PENGARUH ACCEPTABILITY, AFFORDABILITY, ACCESSIBILITY DAN AWARENESS TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI CONSUMER INNOVATIVENESS PADA H&M DI SURABAYA

dokumen-dokumen yang mirip
ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA BENGKEL NEW ARIESTA MOTOR DI SIDOARJO TESIS

PENGARUH KELOMPOK REFERENSI, KESADARAN HARGA, DAN PENGALAMAN TERHADAP SIKAP DAN NIAT PEMBELIAN PADA PRODUK NIKE DI CIPUTRA WORLD SURABAYA

PENGARUH IKLAN TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN MELALUI CITRA MEREK DAN SIKAP PADA MINUMAN ISOTONIC MIZONE DI SURABAYA OLEH: ROMY VICTOR TANONI

OLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA

ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP SATISFACTION TERHADAP LOYALITAS MELALUI TRUST, COMMITMENT, DAN BRAND ATTITUDE PADA HARYONO TOURS AND TRAVEL SURABAYA

PENGARUH PERSONALISASI, PENANGANAN KELUHAN, DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA PRODUK APPLE

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, DAN MINAT BELI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG DI SURABAYA SKRIPSI S-1

TESIS. Diajukan kepada Universitas Katolik Widya Mandala untuk memenuhi persyaratan gelar Magister Manajemen

TESIS PENGARUH SENSE OF COMMUNITY DAN BRAND IDENTIFICATION TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI MEDIASI BRAND LOVE PADA BRAND TOYOTA

PENGARUH VARIABEL TRUST

PENGARUH PERCEIVED QUALITY, BRAND IMAGE DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP RE-PURCHASE INTENTION PADA MEREK SAMSUNG DI SURABAYA

PENGARUH GAYA HIDUP, PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP INTENTION TO ADOPT PADA PRODUK APPLE DI SURABAYA

OLEH: JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA SURABAYA

PENGARUH PRICE, SERVICE QUALITY DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA RESTORAN PENANG S HOUSE DI SURABAYA

PENGARUH E-SERVICESCAPE TERHADAP KEPERCAYAAN DAN NIAT PEMBELIAN PADA TOKO ONLINE ZALORA. Oleh : FUMIKO JOVITA

PENGARUH BRAND PERSONALITY TERHADAP KOMITMEN DENGAN TRUST DAN ATTACHMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BRAND POCARI SWEAT DI SURABAYA

PENGARUH ATTITUDE, PERCEIVED BENEFIT, PERCEIVED RISK DAN PURCHASED EXPERIENCE

PENGARUH ELEMEN-ELEMEN MARKETING MIX TERHADAP BRAND EQUITY PADA APPLE DI SURABAYA TESIS. OLEH: Frengky Wongso, S.E

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, INOVASI, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA ERHA CLINIC DI SURABAYA

PENGARUH BRAND PERSONALITY DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA KAOS ZARA DI SURABAYA

PENGARUH SELF CONCEPT, BRAND LOVE DAN EMOTIONAL ATTACHMENT TERHADAP LOYALTY PADA PELANGGAN ORIFLAME DI SURABAYA

PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE

PENGARUH ATTITUDE TOWARD ADVERTISEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN BRAND AWARENESS PADA MOBIL TOYOTA AGYA DI SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, CUSTOMER PERCEIVED VALUE, DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION. MOBIL AVANZA di SURABAYA

PENGARUH INNOVATIVENESS TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI RISK PADA CALON CUSTOMER AUTHENTICSTORESBY. OLEH Shan Jordy R

ANALISIS KEPUASAN PASIEN BERDASARKAN PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PADA KLINIK GIGI VINCENTIUS SURABAYA TESIS. Oleh : Arlene Tedjadiputra

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN TERHADAP PERSEPSI NILAI PELANGGAN DI PIZZA HUT DARMO SURABAYA

Oleh: Raysha Barbara Rivany, S.E

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI REPURCHASE INTENTION WEBSITE KONSUMEN ZALORA DI SURABAYA

TESIS. Oleh THERESIA INTAN WIDOWATI

Oleh : ANTHONY RAHARDJA

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND SATISFACTION DAN BRAND TRUST ANDROID SAMSUNG DI SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA DAPUR COKLAT SURABAYA

HALAMAN JUDUL PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PARFUM VICTORIA SECRET DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA XL CENTER DI SURABAYA

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP STORE BRAND MELALUI PRODUCT CLASS DI HYPERMART SURABAYA

PENGARUH STAFF BEHAVIOR, SELF IMAGE CONGRUENCE,DAN BRAND AWARENESS TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA HOTEL MERCURE DI SURABAYA

TUGAS AKHIR PENGARUH PERCEIVED VALUE, PERCEIVED EASE OF USE, DAN PERCEIVED USEFULNESS TERHADAP E-PURCHASE INTENTION MELALUI ATTITUDE PADA

OLEH : PITER / PINPIN

ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING

PENGARUH BRAND LOVE, BRAND IMAGE, BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY DAN CONSUMER BRAND EXTENSION ATTITUDE PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA

FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI IMPULSE BUYING PADA PRODUK ACCESSORIES FURNITURE DI INFORMA INNOVATIVE FURNISHINGS SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA MC DONALD'S DI SURABAYA SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP REPURCHASE INTENTION

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LAMPU HEMAT ENERGI MEREK ACR DI SURABAYA TESIS

PENGARUH BRAND AFFECT, BRAND TRUST,

PENGARUH BRAND AWARENESS TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN PENDEKATAN TRILOGY OF EMOTION PADA PENGGUNA SAMSUNG GALAXY S SERIES DI SURABAYA

PENGARUH VISUAL MERCHANDISING

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PISA KAFE DI SURABAYA SKRIPSI S-1

OLEH: GRACIA ABIGAIL SALIM

PENGARUH KEPERCAYAAN, KOMITMEN, DAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PADA BANK MANDIRI SYARIAH DI SURABAYA. Skripsi S-1 OLEH :

PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI BRAND EQUITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA MASKAPAI PENERBANGAN AIR ASIA DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA KAFE EXCELSO JALAN BILITON SURABAYA

PENGARUH BRAND INNOVATION TERHADAP CUSTOMER VALUE MELALUI BRAND PERCEPTION DAN BRAND EQUITY PADA HONDA JAZZ DI SURABAYA. Michael Wibowo

Konsentrasi / Bidang Minat : Ritel

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PRODUK LAMPU PHILIPS LED 5 WATT

OLEH: HENRY STEFANUS

TESIS. Oleh Christine Iswantho, S.Sn

Oleh : FERDINAND WENDYANTO

PENGARUH DESIGN DAN SOCIAL CHARACTERISTICS TERHADAP PERILAKU IMPULSE BUYING PADA KONSUMEN WANITA THE BODY SHOP SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN SUASANA TOKO TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA HERO DI SURABAYA

PENGARUH SERVICE ENCOUNTER QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP SATISFACTION DAN REVISIT INTENTIONS PADA KONSUMEN RANCH MARKET DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH THE BIG FIVE PERSONALITY

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA

PENGARUH BRAND EXPERIENCE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND SATISFACTION PADA HONDA CR-V DI HONDA SURABAYA CENTER

PENGARUH PERCEIVED INFORMATION QUALITY TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN LOYALTY INTENTION PADA FASHION STORE WEBSITE

Tesis. Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata 2. Program Studi Magister Manajemen

PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND SATISFACTION, DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PRODUK VASELINE DI SURABAYA OLEH: PUPUT TRIANTI

ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, COUNTRY OF ORIGIN, PRODUCT QUALITY,

SKRIPSI SIKAP KONSUMEN GRAMEDIA MENGENAI PROGRAM CSR GRAMEDIA GO GREEN, NO PLASTIC BAGS TODAY DI GRAMEDIA SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL DAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN DI PT. SURABAYA WIRE DRIYOREJO-GRESIK

PENGARUH BRAND LOYALTY, BRAND IMAGE, PERCEIVED FIT TERHADAP ATTITUDE TOWARD BRAND PARENT MELALUI ATITTUDE TOWARD BRAND EXTENSION

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP REPURCHASE INTENSION MELALUI EXPERIENTIAL VALUE PADA MASKAPAI PENERBANGAN GARUDA INDONESIA DI SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED RISK, TRUST, PERCEIVED USEFULNESS, DAN PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA WEBSITE LAZADA.

PENGARUH GREEN IMAGE PADA UTILITARAIN VALUE DAN HEDONIC VALUE TERHADAP STORE LOYALTY PADA THE BODY SHOP DI SURABAYA. Skripsi S-1

SKRIPSI OLEH: ANDHY KURNIAWAN

PENGARUH CITRA MEREK DAN KOMITMEN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGGAN MOTOR HONDA DI SURABAYA

Konsentrasi/Bidang Minat: Pemasaran

DAFTAR ISI... HALAMAN JUDUL... LEMBAR PERSETUJUAN... LEMBAR PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... ABSTRAKSI... ABSTRACT...

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP RETAILER LOYALTY MELALUI RETAILER EQUITY DIMENSION PADA KONSUMEN PAPAYA SUPERMARKET DARMO PERMAI SURABAYA

PENGARUH PRODUCT, IMAGE, VISUAL TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO ROTI BREADTALK DI GALAXY MALL SURABAYA

PENGARUH PRIVACY, BRAND NAME, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP BRAND TRUST DAN BRAND COMMITMENT PADA PEMBELIAN GADGET SECARA ONLINE DI SURABAYA.

PENGARUH PERSEPSI CITRA TOKO, CITRA HARGA, DAN KESADARAN NILAI TERHADAP NIAT PEMBELIAN PRODUK MEREK TOKO PADA INDOMARET DI SURABAYA PUSAT

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI EXPERIENTIAL VALUE DAN PURCHASE BEHAVIOUR PADA HOTEL TS SUITE DI SURABAYA

PENGARUH FAKTOR KEPUASAN KERJA TERHADAP NIAT UNTUK KELUAR PADA KARYAWAN YANG BEKERJA PADA BIDANG PELAYANAN KONSUMEN DI SURABAYA

OLEH: TIMOTHY HALIM

PENGARUH SERVICE FAILURE TERHADAP CONSUMER COMPLAINT DENGAN BUYER-SELLER RELATIONSHIP SEBAGAI VARIABEL MODERATOR DI ONLINE SHOP TWINKLE HOUSE

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, CITRA MEREK,

PENGARUH AVAILABILITY OF MONEY AND TIME, FASHION INVOLVEMENT

PENGARUH STORE ATTRIBUTES DAN CONSUMER CONFIDENCE TERHADAP STORE SATISFACTION DAN SHARE OF WALLET DI SOGO DEPARTMENT STORE GALAXY MALL SURABAYA

PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER TRUST, CUSTOMER COMMITMENT, DAN CUSTOMER LOYALTY PADA NASABAH BCA di SURABAYA

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP NIAT KONSUMEN MEMBELI JASA JNE DI MASA MENDATANG DI AREA SURABAYA

PENGARUH PARENT TRUST OF SCHOOL DAN PARENT TRUST OF PRINCIPAL TERHADAP PROFESSIONAL LEARNING SMP KATOLIK SANTO STANISLAUS DI SURABAYA TESIS

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP NILAI, KEPUASAN, DAN PERILAKU PASCA PEMBELIAN PADA PELANGGAN CIRCLE K INDRAGIRI DI SURABAYA.

OLEH: CRISTIAN WIJAYA DJUNAEDI

PENGARUH EMPLOYEE BEHAVIOUR DAN TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA HANANA EVENT ORGANIZER DI SURABAYA.

ANALISIS PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PT

OLEH : David Santoso

PENGARUH VARIABEL COGNITIVE BASED TRUST, AFFECTIVE BASED TRUST DAN FAMILIARITY TERHADAP NIAT BELI MELALUI TRUST KONSUMEN PADA WEBSITE RETAILER

Transkripsi:

PENGARUH ACCEPTABILITY, AFFORDABILITY, ACCESSIBILITY DAN AWARENESS TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI CONSUMER INNOVATIVENESS PADA H&M DI SURABAYA TESIS OLEH: MARIA ESTERLITA 8112416004 MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2018

PENGARUH ACCEPTABILITY, AFFORDABILITY, ACCESSIBILITY DAN AWARENESS TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI CONSUMER INNOVATIVENESS PADA H&M DI SURABAYA TESIS Diajukan kepada Universitas Katolik Widya Mandala untuk memenuhi persyaratan gelar Magister Manajemen OLEH: MARIA ESTERLITA 8112416004 MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2018 ii

iii

iv

v

KATA PENGANTAR Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan berkat dan rahmat-nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis ini sebagai pemenuhan salah satu syarat dalam memperoleh gelar Magister Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Pada kesempatan kali ini penulis juga mengucapkan banyak terima kasih kepada pihak-pihak yang ikut serta terlibat dalam pengerjaan penulisan tesis, sehingga dapat terselesaikan dengan baik. Kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Tuhan Yesus Kristus karena atas berkat dan rahmadnya penulis dapat menyelesaikan tesis dengan baik. 2. Kepada mama dan papa yang dengan setia mendampingi dan selalu mendoakan. Tanpa support dari mereka penulis tidak akan bisa menjadi seperti saat ini. 3. Prof Hengky Supit, sebagai dosen pembimbing Serta dosen penguji Dr. Christina Esti Susanti, MM. CPM (AP) dan Dr. Diyah Tulipa, SE., MM. yang selalu dengan sabar membimbing peneliti dalam perbaikan tesis. vi

4. Teman-teman yang selalu mendukung dalam proses pembuatan tesis. Penulis menyadari dalam tesis yang tidak sempurna ini masih banyak terdapat kesalahan dan kekurangan, oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran demi perbaikan dan kesempurnaan tesis ini. Semoga tesis ini dapat berguna dan bermanfaat bagi para pembacanya. Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih. Surabaya, 22 Januari 2018 Penulis vii

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN SAMPUL DALAM... ii PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING... iii PERSETUJUAN TIM PENGUJI... iv PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... viii DAFTAR GAMBAR... xv DAFTAR TABEL... xvi ABSTRAK... xvii ABSTRACT... xx BAB 1. PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang Masalah... 1 1.2. Perumusan Masalah Penelitian... 7 1.3. Tujuan Penelitian... 8 1.4. Manfaat Penelitian... 9 14.1. Manfaat Akademis... 9 1.4.2. Manfaat Praktis... 10 1.5. Keterbatasan dan Ruang Lingkup Penelitian... 10 viii

BAB 2. KAJIAN PUSTAKA... 12 2.1. Penelitian Terdahulu... 12 2.2. Landasan Teori... 14 2.2.1. The 4A of Marketing... 14 1. Acceptability... 15 2. Affordability... 16 3. Accessibility... 18 4. Awareness... 20 2.2.2. Consumer Innovativeness... 23 2.2.3. Purchase Intention... 26 2.2.4. Pengaruh Acceptability terhadap Consumer Innovativeness... 27 2.2.5. Pengaruh Affordability terhadap Consumer Innovativeness... 28 2.2.6. Pengaruh Accessibility terhadap Consumer Innovativeness... 28 2.2.7. Pengaruh Awareness terhadap Consumer Innovativeness... 29 2.2.8. Pengaruh Consumer Innovativeness terhadap Purchase Intention... 30 2.2.9. Pengaruh Acceptability terhadap Purchase Intention... 31 ix

2.2.10. Pengaruh Affordability terhadap Purchase Intention... 31 2.2.11. Pengaruh Accessibility terhadap Purchase Intention... 32 2.2.12. Pengaruh Awareness terhadap Purchase Intention... 32 2.3. Model Penelitian... 33 2.4. Hipotesis... 34 BAB 3. METODE PENELITIAN... 36 3.1. Rancangan Penelitian... 36 3.2. Populasi dan Sampel... 37 3.2.1. Populasi... 37 3.2.2. Sampel... 37 3.3. Klasifikasi Variabel... 38 3.3.1. Variabel Penelitian... 38 3.3.2. Definisi Operasional... 38 3.4. Instrumen Penelitian... 41 3.5. Prosedur Pengumpulan Data... 42 3.6. Teknik Analisis Data... 43 3.6.1. Uji Reliabilitas dan Validitas... 43 3.6.2. Analisis Strktural Equation Model... 43 x

BAB 4. HASIL DAN ANALISI DATA PENELITIAN.. 46 4.1. Hasil Pengolahan Data Penelitian... 46 4.1.1. Data Penelitian... 46 4.1.2. Karakteristik Responden... 46 4.1.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 47 4.1.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 48 4.1.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 49 4.1.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan... 51 4.1.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan... 52 4.1.2.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Media... 54 4.1.2.6. Karakteristik Responden Berdasarkan Pembelian... 55 4.2. Analisis dan Hasil Penelitian... 56 4.2.1. Uji Data... 56 4.2.1.1. Uji Validitas... 56 4.2.1.2. Uji Reliabilitas... 57 4.2.1.3. Uji Outlier... 58 4.2.1.4. Pengujian Kecocokan Model... 59 4.2.2. Uji Model... 61 4.2.2.1. Menyusun Path Diagram... 61 xi

4.2.3. Pengujian Hipotesis... 64 4.2.3.1. Pengujian Hipotesis Pengaruh Acceptability Terhadap Consumer Innovativeness... 65 4.2.3.2. Pengujian Hipotesis Pengaruh Affordability Terhadap Consumer Innovativeness... 65 4.2.3.3. Pengujian Hipotesis Pengaruh Accessibility Terhadap Consumer Innovativeness... 66 4.2.3.4.Pengujian Hipotesis Pengaruh Awareness Terhadap Consumer Innovativeness... 66 4.2.3.5. Pengujian Hipotesis Pengaruh Consumer Innovativeness Terhadap Purchase Intention... 67 4.2.3.6. Pengujian Hipotesis Pengaruh Acceptability Terhadap Purchase Intentiom... 67 4.2.3.7. Pengujian Hipotesis Pengaruh Affordability Terhadap Purchase Intention... 68 4.2.3.8. Pengujian Hipotesis Pengaruh Accessibility Terhadap Purchase Intention... 68 4.2.3.9. Pengujian Hipotesis Pengaruh Awareness Terhadap Purchase Intention... 69 4.2.4. Pembahasan Penelitian... 69 4.2.4.1. Pengaruh Acceptability Terhadap xii

Consumer Innovativeness... 69 4.2.4.2. Pengaruh Affordability Terhadap Consumer Innovativeness... 72 4.2.4.3. Pengaruh Accessibility Terhadap Consumer Innovativeness... 76 4.2.4.4. Pengaruh Awareness Terhadap Consumer Innovativeness... 79 4.2.4.5. Pengaruh Consumer Innovativeness Terhadap Purchase Intention... 83 4.2.4.6 Pengaruh Acceptability Terhadap Purchase Intentiom... 85 4.2.4.7. Pengaruh Affordability Terhadap Purchase Intention... 87 4.2.4.8. Pengaruh Accessibility Terhadap Purchase Intention... 92 4.2.4.9. Pengaruh Awareness Terhadap Purchase Intention... 95 4.2.4.10. Pembahasan Koperhensif... 99 BAB 5. PENUTUP... 100 5.1. Kesimpulan... 100 5.2. Saran... 103 5.2.1. Saran Akademis... 103 xiii

5.2.2. Saran Praktisi... 103 DAFTAR PUSTAKA... 105 LAMPIRAN... 110 xiv

DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1. Kerangka Konsptual... 34 Gambar 4.1. Pie Chart Jenis Kelamin Responden... 48 Gambar 4.2. Pie Chart Berdasarkan Usia Responden... 49 Gambar 4.3. Pie Chart Berdasarkan Pendidikan Terakhir Responden... 51 Gambar 4.4. Pie Chart Berdasarkan Pekerjaan Responden... 52 Gambar 4.5. Pie Chart Berdasarkan Pendapatan Responden... 53 Gambar 4.6. Pie Chart Berdasarkan Sumber Informasi Responden... 55 Gambar 4.7. Path Diagram... 61 Gambar 4.8. Model Persamaan Struktural... 62 xv

DAFTAR TABEL Tabel 2.1. Penelitian Terdahulu... 14 Tabel 3.1. Indikator Pengukuran Model Goodness of Fit... 45 Tabel 4.1. Jenis Kelamin Responden... 47 Tabel 4.2. Usia Responden... 48 Tabel 4.3. Pendidikan Terakhir Responden... 50 Tabel 4.4. Pekerjaan Responden... 51 Tabel 4.5. Pendapatan Responden... 52 Tabel 4.6. Sumber Informasi Responden... 54 Tabel 4.7. Pembelian Responden... 55 Tabel 4.8. Uji Validitas... 56 Tabel 4.9. Hasil Construct Reliability dan Variance Extracted... 57 Tabel 4.10. Pengujian Outlier... 59 Tabel 4.11. Pengujian Kecocokan Model... 60 Tabel 4.12. Estimasi Parameter... 63 Tabel 4.13. Ringkasan Hasil Pengujian Hipotesis... 65 xvi

ABSTRAK H&M dikenal sebagai perusahaan industri fashion di Surabaya yang memprioritaskan inovasi baru di setiap produknya guna menarik purchase intention dari calon pelanggan. Purchase Intention pada industri fashion dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor yaitu acceptability, affordability, accessibility, awareness dan consumer innovativeness. Data dalam penelitian ini menggunakan data primer dengan melakukan survey kuesioner kepada calon pelanggan H&M di Surabaya. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling sebanyak 180 responden. Teknik analisi data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kuantitatif dengan rancang analisis yang digunakan dengan metode persamaan structural atau SEM Penelitian ini membuktikan bahwa acceptability berpengaruh signifikan terhadap consumer innovativeness pada calon pelanggan H&M di Surabaya. Affordability, accessibility dan awareness tidak berpengaruh signifikan terhadap consumer innovativeness pada calon pelanggan H&M di Surabaya. Consumer innovativeness, accessibility dan awareness berpengaruh signifikan terhadap purchase intention pada calon konsumen H&M di Surabaya. Acceptability dan awareness berpengaruh signifikan terhadap purchase intention pada calon pelanggan H&M di Surabaya Kata kunci: acceptability, affordability, accessibilty, awareness, consumer innovativeness, purchase intention. xvii

ABSTRACT H&M is known as a fashion industry company in Surabaya which prioritize new inovasions in each product to attract customers to purchase. Purchase intention in fashion industry can be affected by several factors which is acceptability, affordability, accessibility, awareness and consumer innovativeness. Data used in this research are primary data which is collected from questionnaires that is applied to H&M prospective customers. The sampling technique used is purposive sampling. The samples are given to 180 respondent. The analysis method in quantitative method by Structural Equation Modeling. This research approved that acceptability have significant effect toward consumer innovativeness in prospective customers in H&M Surabaya. Affordability, accessibility and awareness do not have significant effect toward consumer innovativeness in prospective customers in H&M Surabaya. Consumer innovativeness, acceptability and awareness have significant effect toward purchase intention in prospective customers in H&M Surabaya. Acceptability and awareness have significant effect toward purchase intention in prospective customers in H&M Surabaya. Keyword: acceptability, affordability, accessibilty, awareness, consumer innovativeness, purchase intention. xviii

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan