ANALISIS HUBUNGAN IKLIM KERJA DENGAN KINERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUMAH SAKIT UMUM SARI MUTIARA MEDAN TESIS Oleh ROSETTY RITA SIPAYUNG 117046034 / ADMINISTRASI KEPERAWATAN PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014
ANALISIS HUBUNGAN IKLIM KERJA DENGAN KINERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUMAH SAKIT UMUM SARI MUTIARA MEDAN TESIS Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Keperawatan (M.Kep) dalam Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Minat Studi Administrasi Keperawatan pada Fakultas Keperawatan Oleh ROSETTY RITA SIPAYUNG 117046034 / ADMINISTRASI KEPERAWATAN PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014
PERNYATAAN ANALISIS HUBUNGAN IKLIM KERJA DENGAN KINERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUMAH SAKIT UMUM SARI MUTIARA MEDAN Tesis Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar akademis di suatu perguruan tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Medan, 11 September 2014 Rosetty Rita Sipayung
Telah diuji Pada tanggal : 11 September 2014 PANITIA PENGUJI TESIS Ketua : Drs. Heru Santoso, MS, Ph.D Anggota : 1. Setiawan, S.Kp, MNS, Ph.D 2. Diah Arruum, S.Kep, Ns, M.Kep 3. Yesi Ariani, S.Kep, Ns, M.Kep
Judul Tesis : Analisis Iklim Kerja dengan Kinerja Perawat Pelaksana di Rumah Sakit Umum Sari Mutiara Medan Nama Program Studi Minat Studi : Rosetty Rita Sipayung : Magister Ilmu Keperawatan : Administrasi Keperawatan Tahun : 2014 ABSTRAK Kinerja merupakan indikator kualitas layanan yang diberikan dalam kesehatan profesional. Kinerja perawat dianggap penting sebagai konsekuensi dari tuntutan masyarakat dalam pemberian asuhan keperawatan bermutu. Kinerja perawat dapat dipengaruhi oleh banyak faktor diantaranya adalah iklim kerja. Jenis penelitian ini adalah deskriptif korelasi yang bertujuan untuk menganalisis hubungan iklim kerja dengan kinerja perawat pelaksana di RSU Sari Mutiara Medan. Penelitian ini menggunakan total populasi sebanyak 110 orang. Uji bivariat digunakan uji chi-square, untuk menganalisis faktor yang paling dominan berpengaruh dengan kinerja adalah regresi logistik berganda. Hasil penelitian menunjukkan dimensi yang berhubungan dengan kinerja adalah dimensi psikologikal (p-value=0,002), dimensi sosial (p-value=0,011), dimensi birokratik (p-value=0,001) sedangkan dimensi struktural tidak berhubungan (pvalue=0,267). Iklim kerja berhubungan dengan kinerja (p-value = 0,000). Faktor
yang memiliki pengaruh yang dominan dengan kinerja perawat pelaksana di RSU Sari Mutiara Medan adalah dimensi psikologikal (Exp B=6,025) dimana perawat yang memiliki dimensi psikologikal baik berpeluang enam kali memiliki kinerja baik dibandingkan dengan perawat yang memiliki dimensi psikologikal kurang. Disarankan bagi kepala bidang keperawatan dan kepala ruangan untuk mengevaluasi jenis dan jumlah pekerjaan perawat serta menyusun suatu program kegiatan pertemuan dengan perawat secara rutin setiap bulan untuk mengevaluasi setiap permasalahan dan keluhan yang dihadapi oleh perawat. Kata kunci : iklim kerja, kinerja perawat
Thesis Title : Analysis on the Correlation between Work Climate and Nurse Practitioners Performance at General Hospital Sari Mutiara Medan Name Study Program : Rosetty Rita Sipayung : Master of Nursing Field of Specialization : Nursing Administration Year : 2014 ABSTRACT Performance is an indicator of service quality provided in professional health. Nurses performance is considered important as the consequence of public demand providing qualified nursing care. It can be influenced by many factors, and one of them is work climate. The research used deskriptif correlation method to analyze the correlation between work climate and nurse practitioners performance at General Hospital Sari Mutiara, Medan. This study used a total population a number of 110 respondents. Bivariate test used chi-square, to analyze the most dominant factor with yhe performance used multiple logistic regression. The results of the study indicste that the dimension related to the performanceis the psychogical dimension (p-value = 0.002), social dimension (pvalue = 0.011), birocratic dimension (p-value = 0,001) and the structural dimension is not related (p-value = 0,267). The was the correlation between work climate and nurse practitioner s performance (p-value = 0.000). The variable
which had the most dominant influence on nu at General Hospital Sari Mutiara Medan, was psychological dimension (Exp B = 6.025) nurse who has a psychological dimension six times better chance to have a good performance compared to nurses with less psychological dimension. It is recommended thad ward heads and nursing heads inprove nurses psychological dimension by giving them freedom and support in doing their job. Keywords : work climate, nurses performance
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena dengan berkat dan rahmat-nya penulis dapat menyelesaikan tesis dengan judul Analisis Hubungan Iklim Kerja dengan Kinerja Perawat Pelaksana di Rumah sakit Umum Sari Mutiara Medan, disusun untuk memenuhi sebagian dari syarat untuk memperoleh gelar Magister Keperawatan di Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Fakultas Keperawatan. Penulis menyadari bahwa penulisan tesis ini tidak akan dapat diselesaikan dengan baik tanpa bantuan dari beberapa pihak. Oleh karena itu, penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada: 1. dr. Dedi Ardinata, M.Kes selaku Dekan Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara (USU) beserta jajarannya yang telah memberikan kesempatan dan fasilitas untuk melanjutkan studi ke jenjang Magister Keperawatan. 2. Setiawan, S.Kp, MNS, Ph.D selaku Ketua Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Fakultas Keperawatan USU sekaligus dosen penguji I. Terima kasih telah memberikan bimbingan dan motivasi kepada penulis dalam mengerjakan tesis ini hingga selesai. Terima kasih juga atas kesempatan yang telah beliau berikan kepada penulis dalam meningkatkan aktualisasi diri selama masa pendidikan. 3. Yesi Ariani, S.Kep, Ns, M.Kep selaku dosen pembimbing II yang tidak hentihentinya memberikan pengarahan, bimbingan dan motivasi kepada penulis sejak awal penulisan hingga selesai tesis ini.
4. Diah Arruum, S.Kep, Ns, M.Kep sebagai penguji yang telah memberikan kritik dan saran untuk kesempurnaan penulisan tesis ini. 5. RSU Sari Mutiara Medan yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk melakukan penelitian di rumah sakit tersebut. 6. Seluruh keluarga penulis yang telah banyak memberikan dukungan materil dan moril dalam penyelesaian tesis ini. 7. Universitas Sari Mutiara Indonesia atas kesempatan dan dukungan yang diberikan sehingga dapat menyelesaikan pendidikan ini. 8. Rekan-rekan Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Fakultas Keperawatan dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah banyak membantu dan memberi dorongan untuk menyelesaikan laporan tesis ini. Penulis menyadari tesis ini masih banyak kekurangan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran demi kesempurnaan tesis ini dan harapan penulis semoga tesis ini bermanfaat demi kemajuan ilmu pengetahuan khususnya profesi keperawatan. Medan, 11 September 2014 Penulis Rosetty Rita Sipayung
RIWAYAT HIDUP Nama : Rosetty Rita Sipayung Tempat /Tanggal Lahir : Saribudolok, 30 Juli 1975 Alamat Asal : Jl Perkutut VI No 57 P. Mandala No. Telp/HP : 082164427420 Riwayat Pendidikan : Jenjang Pendidikan Nama Institusi Tahun Lulus SD SD Negeri 091372 Saribudolok 1988 SLTP Bunda Mulia Saribudolok 1991 SMA AKPER SMA Van Duyn Hoven Saribudolok St. Elizabeth Medan 1994 1997 Ners STIKes Mutiara Indonesia Medan 2007 Magister Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara 2014 Riwayat Pekerjaan : Bekerja sebagai Staf Dosen di Universitas Sari Mutiara 2004 - sekarang.
Kegiatan Akademik Selama Studi : Peserta Seminar Caring Science Sebagai Landasan Aplikasi Dalam Pendidikan, Pelayanan dan Penelitian Keperawatan, 10 Desember 2011, Fakultas Keperawatan USU. Peserta Seminar Optimalisasi Kolaborasi Perawat-Dokter Dalam Upaya Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan, 04 Juli 2012, RSU Haji Adam Malik Medan. Peserta pada acara Seminar Penelitian Kualitatif Sebagai Landasan Pengembangan Pengetahuan Disiplin Ilmu Kesehatan & Workshop Analisis Data dengan Content Analysis & Weft-QDA, 31 Januari 2012, Fakultas Keperawatan. Peserta Workshop Analis Data Dengan Content Analysis & WEFT-QDA 31 Januari 2012, Fakultas Keperawatan USU. Peserta Seminar MEDAN INTERNATIONAL NURSING CONFERENCE The Application of Nursing Education Advanced Research and Clinical Practice, 1 2 April 2013, Hotel Garuda Plaza, Medan, Sumatera Utara.
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... RIWAYAT HIDUP...... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR LAMPIRAN... i iii v vii ix xi xii BAB 1. PENDAHULUAN 1 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Permasalahan... 6 1.3. Tujuan Penelitian... 7 1.4. Hipotesis... 7 1.5. Manfaat Penelitian... 8 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA. 9 2.1. Konsep Iklim Kerja... 9 2.1.1. Pengertian Iklim kerja... 9 2.1.2. Dimensi Iklim Kerja... 11 2.1.3. Faktor yang Mempengaruhi Iklim kerja... 19 2.2. Konsep Kinerja... 22 2.2.1. Pengertian Kinerja... 22 2.2.2. Pengukuran Kinerja... 23 2.2.3. Penilaian Kerja perawat... 26 2.2.4. Tujuan dan Manfaat Penilaian Kinerja... 31 2.2.5. Kriteria Dasar Mengukur Kierja.. 33 2.2.6. Faktor yang Mempengaruhi kinerja... 34 2.3. Landasan Teori... 36 2.4. Kerangka Penelitian... 40 BAB 3. METODE PENELITIAN. 41 3.1. Jenis Penelitian... 41 3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian... 41 3.3. Populasi dan Sampel... 41 3.4. Metode Pengumpulan data... 42 3.5.Variabel Dan Defenisi Operasional... 45 3.6. Metode Pengukuran... 47 3.7. Metode Analis Data...... 49 3.8. Pertimbangan Etik... 50 BAB 5. HASIL PENELITIAN.. 52 4.1. Deskripsi Lokasi Penelitian... 52
4.2. Analisa Univariat... 53 4.3. Analisa Bivariat... 55 4.4. Analisa Multivariat... 59 BAB 5. PEMBAHASAN.... 62 5.1. Iklim Kerja.... 62 5.2. Kinerja Perawat.... 64 5.3. Hubungan iklim kerja dengan Kinerja... 66 5.4. Hubungan dimensi Psikologikal dengan Iklim Kerja. 68 5.5. Hubungan Dimensi struktural dengan Kinerja... 70 5.6. Hubungan Dimensi Sosial dengan Kinerja... 72 5.7. Hubungan Dimensi Birokratik dengan Kinerja... 73 5.8. Faktor Dominan yang Mempergunakan Kinerja Perawat... 74 5.9. Keterbatasan Penelitian... 76 BAB 6. KESIMPULAN DAN SARAN. 77 6.1. Kesimpulan... 77 6.2. Saran... 78 DAFTAR PUSTAKA... 80 LAMPIRAN.. 83
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1 Jumlah Responden di RSU Sari Mutiara Medan... 42 Tabel 3.2 Variabel Penelitian dan Defenisi Operasional..... 45 Tabel 4.1 Distribusi Frekuensi dan Persentase Karakteristik Perawat Pelaksana... 53 Tabel 4.2 Distribusi Frekuensi Iklim Kerja Perawat... 54 Tabel 4.3 Distribusi Frekuensi Dimensi Iklim Kerja... 54 Tabel 4.4 Distribusi Frekuensi dan Persentase Kinerja... 55 Tabel 4.5 Hubungan Iklim kerja dengan Kinerja Perawat di RSU Sari Mutiara Medan... 56 Tabel 4.6 Hubungan dimensi Psikologikal dengan Kinerja Perawat di RSU Sari Mutiara Medan... 56 Tabel 4.7 Hubungan dimensi Struktural dengan Kinerja Perawat di RSU Sari Mutiara Medan... 57 Tabel 4.8 Hubungan Dimensi Sosial dengan Kinerja perawat di RSU Sari MutiaraMedan... 58 Tabel 4.9 Hubungan Dimensi Birokratik dengan Kinerja Perawat di RS Sari Mutiara Medan... 59 Tabel 4.10 Rekapitulasi hasil Uji Bivariat Iklim Kerja dengan Kinerja 59 Tabel 4.11 Hasil akhir uji regresi logistic berganda... 60
DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1 Instrumen Penelitian... 83 a. Lembar Penjelasan Instrumen.. 84 b. Persetujuan Menjadi Responden... 85 c. Kuesioner Penelitian... 86 Lampiran 2 Biodata Expert... 95 Lampiran 3 Izin Penelitian... 96 a. Surat Izin Dekan... 97 b. Surat Ethical Clearence... 98 c. Surat Ijin Pengambilan Data... 99 d. Surat Selesai Melakukan Penelitian... 100