PENGARUH CONGRUENCY BETWEEN CELEBRITY ENDORSER AND BRAND

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH BRAND LOVE, BRAND IMAGE, BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY DAN CONSUMER BRAND EXTENSION ATTITUDE PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA

PENGARUH BRAND LOYALTY, BRAND IMAGE, PERCEIVED FIT TERHADAP ATTITUDE TOWARD BRAND PARENT MELALUI ATITTUDE TOWARD BRAND EXTENSION

PENGARUH BRAND AFFECT, BRAND TRUST,

PENGARUH BRAND AWARENESS TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN PENDEKATAN TRILOGY OF EMOTION PADA PENGGUNA SAMSUNG GALAXY S SERIES DI SURABAYA

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, DAN MINAT BELI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH ATTITUDE TOWARD ADVERTISEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN BRAND AWARENESS PADA MOBIL TOYOTA AGYA DI SURABAYA

PENGARUH IKLAN TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN MELALUI CITRA MEREK DAN SIKAP PADA MINUMAN ISOTONIC MIZONE DI SURABAYA OLEH: ROMY VICTOR TANONI

PENGARUH STORE IMAGE PERCEPTION, STORE BRAND PRICE IMAGE,

PENGARUH BRAND IMAGE, CUSTOMER PERCEIVED VALUE, DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION. MOBIL AVANZA di SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PISA KAFE DI SURABAYA SKRIPSI S-1

OLEH: TIMOTHY HALIM

PENGARUH E-SERVICESCAPE TERHADAP KEPERCAYAAN DAN NIAT PEMBELIAN PADA TOKO ONLINE ZALORA. Oleh : FUMIKO JOVITA

PENGARUH SELF CONCEPT, BRAND LOVE DAN EMOTIONAL ATTACHMENT TERHADAP LOYALTY PADA PELANGGAN ORIFLAME DI SURABAYA

PENGARUH CITRA MEREK DAN KOMITMEN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGGAN MOTOR HONDA DI SURABAYA

HALAMAN JUDUL PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PARFUM VICTORIA SECRET DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH SERVICE ENCOUNTER QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP SATISFACTION DAN REVISIT INTENTIONS PADA KONSUMEN RANCH MARKET DI SURABAYA SKRIPSI S-1

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI REPURCHASE INTENTION WEBSITE KONSUMEN ZALORA DI SURABAYA

OLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP STORE BRAND MELALUI PRODUCT CLASS DI HYPERMART SURABAYA

PENGARUH KELOMPOK REFERENSI, KESADARAN HARGA, DAN PENGALAMAN TERHADAP SIKAP DAN NIAT PEMBELIAN PADA PRODUK NIKE DI CIPUTRA WORLD SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, INOVASI, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA ERHA CLINIC DI SURABAYA

PENGARUH DESIGN DAN SOCIAL CHARACTERISTICS TERHADAP PERILAKU IMPULSE BUYING PADA KONSUMEN WANITA THE BODY SHOP SURABAYA

OLEH : David Santoso

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA XL CENTER DI SURABAYA

PENGARUH ADVERTISING ATTITUDE TERHADAP SHOPPING LOYALTY MELALUI IMPULSE BUYING PADA CARREFOUR GOLDEN CITY MALL MAYJEN SUNGKONO SURABAYA

Konsentrasi/Bidang Minat: Pemasaran

PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND SATISFACTION, DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PRODUK VASELINE DI SURABAYA OLEH: PUPUT TRIANTI

PENGARUH BRAND PERSONALITY DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA KAOS ZARA DI SURABAYA

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND KNOWLEDGE DAN BRAND IMAGE PRODUK PAKAIAN NIKE DI SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

PENGARUH BRAND INNOVATION TERHADAP CUSTOMER VALUE MELALUI BRAND PERCEPTION DAN BRAND EQUITY PADA HONDA JAZZ DI SURABAYA. Michael Wibowo

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA KAFE EXCELSO JALAN BILITON SURABAYA

ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING BARRIER TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MOBILE TELEPHONY PADA TOKOPEDIA SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA DAPUR COKLAT SURABAYA

PENGARUH EXPERIENTIAL ATTITUDE

PENGARUH VARIABEL TRUST

Konsentrasi / Bidang Minat : Ritel

PENGARUH BRAND EXPERIENCE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND SATISFACTION PADA HONDA CR-V DI HONDA SURABAYA CENTER

OLEH: GRACIA ABIGAIL SALIM

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND SATISFACTION DAN BRAND TRUST ANDROID SAMSUNG DI SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED SOCIAL PRESENCE

PENGARUH RELATIONSHIP ORIENTED PROMOTION TERHADAP SATISFACTION

PENGARUH SALES PROMOTION, BRAND IMAGE DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN MELALUI WORD OF MOUTH KARTU KREDIT BANK MEGA DI SURABAYA

OLEH: FRANSISKA KAROLINA

PENGARUH PERCEIVED QUALITY, BRAND IMAGE DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP RE-PURCHASE INTENTION PADA MEREK SAMSUNG DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, COUNTRY OF ORIGIN, PRODUCT QUALITY,

OLEH: CRISTIAN WIJAYA DJUNAEDI

PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION

PENGARUH PERCEIVED RISK, TRUST, PERCEIVED USEFULNESS, DAN PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA WEBSITE LAZADA.

PENGARUH EMPLOYEE BEHAVIOUR DAN TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA HANANA EVENT ORGANIZER DI SURABAYA.

PENGARUH PRIVACY, BRAND NAME, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP BRAND TRUST DAN BRAND COMMITMENT PADA PEMBELIAN GADGET SECARA ONLINE DI SURABAYA.

OLEH: Rio Suhartono

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, CITRA MEREK,

PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER TRUST, CUSTOMER COMMITMENT, DAN CUSTOMER LOYALTY PADA NASABAH BCA di SURABAYA

PENGARUH USAHA PEMASARAN TERHADAP BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE PRODUK ICE CREAM MEREK WALL S PADA MAHASISWA F.E UNIKA WIDYA MANDALA SURABAYA

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LAMPU HEMAT ENERGI MEREK ACR DI SURABAYA TESIS

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP RETAILER LOYALTY MELALUI RETAILER EQUITY DIMENSION PADA KONSUMEN PAPAYA SUPERMARKET DARMO PERMAI SURABAYA

OLEH: HE LEN

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP NIAT KONSUMEN MEMBELI JASA JNE DI MASA MENDATANG DI AREA SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN LOYALITAS KONSUMEN PADA TAKSI BLUE BIRD DI SURABAYA

PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN PADA KARYAWAN PT.SMARTFREN,Tbk DI SURABAYA

OLEH: JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA SURABAYA

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA PADA KARYAWAN PT. KARATU ABADI JAYA SURABAYA OLEH : ARDRIAN KURNIA L.

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP REPURCHASE INTENSION MELALUI EXPERIENTIAL VALUE PADA MASKAPAI PENERBANGAN GARUDA INDONESIA DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA KARTU GSM SIMPATI DI SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED INFORMATION QUALITY TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN LOYALTY INTENTION PADA FASHION STORE WEBSITE

PENGARUH PERSEPSI CITRA TOKO, CITRA HARGA, DAN KESADARAN NILAI TERHADAP NIAT PEMBELIAN PRODUK MEREK TOKO PADA INDOMARET DI SURABAYA PUSAT

PENGARUH KONFLIK PERAN TERHADAP NIAT UNTUK KELUAR MELALUI KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA PT. JAYA SENTOSA ST SURABAYA SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP IMPULSE BUYING KONSUMEN THE EXECUTIVE TUNJUNGAN PLAZA DENGAN MOOD SEBAGAI MEDIASI

PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI BRAND EQUITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA MASKAPAI PENERBANGAN AIR ASIA DI SURABAYA

OLEH: HENRY STEFANUS

ANALISIS PERSEPSI KUALITAS, CITRA MEREK, PERSEPSI NILAI DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP NIAT BELI ULANG. (Studi Pada Restoran Cepat Saji KFC Solo)

PENGARUH VISUAL MERCHANDISING

TESIS. Diajukan kepada Universitas Katolik Widya Mandala untuk memenuhi persyaratan gelar Magister Manajemen

Oleh : ANTHONY RAHARDJA

PENGARUH PRICE, SERVICE QUALITY DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA RESTORAN PENANG S HOUSE DI SURABAYA

PENGARUH KEPUASAAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN ADMINISTRASI DI SURABAYA OLEH: SHELVYE KUNCORO

PENGARUH HOTEL IMAGE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION MELALUI HOTEL QUALITY DAN PERCEIVED VALUE PADA HOTEL SHERATON DI SURABAYA

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION MELALUI PERCEIVED VALUE PADA RESTORAN SUSHI TEI DI TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

PENGARUH ANTARA EXPERIENTIAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PIZZA HUT DARMO SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED QUALITY, PERCEIVED VALUE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN BRAND LOYALTY PADA STARBUCK COFFEE DI SURABAYA

PENGARUH AVAILABILITY OF MONEY AND TIME, FASHION INVOLVEMENT

PENGARUH SITE CHARACTERISTICS TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA TOKO ONLINE ZALORA.COM

OLEH : PITER / PINPIN

SKRIPSI FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BRAND TRUST DAN BRAND COMMITMENT PADA SITUS BUKALAPAK.COM DI SURABAYA OLEH: AGUNG SEPTIAN ARDYANTO

PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI MEDIASI PADA PRODUK VIVA KOSMETIK DI KOTA SURABAYA

PENGARUH KREDIBILITAS MEREK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DENGAN MODERASI KESADARAN MEREK DAN CITRA MEREK PADA PRODUK ANDROID OPPO DI SURABAYA

PENGARUH CIRI KEPRIBADIAN DAN PENGEMBANGAN KARIR ORGANISASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DI PT. STEEL PIPE INDUSTRY INDONESIA (SPINDO)

PENGARUH SERVICE QUALITY, BRAND IMAGE,

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA MC DONALD'S DI SURABAYA SKRIPSI

DAN DISTRIBUTION INTENSITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DENGAN BRAND IMAGE

PENGARUH STORE ATTRIBUTES DAN CONSUMER CONFIDENCE TERHADAP STORE SATISFACTION DAN SHARE OF WALLET DI SOGO DEPARTMENT STORE GALAXY MALL SURABAYA

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN STRES KERJA TERHADAP PERILAKU KEWARGANEGARAAN ORGANISASIONAL PADA KARYAWAN EVENT ORGANIZER DI SURABAYA

TESIS PENGARUH SENSE OF COMMUNITY DAN BRAND IDENTIFICATION TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI MEDIASI BRAND LOVE PADA BRAND TOYOTA

PENGARUH PENGALAMAN BELANJA ONLINE, KEPUASAN PELANGGAN, ADJUSTED EXPECTATIONS, TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PADA LAZADA.CO.ID

PENGARUH FAKTOR KEPUASAN KERJA TERHADAP NIAT UNTUK KELUAR PADA KARYAWAN YANG BEKERJA PADA BIDANG PELAYANAN KONSUMEN DI SURABAYA

PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA CV SARANA GRAHA LESTARI

PENGARUH RELATIONSHIP ORIENTED PROMOTION TERHADAP SATISFACTION, TRUST, COMMITMENT, DAN CUSTOMER LOYALTY PADA MASKAPAI CITILINK DI SURABAYA

PENGARUH ATTITUDE, SUBJECTIVE NORM, DAN PERCEIVED BEHAVIORAL CONTROL TERHADAP CONTINUED USE INTENTION PADA KONSUMEN PAKAIAN ONLINE DI SURABAYA

Transkripsi:

PENGARUH CONGRUENCY BETWEEN CELEBRITY ENDORSER AND BRAND DAN BRAND IMAGE TERHADAP BRAND ATTITUDE DAN PURCHASE INTENTION PADA SHAMPOO PANTENE DI SURABAYA OLEH: KEVIN WIJANARKO WIJONO 3103012087 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2016 i

PENGARUH CONGRUENCY BETWEEN CELEBRITY ENDORSER AND BRAND DAN BRAND IMAGE TERHADAP BRAND ATTITUDE DAN PURCHASE INTENTION PADA SHAMPOO PANTENE DI SURABAYA SKRIPSI Diajukan kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA Untuk memenuhi sebagian persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Oleh: KEVIN WIJANARKO WIJONO 3103012087 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2016 ii

iii

iv

v

KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat yang dilimpahkan-nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi yang berjudul PengaruhCongruency between Celebrity Endorser and Branddan Brand Image terhadapbrand Attitudedan Purchase Intentionpada Shampoo Pantene di Surabaya karya tulis ini di ajukan sebaga syarat untuk menyelesaikan studi strata 1 Jurusan Manajemen konsntrasi Pemasaran Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Skripsi ini juga dapat terselesaikan dengan baik juga tak lepas dari bantuan berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Kepada Mama, Papa tercinta dan keluarga yang telah memberikan bantuan, dukungan dan dorongan semangat kepada penulis untuk menyelesaikan Tugas Akhir. 2. Dra. Ec. NinukMuljani, MMselaku Dosen Pembimbingpertama yang telah menyediakan waktu untuk memberikan bimbingandan pengarahan kepada penulis dalam pembuatan Tugas Akhir. 3. Bapak RobertusSigit, SE. M.Sc selaku Dosen Pembimbing kedua yang telah menyediakan waktu memberikan bimbingan dan menuntun penulis dari awal sampai selesainya pembuatan Tugas Akhir. 4. Segenap dosen yang telah memberikan sumbangan pemikiran yang sangat berharga kepada penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini. 5. Teman-teman Jurusan Manajemen angkatan 2012, khususnya temanteman dari konsentrasi Pemasaran yang telah bersama-sama melewati masa studi baik suka maupun duka. vi

Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan yang ada pada penulis Tugas Akhir ini karena itu penulis menerima segala saran dan kritik yang membangun agar penulisan Tugas Akhir ini menjadi sempurna. Akhir kata semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaaat bagi semua pihak yang membutuhkan. Surabaya, 10 Januari 2016 Penulis vii

DAFTAR ISI viii Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii PERNYATAAN KEASLIAN DAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xii ABSTRAK... xiv ABSTRACT... xv BAB 1 PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang Permasalahan... 1 1.2. Rumusan Masalah... 3 1.3. Tujuan Penelitian... 4 1.4. Manfaat Penelitian... 5 1.5. Sistematika Penulisan... 5 BAB 2 TINJAUAN KEPUSTAKAAN... 7 2.1. Penelitian Terdahulu... 7 2.2. Landasan Teori... 8 2.2.1. Congruency between Celebrity Endorser and Brand... 8 2.2.2. Brand Image... 9 2.2.3. Brand Attitude... 10 2.2.4. Purchase Intention... 12 2.3. Hubungan Antar Variabel... 12

2.3.1. Pengaruh Congruency between Celebrity Endorser andbrand terhadap Brand Attitude... 12 2.3.2. Pengaruh Brand Image terhadap Brand Attitude... 13 2.3.3. Pengaruh Brand Attitude terhadap Purchase Intention. 13 2.3.4. Pengaruh Congruency between Celebrity Endorser andbrand terhadap Purchase Intention... 14 2.3.5. Pengaruh Brand Image terhadap Purchase Intention... 14 2.4. Model Penelitian... 15 2.5. Hipotesis... 15 BAB 3 METODE PENELITIAN... 17 3.1. Jenis Penelitian... 17 3.2. Identifikasi Variabel... 17 3.3. Definisi Operasional Variabel... 17 3.3.1. Congruency between Celebrity Endorser and Brand... 18 3.3.2. Brand Image... 18 3.3.3. Brand Attitude... 18 3.3.4. Purchase Intention... 19 3.4. Pengukuran Variabel... 19 3.5. Jenisdan Sumber Data... 20 3.6. Alat dan Metode Pengumpulan Data... 20 3.7. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel... 20 3.7.1. Populasi... 20 3.7.2. Sampel... 20 3.7.3. Teknik Pengambilan Sampel... 21 3.8. Teknik Analisis Data... 21 3.8.1. Uji Normalitas Data... 22 3.8.2. Uji Validitas... 22 3.8.3. Uji Reliabilitas... 22 ix

3.8.4. Uji Kecocokan Keseluruhan Model... 23 3.8.5. Uji Kecocokan Model Struktural... 24 3.8.6. Uji Hipotesis... 25 BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN... 26 4.1. Sampel Penelitian... 26 4.2. Karakteristik Responden... 27 4.3. Deskripsi Data... 28 4.4. Analisis Data SEM... 31 4.4.1. Uji Normalitas... 31 4.4.2. Uji Validitas... 32 4.4.3. Uji Reliabilitas... 33 4.4.4. Uji Kecocokan Keseluruhan Model... 36 4.4.5. Persamaan Struktural... 36 4.5. Pengujian Hipotesis Penelitian... 38 4.6. Pembahasan... 39 4.6.1. Pengaruh Congruency between Celebrity Endorser andbrand terhadap Brand Attitude... 39 4.6.2. Pengaruh Brand Image terhadap Brand Attitude... 40 4.6.3.PengaruhBrand Attitude terhadap Purchase Intention... 40 4.6.4. Pengaruh Congruency between Celebrity Endorser andbrand terhadap Purchase Intention... 40 4.6.5. Pengaruh Brand Image terhadap Purchase Intention... 41 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN... 42 5.1. Simpulan... 42 5.2. Saran... 43 5.2.1. Saran Akademis... 43 5.2.2. Saran Praktis... 44 DAFTAR KEPUSTAKAAN x

LAMPIRAN xi

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1. Data Market Share dari TOP Brand Award... 3 Tabel 2.1. Perbandingan Penelitian Terdahulu dan Penelitian Sekarang... 7 Tabel 3.1. Uji Kecocokan Keseluruhan Model... 24 Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Pernah Melihat Iklan Pantene yang Dibintangi oleh Raline Shah... 26 Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Domisili... 26 Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Responden... 27 Tabel 4.4. Karakteristik Reponden Berdasarkan Jumlah Pendapatan... 27 Tabel 4.5. Interval Rata-rata Variabel... 28 Tabel 4.6. Nilai Rata-rata Variabel Congruency between Celebrity Endorser and Brand (CCEB)... 28 Tabel 4.7. Nilai Rata-rata Variabel Brand Image (BI)... 29 Tabel 4.8. Nilai Rata-rata Variabel Brand Attitude (BA)... 30 Tabel 4.9. Nilai Rata-rata Variabel Purchase Intention (PI)... 30 Tabel 4.10. Hasil Univariate Normality... 31 Tabel 4.11. Test of Multivariate Normality for Continuous Variables... 32 Tabel 4.12. Hasil Uji Validitas Variabel Penelitian... 32 Tabel 4.13. Hasil Perhitungan Uji Construct Reliability CCEB... 34 Tabel 4.14. Hasil Perhitungan Uji Construct Reliability BI... 34 Tabel 4.15. Hasil Perhitungan Uji Construct Reliability BA... 35 Tabel 4.16. Hasil Perhitungan Uji Construct Reliability PI... 35 Tabel 4.17. Pengujian Model Fit... 36 Tabel 4.18. Hasil Direct Effect dan Indirect Effect... 38 Tabel 4.19. Hasil Uji Kecocokan Hipotesis... 38 xii

DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1. Model Penelitian... 15 xiii

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Lampiran 2 Karakteristik Responden Lampiran 3a Jawaban Responden Tentang Variabel CCEB dan BI Lampiran 3b Jawaban Responden Tentang Variabel BA dan PI\ Lampiran 4 Frekuensi Responden Lampiran 5 Uji Normalitas Lampiran 6 Output SEM xiv

PENGARUH CONGRUENCY BETWEEN CELEBRITY ENDORSER AND BRAND DAN BRAND IMAGE TERHADAP BRAND ATTITUDE DAN PURCHASE INTENTION PADA SHAMPOO PANTENE DI SURABAYA ABSTRAK Niat beli dari seorang calon konsumen merupakan salah satu tujuan yang ingin dicapai oleh setiap perusahaan, agar dapat menumbuhkan niat beli yang dimiliki oleh seorang calon konsumen perusahaan dapat membangun sikap positif dari seorang calon konsumen terhadap sebuah merek dengan berbagai macam cara salah satunya dengan menggunakan seorang selebriti endorser maupun citra merek yang baik. Oleh karena itu, tujuan penelitian ini adalah menjelaskan pengaruh: congruency between celebrity endorser and brand, brand image,terhadap brand attitude, dan purchase intentionpada shampoo Pantene di Surabaya. Penelitian ini merupakan penelitian kausal. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan cara purposive sampling. Sampel yang digunakan sebesar 150, responden dari penelitian ini merupakan warga Surabaya yang pernah melihat iklan shampoo Pantene yang dibintangi oleh Raline Shah. Data dikumpulkan dengan instrumen kuesioner dan selanjutnya diolah dengan teknik analisis structural equation model dengan menggunakan program LISREL. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa congruency between celebrity endorser and brand memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap brand attitude, brand image memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap brand attitude, brand attitude memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap purchase intention, congruency between celebrity endorser and brand memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap purchase intention, dan brand image memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap purchase intention. Kata Kunci: Congruency, between, celebrity, endorser,brand Image, Brand Attitude, Purchase Intention xv

THE INFLUENCE OFCONGRUENCY BETWEEN CELEBRITY ENDORSER AND BRAND AND BRAND IMAGETOWARDS TO BRAND ATTITUDE ANDPURCHASE INTENTION ONPANTENE S SHAMPOOINSURABAYA ABSTRACT Purchase intention from a prospective consumer is one of the objectives to be achieved by every company, in order to grow prospective consumer s purchase intention, a company can build a positive attitude from a prospect to a brand with a variety of ways either by using a celebrity endorser or a good brand image. Therefore, the purpose of this study is to explain the effect of: congruency between celebrity endorser and the brand, brand image, to the brand attitude, and purchase intention in Pantene shampoo in Surabaya. This research is causal. The sampling technique using a non-probability sampling with purposive sampling. This research using 150 respondents, the respondents of this study are residents of Surabaya ever seen Pantene shampoo ads starring raline shah. Data were collected by questionnaire and further processed with analysis techniques of structural equation model using LISREL program. The findings of this study indicate that congruency between celebrity endorser and the brand has a positive influence and significant to brand attitude, brand image have a positive influence and significant to brand attitude, brand attitude has a positive influence and significant impact on purchase intention, congruency between celebrity endorser and brand has a positive and significant influence on purchase intention and brand image have a positive and significant influence on purchase intention. Keyword: Congruency, between, celebrity, endorser,brand Image, Brand Attitude, Purchase Intention xvi

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan