya. (Penulis) v
PERSEMBAHAN Alhamdulillah, atas rahmat dan hidayah-nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Karya ini akan penulis persembahkan untuk: Allah SWT yang memberikan nikmat sehat, sempat serta islam yang tidak dapat dihitung banyaknya sehingga karya ini selesai dan semoga bermanfaat kedepannya. Aamiin Rasullulah SAW semoga sholawat dan salam selalu tercurahkan kepada Beliau Nabi Muhammad SAW yang menuntun kita dari jaman jahilliyah menuju jaman yang terang benderang bercahayakan iman dan islam. Bapak dan Ibu yang selalu mendoakan tiada terputus, serta senantiasa mengiringi langkahku agar tidak terjatuh kedalam ke sia-siaan. Sahabat-sahabatku keluarga cemara yang selalu mendukungku. Siska dan Nafis yang selalu mau aku repotkan, dan Citra yang memberikan aku tumpangan dikosnya, dan untuk Kak Rus yang selalu memberikan semangat. Teman-teman kuliah seperjuangan yang selalu membantu dan memberiku memberi dukungan. Almamater UMS. vi
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb Alhamdulillah puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat, hidayah, serta inayah-nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN WAJIB PAJAK BUMI DAN BANGUNAN DI KABUPATEN WONOGIRI Skripsi ini disusun dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat dalam rangka menyelesaikan program pendidikan strata 1 pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Selama penyusunan skripsi telah banyak menerima bantuan dari berbagai pihak, untuk itu tidak lupa penulis ucapkan terima kasih kepada : 1. Allah SWT, yang memberikan iman, ilmu, hudan. 2. Nabi Muhammad SAW yang telah membawa kami dari jaman jahil (bodoh) menuju jaman yang terang benderang bercahayakan iman dan islam. 3. Ayah Diyono dan Ibu Sunarmi tercinta yang telah memberikan bantuan baik materil, dukungan serta doa yang tiada terputus kepada-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan pendidikan dan penulisan skripsi ini. 4. Adik kandung ku tercinta yang selalu memberikan hiburan tersendiri dikala sedih, senang dan sebagai teman yang selalu salah dimata ku. 5. Bapak Dr. Syamsudin,M.M., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. vii
6. Bapak Dr.Fatchan Achyani,S.E., M.Si, selaku Ketua Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. 7. Bapak Dr. Zulfikar, SE, M.Si., selaku pembimbing yang berkenan dengan ikhlas dan sabar membimbing dan mengarahkan dalam menyelesaikan skripsi ini dan terima kasih atas waktu yang diberikan untuk berkonsultasi. 8. Eny Kusumawati,S.E,M.M.,Akt,CA selaku Pembimbing Akademik di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. 9. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis selama belajar. 10. Untuk orang terkasih Kak Rus, terimakasih atas semua dukungannya selama ini. 11. Untuk sahabatku Citra, Siska, Yuni, terimakasih kalian adalah hadiah terindah yang pernah kumiliki. 12. Untuk teman seperjuangan Siska, Upik, Indra, Shahnaz, Mifta, Neki, Erna, Woro terimakasih atas waktu dan semangatnya, kalian terbaik. 13. Untuk teman sesama dosen pembimbing Shahnaz, Neki, Erna, dan Nafis yang selalu membantu dalam penyusunan skripsi dan membantuku. 14. Untuk teman-teman kelas D yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu. 15. Untuk teman-teman accounting 2014 yang selalu memberikan infomasi ter up to date. 16. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. viii
Penulis menyadari dalam penulisan ini penulis masih banyak kekurangan dan jauh dari kesempurnaan, maka kritik dan saran selalu penulis harapkan untuk tercapainya kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi yang penulis sajikan dengan segala kekurangan dan keterbatasan ini dapat bermanfaat bagi kita semua. Amin. Wassalamu alaikum Wr. Wb Surakarta, April 2018 Penulis ( Dhinar Cahya K.D ) ix
DAFTAR ISI HALAMAN COVER... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI... iv MOTTO... v PERSEMBAHAN... vi KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xv ABSTRAK... xvi ABSTRACT... xvii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 5 C. Tujuan Penelitian... 6 D. Manfaat Penelitian... 7 E. Sistematika Penulisan... 7 BAB II LANDASAN TEORI A. Landasan Teori... 9 1. Teori Atribusi... 9 2. Theory Of Planned Behavior... 9 B. Pemahaman Tentang Perpajakan... 10 1. Pengertian Pajak... 10 2. Fungsi Pajak... 11 3. Sistem Pemungutan Pajak... 12 4. Pengetahuan Wajib Pajak... 13 5. Kesadaran Wajib Pajak... 14 6. Sanksi Pajak... 15 x
7. Sosialisasi... 15 8. SPPT (Surat Pemberitahuan Pajak Terutang)... 16 9. Pelayanan Pajak... 17 10. Kepatuhan Wajib Pajak... 17 C. Penelitian Terdahulu... 18 D. Model Teoritis... 24 E. Perumusan Hipotesis... 25 BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian... 34 B. Populasi dan Sampel... 34 C. Jenis dan Sumber Data... 37 D. Metode Pengumpulan Data... 37 E. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel... 38 F. Metode Analisis Data... 41 BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Pengumpulan Data Penelitian... 48 B. Karakteristik Responden... 49 C. Pengujian Data... 50 1. Uji Statistik Deskriptif... 50 2. Uji Instrumen... 51 a. Validitas... 51 b. Reliabilitas... 59 3. Uji Asumsi Klasik... 60 a. Uji Normalitas... 60 b. Uji Multikolinearitas... 61 c. Uji Heterokedastisitas... 62 4. Uji Hipotesis... 63 a. Uji Analisis Regresi Linier Berganda... 63 b. Uji Koefisien Determinasi (R 2 )... 65 c. Uji F (uji Silmutan)... 66 d. Uji t (Uji Parsial)... 67 xi
D. Pembahasan... 69 BAB V PENUTUP A. Simpulan... 75 B. Keterbatasan... 76 C. Saran... 76 DAFTAR PUSTAKA... 78 LAMPIRAN... 82 xii
DAFTAR TABEL Tabel 4.1 Tingkat Pengambilan Kuesioner... 48 Tabel 4.2 Karakteristik Responden... 49 Tabel 4.3 Hasil Uji Statistik Deskriptif... 50 Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak... 52 Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Pengetahuan Pajak... 53 Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Kesadaran... 54 Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Variabel Sanksi Pajak... 55 Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Variabel Sosialisasi Pajak... 56 Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Variabel SPPT... 57 Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas Pelayanan... 58 Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas... 59 Tabel 4.11 Hasil Uji Normalitas... 60 Tabel 4.12 Hasil Uji Multikolinearitas... 61 Tabel 4.13 Hasil Uji Heterokedastisitas- Uji Glejser... 62 Tabel 4.14 Hasil Analisis Regresi... 63 Tabel 4.15 Hasil Uji Koefisien Determinasi R 2... 65 Tabel 4.16 Hasil Uji F (Uji Silmutan)... 66 Tabel 4.17 Hasil Uji t (Uji Parsial)... 67 xiii
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.3 Model Gambar... 24 xiv
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Lampiran 7 Lampiran 8 Lampiran 9 Lampiran 10 Lampiran 11 Surat Persetujuan Penelitian Kuesioner Tabulasi Data Uji Statistik Deskriptif Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Normalitas Uji Multikolinearitas Uji Heterokedastisitas Uji Hipotesis dan Uji t Uji R Uji F xv
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak bumi dan bangunan di Kabupaten Wonogiri. Populasi dari penelitian ini adalah pembayar pajak bumi dan bangunan yang terdaftar di Badan Pengelolaan Keuangan Daerah (BPKD). Teknik pengambilan sampel menggunakan convenience sampling dan diperoleh sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan pajak, sanksi Pajak, dan pelayanan pajak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak sedangkan kesadaran wajib pajak, sosialisasi pajak, dan surat pemberitahuan wajib pajak (SPPT) tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. Kata Kunci: Pengetahuan Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Sosialisasi Pajak, SPPT, Pelayanan Pajak, kepatuhan wajib pajak. xvi
ABSTRACT This research has purpose to analyze the factors that affect taxpayer compliance of the earth and buildings in Wonogiri regency. The population of this study are taxpayers of the earth and buildings registered in the Regional Financial and Asset Management Board (BPKD). The sampling technique using convenience sampling and obtained a sample of 100 respondents. The analysis technique used is multiple linear regression. The results showed that the tax knowledge, Tax Penalties, and tax service have an effect on taxpayer compliance while the awareness of taxpayer, tax socialization, and tax payer notification (SPPT) has no effect on taxpaayer compliance. Keywords: Tax Knowledge, Taxpayer Awareness, Tax Penalties, Tax Socialization, SPPT, Tax Service, taxpayer compliance. xvii