PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP OCCUPATIONAL COMMITMENT PADA DRIVER OJEK ONLINE DI SURABAYA OLEH: ANTHONY BINTANG LAKSMANA

dokumen-dokumen yang mirip
OLEH: DESSY KOESTIONO

PENGARUH RISIKO PERISHABLE GOODS TERHADAP PENGECEKAN TANGGAL KADALUARSA DI HYPERMART EAST COAST SURABAYA OLEH : NATALIA GODE

PENGARUH KENYAMANAN, HARGA, BANYAKNYA PILIHAN BARANG, NILAI UTILITAS, LAYANAN PELANGGAN DAN KESENANGAN TERHADAP SIKAP KONSUMEN PADA ONLINE SHOPPING

GIANT HYPERMARKET DIPONEGORO SURABAYA

PENGARUH LINGKUNGAN TOKO TERHADAP EMOSI POSITIF DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN DI THE EXECUTIVE PAKUWON TRADE CENTRE SURABAYA

PENGARUH POLITIK PENILAIAN KINERJA TERHADAP KEINGINAN BERHENTI DAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI MEDIATORNYA PADA PT. BFI FINANCE INDONESIA, TBK SKRIPSI

PENGARUH DUKUNGAN ORGANISASIONAL DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA PT. FREEPORT INDONESIA OLEH: MENASE DEBA

Konsentrasi/Bidang Minat: MSDM

PENGARUH STIMULI EKSTERNAL DAN STIMULI INTERNAL TERHADAP IMPULSE BUYING DI ZARA STORE PLAZA TUNJUNGAN, SURABAYA

PENGARUH KEPUASAAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN ADMINISTRASI DI SURABAYA OLEH: SHELVYE KUNCORO

PENGARUH KOMPENSASI DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA PT. WAHANA WIRAWAN SURABAYA

PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL, KINERJA DAN TURNOVER INTENTION PADA PT. INDOSPRING GRESIK OLEH: AGUS SALIM

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI VINCENT MAESTRO GROUP SURABAYA

PENGARUH BELIEF, ATTRIBUTE, DAN REFERENCE GROUP TERHADAP PURCHASE INTENTION GREEN PRODUCT THE BODY SHOP DI SURABAYA

PENGARUH SERVICE FAILURE TERHADAP CONSUMER COMPLAINT DENGAN BUYER-SELLER RELATIONSHIP SEBAGAI VARIABEL MODERATOR DI ONLINE SHOP TWINKLE HOUSE

PENGARUH FAKTOR KEPRIBADIAN DAN PELATIHAN TERHADAP KETERLIBATAN KERJA KARYAWAN DI LEMBAGA PENYIARAN PUBLIK TVRI JAWA TIMUR

PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA CV SARANA GRAHA LESTARI

PENGARUH CAREER PLANNING TERHADAP ORGANIZATIONAL COMMITMENT MELALUI JOB SATISFACTION SEBAGAI MEDIASI PADA KARYAWAN BAGIAN PEMASARAN MOBIL DI SURABAYA

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA YAYASAN BUDI BAKTI KARYA MASF DI BALIKPAPAN

PENGARUH SITE CHARACTERISTICS TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA TOKO ONLINE ZALORA.COM

HUBUNGAN BUDAYA ORGANISAS I, KEPUASAN KERJA, DAN KOMITMEN ORGANISAS IONAL KARYAWAN DI PT. BINATAMA S AMUDERA S URYA S URABAYA

ANALISIS DIMENSI E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO ONLINE OLEH: CELIA FAUSTINE NOVELIA

PENGARUH KEADILAN DISTRIBUTIF TERHADAP KEPUASAN KERJA DENGAN DUKUNGAN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KARYAWAN CV MORODADI DI SURABAYA

PENGARUH SERVICE ENCOUNTER QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP SATISFACTION DAN REVISIT INTENTIONS PADA KONSUMEN RANCH MARKET DI SURABAYA SKRIPSI S-1

SESILIA ENDANG PORWATI

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN STRES KERJA TERHADAP PERILAKU KEWARGANEGARAAN ORGANISASIONAL PADA KARYAWAN EVENT ORGANIZER DI SURABAYA

PENGARUH PERFORMANCE EXPECTANCY, EFFORT EXPECTANCY DAN SOCIAL INFLUENCE TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION PADA RITEL ONLINE.

PENGARUH KEPUASAN KERJA EKSTRINSIK DAN INTRINSIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN BEBERAPA BANK TERBESAR DI SURABAYA

PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN TURNOVER INTENTION

PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN PADA KARYAWAN PT.SMARTFREN,Tbk DI SURABAYA

OLEH : MARCELINO CUNDAWAN

PENGARUH PERCEIVED QUALITY, STORE ATMOSHPHERE, SERVICE QUALITY, TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION PRODUK PRIVATE LABEL DI ALFAMART SURABAYA

ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING BARRIER TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MOBILE TELEPHONY PADA TOKOPEDIA SURABAYA

PENGARUH BRAND EXPERIENCE, PRODUCT QUALITY, DAN BRAND TRUST TERHADAP SATISFACTION PELANGGAN SHAMPO CLEAR OLEH : MESAK PEKEI

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, DAN MINAT BELI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN, PEMULIHAN KEGAGALAN PELAYANAN, DAN KEADILAN PEMULIHAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TOKO ONLINE DI SURABAYA

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI MEDIASI PADA WONOKOYO GROUP DI SURABAYA

PENGARUH STRUKTUR AUDIT, KONFLIK PERAN, KETIDAKJELASAN PERAN, DAN INDEPENDENSI TERHADAP KINERJA AUDITOR PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PT

Pengaruh Keterlibatan Pekerjaan Terhadap Kepuasan Kerja melalui Komitmen Kerja Pada Karyawan PT. Muncul Mekar di Surabaya.

PENGARUH BURNOUT TERHADAP INTENTION TO LEAVE MELALUI ORGANIZATIONAL JUSTICE SEBAGAI VARIABLE MODERASI PADA KARYAWAN PT. STANLEY FURNITURE DI SURABAYA

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KARYAWAN CV

PENGARUH KONFLIK PERAN TERHADAP NIAT UNTUK KELUAR MELALUI KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA PT. JAYA SENTOSA ST SURABAYA SKRIPSI

HUBUNGAN ANTARA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN PERILAKU KEWARGANEGARAAN ORGANISASIONAL DENGAN KOMITMEN AFEKTIF SEBAGAI MEDIATOR PADA KARYAWAN DI PT

PENGARUH KREDIBILITAS MEREK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DENGAN MODERASI KESADARAN MEREK DAN CITRA MEREK PADA PRODUK ANDROID OPPO DI SURABAYA

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN MELAYANI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI CV. DUTA CITRA OLEH: ANDRE JONATHAN

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL DAN KEPERCAYAAN PADA ATASAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PT. YORIMASA COMPANY DI GRESIK

OLEH : BOBY AGUSTIAN

Skripsi S-1 OLEH: NATALIA FRANSISKA

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN TERHADAP PERSEPSI NILAI PELANGGAN DI PIZZA HUT DARMO SURABAYA

PENGARUH PELATIHAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PRODUKSI PT LIMA JAYA ABADI OLEH: BAYU DIAN KRISDIANTO

PENGARUH CREDIT CARD, DISCOUNT, FREE PRODUCT DAN WINDOW DISPLAY TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF KONSUMEN SOGO TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA PADA KARYAWAN PT. KARATU ABADI JAYA SURABAYA OLEH : ARDRIAN KURNIA L.

PENGARUH BRAND IMAGE, CUSTOMER PERCEIVED VALUE, DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION. MOBIL AVANZA di SURABAYA

INDEPENDENSI AUDITOR DAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI MEDIASI PENGARUH PEMAHAMAN GOOD GOVERNANCE DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA AUDITOR

PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN KEPUASAN KERJA DI PT.

PENGARUH MALL ENVIRONMENT, MALL VALUE, CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA CIPUTRA WORLD MALL SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH JOB ENRICHMENT TERHADAP MOTIVASI, KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA PT. NUTRIFOOD INDONESIA SURABAYA.

PENGARUH TRUST, RELATIVE ADVANTAGE, COMPLEXITY, COMPATIBILITY, IMAGE, RESULT DEMONSTRABILITY

ANALISIS PENGARUH PRICE CONSCIOUSNESS DAN COMPARISON SHOPPING TERHADAP STORE PATRONAGE MOTIVE DI PUSAT GROSIR SURABAYA (PGS)

PENGARUH E-TAIL BRAND EXPERIENCE

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA

PENGARUH PRIVATE LABEL BRAND(PLB) KNOWLEDGE TERHADAP NIAT PEMBELIAN MELALUI VARIABEL MEDIASI PREFERENCE DI SUPER INDO SURABAYA

OLEH: Anton Wibowo Santoso

OLEH : PITER / PINPIN

SKRIPSI OLEH: ANDHY KURNIAWAN

HALAMAN JUDUL PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PARFUM VICTORIA SECRET DI SURABAYA SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH KEBIASAAN DAN SIKAP TERHADAP INTENSI BELANJA PADA FORMAT RITEL MODERN DI SURABAYA SKRIPSI

OLEH: EVELYN LARISA WIBISONO

Oleh : Hendrik Gunawan ( )

Disusun oleh : Steven Harto

PENGARUH ATTITUDE, SUBJECTIVE NORM, DAN PERCEIVED BEHAVIORAL CONTROL TERHADAP CONTINUED USE INTENTION PADA KONSUMEN PAKAIAN ONLINE DI SURABAYA

PENGARUH ATTITUDE TOWARD ADVERTISEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN BRAND AWARENESS PADA MOBIL TOYOTA AGYA DI SURABAYA

PENGARUH RELATIONSHIP ORIENTED PROMOTION TERHADAP SATISFACTION

PENGARUH SELF CONCEPT, BRAND LOVE DAN EMOTIONAL ATTACHMENT TERHADAP LOYALTY PADA PELANGGAN ORIFLAME DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PISA KAFE DI SURABAYA SKRIPSI S-1

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA KARTU GSM SIMPATI DI SURABAYA

PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. A.I.A INSURANCE DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH BRAND LOVE, BRAND IMAGE, BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY DAN CONSUMER BRAND EXTENSION ATTITUDE PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA

PENGARUH AFFECTIV COMMITMENT, CONTINUACE COMMITMENT, DAN NORMATIVE COMMITMENT TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN DI PT.TITANI ALAM SEMESTA SURABAYA

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI REPURCHASE INTENTION WEBSITE KONSUMEN ZALORA DI SURABAYA

OLEH : David Santoso

PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI MEDIASI PADA PRODUK VIVA KOSMETIK DI KOTA SURABAYA

HUBUNGAN ONLINE SHOPPING MOTIVATIONS, ATTITUDE TOWARDS ONLINE SHOPPING

PEMAHAMAN STANDAR OPERASONAL PROSEDUR (SOP) DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN GRAMEDIA ROYAL PLAZA SURABAYA

PENGARUH CITRA MEREK DAN KOMITMEN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGGAN MOTOR HONDA DI SURABAYA

OLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA

PENGARUH PRODUCT QUALITY, BRAND IMAGE, DAN AFTER SALES SERVICE TERHADAP RE-PURCHASE INTENTION KONSUMEN MOTOR HONDA SUPRA X DI SURABAYA

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI AUDITOR DALAM KEPUTUSAN PENERIMAAN KLIEN OLEH: CAROLINA NOVIANTI HALIM

PENGARUH PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN MODERASI CUSTOMER SATISFACTION DAN COMMITMENT PADA BCA SYARIAH DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP RETAILER LOYALTY MELALUI RETAILER EQUITY DIMENSION PADA KONSUMEN PAPAYA SUPERMARKET DARMO PERMAI SURABAYA

PENGARUH FAKTOR KEPUASAN KERJA TERHADAP NIAT UNTUK KELUAR PADA KARYAWAN YANG BEKERJA PADA BIDANG PELAYANAN KONSUMEN DI SURABAYA

PENGARUH MOTIVASI KERJA, LINGKUNGAN KERJA, STRESS KERJA, DAN KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN UD ANEKA WARNA SURABAYA

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND KNOWLEDGE DAN BRAND IMAGE PRODUK PAKAIAN NIKE DI SURABAYA

SKRIPSI OLEH: IRWAN LIUBUN

PENGARUH E-SERVICE QUALITY, E-RECOVERY SERVICE QUALITY

PENGARUH BRAND AWARENESS TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN PENDEKATAN TRILOGY OF EMOTION PADA PENGGUNA SAMSUNG GALAXY S SERIES DI SURABAYA

PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI SEBUAH PERUSAHAAN YANG BERGERAK DALAM BIDANG

OLEH: WINDY KENEN BUDY

PENGARUH PERCEIVED SOCIAL PRESENCE

Transkripsi:

PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP OCCUPATIONAL COMMITMENT PADA DRIVER OJEK ONLINE DI SURABAYA OLEH: ANTHONY BINTANG LAKSMANA 3103013287 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2019

PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP OCCUPATIONAL COMMITMENT PADA DRIVER OJEK ONLINE DI SURABAYA SKRIPSI Diajukan Kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen OLEH: ANTHONY BINTANG LAKSMANA 3103013287 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2019 ii

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala kelimpahan dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik dan tepat waktu. Penulisan tugas akhir berjudul Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Occupational Commitment pada Driver Ojek Online di Surabaya. Ini bertujuan untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen di Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Penyusunan dan penyelesaian skripsi ini tidak terlepas dari bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, maka dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada: 1. Dr. Lodovicus Lasdi, MM., Ak., CA selaku Dekan Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 2. Robertus Sigit Haribowo Lukito, SE., M.Sc. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 3. Dr. Fenika Wulani, SE., M.Si. selaku dosen pembimbing 1 yang telah membantu memberikan masukan, membimbing dan mengarahkan penulis sejak masa awal pembuatan tugas akhir hingga terselesaikan penulisan tugas akhir. 4. Drs. P. Julius F. Nagel, S.Th., MM. selaku dosen pembimbing 2 yang telah membantu memberikan masukan, membimbing dan mengarahkan penulis sejak masa awal pembuatan tugas akhir hingga terselesaikan penulisan tugas akhir. 5. Segenap dosen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis selama perkuliahan. 6. Orang tua, dan saudara yang telah mendukung penulis, baik dalam doa, material, dan sebagainya untuk menyelesaikan skripsi ini. 7. Teman-teman dalam memberikan doa, semangat, waktu, dan sebagainya, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. vi

8. Semua pihak yang tidak bisa saya sebutkan satu-persatu, terima kasih atas bantuannya. Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini masih jauh dari sempurna, mengingat keterbatasan pikiran, waktu, tenaga dan kemampuan lainnya yang ada pada diri penulis. Oleh sebab itu, penulis tidak menutup kemungkinan adanya kritik maupun saran dari semua pihak. Namun demikian, dengan segala kerendahan hati penulis berharap semoga tugas akhir ini bermanfaat dan berguna bagi pihak yang memerlukannya. Surabaya, Januari 2019 Peneliti, Anthony Bintang L. vii

DAFTAR ISI Halaman COVER... i HALAMAN PENGESAHAN... iv KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... viii DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR TABEL... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii ABSTRAK... xiv ABSTRACT... xv BAB 1 PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang Masalah... 1 1.2. Rumusan Masalah... 4 1.3. Tujuan Penelitian... 5 1.4. Manfaat Penelitian... 5 1.5. Sistematika Penulisan... 6 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA... 7 2.1. Landasan Teori... 7 2.1.1. Motivasi... 7 2.1.2. Kepuasan Kerja... 10 2.1.3. Occupational commitment (OC)... 12 2.2. Penelitian Terdahulu... 13 2.3. Hubungan Antar Variabel... 16 2.3.1. Hubungan antara motivasi dan occupational commitment... 16 2.3.2. Hubungan antara motivasi dan kepuasan kerja... 16 2.3.3. Hubungan antara kepuasan kerja dan occupational commitment... 16 viii

2.3.4. Kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pengaruh motivasi terhadap occupational commitment... 18 2.4. Model Penelitian... 17 2.5. Hipotesis Penelitian... 18 BAB 3 METODE PENELITIAN... 19 3.1. Desain Penelitian... 19 3.2. Identifikasi Variabel... 19 3.3. Definisi Operasional Variabel... 19 3.4. Jenis Data dan Sumber Data... 21 3.5. Skala Pengukuran Variabel... 21 3.6. Alat dan Metode Pengumpulan Data... 21 3.7. Populasi, Sampel, dan Tehnik Pengambilan Sampel... 22 3.7.1. Populasi... 22 3.7.2. Sampel... 22 3.7.3. Teknik Pengambilan Sampel... 22 3.8. Teknik Analisis Data... 23 3.8.1. Uji Validitas... 23 3.8.2. Uji Reliabilitas... 23 3.8.3. Analisis Diagram Jalur... 23 3.8.4. Koefisien Determinasi (R 2 )... 24 3.8.5. Uji Model... 24 3.8.6. Pengujian Hipotesis... 24 3.8.7. Analisis Mediasi... 24 BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN... 26 4.1. Deskripsi Data... 26 4.1.1. Data Profil Responden... 26 4.1.2. Pengujian Data Penelitian... 28 4.1.2.1. Pengujian Validitas... 28 4.1.2.2. Pengujian Reliabilitas... 30 4.2. Statistik Deskriptif... 31 4.3. Analisis Data... 35 ix

4.3.1. Pengaruh Motivasi Terhadap Occupational Commitment... 35 4.3.2. Pengaruh Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja... 36 4.3.3. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Occupational Commitment... 36 4.3.4. Pengaruh Motivasi Melalui Kepuasan Kerja Terhadap Occupational Commitment... 37 4.3.5. Rangkuman Hasil... 38 4.3.5.1. pengujian Pengaruh Langsung... 39 4.3.5.2. Pengujian Pengaruh Mediasi... 39 4.4. Pembahasan... 40 4.4.1. Pengaruh Motivasi Terhadap Occupational Commitment... 40 4.4.2. Pengaruh Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja... 41 4.4.3. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Occupational Commitment... 41 4.4.4. Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pengaruh Motivasi Terhadap Occupational Commitment... 42 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN... 43 5.1. Simpulan... 43 5.2. Keterbatasan Penelitian... 43 5.2. Saran... 43 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN x

DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1. Four-Drive Theory of Motivation... 8 Gambar 2.2. Determinan Kepuasan Kerja... 11 Gambar 2.3. Model Penelitian... 18 Gambar 4.1. Diagram Jalur dengan Kepuasan kerja Sebagai Variabel Mediasi... 38 xi

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1. Perbandingan Dua Penelitian Terdahulu dan Penelitian Sekarang... 15 Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 26 Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 27 Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 27 Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 28 Tabel 4.5. Pengujian Validitas Variabel Motivasi... 28 Tabel 4.6. Pengujian Validitas Variabel Kepuasan Kerja... 29 Tabel 4.7. Pengujian Validitas Variabel Occupational Commitment... 30 Tabel 4.8. Hasil Pengujian Reliabilitas... 31 Tabel 4.9. Tanggapan Responden Terhadap Variabel Motivasi... 31 Tabel 4.10. Tanggapan Responden Terhadap Variabel Kepuasan Kerja... 33 Tabel 4.11. Tanggapan Responden Terhadap Variabel Occupational Commitment... 34 Tabel 4.12. Pengaruh Motivasi Terhadap Occupational Commitment... 35 Tabel 4.13. Pengaruh Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja... 36 Tabel 4.14. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Occupational Commitment... 37 Tabel 4.15. Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Occupational Commitment... 37 Tabel 4.16. Pengujian Pengaruh Langsung... 39 Tabel 4.17. Pengujian Pengaruh Mediasi... 40 xii

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Kuisioner Lampiran 2. Profil Responden Lampiran 3. Uji Validitas Lampiran 4. Uji Reliabilitas Lampiran 5. Statistik Deskriptif Lampiran 6. Output Analisis jalur dengan Regression Lampiran 7. Data isian Kuesioner xiii

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah menjelaskan pengaruh motivasi terhadap occupational commitment dan kepuasan kerja, menjelaskan pengaruh kepuasan kerja terhadap occupational commitment, dan menjelaskan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi atas pengaruh motivasi terhadap occupational commitment. Desain penelitian adalah penelitian kausal dengan variabel yang diteliti adalah motivasi, kepuasan kerja, dan occupational commitment. Jumlah sampel penelitian sebanyak 100 sampel. Teknik analisis data menggunakan analisis jalur menggunakan program SPSS. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi berpengaruh terhadap occupational commitment, motivasi berpengaruh terhadap kepuasan kerja, dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap Occupational Commitment pada pengemudi ojek online di Surabaya. Kepuasan kerja merupakan variabel mediasi atas pengaruh motivasi terhadap Occupatinal Commitment pada pengemudi ojek online di Surabaya. Kata Kunci: Motivasi, Kepuasan Kerja, Occupational Commitment, Pengemudi Ojek Online xiv

ABSTRACT THE IMPACT OF MOTIVATION AND JOB SATISFACTION ON OCCUPATIONAL COMMITMENT IN ONLINE MOTORCYCLE DRIVER. The purpose of this research is to identify the impact of motivation on occupational commitment and job satisfaction, identify the impact of job satisfaction on occupational commitment, and identify the mediating effect of job satisfaction to the influence of motivation on occupational commitment. Research design is causal, the research variables are: motivation, job satisfaction, and occupational commitment. The number of samples are 100 online motorcycle driver. Data analysis technique using path analysis. This research showing that motivation influence on occupational commitment and job satisfaction, job satisfaction influence on occupational commitment, and job satisfaction as mediator variable of effect motivation on occupational commitment. Keywords: Motivation, Job Satisfaction, Occupational Commitment, Online Motorcycle Driver xv

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan