LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN Saya yang bernama Laurena Ginting/ 095102076 adalah mahasiswa Program D IV Bidan Pendidik Fakultae Keperawatan Universitas Sumatra Utara Medan. Saat ini saya sedang melakukan penelitian tentang Perbandingan Tingkat Kepuasan Ibu Hamil terhadap Standar Pelayanan Antenatal di Puskesmas Desa Lalang dan Puskesmas Darusalam. Penelitian ini merupakan salah satu kegiatan dalam menyelesaikan tugas akhir di Program D IV Bidan Pendidik Fakultas Keperawatan Universitas Sumatra Utara. Untuk keperluan tersebut, saya harapkan kesediaan ibu untuk menjadi responden dalam penelitian ini dan mengisi kuisioner dengan jujur dan apa adanya. Jika bersedia silahkan menandatangani lembar persetujuan ini sebagai tanda kesukarelaan. Identitas pribadi dan semua informasi yang diberikan akan dirahasiakan dan hanya akan digunakan untuk penelitian ini. Terimakasih atas partisipasi ibu dalam penelitian ini. Medan, Peneliti Responden ( ) ( )
Kuesioner Penelitian Lembaran ini adalah instrumen untuk penelitian Perbandingan Tingkat Kepuasan Ibu Hamil Pada Pelayanan Antenatal di Puskesmas Desa Lalang dan Darusalam. Petunjuk Pengisian Saudara diharapkan : 1. Menjawab setiap pernyataan yang tersedia dengan memberikan tanda checklist ( ) pada tempat yang telah disediakan. 2. Semua pernyataan harus dijawab. 3. Tiap pernyataan harus diisi dengan satu jawaban 4. Bila ada yang kurang mengerti dapat ditanyakan kepada peneliti keterangan: SP (sangat puas) P (puas) TP (tidak puas) STP (sangat tidak puas) 1. Kuesioner Data Demografi Usia :... Tahun Suku : 1. Batak 2. Jawa 3. Melayu 4. Dll Pendidikan Terakhir : 1. SD 2. SMP 3. SMA 4. Perguruan Tinggi
Pekerjaan : 1. Tidak Bekerja 2. PNS\TNI\POLRI 3. Pekerja Swasta 4. Wiraswasta 5.Dll Penghasilan Perbulan : 1. <Rp.750.000 2. Rp. 750.000-Rp 1.500.000 3.>Rp. 1.500.000
2. Kuesioner Kepuasan ibu Hamil Terhadap Standar Pelayanan Antenatal di Puskesmas Desa Lalang dan Darusalam No Pernyataan Jawaban SP P TP STP A Tangible (nyata) 1 Bidan menyambut ibu dengan ramah dan sopan 2 Begitu ibu sampai di tempat pelayanan, bidan mengucapkan salam 3 Bidan selalu mempersiapkan alat sebelum melakukan pemeriksaan kehamilan ibu 4 Bidan menjaga ruangan agar bersih dan nyaman 5 Sebelum melakukan pemeriksaan bidan mencuci tangan terlebih dahulu B Reability (kehandalan) 1 Bidan memberitahu ibu tujuan pemeriksaan kehamilan dilakukan 2 Bidan menafsirkan usia kehamilan ibu dan memberitahu kepada ibu hasil pemeriksaannya 3 Bidan menimbang berat badan dan memeriksa tekanan darah serta
memberitahukan pada ibu hasil pemeriksaannya 4 Bidan memberikan suntik tetanus toxoid 5 Bidan selalu memberikan tablet Zat besi dan menganjurkan ibu untuk meminumnya secara teratur C Responsive (ketanggapan) 1 Bidan cepat tanggap dengan keluhan yang ibu rasakan selama kehamilan 2 Bidan memberikan nasehat dan pemecahan masalah keluhan yang ibu rasakan sesuai dengan keluhan 3 Bidan memberitahu langsung ibu hasil temuan dari pemeriksaan kehamilan yang dilakukan 4 Ketika melakukan pemeriksaan kehamilan bidan membantu ibu berbaring di tempat tidur 5 Bidan dalam memberikan pelayanan, memberitahu kepada ibu proses pemeriksaan apa saja yang dilakukan selama kehamilan
D Assurance (jaminan) 1 Bidan memberitahu ibu setiap manfaat pemeriksaan kehamilan yang dilakukan 2 Bidan memberitahu dengan jelas tentang perawatan yang harus dilakukan ibu selama kehamilan seperti perawatan payudara 3 Bidan memberikan penjelasan setiap pemeriksaan kehamilan yang dilakukan yang dilakuakan 4 Dalam pelayanannya bidan membantu ibu dalam persiapan kelahiran dan tempat persalinan 5 Pelayanan yang diberikan bidan membuat keluhan ibu berkurang E Empathy (empati) 1 Bidan selalu mendengarkan setiap keluhan ibu dengan baik dan membatu menyelesaikannya 2 Bidan memberikan kesempatan kepada ibu untuk bertanya tentang kehamilannya 3 Bidan selalu mendiskusikan tentang kemungkinan yang terjadi selama kehamilan ibu 4 Bidan selalu memberikan perhatian yang baik dan
menghargai setiap pertanyaan ibu tentang kehamilan dan pemeriksaan yang dilakukan 5 Bidan membantu ibu dalam mempersiapkan persalinan dan menghargai pendapat ibu tentang tempat persalinan
Reliability Case Processing Summary N % Cases Valid 10 100.0 Excluded (a) 0.0 Total 10 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items.802.766 25 Summary Item Statistics Mean Minimum Maximum Range Maximum / Minimum Variance N of Items Item Means 3.116 2.800 3.300.500 1.179.023 25 Item Variances.160.100.233.133 2.333.003 25 The covariance matrix is calculated and used in the analysis. Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 77.90 17.433 4.175 25
Crosstabs puskesmas * kepuasan Crosstabulation kepuasan puas sangat puas Total puskesmas darusalam Count 30 10 40 % within puskesmas 75.0% 25.0% 100.0% desalalang Count 10 30 40 % within puskesmas 25.0% 75.0% 100.0% Total Count 40 40 80 % within puskesmas 50.0% 50.0% 100.0% Chi-Square Tests Value df Asymp. Sig. (2-sided) Exact Sig. (2-sided) Exact Sig. (1-sided) Pearson Chi-Square 20.000(b) 1.000 Continuity Correction(a) 18.050 1.000 Likelihood Ratio 20.930 1.000 Fisher's Exact Test.000.000 Linear-by-Linear Association 19.750 1.000 N of Valid Cases 80 a Computed only for a 2x2 table b 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 20.00. Risk Estimate 95% Confidence Interval Value Lower Upper Odds Ratio for puskesmas (darusalam / desalalang) 9.000 3.271 24.763 For cohort kepuasan = puas 3.000 1.704 5.283 For cohort kepuasan = sangat puas.333.189.587 N of Valid Cases 80
SURAT PERNYATAAN EDITOR BAHASA INDONESIA Nama : Laurena Ginting NIM : 095102076 Judul : Perbandingan Tingkat Kepuasan Ibu Hamil terhadap Standar Pelayanan Antenatal di Puskesmas Desa Lalang dan Puskesmas Darusalam Menyatakan bahwa mahasiswa tersebut melakukan pengeditan bahasa Indonesia dan telah sesuai dengan kaidah Ejaan yang Disempurnakan (EyD) dalam karya Tulis ilmiah. Medan, Juni 2010 Diuji oleh ( Drs. Hariadi Susilo, M.si) NIP. 19580505 197803 1 001