PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE), LOKASI DAN HARGA PADA KEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH KULIAH DI UNIVERSITAS AL AZHAR INDONESIA TUGAS AKHIR Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Nasuha Alief 1161901046 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSIAL UNIVERSITAS BAKRIE JAKARTA 2018
ii
HALAMAN PENGESAHAN Tugas Akhir ini diajukan oleh: Nama : Nasuha Alief NIM : 1161901046 Program Studi Fakultas Judul Skripsi : Manajemen : Ekonomi dan Ilmu Sosial : Pengaruh Citra Merek (Brand Image), Lokasi dan Harga Pada Keputusan Mahasiswa Memilih Kuliah di Universitas Al Azhar Indonesia Telah berhasil dipertahankan di hadapan Dewan Penguji dan diterima sebagai persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Sarjana Manajemen pada Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial,. DEWAN PENGUJI Pembimbing : Muchsin Saggaff Shihab, S.E., M.Sc., MBA., Ph.D. (...) Penguji I : B.P. Kusumo Bintoro, Ir., MBA, Dr. (...) Penguji II : Arief B. Suharko, B.S.E.E., M.S.E.E., Ph.D., CPIM. (...) Ditetapkan di : Jakarta Tanggal : Agustus 2018 iii
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT atas rahmat, taufik, hidayah dan ridho-nya penulis dapat menyelesaikan proposal tugas akhir yang berjudul Pengaruh Citra Merek/Brand Image, Lokasi, dan Harga pada Keputusan Mahasiswa Memilih Kuliah di Universitas Al Azhar Indonesia sebagai salah satu persyaratan untuk melaksanakan tugas akhir pada Program Studi Manajemen. Dalam proses pembuatan proposal ini penulis mendapatkan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Muchsin Saggaff Shihab, S.E., M.Sc., MBA., Ph.D. selaku dosen pembimbing tugas akhir yang telah memberikan waktu, tenaga, dan pikiran untuk mengarahkan penulis dalam penulisan proposal ini serta memberikan semangat kepada penulis. 2. Bapak B.P. Kusumo Bintoro, Ir., MBA, Dr. selaku dosen pembahas proposal tugas akhir atas bantuan yang diberikan selama penulis menyusun tugas akhir ini. 3. Bapak Arief B. Suharko, B.S.E.E., M.S.E.E., Ph.D., CPIM. Selaku dosen penguji yang telah menyediakan waktu untuk memberikan arahan dan masukan dalam penyelesaian tugas akhir ini. 4. Ayah, Mamah tercinta, Abang dan adik adikku tersayang iin dan ita yang selalu memberikan bantuan doa, mendukung dan menyemangati penulis dalam menyelesaikan proposal ini. 5. Suamiku tersayang yang selalu memberikan dukugan, semangat dan motivasinya sehingga proposal ini dapat diselesaikan, love you.. 6. Teman teman Manajemen 2016 kelas karyawan serta teman teman dekat yaitu febri, nunu, fitri, yonathan, kak shinta, aliyah dan brida yang selalu memberikan semangat dalam menyelesaikan penulisan tugas akhir ini. 7. Teman teman Universitas Al Azhar Indonesia tempat saya bekerja, atasan saya yaitu bu nurhayati dan bu Sandra serta sahabat sahabat dekat : kak nova, amel, midah, adjeng, adlin, fanny, wiwit, bang yudha dan biyan yang telah memberikan semangat dalam menyelesaikan tugas akhir ini 8. Pihak pihak lain yang tidak dapat disebutkan satu per satu. Akhir kata, saya berharap Allah SWT berkenan membalas segala kebaikan semua pihak yang membantu. Jakarta, 27 Agustus 2018 Nasuha Alief iv
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI Sebagai sivitas akademik, saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Nasuha Alief NIM : 1161901046 Program Studi Fakultas Jenis Tugas Akhir : Manajemen : Ekonomi dan Ilmu Sosial : Skripsi Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Hak Bebas Royalti Nonekslusif (Non exclusive Royalty Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul : PENGARUH CITRA MEREK/BRAND IMAGE, LOKASI, DAN HARGA PADA KEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH KULIAH DI UNIVERSITAS AL AZHAR INDONESIA Berserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Nonekslusif ini berhak menyimpan, mengalih media/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat dan mempublikasikan Tugas Akhir saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis dan sebagai pemilik Hak Cipta untuk kepentingan akademis. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarya. Dibuat di : Jakarta Pada tanggal : 27 Agustus 2018 Yang menyatakan, (Nasuha Alief) v
PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE), LOKASI DAN HARGA PADA KEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH KULIAH DI UNIVERSITAS AL AZHAR INDONESIA Nasuha Alief 1 ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh citra merek (brand image), lokasi, dan harga pada keputusan mahasiswa memilih kuliah di Universitas Al Azhar Indonesia. Penelitian ini menggunakan sumber data primer yang dikumpulkan menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada siswa tahun pertama. Dengan menggunakan teknik convenience sampling, total ukuran sampel diperoleh dari 100 responden. Uji validitas dan reliabilitas dilakukan untuk menguji instrumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) variabel citra merek ditemukan dominan, (2) variable citra merek/brand image, lokasi, dan harga secara bersama-sama memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian. Kata kunci : Citra Merek/Brand Image, Lokasi, Harga, dan Keputusan Pembelian 1 Mahasiswa Program Studi Manajemen,, Jakarta vi
THE INFLUENCE OF BRAND IMAGE, LOCATION AND TUITION FEE ON THE DECISION OF STUDENTS CHOOSING STUDIES AT UNIVERSITY OF AL AZHAR INDONESIA Nasuha Alief 1 ABSTRACT This study aims to examine the effect of brand image, location, and tuition fee on student decisions to study at University of Al Azhar Indonesia. This study employs uses primary data sources collected using questionnaires distributed to the first year students. Using a convenience sampling technique, a total sample size of 100 respondents were obtained. Validity and reliability tests are carried out to test the instrument. The result showed that (1) brand image was found dominant, (2) the brand image, location, and tuition fee variables together had a positive and significant effect on the purchase decision. Keywords: Brand Image, Location, Tuition Fee, and Purchase Decision 1 Student of Management Study Program, University of Bakrie, Jakarta vii
DAFTAR ISI HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI... iv KATA PENGANTAR... v ABSTRAK... vi ABSTRACT... vii DAFTAR ISI... viii DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR TABEL... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Batasan Masalah... 4 1.3 Rumusan Masalah... 4 1.4 Tujuan Penelitian... 4 1.5 Manfaat Penelitian... 4 BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN... 6 2.1 Definisi Konsep dan Pendekatan Teori... 6 2.1.1 Citra Merek (Brand Image)... 6 2.1.2 Lokasi... 6 2.1.3 Harga... 7 2.1.4 Keputusan Pembelian... 8 2.2 Penelitian Terdahulu... 10 2.3 Kerangka Konseptual dan Hipotesis... 12 BAB III METODOLOGI PENELITIAN... 15 3.1 Jenis Penelitian... 15 3.2 Populasi dan Sampel... 15 3.3 Waktu Penelitian... 16 3.4 Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data... 16 3.5 Variabel Penelitian... 17 3.6 Alat Ukur penelitian... 17 viii
3.7 Definisi Operasional Variabel Penelitian... 18 3.8 Pengujian Instrumen Penelitian... 20 3.8.1 Uji Validitas... 20 3.8.2 Uji Reliabilitas... 20 3.9 Uji Asumsi Klasik... 20 3.9.1 Uji Normallitas... 20 3.9.2 Uji Heteroskedastisitas... 21 3.9.3 Uji Multikolinearitas... 21 4.10 Metode Analisis Data... 21 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN... 23 4.1 Analisis Karakteristik Responden... 23 4.2 Analisa Deskriptif... 24 4.2.1 Sebaran Jawaban Responden Variabel Citra Merek... 24 4.2.2 Sebaran Jawaban Responden Variabel Lokasi... 25 4.2.3 Sebaran Jawaban Responden Variabel Harga... 25 4.2.4 Sebaran Jawaban Responden Variabel Keputusan Pembelian... 26 4.3 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas... 26 4.3.1 Uji Validitas Pre-Test... 26 4.3.2 Uji Reliabilitas Pre-Test... 27 4.3.3 Uji Validitas... 28 4.3.4 Uji Reliabilitas... 29 4.4 Uji Asumsi Klasik... 29 4.4.1 Uji Normalitas... 30 4.4.2 Uji Heteroskedastisitas... 32 4.4.3 Uji Multikolinearitas... 33 4.5 Analisis Regresi Linear Berganda... 33 4.6 Pembahasan... 36 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 38 5.1 Kesimpulan... 38 5.2 Saran... 38 DAFTAR PUSTAKA... 40 LAMPIRAN... 42 DAFTAR GAMBAR ix
Gambar 2.1 Model lima tahap proses keputusan pembelian konsumen... 8 Gambar 2.2 Kerangka Hipotesa... 14 Gambar 4.1 Scatterplot Uji Normalitas... 30 Gambar 4.2 Histogram Normalitas... 31 Gambar 4.2 Scatterplot Uji Heterokedastisitas... 32 x
DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Tabel Kuesioner Survey Awal Variabel Keputusan Pembelian... 2 Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu... 10 Tabel 3.1 Operasional Variabel Penelitian... 18 Tabel 4.1 Karakteristik Responden... 23 Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Pre-Test pada 30 Responden... 27 Tabel 4.3 Hasil Uji Reliabilitas Pre-test pada 30 Responden... 27 Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Pada 100 Responden... 28 Tabel 4.5 Hasil Uji Reliabilitas... 29 Tabel 4.6 Hasil Uji Multikolinearitas... 33 Tabel 4.7 Hasil Uji t... 34 Tabel 4.8 Hasil Uji F... 35 Tabel 4.9 Hasil Uji R² (Uji Determinasi)... 35 xi
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 : Kuesioner... 42 Lampiran 2 Pengolahan Data Kuesioner dengan SPSS... 44 xii