PENGARUH BRAND AWARENESS, PERCEIVED QUALITY, BRAND IMAGE

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH BRAND AFFECT, BRAND TRUST,

PENGARUH ATTITUDE TOWARD ADVERTISEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN BRAND AWARENESS PADA MOBIL TOYOTA AGYA DI SURABAYA

PENGARUH BRAND LOVE, BRAND IMAGE, BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY DAN CONSUMER BRAND EXTENSION ATTITUDE PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA

PENGARUH BRAND LOYALTY, BRAND IMAGE, PERCEIVED FIT TERHADAP ATTITUDE TOWARD BRAND PARENT MELALUI ATITTUDE TOWARD BRAND EXTENSION

PENGARUH BRAND AWARENESS TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN PENDEKATAN TRILOGY OF EMOTION PADA PENGGUNA SAMSUNG GALAXY S SERIES DI SURABAYA

PENGARUH RELATIONSHIP ORIENTED PROMOTION TERHADAP SATISFACTION

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI REPURCHASE INTENTION WEBSITE KONSUMEN ZALORA DI SURABAYA

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP RETAILER LOYALTY MELALUI RETAILER EQUITY DIMENSION PADA KONSUMEN PAPAYA SUPERMARKET DARMO PERMAI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING BARRIER TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MOBILE TELEPHONY PADA TOKOPEDIA SURABAYA

OLEH: TIMOTHY HALIM

PENGARUH BRAND INNOVATION TERHADAP CUSTOMER VALUE MELALUI BRAND PERCEPTION DAN BRAND EQUITY PADA HONDA JAZZ DI SURABAYA. Michael Wibowo

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA DAPUR COKLAT SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED INFORMATION QUALITY TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN LOYALTY INTENTION PADA FASHION STORE WEBSITE

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE

PENGARUH SELF CONCEPT, BRAND LOVE DAN EMOTIONAL ATTACHMENT TERHADAP LOYALTY PADA PELANGGAN ORIFLAME DI SURABAYA

PENGARUH E-SERVICESCAPE TERHADAP KEPERCAYAAN DAN NIAT PEMBELIAN PADA TOKO ONLINE ZALORA. Oleh : FUMIKO JOVITA

OLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA

ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, COUNTRY OF ORIGIN, PRODUCT QUALITY,

PENGARUH IKLAN TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN MELALUI CITRA MEREK DAN SIKAP PADA MINUMAN ISOTONIC MIZONE DI SURABAYA OLEH: ROMY VICTOR TANONI

HALAMAN JUDUL PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PARFUM VICTORIA SECRET DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, CITRA MEREK,

OLEH: Rio Suhartono

PENGARUH PERCEIVED SOCIAL PRESENCE

PENGARUH EXPERIENTIAL ATTITUDE

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PISA KAFE DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, DAN MINAT BELI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH STORE ATTRIBUTES DAN CONSUMER CONFIDENCE TERHADAP STORE SATISFACTION DAN SHARE OF WALLET DI SOGO DEPARTMENT STORE GALAXY MALL SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND SATISFACTION DAN BRAND TRUST ANDROID SAMSUNG DI SURABAYA

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP STORE BRAND MELALUI PRODUCT CLASS DI HYPERMART SURABAYA

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND KNOWLEDGE DAN BRAND IMAGE PRODUK PAKAIAN NIKE DI SURABAYA

PENGARUH SALES PROMOTION, BRAND IMAGE DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN MELALUI WORD OF MOUTH KARTU KREDIT BANK MEGA DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN TERHADAP PERSEPSI NILAI PELANGGAN DI PIZZA HUT DARMO SURABAYA

Konsentrasi/Bidang Minat: Pemasaran

PENGARUH STORE IMAGE PERCEPTION, STORE BRAND PRICE IMAGE,

OLEH : David Santoso

PENGARUH BRAND PERSONALITY DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA KAOS ZARA DI SURABAYA

PENGARUH SERVICE ENCOUNTER QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP SATISFACTION DAN REVISIT INTENTIONS PADA KONSUMEN RANCH MARKET DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH DESIGN DAN SOCIAL CHARACTERISTICS TERHADAP PERILAKU IMPULSE BUYING PADA KONSUMEN WANITA THE BODY SHOP SURABAYA

OLEH: Maria Anastasia Anggrian JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA

PENGARUH ANTARA EXPERIENTIAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PIZZA HUT DARMO SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED CUSTOMER DENSITY, WAIT EXPECTATION,

PENGARUH SERVICE QUALITY DAN WILLINGNESS TO PAY TERHADAP CUSTOMER PERCEIVED VALUE DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA HOTEL SHANGRILA DI SURABAYA

PENGARUH PRODUCT QUALITY, BRAND IMAGE, DAN AFTER SALES SERVICE TERHADAP RE-PURCHASE INTENTION KONSUMEN MOTOR HONDA SUPRA X DI SURABAYA

PENGARUH VISUAL MERCHANDISING

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION MELALUI PERCEIVED VALUE PADA RESTORAN SUSHI TEI DI TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN LINGKUNGAN FISIK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PADA TABERU RAMEN DI SURABAYA

PENGARUH BRAND EXPERIENCE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND SATISFACTION PADA HONDA CR-V DI HONDA SURABAYA CENTER

SKRIPSI S1 OLEH: ANEKE IMANUELA

PENGARUH INNOVATIVENESS TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI RISK PADA CALON CUSTOMER AUTHENTICSTORESBY. OLEH Shan Jordy R

PENGARUH CITRA MEREK DAN KOMITMEN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGGAN MOTOR HONDA DI SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA XL CENTER DI SURABAYA

PENGARUH PENGALAMAN BELANJA ONLINE, KEPUASAN PELANGGAN, ADJUSTED EXPECTATIONS, TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PADA LAZADA.CO.ID

PENGARUH HOTEL IMAGE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION MELALUI HOTEL QUALITY DAN PERCEIVED VALUE PADA HOTEL SHERATON DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP IMPULSE BUYING KONSUMEN THE EXECUTIVE TUNJUNGAN PLAZA DENGAN MOOD SEBAGAI MEDIASI

PENGARUH VARIABEL TRUST

PENGARUH E-TAIL BRAND EXPERIENCE

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA MC DONALD'S DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP NILAI, KEPUASAN, DAN PERILAKU PASCA PEMBELIAN PADA PELANGGAN CIRCLE K INDRAGIRI DI SURABAYA.

PENGARUH E-SERVICE QUALITY, E-RECOVERY SERVICE QUALITY

PENGARUH ATTITUDE, SUBJECTIVE NORM, DAN PERCEIVED BEHAVIORAL CONTROL TERHADAP CONTINUED USE INTENTION PADA KONSUMEN PAKAIAN ONLINE DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA KARTU GSM SIMPATI DI SURABAYA

PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI MEDIASI PADA PRODUK VIVA KOSMETIK DI KOTA SURABAYA

PENGARUH CUSTOMER TRUST DAN CUSTOMER VALUE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION, CUSTOMER LOYALTY, DAN BRAND SWITCHING PADA BCA CABANG DARMO SURABAYA

PENGARUH SERVICE QUALITY, RELATIONAL BENEFITS

PENGARUH PERCEIVED QUALITY, BRAND IMAGE DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP RE-PURCHASE INTENTION PADA MEREK SAMSUNG DI SURABAYA

PENGARUH EMPLOYEE BEHAVIOUR DAN TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA HANANA EVENT ORGANIZER DI SURABAYA.

PENGARUH BRAND IMAGE, CUSTOMER PERCEIVED VALUE, DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION. MOBIL AVANZA di SURABAYA

OLEH: GRACIA ABIGAIL SALIM

PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE, FASHION INVOLVEMENT DAN HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP IMPULSE BUYING BEHAVIOUR PELANGGAN TOKO THE EXECUTIVE SURABAYA

Konsentrasi / Bidang Minat : Ritel

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, INOVASI, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA ERHA CLINIC DI SURABAYA

PENGARUH MALL ENVIRONMENT, MALL VALUE, CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA CIPUTRA WORLD MALL SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP REPURCHASE INTENSION MELALUI EXPERIENTIAL VALUE PADA MASKAPAI PENERBANGAN GARUDA INDONESIA DI SURABAYA

PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP STORE IMAGE YANG DI MEDIASI OLEH MERCHANDISE QUALITY PADA THE BODY SHOP SURABAYA

PENGARUH SERVICE QUALITY, BRAND IMAGE,

PENGARUH PRODUCT SIGNATURENESS

OLEH: JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA SURABAYA

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI MEDIASI PADA WONOKOYO GROUP DI SURABAYA

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP NIAT KONSUMEN MEMBELI JASA JNE DI MASA MENDATANG DI AREA SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED RISK, TRUST, PERCEIVED USEFULNESS, DAN PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA WEBSITE LAZADA.

OLEH: FRANSISKA KAROLINA

PENGARUH KEPUASAN KERJA EKSTRINSIK DAN INTRINSIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN BEBERAPA BANK TERBESAR DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA KAFE EXCELSO JALAN BILITON SURABAYA

FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI IMPULSE BUYING PADA PRODUK ACCESSORIES FURNITURE DI INFORMA INNOVATIVE FURNISHINGS SURABAYA

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA PADA KARYAWAN PT. KARATU ABADI JAYA SURABAYA OLEH : ARDRIAN KURNIA L.

PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION

PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND SATISFACTION, DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PRODUK VASELINE DI SURABAYA OLEH: PUPUT TRIANTI

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN SIKAP KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. DUTA ABADI PRIMANTARA, SURABAYA

PENGARUH PRIVATE LABEL BRAND(PLB) KNOWLEDGE TERHADAP NIAT PEMBELIAN MELALUI VARIABEL MEDIASI PREFERENCE DI SUPER INDO SURABAYA

OLEH: CRISTIAN WIJAYA DJUNAEDI

PENGARUH ADVERTISING ATTITUDE TERHADAP SHOPPING LOYALTY MELALUI IMPULSE BUYING PADA CARREFOUR GOLDEN CITY MALL MAYJEN SUNGKONO SURABAYA

PENGARUH PRICE, SERVICE QUALITY DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA RESTORAN PENANG S HOUSE DI SURABAYA

ANALISIS PERSEPSI KUALITAS, CITRA MEREK, PERSEPSI NILAI DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP NIAT BELI ULANG. (Studi Pada Restoran Cepat Saji KFC Solo)

PENGARUH BRAND IMAGE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PRODUK SIMPATI TELKOMSEL DI SURABAYA

PENGARUH KOMPENSASI DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA PT. WAHANA WIRAWAN SURABAYA

Skripsi S-1. Oleh: David Setiawan

PENGARUH KEPUASAAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN ADMINISTRASI DI SURABAYA OLEH: SHELVYE KUNCORO

OLEH: HE LEN

Transkripsi:

PENGARUH BRAND AWARENESS, PERCEIVED QUALITY, BRAND IMAGE TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI BRAND ATTITUDE PRODUK PRIVATE LABEL BRAND CARREFOUR PADA TRANSMART RUNGKUT SURABAYA OLEH: CLEMENT CHARISMA CHRISTIE 3103014205 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2018

HALAMAN JUDUL PENGARUH BRAND AWARENESS, PERCEIVED QUALITY, BRAND IMAGE TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI BRAND ATTITUDE PRODUK PRIVATE LABEL BRAND CARREFOUR PADA TRANSMART RUNGKUT SURABAYA SKRIPSI Diajukan kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA Untuk memenuhi sebagian persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Jurusan Manajemen Oleh: CLEMENT CHARISMA CHRISTIE 3103014205 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2018 i

ii

iii

iv

KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus, oleh karena rahmat dan kasih karunia-nya penulis dapat menyelesaikan penulisan tugas akhir ini dengan baik dan tepat waktu. Penulisan tugas akhir berjudul Pengaruh brand awareness, perceived quality, dan brand image terhadap purchase intention melalui brand attitude pada Transmart Rungkut di kota Surabaya. Ini bertujuan untuk memenuhi persyaratan penyelesaian program pendidikan S-1 Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Dalam penyelesaian tugas akhir ini, telah banyak pihak yang membantu penulis baik secara langsung maupun tak langsung. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati penulis ingin menyampaikan terima kasih yang tak terhingga, antara lain untuk: 1. Ibu Dr. Margaretha Ardhanari, SE., M.Si selaku dosen pembimbing 1 yang telah membimbing dengan baik hati, membantu memberikan masukan, dan mengarahkan penulis sejak masa awal pembuatan tugas akhir hingga terselesaikan. 2. Bapak N. Agus Sunarjanto, SE., MM selaku dosen pembimbing 2 yang telah membimbing, membantu mengarahkan, mengkoreksi penulisan, dan memberikan masukan sejak awal pembuatan tugas akhir hingga terselesaikan. 3. Bapak Dr. Lodovicus Lasdi, MM selaku Dekan Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 4. Bapak Robertus Sigit H.L, SE., M.Sc Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. v

5. Ibu Dra. Ec. Ninuk Muljani, MM selaku Dosen Wali yang telah membimbing penulis selama menempuh kuliah dari semester satu hingga penulis dapat menyelesaikan skripsi. 6. Semua Bapak/Ibu dosen Fakultas Bisnis yang telah mengajar dan membagikan pengetahuan semasa penulis kuliah selama ini. 7. Orang tua dan keluarga besar atas dukungan dan doa serta kasih sayang sehingga penulis dapat menyelesaikan studi selama ini. 8. Teman-teman seperjuangan (Monica N, Denny P, Owen H, Steven O, Jessica A, Elys E, Anton T), terima kasih sudah memotivasi penulis. Dukungan kalian benar-benar berarti bagi penulis, hingga penulis bisa menyelesaikan skripsi ini. 9. Seluruh responden penelitian yang telah menyempatkan waktu dalam pengisian kuesioner. Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini masih jauh dari sempurna, mengingat keterbatasan pikiran, waktu, tenaga dan kemampuan lainnya yang ada pada diri penulis. Oleh sebab itu penulis tidak menutup kemungkinan adanya kritik maupun saran dari semua pihak. Akhir kata dengan segala kerendahan hati, semoga hasil penelitian ini dapat memberikan sumbangan yang bermanfaat bagi kepentingan masyarakat luas dan bagi perkembangan ilmu pengetahuan pada khususnya. Surabaya, 21 Juni 2018 vi Clement Charisma Christie

DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL..........i HALAMAN PERSETUJUAN.........ii HALAMAN PENGESAHAN.........iii HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH...iv KATA PENGANTAR...v DAFTAR ISI........vii DAFTAR TABEL...xi DAFTAR GAMBAR...xii DAFTAR LAMPIRAN...xiii ABSTRAK...xiv ABSTRACT...xv BAB 1 PENDAHULUAN...1 1.1. Latar Belakang Masalah...1 1.2. Rumusan Masalah...7 1.3. Tujuan Penelitian...8 1.4. Manfaat Penelitian...8 1.5. Sistematika Penulisan...9 BAB 2 TINJAUAN KEPUSTAKAAN...11 2.1. Penelitian Terdahulu...11 2.2. Landasan Teori...13 2.2.1. Purchase Intention......13 2.2.2. Brand Awareness......15 2.2.3. Perceived Quality...17 2.2.4. Brand Image....19 2.2.5. Brand Attitude...20 vii

2.3. Pengaruh Antar Variabel...23 a. Pengaruh antara Brand Awareness dengan Brand Attitude...23 b. Pengaruh antara Perceived Quality dengan Brand Attitude...23 c. Pengaruh antara Brand Image dengan Brand Attitude...24 d. Pengaruh antara Brand Attitude dengan Purchase Intention...25 2.4. Model Penelitian...26 2.5. Hipotesis Penelitian...26 BAB 3 METODE PENELITIAN...28 3.1. Desain Penelitian...28 3.2. Identifikasi Variabel...29 3.3. Definisi Operasional Variabel...30 3.3.1. Brand Awareness...30 3.3.2. Perceived Quality...30 3.3.3. Brand Image...31 3.3.4. Brand Attitude...31 3.3.5. Purcahse Intention...32 3.4. Jenis Data dan Sumber Data...33 3.5. Skala Pengukuran..33 3.6. Alat dan Metode Pengumpulan Data 34 3.7. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel...34 3.7.1. Populasi...34 3.7.2. Sampel...35 3.7.3. Teknik Pengambilan Sampel...35 viii

3.8. Teknik Analisis Data...36 3.8.1 Uji Normalitas Data...36 3.8.2 Uji Kecocokan Model.....37 3.8.3 Uji Kecocokan Model Pengukuran.38 3.8.5 Uji Kecocokan Model Struktural..39 3.8.5 Uji Hipotesis... 40 BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN...41 4.1 Sampel Penelitian...41 4.2 Karakteristik Responden...41 4.2.1 Pernah Membeli Produk Carrefour...41 4.2.2 Jenis Kelamin...43 4.2.3 Domisili...44 4.2.4 Usia...45 4.2.5 Pendidikan...46 4.2.6 Pendapatan...47 4.2.7 Pekerjaan 48 4.3 Statistik Deskriptif Variabel Penelitian...48 4.3.1 Statistik Deskriptif Variabel Brand Awareness...50 4.3.2 Statistik Deskriptif Variabel Perceived Quality.....51 4.3.3 Statistik Deskriptif Variabel Brand Image...53 4.3.4 Statistik Deskriptif Variabel Brand Attitude...54 4.3.5 Statistik Deskriptif Variabel Purchase Intention...55 ix

4.4 Analisis Data...57 4.4.1 Uji Normalitas Data...58 4.4.2 Uji Kecocokan Model...60 4.4.3 Uji Validitas... 61 4.4.4 Uji Reliabilitas...63 4.5 Persamaan Struktural...64 4.6 Pengujian Hipotesis...65 4.7 Pembahasan...67 4.7.1 Pengaruh Brand Awareness terhadap Brand Attitude Pada Transmart Rungkut di Surabaya...67 4.7.2 Pengaruh Perceived Quality terhadap Brand Attitude Pada Transmart Rungkut di Surabaya...68 4.7.3 Pengaruh Brand Image terhadap Brand Attitude Pada Transmart Rungkut di Surabaya...69 4.7.4 Pengaruh Brand Attitude terhadap Purchase Intention Pada Transmart Rungkut di Surabaya...70 BAB 5 ANALISIS DAN PEMBAHASAN...72 5.1 Simpulan...72 5.2 Saran...73 5.2.1 Saran Praktis....73 5.2.2 Saran Akademis...74 DAFTAR PUSTAKA...75 LAMPIRAN....78 x

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 Angka Pertumbuhan Hypermarket di Indonesia...4 Tabel 2.1 Perbandingan Penelitian Terdahulu...12 Tabel 3.1 Tabel Goodness of Fit... 38 Tabel 4.1 Pernah membeli produk di Carrefour...42 Tabel 4.2 Jenis Kelamin...43 Tabel 4.3 Domisili...44 Tabel 4.4 Usia...45 Tabel 4.5 Pendidikan...46 Tabel 4.6 Pendapatan...47 Tabel 4.7 Pekerjaan...48 Tabel 4.8 Interval Rata-Rata Skor...49 Tabel 4.9 Statistik Deskriptif Variabel Brand Awareness...50 Tabel 4.10 Statistik Deskriptif Variabel Perceived Quality...51 Tabel 4.11 Statistik Deskriptif Variabel Brand Image...53 Tabel 4.12 Statistik Deskriptif Variabel Brand Attitude...54 Tabel 4.13 Statistik Deskriptif Variabel Purchase Intention...55 Tabel 4.14 Hasil Uji Univariate Normality...58 Tabel 4.15 Hasil Uji Multivariate Normality...59 Tabel 4.16 Hasil Uji Kecocokan Model..60 Tabel 4.17 Hasil Uji Validitas...62 Tabel 4.18 Hasil Uji Realibilitas....64 Tabel 4.19 Pengujian Hipotesis...66 xi

DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Model Penelitian...26 Gambar 4.1 Path Diagram (T-Value)...57 xii

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner Lampiran 2. Data Responden Lampiran 3. Identitas Responden Lampiran 4. Statistik Deskriptif Lampiran 5. Output Lisrel Lampiran 6. Uji Reliabilitas Lampiran 7. Gambar Path Diagram xiii

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh brand awareness, perceived quality, brand image terhadap purchase intention melalui brand attitude. Sampel yang digunakan sebanyak 150 responden dengan teknik pengambilan sampel: nonprobability sampling dengan cara purposive sampling dan menggunakan teknik analisis SEM dengan bantuan program LISREL 8.70. Karakteristik responden dalam penelitian ini adalah responden yang belum pernah membeli produk private brand Carrefour pada Transmart Rungkut Surabaya, berusia diatas 17 tahun, dan berdomisili di Surabaya. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis SEM dengan program LISREL. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya hubungan positif antara brand awareness dengan brand attitude. Selanjutnya ada hubungan positif antara perceived quality kepada brand attitude. Hubungan positif juga ada pada brand image dengan brand attitude. Dan selanjutnya brand attitude berpengaruh positif terhadap purchase intention. Kata Kunci: brand awareness, perceived quality, brand image, brand attitude dan purchase intention. xiv

ABSTRACT This research aims to test the influence of brand awareness, perceived quality, brand image against the purchase intention through brand attitude. The sample used as many as 150 respondents with sampling techniques: nonprobability sampling by purposive sampling and analysis techniques using SEM program LISREL with the help of 8.70. Characteristics of respondents in this study were respondents who have never bought products private brand Rungkut Surabaya Transmart in Carrefour, aged above 17 years, and is domiciled in Surabaya. Data were collected using a questionnaire. Data analysis techniques used are analysis of SEM program LISREL. The results showed that the existence of a positive relationship between brand awareness with the brand attitude. Furthermore there is a positive relationship between perceived quality to brand attitude. Positive relationship also exists on the brand image with the brand attitude. And further brand attitude positive effect against purchase intention. Keywords: brand awareness, perceived quality, brand image, brand attitude and purchase intention. xv

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan