PENGARUH BRAND CREDIBILITY DAN BRAND PRESTIGE TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY PADA SMARTPHONE APPLE IPHONE 6 DI SURABAYA

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH BRAND INNOVATION TERHADAP CUSTOMER VALUE MELALUI BRAND PERCEPTION DAN BRAND EQUITY PADA HONDA JAZZ DI SURABAYA. Michael Wibowo

OLEH: Rio Suhartono

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND SATISFACTION DAN BRAND TRUST ANDROID SAMSUNG DI SURABAYA

PENGARUH BRAND PERSONALITY DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA KAOS ZARA DI SURABAYA

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND KNOWLEDGE DAN BRAND IMAGE PRODUK PAKAIAN NIKE DI SURABAYA

PENGARUH IKLAN TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN MELALUI CITRA MEREK DAN SIKAP PADA MINUMAN ISOTONIC MIZONE DI SURABAYA OLEH: ROMY VICTOR TANONI

ANALISIS PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP IMPULSE BUYING KONSUMEN THE EXECUTIVE TUNJUNGAN PLAZA DENGAN MOOD SEBAGAI MEDIASI

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, CITRA MEREK,

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP STORE BRAND MELALUI PRODUCT CLASS DI HYPERMART SURABAYA

PENGARUH EXPERIENTIAL ATTITUDE

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, DAN MINAT BELI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH GAYA HIDUP, PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP INTENTION TO ADOPT PADA PRODUK APPLE DI SURABAYA

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI REPURCHASE INTENTION WEBSITE KONSUMEN ZALORA DI SURABAYA

PENGARUH ATTITUDE TOWARD ADVERTISEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN BRAND AWARENESS PADA MOBIL TOYOTA AGYA DI SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA DAPUR COKLAT SURABAYA

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA

OLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA

PENGARUH E-SERVICESCAPE TERHADAP KEPERCAYAAN DAN NIAT PEMBELIAN PADA TOKO ONLINE ZALORA. Oleh : FUMIKO JOVITA

OLEH : David Santoso

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP RETAILER LOYALTY MELALUI RETAILER EQUITY DIMENSION PADA KONSUMEN PAPAYA SUPERMARKET DARMO PERMAI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING BARRIER TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MOBILE TELEPHONY PADA TOKOPEDIA SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA MC DONALD'S DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH SELF CONCEPT, BRAND LOVE DAN EMOTIONAL ATTACHMENT TERHADAP LOYALTY PADA PELANGGAN ORIFLAME DI SURABAYA

PENGARUH PRODUCT INVOLVEMENT TERHADAP PURE IMPULSIVE BUYING KONSUMEN ZARA GALAXY MALL SURABAYA MELALUI PRODUCT KNOWLEDGE SEBAGAI MEDIASI

PENGARUH BRAND LOYALTY, BRAND IMAGE, PERCEIVED FIT TERHADAP ATTITUDE TOWARD BRAND PARENT MELALUI ATITTUDE TOWARD BRAND EXTENSION

OLEH: TIMOTHY HALIM

PENGARUH BRAND IMAGE, CUSTOMER PERCEIVED VALUE, DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION. MOBIL AVANZA di SURABAYA

PENGARUH HOTEL IMAGE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION MELALUI HOTEL QUALITY DAN PERCEIVED VALUE PADA HOTEL SHERATON DI SURABAYA

PENGARUH STORE ATTRIBUTES DAN CONSUMER CONFIDENCE TERHADAP STORE SATISFACTION DAN SHARE OF WALLET DI SOGO DEPARTMENT STORE GALAXY MALL SURABAYA

PENGARUH SERVICE QUALITY DAN WILLINGNESS TO PAY TERHADAP CUSTOMER PERCEIVED VALUE DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA HOTEL SHANGRILA DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PISA KAFE DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH BRAND AFFECT, BRAND TRUST,

PENGARUH PERCEIVED INFORMATION QUALITY TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN LOYALTY INTENTION PADA FASHION STORE WEBSITE

PENGARUH BRAND LOVE, BRAND IMAGE, BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY DAN CONSUMER BRAND EXTENSION ATTITUDE PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE

OLEH: Maria Anastasia Anggrian JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA

HALAMAN JUDUL PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PARFUM VICTORIA SECRET DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH VARIABEL COGNITIVE BASED TRUST, AFFECTIVE BASED TRUST DAN FAMILIARITY TERHADAP NIAT BELI MELALUI TRUST KONSUMEN PADA WEBSITE RETAILER

PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION

Oleh : ANTHONY RAHARDJA

OLEH: GRACIA ABIGAIL SALIM

PENGARUH ANTARA EXPERIENTIAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PIZZA HUT DARMO SURABAYA

PENGARUH RELATIONSHIP ORIENTED PROMOTION TERHADAP SATISFACTION

PENGARUH PERCEIVED QUALITY, BRAND IMAGE DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP RE-PURCHASE INTENTION PADA MEREK SAMSUNG DI SURABAYA

Konsentrasi / Bidang Minat : Ritel

PENGARUH PRODUCT QUALITY, BRAND IMAGE, DAN AFTER SALES SERVICE TERHADAP RE-PURCHASE INTENTION KONSUMEN MOTOR HONDA SUPRA X DI SURABAYA

PENGARUH BRAND AWARENESS TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN PENDEKATAN TRILOGY OF EMOTION PADA PENGGUNA SAMSUNG GALAXY S SERIES DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN TERHADAP PERSEPSI NILAI PELANGGAN DI PIZZA HUT DARMO SURABAYA

PENGARUH BRAND EXPERIENCE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND SATISFACTION PADA HONDA CR-V DI HONDA SURABAYA CENTER

PENGARUH CUSTOMER TRUST DAN CUSTOMER VALUE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION, CUSTOMER LOYALTY, DAN BRAND SWITCHING PADA BCA CABANG DARMO SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN LINGKUNGAN FISIK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PADA TABERU RAMEN DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, COUNTRY OF ORIGIN, PRODUCT QUALITY,

Konsentrasi/Bidang Minat: Pemasaran

PENGARUH STORE IMAGE PERCEPTION, STORE BRAND PRICE IMAGE,

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION MELALUI PERCEIVED VALUE PADA RESTORAN SUSHI TEI DI TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

OLEH: CRISTIAN WIJAYA DJUNAEDI

PENGARUH DESIGN DAN SOCIAL CHARACTERISTICS TERHADAP PERILAKU IMPULSE BUYING PADA KONSUMEN WANITA THE BODY SHOP SURABAYA

PENGARUH CITRA MEREK DAN KOMITMEN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGGAN MOTOR HONDA DI SURABAYA

PENGARUH VARIABEL TRUST

FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI IMPULSE BUYING PADA PRODUK ACCESSORIES FURNITURE DI INFORMA INNOVATIVE FURNISHINGS SURABAYA

PENGARUH ELEMEN-ELEMEN MARKETING MIX TERHADAP BRAND EQUITY PADA APPLE DI SURABAYA TESIS. OLEH: Frengky Wongso, S.E

PENGARUH INNOVATIVENESS TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI RISK PADA CALON CUSTOMER AUTHENTICSTORESBY. OLEH Shan Jordy R

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA PADA KARYAWAN PT. KARATU ABADI JAYA SURABAYA OLEH : ARDRIAN KURNIA L.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, INOVASI, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA ERHA CLINIC DI SURABAYA

PENGARUH STAFF BEHAVIOR, SELF IMAGE CONGRUENCE,DAN BRAND AWARENESS TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA HOTEL MERCURE DI SURABAYA

PENGARUH KELOMPOK REFERENSI, KESADARAN HARGA, DAN PENGALAMAN TERHADAP SIKAP DAN NIAT PEMBELIAN PADA PRODUK NIKE DI CIPUTRA WORLD SURABAYA

PENGARUH E-TAIL BRAND EXPERIENCE

PENGARUH ATTITUDE, SUBJECTIVE NORM, DAN PERCEIVED BEHAVIORAL CONTROL TERHADAP CONTINUED USE INTENTION PADA KONSUMEN PAKAIAN ONLINE DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA XL CENTER DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP NILAI, KEPUASAN, DAN PERILAKU PASCA PEMBELIAN PADA PELANGGAN CIRCLE K INDRAGIRI DI SURABAYA.

PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP STORE IMAGE YANG DI MEDIASI OLEH MERCHANDISE QUALITY PADA THE BODY SHOP SURABAYA

PENGARUH KREDIBILITAS MEREK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DENGAN MODERASI KESADARAN MEREK DAN CITRA MEREK PADA PRODUK ANDROID OPPO DI SURABAYA

PENGARUH PERSONALISASI, PENANGANAN KELUHAN, DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA PRODUK APPLE

Konsentrasi/Bidang Minat: Manajemen Ritel

PENGARUH PERCEIVED SOCIAL PRESENCE

PENGARUH SERVICE ENCOUNTER QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP SATISFACTION DAN REVISIT INTENTIONS PADA KONSUMEN RANCH MARKET DI SURABAYA SKRIPSI S-1

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA KARTU GSM SIMPATI DI SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PRODUK SIMPATI TELKOMSEL DI SURABAYA

PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER TRUST, CUSTOMER COMMITMENT, DAN CUSTOMER LOYALTY PADA NASABAH BCA di SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED CUSTOMER DENSITY, WAIT EXPECTATION,

PENGARUH MERCHANDISE ATTRACTIVENESS, EASE OF USE, ENJOYMENT,

OLEH: HE LEN

PENGARUH PRODUCT, IMAGE, VISUAL TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO ROTI BREADTALK DI GALAXY MALL SURABAYA

Oleh : FERDINAND WENDYANTO

PENGARUH KEPUASAN KERJA EKSTRINSIK DAN INTRINSIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN BEBERAPA BANK TERBESAR DI SURABAYA

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR PERCEIVED VALUE DAN SATISFACTION TERHADAP LOYALTY PADA LAZADA

TERHADAP CONSUMER S BRAND EXTENTION ATTITUDE

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LAMPU HEMAT ENERGI MEREK ACR DI SURABAYA TESIS

PENGARUH SERVICE QUALITY, RELATIONAL BENEFITS

PENGARUH PENGALAMAN BELANJA ONLINE, KEPUASAN PELANGGAN, ADJUSTED EXPECTATIONS, TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PADA LAZADA.CO.ID

PENGARUH BRAND PERSONALITY TERHADAP KOMITMEN DENGAN TRUST DAN ATTACHMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BRAND POCARI SWEAT DI SURABAYA

PENGARUH VISUAL MERCHANDISING

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR TRANSAKSI ONLINE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PRODUK HANDPHONE DI SURABAYA. OLEH: Theo Fondy

PENGARUH EMPLOYEE BEHAVIOUR DAN TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA HANANA EVENT ORGANIZER DI SURABAYA.

PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN ATAS STORE DESIGN

PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND SATISFACTION, DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PRODUK VASELINE DI SURABAYA OLEH: PUPUT TRIANTI

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP REPURCHASE INTENSION MELALUI EXPERIENTIAL VALUE PADA MASKAPAI PENERBANGAN GARUDA INDONESIA DI SURABAYA

PENGARUH PRODUCT SIGNATURENESS

OLEH: HENRY STEFANUS

Transkripsi:

PENGARUH BRAND CREDIBILITY DAN BRAND PRESTIGE TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY PADA SMARTPHONE APPLE IPHONE 6 DI SURABAYA OLEH: ANDREW REINALDO TJANDRA 3103012032 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2016

PENGARUH BRAND CREDIBILITY DAN BRAND PRESTIGE TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY PADA SMARTPHONE APPLE IPHONE 6 DI SURABAYA SKRIPSI Diajukan kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA Utuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen OLEH: Andrew Reinaldo Tjandra 3103012032 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2016 i

iv

v

vi

KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yesus, karena rahmat dan bimbingan- Nya penulis dapat menyelesaikan penulisan tugas akhir ini dengan baik dan tepat waktu. Penulisan tugas akhir berjudul Pengaruh Brand Credibility dan Brand Prestige terhadap Purchase Intention melalui Perceived Quality pada Smartphone Apple iphone 6 di Surabaya. Dalam memenuhi persyaratan penyelesaian Program Pendidikan S-1 Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Dalam penyelesaian tugas akhir ini, telah banyak pihak yang membantu penulis baik secara langsung maupun tak langsung. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati penulis ingin menyampaikan terima kasih yang tak terhingga antara lain untuk: 1. Dr. Lodovicus Lasdi, MM,. Ak., CA selaku Dekan Falkutas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 2. Elisabeth Supriharyati, SE. M.Si selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 3. Dr. Christina Esti Susanti, MM., CPM (AP) sebagai dosen pembibing 1 yang telah membimbing, memberikan segala masukan dan mengarahkan penulis sejak awal pembuatan tugas akhir hingga terselesaikan dengan baik penulisan tugas akhir ini. 4. Dra. Ec. Ani Suhartatik, MM, sebagai dosen pembibing 2 yang telah membimbing, memberikan segala masukan dan mengarahkan penulis sejak awal pembuatan tugas akhir hingga terselesaikan dengan baik penulisan tugas akhir ini. 5. Semua Bapak/Ibu dosen yang telah mengajar dan membagikan pengetahuan semasa penulis kuliah selama ini. v

6. Orang tua dan suadara atas dukungan doa serta materi yang diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan studi selama ini. 7. Teman-teman yang telah memberikan dukungan selama kuliah sampai saat ini dan membantu memberikan masukan-masukan dalam menyelesaikan penulisan tugas akhir ini. 8. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan secara detail namun memiliki kontribusi besar dalam penyusunan tugas akhir ini. Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini masih jauh dari kata sempurna, mengingat keterbatasan waktu, pikiran, tenaga, dan materi yang ada pada diri penulis. Oleh sebab itu, penulis tidak menutup kemungkinan adanya kritik maupun saran dari semua pihak. Penulis dengan segala kerendahan hati berharap semoga tugas akhir ini bermanfaat dan berguna bagi pihak yang membutuhkannya. Surabaya, 2016 Andrew Reinaldo Tjandra vi

DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR LAMPIRAN... xi ABSTRAK... xii ABSTRACT... xiii BAB 1. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah... 1 1.2. Rumusan Masalah... 9 1.3. Tujuan Penelitian... 10 1.4. Manfaat Penelitian... 10 1.5. Sistematika Penulisan... 11 BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Penelitian Terdahulu... 13 2.2. Landasan Teori... 14 2.3. Hubungan Antar Variabel... 24 2.4. Model Penelitian... 27 2.5. Hipotesis Penelitian... 28 vii

BAB 3. METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Desain Penelitian... 29 3.2. Identifikasi Variabel... 29 3.3. Definisi Operasional Variabel... 30 3.4. Jenis dan Sumber Data... 32 3.5. Skala Pengukuran Variabel... 32 3.6. Alat dan Metode Pengumpulan Data... 32 3.7. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel... 33 3.8. Teknik Analisis Data... 34 BAB 4. PEMBAHASAN 4.1. Karakteristik Responden... 42 4.2. Statistik Deskriptif Variabel Penelitian... 44 4.3. Analisis Data... 48 4.4. Uji Validitas dan Reliabilitas... 49 4.5. Uji Kecocokan Keseluruhan Model... 53 4.6. Persamaan Struktural... 54 4.7. Uji Hipotesis... 56 4.8. Pembahasan... 57 BAB 5. SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan... 64 5.2. Saran... 65 viii

DAFTAR TABEL Tabel 4.1. Interval Rata-Rata Skor... 43 Tabel 4.2. Statistik Deskriptif Variabel Brand Credibility. 44 Tabel 4.3. Statistik Deskriptif Variabel Brand Prestige.. 45 Tabel 4.4. Statistik Deskriptif Variabel Perceived Quality... 46 Tabel 4.5. Statistik Deskriptif Variabel Purchase Intention 47 Tabel 4.6. Hasil Uji Univariate Normality.. 48 Tabel 4.7. Hasil Uji Multivariate Normality 49 Tabel 4.8. Hasil Uji Validitas.. 50 Tabel 4.9. Hasil Uji Reliabilitas Brand Credibility. 51 Tabel 4.10. Hasil Uji Reliabilitas Brand Prestige... 52 Tabel 4.11. Hasil Uji Reliabilitas Perceived Quality... 52 Tabel 4.12. Hasil Uji Reliabilitas Purchase Intention. 53 Tabel 4.13. Goodness of Fit. 54 Tabel 4.14. Hasil Uji Hipotesis Penelitian. 56 ix

DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1. Model Penelitian 28 x

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner Lampiran 2. Karakteristik Responden Lampiran 3a. Hasil Kuesioner Lampiran 3b. Hasil Kuesioner Lampiran 4. Statistik Deskriptif Lampiran 5. Uji Normalitas Lampiran 6. Output Lisrel Lampiran 7. Path Diagram xi

PENGARUH BRAND CREDIBILITY DAN BRAND PRESTIGE TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY PADA SMARTPHONE APPLE IPHONE 6 DI SURABAYA ABSTRAK Penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji pengaruh brand credibility dan brand prestige terhadap purchase intention melalui perceived quality pada smartphone Apple iphone 6 di Surabaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan pemahaman konsep ekuitas merek. Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang diartikan sebagai penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu. Teknik pengambilan sampling yang digunakan adalah nonprobability sampling. Sampel yang digunakan berjumlah 150 orang konsumen smartphone Apple Iphone 6 di Surabaya. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah structural equation model dengan bantuan progam Lisrel. Hasil analisis ini menunjukkan bahwa brand credibility dan brand prestige berpengaruh terhadap purchase intention melalui perceived quality. Saran praktis yang diajukan adalah peningkatan membuat suatu iklan yang kreatif, terpercaya dan terus melalukan inovasi akan desain produknya serta tetap berfokus pada segmentasi kelas atas dengan menetapkan harga premium dan faktor-faktor tangibel yang terus diunggulkan dan ditingkatkan Sedangkan saran akademis adalah dapat menggunakan variabel yang sama untuk dapat mempertimbangkan variabel-variabel lainnya yang berkaitan dan berpengaruh terhadap purchase intention, misalnya brand trust, brand awareness, dan brand image. Kata Kunci: Brand Credibility, Brand Prestige, Perceived Quality, Purchase Intention. xii

THE EFFECT OF BRAND CREDIBILITY AND BRAND PRESTIGE TO PURCHASE INTENTION WITH PERCEIVED QUALITY AS INTERVENING ON SMARTPHONE APPLE IPHONE 6 IN SURABAYA ABSTRACT The purpose of this study to test the effect of brand credibility and brand prestige to purchase intention through perceived quality on a smartphone Apple iphone 6 in Surabaya. This research aims to develop understanding of the concept of brand equity. This type of research used in this research is quantitative research is defined as research that is based on the philosophy of positivism, used to examine the population or a particular sample. Sampling technique used is nonprobability sampling. The sample was 150 consumer smartphone Apple Iphone 6 in Surabaya. Data were collected using a questionnaire. The data analysis technique used is structural equation models with the help of lisrel program. Results of this analysis indicate that the brand credibility and brand prestige influence on purchase intention through perceived quality. Practical suggestions put forward is the increased create an ad creative, reliable and continue to pull through innovations will design their products and remain focused on segmentation upper class by setting a premium price and the factors tangible that continue seeded and improved While suggestions academic is able to use the same variable to be able to consider other variables related to and influence on purchase intention, for example, brand trust, brand awareness and brand image. Key Words: Brand Credibility, Brand Prestige, Perceived Quality, Purchase Intention. xiii

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan