PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA KARYAWAN PT. TERMINAL PETIKEMAS SURABAYA

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN SIKAP KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. DUTA ABADI PRIMANTARA, SURABAYA

PENGARUH KEPUASAAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN ADMINISTRASI DI SURABAYA OLEH: SHELVYE KUNCORO

PENGARUH MALL ENVIRONMENT, MALL VALUE, CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA CIPUTRA WORLD MALL SURABAYA SKRIPSI

OLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI VINCENT MAESTRO GROUP SURABAYA

PENGARUH KEPUASAN KERJA EKSTRINSIK DAN INTRINSIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN BEBERAPA BANK TERBESAR DI SURABAYA

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA YAYASAN BUDI BAKTI KARYA MASF DI BALIKPAPAN

PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN PADA KARYAWAN PT.SMARTFREN,Tbk DI SURABAYA

PENGARUH BRAND LOVE, BRAND IMAGE, BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY DAN CONSUMER BRAND EXTENSION ATTITUDE PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA

PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL, KINERJA DAN TURNOVER INTENTION PADA PT. INDOSPRING GRESIK OLEH: AGUS SALIM

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

PENGARUH JOB ENRICHMENT TERHADAP MOTIVASI, KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA PT. NUTRIFOOD INDONESIA SURABAYA.

HUBUNGAN BUDAYA ORGANISAS I, KEPUASAN KERJA, DAN KOMITMEN ORGANISAS IONAL KARYAWAN DI PT. BINATAMA S AMUDERA S URYA S URABAYA

PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN KEPUASAN KERJA DI PT.

PENGARUH KEPUASAN KERJA, KINERJA, SIKAP TERHADAP PEKERJAAN DAN KOMITMEN ORGANISASI DI PT. SEPANJANG BAUT SEJAHTERA SURABAYA.

OLEH: IKA NARYANTI

OLEH : MARCELINO CUNDAWAN

ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING BARRIER TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MOBILE TELEPHONY PADA TOKOPEDIA SURABAYA

PENGARUH KOMPENSASI DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA PT. WAHANA WIRAWAN SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN HYPERMART CIPUTRA WORLD SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA DAPUR COKLAT SURABAYA

PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA CV SARANA GRAHA LESTARI

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA PADA KARYAWAN PT. KARATU ABADI JAYA SURABAYA OLEH : ARDRIAN KURNIA L.

PENGARUH BRAND PERSONALITY DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA KAOS ZARA DI SURABAYA

PENGARUH SALES PROMOTION, BRAND IMAGE DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN MELALUI WORD OF MOUTH KARTU KREDIT BANK MEGA DI SURABAYA

PENGARUH SELF CONCEPT, BRAND LOVE DAN EMOTIONAL ATTACHMENT TERHADAP LOYALTY PADA PELANGGAN ORIFLAME DI SURABAYA

SKRIPSI OLEH: IRWAN LIUBUN

OLEH: JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA SURABAYA

PENGARUH ANTARA EXPERIENTIAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PIZZA HUT DARMO SURABAYA

PENGARUH BUDAYA ORGANISASIONAL DAN PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASIONAL TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT. BINTANG INDO JAYA DI SURABAYA

OLEH : David Santoso

ANALISIS PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PT

PENGARUH CUSTOMER TRUST DAN CUSTOMER VALUE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION, CUSTOMER LOYALTY, DAN BRAND SWITCHING PADA BCA CABANG DARMO SURABAYA

HALAMAN JUDUL PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PARFUM VICTORIA SECRET DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH BRAND LOYALTY, BRAND IMAGE, PERCEIVED FIT TERHADAP ATTITUDE TOWARD BRAND PARENT MELALUI ATITTUDE TOWARD BRAND EXTENSION

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA MC DONALD'S DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH PERCEIVED SOCIAL PRESENCE

PENGARUH HOTEL IMAGE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION MELALUI HOTEL QUALITY DAN PERCEIVED VALUE PADA HOTEL SHERATON DI SURABAYA

PENGARUH KEADILAN DISTRIBUTIF DAN KEADILAN PROSEDURAL TERHADAP KOMITMEN AFFEKTIF KARYAWAN DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

PENGARUH KEPERCAYAAN, KOMITMEN, DAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PADA BANK MANDIRI SYARIAH DI SURABAYA. Skripsi S-1 OLEH :

PENGARUH INNOVATIVENESS TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI RISK PADA CALON CUSTOMER AUTHENTICSTORESBY. OLEH Shan Jordy R

PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN TURNOVER INTENTION

ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING

ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, COUNTRY OF ORIGIN, PRODUCT QUALITY,

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA KARTU GSM SIMPATI DI SURABAYA

PENGARUH POLITIK PENILAIAN KINERJA TERHADAP KEINGINAN BERHENTI DAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI MEDIATORNYA PADA PT. BFI FINANCE INDONESIA, TBK SKRIPSI

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL DAN KEPERCAYAAN PADA ATASAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PT. YORIMASA COMPANY DI GRESIK

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PISA KAFE DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA KAFE EXCELSO JALAN BILITON SURABAYA

OLEH: Gregorius A. Parera

PENGARUH RELATIONSHIP ORIENTED PROMOTION TERHADAP SATISFACTION

PENGARUH ATTITUDE TOWARD ADVERTISEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN BRAND AWARENESS PADA MOBIL TOYOTA AGYA DI SURABAYA

PENGARUH KONFLIK PERAN TERHADAP NIAT UNTUK KELUAR MELALUI KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA PT. JAYA SENTOSA ST SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN MELAYANI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI CV. DUTA CITRA OLEH: ANDRE JONATHAN

PENGARUH STAFF BEHAVIOR, SELF IMAGE CONGRUENCE,DAN BRAND AWARENESS TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA HOTEL MERCURE DI SURABAYA

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI REPURCHASE INTENTION WEBSITE KONSUMEN ZALORA DI SURABAYA

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP NIAT KONSUMEN MEMBELI JASA JNE DI MASA MENDATANG DI AREA SURABAYA

PENGARUH KEADILAN PROSEDURAL DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PT.

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN STRES KERJA TERHADAP PERILAKU KEWARGANEGARAAN ORGANISASIONAL PADA KARYAWAN EVENT ORGANIZER DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, INOVASI, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA ERHA CLINIC DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN ONLSHOP DI SURABAYA OLEH : SAMUEL TANUWIDJOJO

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, DAN MINAT BELI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN LINGKUNGAN FISIK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PADA TABERU RAMEN DI SURABAYA

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND KNOWLEDGE DAN BRAND IMAGE PRODUK PAKAIAN NIKE DI SURABAYA

PENGARUH E-SERVICE QUALITY, E-RECOVERY SERVICE QUALITY

INDEPENDENSI AUDITOR DAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI MEDIASI PENGARUH PEMAHAMAN GOOD GOVERNANCE DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA AUDITOR

PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. A.I.A INSURANCE DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH E-TAIL BRAND EXPERIENCE

PENGARUH CIRI KEPRIBADIAN DAN PENGEMBANGAN KARIR ORGANISASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DI PT. STEEL PIPE INDUSTRY INDONESIA (SPINDO)

PENGARUH PELATIHAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PRODUKSI PT LIMA JAYA ABADI OLEH: BAYU DIAN KRISDIANTO

PENGARUH BRAND IMAGE, CUSTOMER PERCEIVED VALUE, DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION. MOBIL AVANZA di SURABAYA

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KINERJA TERHADAP NIAT UNTUK KELUAR PADA KARYAWAN PT.VICTORY INTERNATIONAL FUTURES Lt.12 SURABAYA

OLEH: GRACIA ABIGAIL SALIM

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP RETAILER LOYALTY MELALUI RETAILER EQUITY DIMENSION PADA KONSUMEN PAPAYA SUPERMARKET DARMO PERMAI SURABAYA

PENGARUH MOTIVASI KERJA, LINGKUNGAN KERJA, STRESS KERJA, DAN KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN UD ANEKA WARNA SURABAYA

FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI IMPULSE BUYING PADA PRODUK ACCESSORIES FURNITURE DI INFORMA INNOVATIVE FURNISHINGS SURABAYA

PENGARUH BRAND AFFECT, BRAND TRUST,

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA

OLEH: ARDI YULIANTO LEMBONO

Konsentrasi/Bidang Minat: MSDM

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND SATISFACTION DAN BRAND TRUST ANDROID SAMSUNG DI SURABAYA

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL DAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN DI PT. SURABAYA WIRE DRIYOREJO-GRESIK

PENGARUH CITRA MEREK DAN KOMITMEN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGGAN MOTOR HONDA DI SURABAYA

FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP PENERIMAAN PERILAKU DISFUNGSIONAL AUDITOR (STUDI PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI SURABAYA)

OLEH : BOBY AGUSTIAN

PENGARUH CAREER PLANNING TERHADAP ORGANIZATIONAL COMMITMENT MELALUI JOB SATISFACTION SEBAGAI MEDIASI PADA KARYAWAN BAGIAN PEMASARAN MOBIL DI SURABAYA

PENGARUH ATRIBUT SUPERMARKET TERHADAP MOTIF BELANJA HEDONIK DAN MOTIF BELANJA UTILITARIAN SERTA LOYALITAS KONSUMEN CARREFOUR DI SURABAYA

PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI MEDIASI PADA PRODUK VIVA KOSMETIK DI KOTA SURABAYA

PENGARUH BRAND AWARENESS TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN PENDEKATAN TRILOGY OF EMOTION PADA PENGGUNA SAMSUNG GALAXY S SERIES DI SURABAYA

PENGARUH FAKTOR KEPRIBADIAN DAN PELATIHAN TERHADAP KETERLIBATAN KERJA KARYAWAN DI LEMBAGA PENYIARAN PUBLIK TVRI JAWA TIMUR

OLEH: Rio Suhartono

OLEH: CRISTIAN WIJAYA DJUNAEDI

PENGARUH TREND DISCOVERY

GIANT HYPERMARKET DIPONEGORO SURABAYA

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN TRANSAKSIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT. SEMESTA RAYA ABADI JAYA GRESIK

ANALISIS DIMENSI E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO ONLINE OLEH: CELIA FAUSTINE NOVELIA

SKRIPSI OLEH LANNY

PENGARUH MUSIK DAN PENCAHAYAAN TERHADAP PERILAKU KONSUMEN YANG DIMEDIASI EMOSI PADA CHARLES & KEITH GALAXY MALL SURABAYA.

PENGARUH VARIABEL COGNITIVE BASED TRUST, AFFECTIVE BASED TRUST DAN FAMILIARITY TERHADAP NIAT BELI MELALUI TRUST KONSUMEN PADA WEBSITE RETAILER

PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER TRUST, CUSTOMER COMMITMENT, DAN CUSTOMER LOYALTY PADA NASABAH BCA di SURABAYA

Transkripsi:

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA KARYAWAN PT. TERMINAL PETIKEMAS SURABAYA TUGAS AKHIR SKRIPSI S-1 DEA KIKI TAMARA 3103014319 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2018

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA KARYAWAN PT. TERMINAL PETIKEMAS SURABAYA SKRIPSI Diajukan kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen DEA KIKI TAMARA 3103014319 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2018 i

HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA KARYAWAN PT. TERMINAL PETIKEMAS SURABAYA Oleh: Dea Kiki Tamara 3103014319 Telah Disetujui dan Diterima dengan Baik untuk Diajukan Kepada Tim Penguji Sidang Akhir Pembimbing I, Pembimbing II, Prof. Dr. Drs.Ec. Teman Koesmono, MM. Drs. P. Julius F. Nagel, S.Th., ii MM. NIK. 311.89.0163 NIK. 311.98.0359 Tanggal: Tanggal:

HALAMAN PENGESAHAN Skripsi yang telah ditulis oleh Dea Kiki Tamara dengan NRP 3103014319 Telah diuji pada tanggal 20 Juli 2018 dan dinyatakan lulus oleh Tim Penguji. Ketua Tim Penguji : Dr. Tuty Lindawati, S.E., M.M. NIK: 311.97.0297 Mengetahui : Dekan, Ketua Jurusan, Dr. Lodovicus Lasdi, SE., MM Robertus Sigit H, S.E., M.Sc NIK. 321.99.0370 NIK. 311.11.0678 iii

PERNYATAAN KEASLIAN DAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH Saya yang bertanda tangan dibawah ini: Nama : Dea Kiki Tamara NRP : 3103014319 Judul Skripsi : Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan melalui Komitmen Organisasional pada karyawan PT. Terminal Petikemas Surabaya Menyatakan bahwa tugas akhir ini adalah ASLI karya tulis saya. Apabila terbukti karya ini merupakan plagiarisme, saya bersedia menerima sanksi yang akan diberikan oleh Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Saya menyetujui pula bahwa karya tulis ini dipublikasikan/ditampilkan di internet atau media lain (digital library Perpustakaan Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya) untuk kepentingan akademik sebatas sesuai Undang-undang Hak Cipta. Demikian pernyataan keaslian dan persetujuan publikasi karya ilmiah ini saya buat dengan sebenarnya. Surabaya, 2 Juli 2018 Yang menyatakan (Dea Kiki Tamara) iv

KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena rahmat dan penyertaan-nya penulis dapat menyelesaikan penulisan tugas akhir ini dengan baik dan tepat waktu. Penulisan tugas akhir berjudul Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan melalui Komitmen Organisasional pada karyawan PT. Terminal Petikemas Surabaya. Tugas akhir bertujuan untuk memenuhi persyaratan penyelesaian program pendidikan S-1 Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Dalam penyelesaian tugas akhir ini, telah banyak pihak yang membantu penulis baik secara langsung maupun tak langsung. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati penulis ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Lodovicus Lasdi, MM. selaku Dekan Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 2. Bapak Robertus Sigit, SE. M.Sc. selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 3. Prof. Dr. Drs.Ec. Teman Koesmono, MM. selaku Dosen Pembimbing I yang telah meluangkan banyak waktu, tenaga dan pikiran dalam memberikan bimbingan dan saran-saran yang berguna sehingga skripsi ini dapat diselesaikan. 4. Drs. P. Julius F. Nagel, S.Th., MM. selaku Dosen Pembimbing II yang telah meluangkan banyak waktu, tenaga dan pikiran v

dalam memberikan bimbingan dan saran-saran yang berguna sehingga skripsi ini dapat diselesaikan. 5. Segenap Dosen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya yang telah banyak memberikan ilmu pengetahuan selama masa studi. 6. Keluarga khususnya Suhadi, Dilah Wulandari Adji, Delia Riska, Distia Nur Faiza dan Rizky Ilham Saputra yang telah mendukung dalam segala hal demi terselesaikannya Tugas Akhir ini tepat waktu. 7. Sahabat-sahabat tercinta Stella Lucia Indrata S.M., Agatha Liney Simamora S.M., Tiara Andini Wahyudi, Adetya Dani Angger, Funny Onny Via, Roberta Rosaria Rolinda, Nerida Aurellia dan Wulan Indah yang telah memberikan banyak dukungan, doa, bantuan dan semangat selama penyusunan Tugas akhir ini. 8. Tim Asdos Pelatihan Alat Statistik yang banyak memberikan bantuan sehingga skripsi ini dapat diselesaikan. 9. Keluarga Besar Rumpun MSDM Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya angkatan 2014. 10. Pihak perusahaan PT. Terminal Petikemas Surabaya. Terima kasih banyak atas waktu yang telah diluangkan dan kesempatan yang diberikan, serta masukan dan bantuan selama penyusunan skripsi. vi

11. Rekan-rekan mahasiswa dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, yang telah membantu di dalam penyelesaian skripsi ini. Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini masih jauh dari sempurna, Oleh karena itu, kritik maupun saran yang membangun sangat diharapkan demi perbaikan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan berguna bagi pihak yang memerlukannya. Surabaya, Juli 2018 Penulis vii

DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH DAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii ABTRAK... xiv ABSTRACT... xv BAB 1 PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang Masalah... 1 1.2. Perumusan Masalah... 6 1.3. Tujuan Penelitian... 7 1.4. Manfaat Penelitian... 8 1.5. Sistematika Penulisan... 9 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA... 10 2.1. Penelitian Terdahulu... 10 2.2. Landasan Teori... 14 2.2.1. Budaya Organisasi... 14 2.2.2. Kepuasan Kerja... 17 2.2.3. Komitmen Organisasional... 19 2.2.4. Kinerja Karyawan... 20 2.3. Hubungan antar Variabel... 22 2.3.1.Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Komitmen Organisasional... 22 2.3.2. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasional... 22 2.3.3. Pengaruh Komitmen Organisasional terhadap Kinerja Karyawan... 23 2.3.4. Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan... 24 viii

2.3.5. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan... 25 2.3.6. Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan melalui Komitmen Organisasional... 25 2.3.7. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan melalui Komitmen Organisasional... 26 2.4. Kerangka Penelitian... 27 2.5. Hipotesis... 27 BAB 3 METODE PENELITIAN... 28 3.1. Desain / Jenis Penelitian... 28 3.2. Identifikasi Variabel... 28 3.3. Definisi Operasional Variabel... 28 3.4. Pengukuran Variabel... 31 3.5. Jenis dan Sumber Data... 31 3.6. Alat dan Metode Pengumpulan Data... 32 3.7. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel... 32 3.8. Teknik Analisis Data... 33 3.8.1. Uji Validitas... 33 3.8.2. Uji Reliabilitas... 34 3.8.3. Uji Kecocokan Keseluruhan Model... 35 3.8.4. Uji Kecocokan Model Struktural... 37 3.8.5. Uji Hipotesis... 37 BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN... 38 4.1. Sampel Penelitian... 38 4.2. Karakteristik Respoden... 38 4.3. Statistik Deskriptif Variabel... 41 4.4. Uji Asumsi Structural Equational Modelling (SEM)... 48 4.4.1. Uji Validitas... 48 4.4.2. Uji Reliabilitas... 50 4.5. Uji Kecocokan Model Struktural... 54 4.6. Uji Kecocokan Keseluruhan Model... 55 4.7. Uji Hipotesis... 56 4.8. Pembahasan... 58 4.8.1. Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Komitmen Organisasional... 58 ix

4.8.2. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasional... 59 4.8.3. Pengaruh Komitmen Organisasional terhadap Kinerja Karyawan... 60 4.8.4. Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan... 61 4.8.5. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan... 63 4.8.6. Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan melalui Komitmen Organisasional... 64 4.8.7. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan melalui Komitmen Organisasional... 65 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN... 66 5.1. Simpulan... 66 5.2. Saran... 68 5.2.1. Saran Akademisi... 68 5.2.2. Saran Praktis... 68 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN x

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1 Tabel Perbandingan penelitian terdahulu dengan Penelitian yang akan dilakukan... 12 Tabel 3.1 Tabel Indeks Kecocokan Model Data... 35 Tabel 4.1 Tabel Usia Responden... 38 Tabel 4.2 Tabel Jenis Kelamin Responden... 39 Tabel 4.3 Tabel Pendidikan Responden... 39 Tabel 4.4 Tabel Lama Bekerja... 40 Tabel 4.5 Tabel Interval Rata-Rata Variabel Penelitian... 42 Tabel 4.6 Tabel Statistik Deskriptif Budaya Organisasi... 42 Tabel 4.7 Tabel Statistik Deskriptif Kepuasan Kerja... 45 Tabel 4.8 Tabel Statistik Deskriptif Komitmen Organisasional... 46 Tabel 4.9 Tabel Statistik Deskriptif Kinerja Karyawan... 47 Tabel 4.10 Tabel Hasil Validitas... 48 Tabel 4.11 Tabel Hasil Perhitungan Construct Reliability BO... 50 Tabel 4.12 Tabel Hasil Perhitungan Construct Reliability KK... 52 Tabel 4.13 Tabel Hasil Perhitungan Construct Reliability KO... 52 Tabel 4.14 Tabel Hasil Perhitungan Construct Reliability KIK... 53 Tabel 4.15 Tabel Uji Kecocokan Keseluruhan Model... 55 Tabel 4.16 Tabel Uji Hipotesis... 56 xi

DAFTAR GAMBAR Halaman Tabel 2.1 Kerangka Penelitian... 27 xii

DAFTAR LAMPIRAN 1. Lampiran 1 : Kuesioner 2. Lampiran 2 : Karakteristik Responden 3. Lampiran 3 : Jawaban Responden tentang Budaya Organisasi, Kepuasan Keja, Komitmen Organisasional dan Kinerja Karyawan 4. Lampiran 4 : Frekuensi Karakteristik Responden 5. Lampiran 5 : Uji Normalitas 6. Lampiran 6 : Output SEM 7. Lampiran 7 : Path Diagram Estimate 8. Lampiran 7 : Path Diagram Standardize Solution 9. Lampiran 7 : Path Diagram T-values xiii

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA KARYAWAN PT. TERMINAL PETIKEMAS SURABAYA ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan melalui Komitmen Organisasional pada karyawan PT. Terminal Petikemas Surabaya. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kausal. Sampel yang digunakan sebesar 150 responden karyawan PT. Terminal Petikemas Surabaya. Alat pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Model dengan menggunakan program LISREL. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa Budaya Organisasi berpengaruh secara signifikan terhadap Komitmen Organisasional, Kepuasan Kerja berpengaruh secara signifikan terhadap Komitmen Organisasional, Komitmen Organisasional berpengaruh secara signifikan terhadap Kinerja Karyawan, Budaya Organisasi berpengaruh secara signifikan terhadap Kinerja Karyawan, dan Kepuasan Kerja tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Kata Kunci: Budaya Organisasi, Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional, Kinerja Karyawan xiv

THE INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL CULTURE AND JOB SATISFACTION TO EMPLOYEE PERFORMANCE BY ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN EMPLOYEE OF PT. TERMINAL PETIKEMAS SURABAYA ABSTRACT The aim of this research is to determine the influence of Organizational Culture and Job Satisfaction to Employee Performance by Organizational Commitment in employee of PT. Terminal Petikemas Surabaya. The type of this research is causal research. The sample used in this research is 150 respondents of employee PT. Terminal Petikemas Surabaya.Data analysis technique used is Structural Equation Model by using LISREL program. The results of this study indicate that Organizational Culture significantly influence Organizational Commitment, Job Satisfaction significantly influence on Organizational Commitment, Organizational Commitment significantly influence on Employee Performance, Organizational Culture significantly influence on Employee Performance, and Job Satisfaction does not significantly influenced on Employee Performance. Keywords: Organizational Culture, Job Satisfaction, Organizational Commitment, Employee Performance xv

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan